在社交媒體上找到目標受眾的 4 種方法（以及如何接觸他們）
已發表: 2022-06-30社交媒體營銷人員——你在和誰說話？ 或者更好的是，你認為你在和誰說話？ 如果您沒有明確的答案，那麼很可能是每個人（也沒有人）。
這會損害您接觸到合適人選的機會。
解決方案：了解您的目標受眾是誰以及如何接觸他們。
這就是我們今天要討論的內容。 讓我們看看如何找到理想的客戶，以便與他們建立聯繫。
在社交媒體上找到目標受眾的 4 種方法（以及如何接觸他們）：
- 1. 從源頭獲取...您當前的客戶
- 2.利用社交聆聽工具
- 3. 找出什麼（和誰）影響了你的聽眾
- 4.使用谷歌分析尋找流量來源
- 經常問的問題
你如何找到你的目標受眾？
在你“找到”你的目標受眾之前，你必須知道他們是誰。 所以第一步是建立客戶角色。 而且我不只是在談論您在 Google Drive 文件中收集虛擬灰塵的那些。
但是那些擁有可操作信息的人需要建立成功的營銷活動。 這不僅僅是確定基本的受眾人口統計數據，如收入水平、教育水平和婚姻狀況。
如果您想要真正的競爭優勢，那麼您需要了解您的受眾群體，例如：
- 最喜歡的獲取信息的社交平台（Twitter、Facebook、Reddit？）
- 首選閱讀內容類型（主題和格式，如博客文章、視頻和故事）
- 熱門話題（新聞、人物、事件？）
- 他們關注和接觸的值得信賴的人（影響者、思想領袖、品牌、博主？）
有了這些知識，您不僅可以更好地了解您的部落，還可以知道要創建什麼內容。 您制定成功營銷計劃的門票。
但是你如何獲得這些信息？
讓我們分解一下。
1. 從源頭獲取...您當前的客戶
有兩種方法可以從當前客戶那裡獲取第一方數據：調查和訪談。 一個對每個人都更方便。 其他提供隱藏的寶石，您無法在其他任何地方獲得。
採訪比調查更能捕捉到。 例如，描述問題時的情緒或您的解決方案如何解決問題。 此外，面試為後續問題打開了大門——這是為您的筆記添加上下文、示例和背景故事的金礦。
然後，您還將獲得一個詞彙表，用於您的營銷信息和關鍵字研究。
調查不提供這些——只有簡短的句子、一次性的答案或漫無邊際的段落。 不是在內容中捕捉受眾本質所需的權重。
那麼您在客戶調查中會問什麼？ 目標是了解他們的“觸發因素”和習慣，以便您可以在內容中解決它們。 Katelyn Bourgoin 在她對 Amanda Natividad 的採訪中逐步打破了這一點。
2.利用社交聆聽工具
當你坐下來傾聽時，有很多東西要學。 當您可以識別目標市場中的模式時，您可以解決問題。 也許有一個趨勢問題、問題或整體主題。 但是，如果您專注於不間斷的發布，您將不會意識到這一點。
但是，您如何通過所有的噪音進行分區呢？
社交媒體聆聽工具可以更輕鬆地找到有關您的品牌、產品和行業的對話。 哎呀，您甚至可以使用它們來監視您的競爭對手。 也許您會發現提及競爭品牌和客戶投訴。
你們共享相同的社交媒體受眾，所以看看人們對他們的評價，以及如何突襲並為他們的困境提供安慰。
一些可以嘗試的工具： Sprout Social 、 BuzzSumo和Falcon 。
另一種選擇是使用增強型社交聆聽工具 Sparktoro。
在 Sparktoro 中，您可以使用關鍵字和主題標籤搜索有關受眾的見解。 例如，在美國的個人資料中包含“行政總廚”的人。 你會發現很多這樣的掘金：
資料來源：sparktoro.com
在這裡，您可以看到他們共享和創建的內容中常用的單詞和短語。 這顯示了他們正在討論的主題以及要包含在您的內容中的潛在關鍵字。
然後，您可以使用以下見解來查找與您的目標受眾相關的其他個人資料以進行關注和互動：
資料來源：sparktoro.com
例如，您可以查找“行政廚師”之外的帳戶，例如糕點廚師、餐飲公司和酒吧老闆。
然後，根據該受眾使用的常見主題標籤，您可以找到帖子以發現和加入討論。 甚至在您的社交媒體帖子中使用這些相同的主題標籤。
資料來源：sparktoro.com
針對美國特定地區的潛在客戶？ 或者，也許您對您的觀眾住在哪裡感到好奇。 你也可以找出來。
資料來源：sparktoro.com
根據結果，大多數行政總廚居住在紐約、加利福尼亞和芝加哥。 使用它來創建具有高度針對性的社交媒體廣告活動。
3. 找出什麼（和誰）影響了你的聽眾
了解您的受眾在哪裡消費信息以及他們信任誰的建議至關重要。 這顯示了在哪裡發佈內容以及在影響者活動中與誰合作。
一種選擇：在調查或採訪中詢問您的客戶。 除此之外，很難確定。 當然，除非您使用像 Sparktoro 這樣的平台來完成繁重的工作。
這是品牌進行社交媒體受眾研究的秘密武器。 您只需要標籤、關鍵字和/或社交帳戶來發現有關您的潛在客戶的寶貴見解。
使用上面的示例，美國的行政總廚與 Bon Appetit、Eater.com、James Beard Foundation 和 Eric Ripert 互動最多。
資料來源：sparktoro.com
隱藏的寶石是斯蒂芬妮伊扎德。 隱藏的寶石是沒有大量追隨者的帳戶或網站，但其規模卻具有很高的參與度。
請記住，在社交媒體營銷中，一切都與參與度有關，而不是關注者數量。
使用這些見解，開展宣傳推廣和合作機會，讓您的內容呈現在您的行政總廚觀眾面前。
4.使用谷歌分析尋找流量來源
不要忽視您可以從 Google Analytics（分析）中獲得的見解。 在這裡，您將找到有關目標市場的信息，例如他們用於查找您的品牌的關鍵字。
在您的社交媒體帖子中使用這些，因為他們可能會使用它來搜索社交媒體平台上的內容。 谷歌分析還顯示流量來自哪裡，包括社交媒體網站。
查看最常用的社交媒體渠道，並針對這些社交媒體渠道發布您的社交帖子。
你如何接觸到你的社交媒體目標受眾？
您進行了客戶調查和訪談，並使用社交聆聽工具來了解您的受眾。 現在，是時候制定營銷策略來吸引他們了。 恭喜，您完成了社交媒體受眾研究。
現在的問題是，您應該創建哪些內容來建立參與度並指導購買決策？ 您需要以受眾想要消費的格式討論主題。
根據Sprout Social Index ，消費者追隨品牌的主要原因有四個：
- 57% 想了解新產品或服務
- 47% 的人希望隨時了解公司新聞
- 40% 想要促銷和折扣
- 40% 想要娛樂
資料來源：media.sproutsocial.com
這是一個很好的開始，可以看到您應該在營銷計劃中包含的內容組合。
根據您的研究，您應該有一個關鍵字、主題和關鍵字列表。 這是基礎——現在，以與您的發現相關的主題主題和分支為基礎。
以觀眾最常使用的格式創建內容
一些社交媒體用戶更喜歡信息圖表，而另一些則喜歡視頻。 無論他們喜歡什麼，都可以將其添加到您的營銷工作中。 將其與他們喜歡討論的主題聯繫起來，您就有了社交媒體內容策略的起點。
例如，如果您的目標消費者是在稅收方面苦苦掙扎的小企業主，您可以提供稅務提示來回答他們的常見問題。 或者您可能會發現他們喜歡博客文章中的信息圖表和視頻。
如果是這樣，請投資視覺內容以吸引觀眾。 這就是 Botpress 為在一年內將點擊率提高 726% 所做的。
他們成功使用的另一個策略是在他們的社交媒體內容中添加視頻推薦。 由於他們擁有多個利基市場，因此他們針對與其產品相關的每個主要行業。 這樣，他們可以為每個細分受眾群開發相關的內容。
這種策略似乎適用於幾乎所有社交渠道。 表現最高的：
- LinkedIn（佔該網站視頻流量的 50% 以上）
- 推特
- YouTube
使用與您的目標受眾相關的主題標籤
Hashtags 幫助社交媒體用戶找到與他們相關的內容和個人資料。 因此，將正確的內容添加到您的社交媒體帖子中會找到您的內容
但要避免在您的帖子中添加太多內容或冒著看起來垃圾郵件的風險。 此外，一些社交媒體算法不喜歡這種策略，並且會降低您在提要中的可見度。
仔細檢查您使用的主題標籤，以確保它們符合您客戶的意圖。 一些主題標籤的含義與看起來完全不同。 你需要做的最後一件事就是陷入一種會損害你形象的趨勢。
使用主題標籤和關鍵字標記（並關注）您找到的人
建立您的社交媒體網絡是吸引受眾的關鍵。 為什麼？ 因為某些個人資料已經引起了潛在客戶的注意。 通過關注他們並與之互動，您可以建立關係，從而實現免費推廣或合作。
這就是 PrimoStats 為提升其社交媒體網絡所做的工作。
這是他們的結果的快照：
建立有針對性的付費社交廣告活動
沒有什麼比找到您的客戶閒逛的地方更有趣的了。 這是建立您的在線形象的地方，您可以在這裡建立付費廣告系列以定位相似的受眾。
有時，這是您最意想不到的社交渠道。 就像新媽媽在 TikTok 上閒逛一樣（這是 Z 世代和一些千禧一代經常光顧的頻道，所以不會太令人震驚）。
在 TikTok 上針對新媽媽投放廣告是一個尚未開發的巨大機會。
我的客戶銷售嬰兒服裝，我們看到 3% 的 CTR，7 美元的 CPM，根據 Google Analytics（分析）最終點擊產生了 2 倍的 ROAS，而根據購買後調查，我們看到了 5 倍的 ROAS。
這裡有東西！
— 薩凡納桑切斯 | 教資會 | TikTok 廣告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
根據 Savannah Sanchez 的說法，由於該平台的算法，在 TikTok 上針對新媽媽效果很好。
為什麼我認為針對新媽媽的廣告效果很好？ 我認為這是因為 TikTok 作為世界上最好的算法，已經定義了新媽媽的完美受眾，而針對新媽媽製作好的廣告的廣告商卻很少。
— 薩凡納桑切斯 | 教資會 | TikTok 廣告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
查看他們使用一個精彩的用戶生成內容的結果：
到目前為止，僅利用一位新媽媽展示衣服的非常好的 UGC 創意就產生了這些模因。
您只需要 1 個好廣告！ pic.twitter.com/MG9C3jxk6K
— 薩凡納桑切斯 | 教資會 | TikTok 廣告 (@social_savannah) 2022 年 4 月 6 日
然後為了讓交易更甜蜜，我們在評論中看到一位新手媽媽確認 TikTok 是一個正在發生的地方：
是的，當我們這樣做的時候，我們隨時都在餵食、搖晃和滾動娛樂❣️
— BRANDSPEAK 的莎拉 (@BRANDSPEAK__)，2022 年 4 月 6 日
獲得一致的結果並不簡單。 它需要持續的研究、一些實驗和大量的重複才能達到你的最佳狀態。
數字營銷顧問 Ross Kernez 使用針對廣泛目標受眾的頂級漏斗廣告幫助護膚品牌取得了驚人的成果。 它擊敗了相似受眾和興趣受眾活動——令人震驚！
尋找高效的社交媒體廣告活動需要定期進行 A/B 測試。 將不斷調整您的有機和付費社交內容策略。 所以擁抱玩弄你的：
- 圖片說明
- 帖子類型
- 廣告調度
- 廣告文案和優惠
並接受犯錯。
與有影響力的人合作
您的潛在客戶已經認識並喜歡社交媒體上的影響者。 通過與幾位值得信賴的社交名流合作開展項目，挖掘這些關係。 注意他們的參與度，以確保他們沒有與虛擬空氣交談。
人們會評論和分享他們的內容嗎？ 有影響力的人會回報嗎？ 這些是健康在線關係的標誌，也是信任和尊重的信號。
這適用於小公司和 M&M 等家喻戶曉的品牌。 Kynship 在 2021 年的母親節和父親節活動中與糖果品牌合作，並取得了很好的成果。
在這兩個活動中，30% 的影響者使用他們的個性化禮物創作原創內容。 總共產生了 50 篇引人入勝的 UGC 帖子（免費）。
以下是母親節的一篇帖子：
在社交媒體上被您的目標受眾看到
使用本指南，您可以獲得開始尋找目標受眾並與他們建立聯繫所需的工具和技術。 所以用它們來建立有機的社交帖子和付費廣告。
將兩者混合可以放大和加速你的結果——不要忘記在檢查數字（並做出裁決）之前進行實驗並讓活動有時間運行。
沒有時間學習或沒有信心自己做這一切？ 考慮與專門從事 PPC 和影響者營銷的社交媒體營銷顧問或機構合作。
否則，今天就開始計劃。 了解您的業務目標以及如何使用社交媒體營銷活動實現這些目標。
因此，在規劃您的社交媒體營銷和廣告策略時，請考慮您的業務目標和受眾偏好。
經常問的問題
什麼是目標受眾？
目標受眾是一群具有相似特徵或興趣的人，是企業營銷活動或廣告策略的目標。 這包括目標人口統計數據，例如年齡、行業、愛好和位置。
如何找到我的目標受眾？
它需要結合客戶研究、社交聆聽工具和競爭對手分析來找到您的觀眾喜歡在哪裡閒逛以及他們最喜歡在哪裡/誰參與。
為什麼在社交媒體上定義目標受眾很重要？
定義您的目標受眾有助於您規劃和執行成功的社交媒體營銷策略。 它還允許您衡量您的廣告系列的效果。
擁有目標受眾有什麼好處？
了解您想吸引誰加入您的業務可以更輕鬆地集中您的信息，因此它會引起共鳴。 針對特定群體意味著創建更多相關的帖子，並提高參與度和轉化率。
目標市場和目標受眾有什麼區別？
目標市場是接觸到您的信息的廣泛受眾。 目標受眾是將回复您的消息的人的子集。 例如，如果您向 18 至 65 歲的女性目標市場銷售化妝品，則您廣告中的細分目標受眾可能是 18 至 30 歲的年輕群體。
當然，年長的女性也可以購買，但關注年輕群體會改變你與聽眾交談的方式以及帖子中涵蓋的主題。 這是關於關注你的確切受眾與針對廣泛的受眾。
超過 30.000 名營銷專業人士依靠我們獲取新聞。 你不應該嗎？
訂閱世界排名第一的影響者營銷通訊，每兩週發布一次，週四發布。
