在社交媒体上找到目标受众的 4 种方法（以及如何接触他们）
已发表: 2022-06-30社交媒体营销人员——你在和谁说话？ 或者更好的是，你认为你在和谁说话？ 如果您没有明确的答案，那么很可能是每个人（也没有人）。
这会损害您接触到合适人选的机会。
解决方案：了解您的目标受众是谁以及如何接触他们。
这就是我们今天要讨论的内容。 让我们看看如何找到理想的客户，以便与他们建立联系。
在社交媒体上找到目标受众的 4 种方法（以及如何接触他们）：
- 1. 从源头获取...您当前的客户
- 2.利用社交聆听工具
- 3. 找出什么（和谁）影响了你的听众
- 4.使用谷歌分析寻找流量来源
- 经常问的问题
你如何找到你的目标受众？
在你“找到”你的目标受众之前，你必须知道他们是谁。 所以第一步是建立客户角色。 而且我不只是在谈论您在 Google Drive 文件中收集虚拟灰尘的那些。
但是那些拥有可操作信息的人需要建立成功的营销活动。 这不仅仅是确定基本的受众人口统计数据，如收入水平、教育水平和婚姻状况。
如果您想要真正的竞争优势，那么您需要了解您的受众群体，例如：
- 最喜欢的获取信息的社交平台（Twitter、Facebook、Reddit？）
- 首选阅读内容类型（主题和格式，如博客文章、视频和故事）
- 热门话题（新闻、人物、事件？）
- 他们关注和接触的值得信赖的人（影响者、思想领袖、品牌、博主？）
有了这些知识，您不仅可以更好地了解您的部落，还可以知道要创建什么内容。 您制定成功营销计划的门票。
但是你如何获得这些信息？
让我们分解一下。
1. 从源头获取...您当前的客户
有两种方法可以从当前客户那里获取第一方数据：调查和访谈。 一个对每个人都更方便。 其他提供隐藏的宝石，您无法在其他任何地方获得。
采访比调查更能捕捉到。 例如，描述问题时的情绪或您的解决方案如何解决问题。 此外，面试为后续问题打开了大门——这是为您的笔记添加上下文、示例和背景故事的金矿。
然后，您还将获得一个词汇表，用于您的营销信息和关键字研究。
调查不提供这些——只有简短的句子、一次性的答案或漫无边际的段落。 不是在内容中捕捉受众本质所需的权重。
那么您在客户调查中会问什么？ 目标是了解他们的“触发因素”和习惯，以便您可以在内容中解决它们。 Katelyn Bourgoin 在她对 Amanda Natividad 的采访中逐步打破了这一点。
2.利用社交聆听工具
当你坐下来倾听时，有很多东西要学。 当您可以识别目标市场中的模式时，您可以解决问题。 也许有一个趋势问题、问题或整体主题。 但是，如果您专注于不间断的发布，您将不会意识到这一点。
但是，您如何通过所有的噪音进行分区呢？
社交媒体聆听工具可以更轻松地找到有关您的品牌、产品和行业的对话。 哎呀，您甚至可以使用它们来监视您的竞争对手。 也许您会发现提及竞争品牌和客户投诉。
你们共享相同的社交媒体受众，所以看看人们对他们的评价，以及如何突袭并为他们的困境提供安慰。
一些可以尝试的工具： Sprout Social 、 BuzzSumo和Falcon 。
另一种选择是使用增强型社交聆听工具 Sparktoro。
在 Sparktoro 中，您可以使用关键字和主题标签搜索有关受众的见解。 例如，在美国的个人资料中包含“行政总厨”的人。 你会发现很多这样的掘金：
资料来源：sparktoro.com
在这里，您可以看到他们共享和创建的内容中常用的单词和短语。 这显示了他们正在讨论的主题以及要包含在您的内容中的潜在关键字。
然后，您可以使用以下见解来查找与您的目标受众相关的其他个人资料以进行关注和互动：
资料来源：sparktoro.com
例如，您可以查找“行政厨师”之外的帐户，例如糕点厨师、餐饮公司和酒吧老板。
然后，根据该受众使用的常见主题标签，您可以找到帖子以发现和加入讨论。 甚至在您的社交媒体帖子中使用这些相同的主题标签。
资料来源：sparktoro.com
针对美国特定地区的潜在客户？ 或者，也许您对您的观众住在哪里感到好奇。 你也可以找出来。
资料来源：sparktoro.com
根据结果，大多数行政总厨居住在纽约、加利福尼亚和芝加哥。 使用它来创建具有高度针对性的社交媒体广告活动。
3. 找出什么（和谁）影响了你的听众
了解您的受众在哪里消费信息以及他们信任谁的建议至关重要。 这显示了在哪里发布内容以及在影响者活动中与谁合作。
一种选择：在调查或采访中询问您的客户。 除此之外，很难确定。 当然，除非您使用像 Sparktoro 这样的平台来完成繁重的工作。
这是品牌进行社交媒体受众研究的秘密武器。 您只需要标签、关键字和/或社交帐户来发现有关您的潜在客户的宝贵见解。
使用上面的示例，美国的行政总厨与 Bon Appetit、Eater.com、James Beard Foundation 和 Eric Ripert 互动最多。
资料来源：sparktoro.com
隐藏的宝石是斯蒂芬妮伊扎德。 隐藏的宝石是没有大量追随者的帐户或网站，但其规模却具有很高的参与度。
请记住，在社交媒体营销中，一切都与参与度有关，而不是关注者数量。
使用这些见解，开展宣传推广和合作机会，让您的内容呈现在您的行政总厨观众面前。
4.使用谷歌分析寻找流量来源
不要忽视您可以从 Google Analytics（分析）中获得的见解。 在这里，您将找到有关目标市场的信息，例如他们用于查找您的品牌的关键字。
在您的社交媒体帖子中使用这些，因为他们可能会使用它来搜索社交媒体平台上的内容。 谷歌分析还显示流量来自哪里，包括社交媒体网站。
查看最常用的社交媒体渠道，并针对这些社交媒体渠道发布您的社交帖子。
你如何接触到你的社交媒体目标受众？
您进行了客户调查和访谈，并使用社交聆听工具来了解您的受众。 现在，是时候制定营销策略来吸引他们了。 恭喜，您完成了社交媒体受众研究。
现在的问题是，您应该创建哪些内容来建立参与度并指导购买决策？ 您需要以受众想要消费的格式讨论主题。
根据Sprout Social Index ，消费者追随品牌的主要原因有四个：
- 57% 想了解新产品或服务
- 47% 的人希望随时了解公司新闻
- 40% 想要促销和折扣
- 40% 想要娱乐
资料来源：media.sproutsocial.com
这是一个很好的开始，可以看到您应该在营销计划中包含的内容组合。
根据您的研究，您应该有一个关键字、主题和关键字列表。 这是基础——现在，以与您的发现相关的主题主题和分支为基础。
以观众最常使用的格式创建内容
一些社交媒体用户更喜欢信息图表，而另一些则喜欢视频。 无论他们喜欢什么，都可以将其添加到您的营销工作中。 将其与他们喜欢讨论的主题联系起来，您就有了社交媒体内容策略的起点。
例如，如果您的目标消费者是在税收方面苦苦挣扎的小企业主，您可以提供税务提示来回答他们的常见问题。 或者您可能会发现他们喜欢博客文章中的信息图表和视频。
如果是这样，请投资视觉内容以吸引观众。 这就是 Botpress 为在一年内将点击率提高 726% 所做的。
他们成功使用的另一个策略是在他们的社交媒体内容中添加视频推荐。 由于他们拥有多个利基市场，因此他们针对与其产品相关的每个主要行业。 这样，他们可以为每个细分受众群开发相关的内容。
这种策略似乎适用于几乎所有社交渠道。 表现最高的：
- LinkedIn（占该网站视频流量的 50% 以上）
- 推特
- YouTube
使用与您的目标受众相关的主题标签
Hashtags 帮助社交媒体用户找到与他们相关的内容和个人资料。 因此，将正确的内容添加到您的社交媒体帖子中会找到您的内容
但要避免在您的帖子中添加太多内容或冒着看起来垃圾邮件的风险。 此外，一些社交媒体算法不喜欢这种策略，并且会降低您在提要中的可见度。
仔细检查您使用的主题标签，以确保它们符合您客户的意图。 一些主题标签的含义与看起来完全不同。 你需要做的最后一件事就是陷入一种会损害你形象的趋势。
使用主题标签和关键字标记（并关注）您找到的人
建立您的社交媒体网络是吸引受众的关键。 为什么？ 因为某些个人资料已经引起了潜在客户的注意。 通过关注他们并与之互动，您可以建立关系，从而实现免费推广或合作。
这就是 PrimoStats 为提升其社交媒体网络所做的工作。
这是他们的结果的快照：
建立有针对性的付费社交广告活动
没有什么比找到您的客户闲逛的地方更有趣的了。 这是建立您的在线形象的地方，您可以在这里建立付费广告系列以定位相似的受众。
有时，这是您最意想不到的社交渠道。 就像新妈妈在 TikTok 上闲逛一样（这是 Z 世代和一些千禧一代经常光顾的频道，所以不会太令人震惊）。
在 TikTok 上针对新妈妈投放广告是一个尚未开发的巨大机会。
我的客户销售婴儿服装，我们看到 3% 的点击率、7 美元的每千次展示费用，根据 Google Analytics（分析）最终点击产生了 2 倍的 ROAS，而根据购买后调查，我们看到了 5 倍的 ROAS。
这里有东西！
— 萨凡纳桑切斯 | 教资会 | TikTok 广告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
根据 Savannah Sanchez 的说法，由于该平台的算法，在 TikTok 上针对新妈妈效果很好。
为什么我认为针对新妈妈的广告效果很好？ 我认为这是因为 TikTok 作为世界上最好的算法，已经定义了新妈妈的完美受众，而针对新妈妈制作好的广告的广告商却很少。
— 萨凡纳桑切斯 | 教资会 | TikTok 广告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
查看他们使用一个精彩的用户生成内容的结果：
到目前为止，仅利用一位新妈妈展示衣服的非常好的 UGC 创意就产生了这些模因。
您只需要 1 个好广告！ pic.twitter.com/MG9C3jxk6K
— 萨凡纳桑切斯 | 教资会 | TikTok 广告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
然后为了让交易更甜蜜，我们在评论中看到一位新手妈妈确认 TikTok 是一个正在发生的地方：
是的，当我们这样做的时候，我们随时都在喂食、摇晃和滚动娱乐❣️
— BRANDSPEAK 的莎拉 (@BRANDSPEAK__)，2022 年 4 月 6 日
获得一致的结果并不简单。 它需要持续的研究、一些实验和大量的重复才能达到你的最佳状态。
数字营销顾问 Ross Kernez 使用针对广泛目标受众的顶级漏斗广告帮助护肤品牌取得了惊人的成果。 它击败了相似受众和兴趣受众活动——令人震惊！
寻找高效的社交媒体广告活动需要定期进行 A/B 测试。 将不断调整您的有机和付费社交内容策略。 所以拥抱玩弄你的：
- 图片说明
- 帖子类型
- 广告调度
- 广告文案和优惠
并接受犯错。
与有影响力的人合作
您的潜在客户已经认识并喜欢社交媒体上的影响者。 通过与几位值得信赖的社交名流合作开展项目，挖掘这些关系。 注意他们的参与度，以确保他们没有与虚拟空气交谈。
人们会评论和分享他们的内容吗？ 有影响力的人会回报吗？ 这些是健康在线关系的标志，也是信任和尊重的信号。
这适用于小公司和 M&M 等家喻户晓的品牌。 Kynship 在 2021 年的母亲节和父亲节活动中与糖果品牌合作，并取得了很好的成果。
在这两个活动中，30% 的影响者使用他们的个性化礼物创作原创内容。 总共产生了 50 篇引人入胜的 UGC 帖子（免费）。
以下是母亲节的一篇帖子：
在社交媒体上被您的目标受众看到
使用本指南，您可以获得开始寻找目标受众并与他们建立联系所需的工具和技术。 所以用它们来建立有机的社交帖子和付费广告。
将两者混合可以放大和加速您的结果——不要忘记进行实验，并在检查数字（并做出裁决）之前留出时间让竞选活动顺利进行。
没有时间学习或没有信心自己做这一切？ 考虑与专门从事 PPC 和影响者营销的社交媒体营销顾问或机构合作。
否则，今天就开始计划。 了解您的业务目标以及如何使用社交媒体营销活动实现这些目标。
因此，在规划您的社交媒体营销和广告策略时，请考虑您的业务目标和受众偏好。
经常问的问题
什么是目标受众？
目标受众是一群具有相似特征或兴趣的人，是企业营销活动或广告策略的目标。 这包括目标人口统计数据，例如年龄、行业、爱好和位置。
如何找到我的目标受众？
它需要结合客户研究、社交聆听工具和竞争对手分析来找到您的受众喜欢在哪里闲逛以及他们最喜欢在哪里/谁参与。
为什么在社交媒体上定义目标受众很重要？
定义您的目标受众有助于您规划和执行成功的社交媒体营销策略。 它还允许您衡量您的广告系列的效果。
拥有目标受众有什么好处？
了解您想吸引谁加入您的业务可以更轻松地集中您的信息，因此它会引起共鸣。 针对特定群体意味着创建更多相关的帖子，并提高参与度和转化率。
目标市场和目标受众有什么区别？
目标市场是接触到您的信息的广泛受众。 目标受众是将回复您的消息的人的子集。 例如，如果您向 18 至 65 岁的女性目标市场销售化妆品，则您广告中的细分目标受众可能是 18 至 30 岁的年轻群体。
当然，年长的女性也可以购买，但关注年轻群体会改变你与听众交谈的方式以及帖子中涵盖的主题。 这是关于关注你的确切受众与针对广泛的受众。
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