ChatGPT：內容中 AI 的未來掌握在你手中 [玫瑰色眼鏡]

您最近聽說過很多有關 ChatGPT 的信息嗎？

我是這麼想的。

如果您還沒有（也許您太忙於假日購物或第四季度結束），ChatGPT 是由 OpenAI 開發的原型人工智能聊天機器人，它得到了大量媒體和社交媒體的報導。 這類生成式 AI 技術接收用戶的提示，然後生成新的文本或圖像（基於用於訓練模型的數據集）作為響應。

這意味著如果您是一名軟件工程師，您可以要求它為您編寫（或檢查）您的代碼。 如果您是一名作家，您可能會要求它以蘇斯博士的風格寫一篇關於技術（合理）或倫敦歷史的博客文章（為什麼？因為你可以）。 如果您是學生，您可能會用它來撰寫大學申請論文。 你明白了。

結果令人印象深刻——有點。 但我會回到那個。

上週對 ChatGPT 發布的回應（就像人工智能在圖像創建和處理方面的其他最新進展一樣）已經涵蓋了庫伯勒-羅斯悲傷的各個階段：否認、憤怒、討價還價、沮喪和接受。

有人說 ChatGPT 將從根本上“永遠改變營銷中的一切”。 其他人說它已經“過了臨界點”，我們必須探索它。 一位作家甚至將其稱為“袖珍核彈……應該立即從我們的集體手中撤回。”

無論你同意或不同意任何特定的觀點，反應都是令人眼花繚亂的。

這些文章中的大部分結論都被同一個詞調和了：“還”。

我敦促您關注這些反應中的“尚未”（順便說一下，包括這個）。 這項技術仍處於形成階段。 它可能會對各種創意活動產生深遠影響——包括營銷和傳播。 問題是，我們不知道這些影響會是什麼。

然而。

有些人可能會以損害創作過程和創作者的方式使用生成式人工智能技術。 但也有可能有些人會利用這項技術來提高寫作技巧——並挑戰我們其他人使用該工具來提高寫作水平。

雜亂的中間也會有各種味道。

我們是變革，而不是技術

著名媒體理論家馬歇爾·麥克盧漢 (Marshall McLuhan) 的名言幾乎總是被誤以為是：“我們塑造我們的工具，然後我們的工具塑造我們。”

這意味著（這是最麥克盧漢的思想）我們創造了技術，但它的存在也改變了我們。 隨之而來的是，我們發明的任何新技術的意義都來自於它如何改變我們。

對於人工智能和內容創作，我們處於該過程的前一個階段。 但後者即將到來。

現在就認為人工智能將顛覆營銷的未來似乎還為時過早。 最後一項新技術是什麼？ 搜索？ 當然。 社交媒體？ 大概。 移動的？ 也許。

宣布未來的機器人霸主將接管我們戰略中的每一項創造性活動似乎也沒有效果。 聲稱生成式 AI 是某種“超級作弊代碼”，侵犯、複製或人為生成的內容會降低我們的集體創造性智慧，這同樣是徒勞的。

相反，也許我們可以只問幾個問題——問我們自己而不是問人工智能引擎——然後看看我們是否能繪製出一條最佳路徑。

真相是我們要說的

對將技術融入人類創造過程的擔憂並不新鮮。 印刷機發明後，據說荷蘭人文主義者伊拉斯謨抱怨道：

“這群新書不飛向世界的哪個角落？ ...... [T] 他們中的很多人正在傷害獎學金，因為它會造成過剩，即使在好的事情上，飽腹感也是最有害的......。 [印刷商]用愚蠢、無知、誹謗、誹謗的書籍充斥世界，數量如此之多，以至於即使是有價值的出版物也失去了價值。”

Erasmus 感到震驚的是，技術將使任何沒有天賦的黑客能夠發布不良內容，而有價值的內容將因此被降級。 聽起來有點熟？

隨著文字處理器、數碼攝影、創意軟件編輯套件、音樂編輯軟件和計算機圖形的出現，人類創造與技術之間的緊張關係繼續存在。

今天，計算機程序可以模擬整個合唱團，使任何可以輸入文字的人幾乎可以立即創作出合唱交響曲。

多年來，我一直能夠將我的鍵盤變成 Phil Collins 的架子鼓，並創作出我自己的經典 In the Air Tonight 獨奏版本。 如果我用那個架子鼓創作一首歌，用一個採樣合唱團填充它，唱我輸入的詞，然後用我按照安塞爾亞當斯的風格製作的封面畫製作一張專輯，我是藝術家還是黑客？

我懷疑您必須先看到並聽到它。 但不管答案如何，顯而易見的後續問題是，如果存在一個我不必鍵入或使用鍵盤的工具怎麼辦？ 如果我可以跳過所有的打字和播放，只問一下會怎樣？ 它會改變你的答案嗎？

使用人工智能進行內容創作並不具有創新性。 這是不可避免的。

技術讓我們更有創造力，而不是更少

無論你研究哪種創意技術，與人類創意過程充滿張力的關係始終如一：

1. 人們擔心沒有經驗或才能的人會突然被授予不勞而獲的創造能力。

這導致了第二個緊張：

2. 人們擔心人類工匠將被“黑客”或機器取代。

兩種緊張局勢都有一個共同點：恐懼。

但在任何情況下，這樣的擔憂都被證明是沒有根據的。 是的，許多技術創新已經消除了人類參與部分創作過程的需要。

數碼攝影消除了在暗室中處理膠片的需要。 數字剪輯站點消除了對膠片進行物理切割和拼接的需要。 數字文字處理和圖像軟件消除了手動排版的需要。

但是對於每一次成功的創新，新技術要么增加了一種能力，要么使創新過程中的現有活動更加高效，或者兩者兼而有之。

因此，雖然害怕被取代幾乎可以肯定是合理的，但只有當創作者選擇錯誤的方式被技術改變時，這種恐懼才會成為現實。

簡而言之，今天的內容創作者在表達想法方面或多或少都沒有天賦或能力。 ChatGPT 和其他生成式人工智能只會改變這些活動的效率。

那麼，人工智能在我們的營銷和內容創作團隊中的短期作用是什麼？ 在這篇文章的前面，我稱 ChatGPT 的初始結果（以及 DALL-E 2 和其他人創建的圖像）“令人印象深刻——有點”。

這就是我的意思：

如果你超越可愛的結構，如“以重金屬風格創作鄉村歌曲歌詞”（是的，我做到了）並查看 ChatGPT 例行創作的任何文章或更長的帖子，你可能會注意到缺乏更深層次的人性聯繫。

例如，我提示 ChatGPT“告訴我一個有趣的故事，關於一個營銷人員在人工智能方面遇到生存職業危機。” 這是它想出的：

曾經有一個營銷人員，因為人工智能的出現而陷入了嚴重的生存危機。 每天，他都會去上班，擔心 AI 會比他以往更好地完成他的工作。 他對被取代的恐懼如此著迷，以至於他決定採取嚴厲措施。 一天，他打扮成人工智能進入辦公室，戴著閃亮的金屬面罩，藍色 LED 燈閃爍，耳朵裡插著電線。 大家都對他的轉變印象深刻，紛紛為他鼓掌，並給他升職。 在那之後，營銷人員不再害怕人工智能，並擁抱它幫助企業發展和成功的潛力。

您可以看到 ChatGPT 擅長（實際上非常好）構建邏輯上從一個句子流向另一個句子的句子。 但是沒有獨特的情感觀點——甚至沒有任何類似於構建故事的東西。 簡單地說，ChatGPT 可以做圖——它可以告訴你發生了什麼。 但是，以一種讓您有任何感覺的方式告訴您並不是一件好事。

人工智能沒有智慧。

智慧是擁有經驗、知識、情商和正確判斷力來幫助做出決定的非常人性化的品質。 不幸的是，人工智能目前無法將這些東西結合起來。

因此，它無法判斷或原創您的下一個差異化白皮書或電子書。 它不會為你應該如何處理你的新播客創造最原始的想法。 它不會寫下一本有遠見的商業書籍。 但它可以產生適合其中每一個模型的東西。

這樣想。 如果您正在撰寫下一部偉大的美國浪漫小說，您可以使用 ChatGPT 從角色的角度對南卡羅來納州查爾斯頓進行“meh”描述。 但它生成的文本不會幫助讀者感受到她與南卡羅來納州的情感聯繫。

然而！

人工智能將成為我們允許的樣子

在描述顛覆性創新的必然性時，商業教授兼作家克萊頓·克里斯滕森 (Clayton Christensen) 曾分享過一位教授的軼事，這位教授丟下筆對他的班級說：“我討厭地心引力。” 過了一會兒，他補充道，“但是你知道嗎？ 重力不在乎。”

關於人工智能的真相是它已經存在了。 爭論它是否會被使用有點像要求數碼攝影師放下他們的 SIM 卡。 我們已經經常使用 AI 在 Google 上研究事物、檢查我們的語法或為我們的博客搜索合適的英雄形象。 現在它將幫助我們構建書面文字。

剩下的唯一問題是作為專業人士如何利用它。

當談到內容創作中的人工智能時，許多新技術的提供者將創新定位為將創作過程中的“苦差事”（或“繁重的工作”）從創作過程中解救出來，或者將其定位為“神奇的”，這對自己沒有好處。

這是一個關鍵點：創造者不會將正在改變的活動或能力視為苦差事、浪費或神秘。

數字電影剪輯並沒有把剪輯和拼接電影的藝術性去掉。 它為內容創建者添加了一個擴展來做他們以前不能做的事情。

數字成像軟件並沒有以創造性的方式消除打開和混合顏料的苦差事。 它增加了這個過程的能力，為藝術家提供了一個完整的調色板彩虹。

人工智能將打開新的大門並擴展作家和其他內容創作者的能力，就像它對其他人關閉大門一樣。 它將改變商業中書面內容創作的過程。 它將改變我們所有人。

不過，它將如何做到這一點仍然取決於我們。

這是你的故事。 好好說吧。

在短短五分鐘內獲取羅伯特對內容營銷行業新聞的看法：

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供