4 Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe in den sozialen Netzwerken zu finden (und wie Sie sie erreichen)
Veröffentlicht: 2022-06-30Social-Media-Vermarkter – mit wem sprechen Sie? Oder noch besser, mit wem glaubst du zu sprechen? Wenn Sie keine klare Antwort haben, dann ist es wahrscheinlich jeder (und niemand).
Und es schadet Ihren Chancen, die richtigen Leute zu erreichen.
Die Lösung: Erfahren Sie, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie sie erreichen.
Darüber werden wir heute sprechen. Sehen wir uns an, was nötig ist, um Ihre idealen Kunden zu finden, damit Sie sich mit ihnen verbinden können.
4 Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe in den sozialen Netzwerken zu finden (und wie Sie sie erreichen):
- 1. Holen Sie es von der Quelle ... Ihren aktuellen Kunden
- 2. Nutzen Sie Social-Listening-Tools
- 3. Finden Sie heraus, was (und wer) Ihr Publikum beeinflusst
- 4. Verwenden Sie Google Analytics, um Verkehrsquellen zu finden
- Häufig gestellte Fragen
Wie finden Sie Ihre Zielgruppe?
Bevor Sie Ihre Zielgruppe "finden" können , müssen Sie wissen, wer sie sind. Der erste Schritt ist also der Aufbau einer Kundenpersönlichkeit . Und ich spreche nicht nur von denen, die Sie in einer Google Drive-Datei haben, die virtuellen Staub sammelt.
Aber diejenigen mit umsetzbaren Informationen, die benötigt werden, um erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen. Und das geht über die Identifizierung grundlegender Zielgruppendemografien wie Einkommensniveau, Bildungsniveau und Familienstand hinaus.
Wenn Sie einen echten Wettbewerbsvorteil erzielen möchten, müssen Sie Dinge über Ihr Publikum lernen, wie zum Beispiel:
- Bevorzugte soziale Plattform, um Informationen zu erhalten (Twitter, Facebook, Reddit?)
- Bevorzugte Art der zu lesenden Inhalte (Themen und Formate wie Blogbeiträge, Videos und Stories)
- Beliebte Diskussionsthemen (Neuigkeiten, Personen, Veranstaltungen?)
- Vertrauenswürdige Personen, denen sie folgen und mit denen sie in Kontakt treten (Influencer, Vordenker, Marken, Blogger?)
Mit diesem Wissen haben Sie nicht nur ein besseres Verständnis für Ihren Stamm – Sie wissen auch, welche Inhalte Sie erstellen müssen. Ihre Eintrittskarte zur Entwicklung eines erfolgreichen Marketingplans.
Aber wie bekommt man diese Informationen?
Lass es uns aufschlüsseln.
1. Holen Sie es von der Quelle ... Ihren aktuellen Kunden
Es gibt zwei Möglichkeiten, Erstanbieterdaten von bestehenden Kunden zu erhalten: Umfragen und Interviews. Einer ist bequemer für alle. Und das andere bietet versteckte Juwelen, die Sie sonst nirgendwo bekommen können.
Interviews erfassen mehr als eine Umfrage. Zum Beispiel die Emotionen, wenn Sie ein Problem beschreiben oder wie Ihre Lösung es löst. Außerdem öffnen Interviews die Tür für Folgefragen – eine Goldgrube für das Hinzufügen von Kontext, Beispielen und Hintergrundgeschichten für Ihre Notizen.
Dann erhalten Sie auch eine Vokabelliste, die Sie in Ihren Marketingbotschaften und Ihrer Keyword-Recherche verwenden können.
Umfragen bieten nichts davon – nur kurze Sätze, einmalige Antworten oder weitschweifige Absätze. Nicht das Gewicht, das erforderlich ist, um die Essenz Ihres Publikums in Ihren Inhalten einzufangen.
Was fragen Sie also in Ihren Kundenbefragungen? Das Ziel ist es, ihre „Auslöser“ und Gewohnheiten zu lernen, damit Sie sie in Ihren Inhalten ansprechen können. Katelyn Bourgoin erklärt dies Schritt für Schritt in ihrem Interview mit Amanda Natividad.
2. Nutzen Sie Social-Listening-Tools
Es gibt viel zu lernen, wenn Sie sich zurücklehnen und zuhören. Wenn Sie Muster in Ihrem Zielmarkt erkennen können, können Sie diese ansprechen. Vielleicht gibt es ein aktuelles Problem, eine Frage oder ein allgemeines Thema. Aber Sie würden das nicht erkennen, wenn Sie sich auf ununterbrochenes Posten konzentrieren.
Aber wie finden Sie sich durch all den Lärm ein?
Social-Media-Listening-Tools erleichtern das Auffinden von Gesprächen über Ihre Marke, Ihr Produkt und Ihre Branche. Heck, Sie können sie sogar verwenden, um Ihre Konkurrenten ein wenig auszuspionieren. Vielleicht finden Sie Erwähnungen konkurrierender Marken und Kundenbeschwerden.
Sie teilen dasselbe Social-Media-Publikum, also sehen Sie, was die Leute über sie sagen und wie Sie sich einmischen und ihren Leiden Trost spenden können.
Einige Tools zum Ausprobieren: Sprout Social , BuzzSumo und Falcon .
Eine weitere Option ist die Verwendung von Sparktoro, einem erweiterten Social-Listening-Tool.
In Sparktoro können Sie mithilfe von Schlüsselwörtern und Hashtags nach Erkenntnissen über Zielgruppen suchen. Zum Beispiel Personen mit „Executive Chef“ in ihren Profilen in den Vereinigten Staaten. Sie werden eine Menge Nuggets wie diese finden:
Quelle: sparktoro.com
Hier sehen Sie die Wörter und Ausdrücke, die häufig in den von ihnen geteilten und erstellten Inhalten verwendet werden. Dies zeigt die Themen, die sie diskutieren, und potenzielle Schlüsselwörter, die Sie in Ihren Inhalt aufnehmen können.
Dann können Sie die folgenden Einblicke verwenden, um zusätzliche Profile zu finden, denen Sie folgen und mit denen Sie in Verbindung mit Ihrer beabsichtigten Zielgruppe interagieren können:
Quelle: sparktoro.com
Sie können beispielsweise nach Konten außerhalb von "Chefköchen" suchen, wie z. B. Konditoren, Cateringunternehmen und Barbesitzer.
Basierend auf den gemeinsamen Hashtags, die diese Zielgruppe verwendet, können Sie dann Beiträge finden, die Sie entdecken und an Diskussionen teilnehmen können. Und verwenden Sie sogar dieselben Hashtags in Ihren Social-Media-Beiträgen.
Quelle: sparktoro.com
Zielen Sie auf potenzielle Kunden in bestimmten Gebieten der USA? Oder vielleicht sind Sie neugierig, wo Ihr Publikum lebt. Auch das kannst du herausfinden.
Quelle: sparktoro.com
Den Ergebnissen zufolge leben die meisten Chefköche in New York, Kalifornien und Chicago. Verwenden Sie dies, um hochgradig zielgerichtete Werbekampagnen für soziale Medien zu erstellen.
3. Finden Sie heraus, was (und wer) Ihr Publikum beeinflusst
Zu wissen, wohin sich Ihr Publikum wendet, um Informationen zu konsumieren, und wessen Empfehlungen es vertraut, ist von entscheidender Bedeutung. Dies zeigt, wo Sie Inhalte veröffentlichen und mit wem Sie bei Influencer-Kampagnen zusammenarbeiten können.
Eine Möglichkeit: Fragen Sie Ihre Kunden in einer Umfrage oder einem Interview. Abgesehen davon ist es schwierig zu bestimmen. Es sei denn natürlich, Sie verwenden eine Plattform wie Sparktoro, um die schwere Arbeit zu erledigen.
Dies ist eine Geheimwaffe für Marken, die Social-Media-Publikumsforschung betreiben. Alles, was Sie brauchen, sind Hashtags, Schlüsselwörter und/oder soziale Konten, um unschätzbare Erkenntnisse über Ihre potenziellen Kunden zu gewinnen.
Anhand des obigen Beispiels arbeiten Chefköche in Amerika am meisten mit Bon Appetit, Eater.com, der James Beard Foundation und Eric Ripert zusammen.
Quelle: sparktoro.com
Und das versteckte Juwel ist Stephanie Izard. Versteckte Juwelen sind Konten oder Websites, die keine große Fangemeinde haben, aber für ihre Größe ein hohes Engagement aufweisen.
Denken Sie daran, dass es im Social-Media-Marketing nur um Engagement geht, nicht um die Anzahl der Follower.
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Werbe- und Kooperationsmöglichkeiten zu nutzen, um Ihre Inhalte Ihrem Publikum von Küchenchefs vorzustellen.
4. Verwenden Sie Google Analytics, um Verkehrsquellen zu finden
Übersehen Sie nicht die Erkenntnisse, die Sie aus Google Analytics ziehen können. Hier finden Sie Informationen über Ihren Zielmarkt, wie z. B. die Schlüsselwörter, die verwendet werden, um Ihre Marke zu finden.
Verwenden Sie diese in Ihren Social-Media-Beiträgen, da sie damit wahrscheinlich nach Inhalten auf Social-Media-Plattformen suchen. Google Analytics zeigt auch, woher der Traffic kommt, einschließlich Social-Media-Websites.
Sehen Sie sich die am häufigsten verwendeten an und richten Sie Ihre Social-Media-Beiträge auf diese Social-Media-Kanäle aus.
Wie erreichen Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe?
Sie haben Kundenbefragungen und Interviews durchgeführt und Social-Listening-Tools verwendet, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Jetzt ist es an der Zeit, eine Marketingstrategie zu entwickeln, um sie zu erreichen. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre Social-Media-Publikumsforschung abgeschlossen.
Die Frage ist nun, welche Inhalte Sie erstellen sollten, um Engagement aufzubauen und Kaufentscheidungen zu unterstützen. Sie brauchen Themen, die Sie in Formaten diskutieren können, die Ihr Publikum konsumieren möchte.
Laut Sprout Social Index folgen Verbraucher Marken aus vier Hauptgründen:
- 57 % möchten sich über neue Produkte oder Dienstleistungen informieren
- 47 % möchten über Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden bleiben
- 40 % wollen Werbeaktionen und Rabatte
- 40 % wollen Unterhaltung
Quelle: media.sproutsocial.com
Dies ist ein guter Anfang, um zu sehen, welche Mischung von Inhalten Sie in Ihr Marketingprogramm aufnehmen sollten.
Basierend auf Ihrer Recherche sollten Sie eine Liste mit Schlüsselwörtern, Themen und Schlüsselwörtern haben. Dies ist die Grundlage – bauen Sie nun mit Themen und Zweigen, die sich auf Ihre Erkenntnisse beziehen, darauf auf.
Erstellen Sie Inhalte in den Formaten, die Ihr Publikum am meisten konsumiert
Einige Social-Media-Nutzer bevorzugen Infografiken, während andere Videos verschlingen. Was auch immer sie mögen, fügen Sie es Ihren Marketingbemühungen hinzu. Verbinden Sie es mit den Themen, die sie gerne diskutieren, und Sie haben einen Ausgangspunkt für Ihre Social-Media-Content-Strategie.
Wenn Ihre Zielkunden beispielsweise Kleinunternehmer sind, die mit Steuern zu kämpfen haben, können Sie Steuertipps anbieten, um ihre häufig gestellten Fragen zu beantworten. Oder Sie stellen fest, dass sie Infografiken und Videos über Blogposts stellen.
Wenn ja, investieren Sie in visuelle Inhalte, um Ihr Publikum zu fesseln. Das hat Botpress getan, um seine Klickrate in einem Jahr um 726 % zu steigern .
Eine weitere erfolgreiche Strategie war das Hinzufügen von Video-Testimonials zu ihren Social-Media-Inhalten. Da sie mehr als einen Nischenmarkt haben, zielen sie auf jede wichtige Branche ab, die für ihr Produkt relevant ist. Auf diese Weise können sie zuordenbare Inhalte für jedes Zielgruppensegment entwickeln.
Diese Strategie scheint auf fast allen sozialen Kanälen zu funktionieren. Die leistungsstärksten:
- LinkedIn (macht über 50 % des Videoverkehrs auf der Website aus)
- Youtube
Verwenden Sie Hashtags, die für Ihre beabsichtigte Zielgruppe relevant sind
Hashtags helfen Social-Media-Nutzern dabei, für sie relevante Inhalte und Profile zu finden. Wenn Sie also die richtigen zu Ihren Social-Media-Beiträgen hinzufügen, werden Ihre Inhalte gefunden
aber vermeiden Sie es, zu viele zu Ihren Beiträgen hinzuzufügen oder riskieren Sie, wie Spam auszusehen. Außerdem mögen einige Social-Media-Algorithmen diese Taktik nicht und werden Ihre Sichtbarkeit im Feed herabstufen.
Überprüfen Sie die von Ihnen verwendeten Hashtags, um sicherzustellen, dass sie der Absicht Ihrer Kunden entsprechen. Einige Hashtags bedeuten etwas ganz anderes als das, was es zu sein scheint. Und das Letzte, was Sie brauchen, ist, von einem Trend mitgerissen zu werden, der Ihrem Image schadet.
Markieren (und folgen) Sie Personen, die Sie finden, mit Hashtags und Schlüsselwörtern
Der Aufbau Ihres Social-Media-Netzwerks ist der Schlüssel, um Ihr Publikum zu erreichen. Wieso den? Denn bestimmte Profile haben bereits die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden. Und indem Sie ihnen folgen und sich mit ihnen beschäftigen, können Sie Beziehungen aufbauen, die zu kostenloser Werbung oder Zusammenarbeit führen.
Dies ist, was PrimoStats tut, um sein Netzwerk in den sozialen Medien zu stärken.
Hier ist eine Momentaufnahme ihrer Ergebnisse:
Erstellen Sie zielgerichtete bezahlte soziale Werbekampagnen
Es gibt nichts Schöneres, als herauszufinden, wo sich Ihre Kunden aufhalten. Es ist der Ort, an dem Sie Ihre Online-Präsenz einrichten und bezahlte Kampagnen erstellen können, um ein ähnliches Publikum anzusprechen.
Manchmal ist es ein sozialer Kanal, den Sie am wenigsten erwarten. Wie neue Mütter , die auf TikTok rumhängen (es ist ein frequentierter Kanal für Gen Z und einige Millennials, also nicht zu schockierend).
Die Ausrichtung von Anzeigen auf junge Mütter ist eine riesige ungenutzte Gelegenheit auf TikTok.
Mein Kunde verkauft Babybekleidung und wir sehen 3 % CTR, 7 $ CPM, was zu einem 2-fachen ROAS nach dem letzten Klick von Google Analytics und einem 5-fachen ROAS nach Umfragen nach dem Kauf führt.
Hier ist etwas!
— Savannah Sanchez | Benutzergenerierte Inhalte | TikTok-Anzeigen (@social_savannah) 6. April 2022
Laut Savannah Sanchez funktioniert das Targeting frischgebackener Mütter auf TikTok aufgrund des Algorithmus der Plattform gut.
Warum funktionieren Anzeigen, die auf frischgebackene Mütter ausgerichtet sind, meiner Meinung nach so gut? Ich denke, das liegt daran, dass TikTok als der beste Algorithmus der Welt die perfekte Zielgruppe für junge Mütter definiert hat, aber es gibt nur sehr wenige Werbetreibende, die gute Anzeigen für junge Mütter machen.
— Savannah Sanchez | Benutzergenerierte Inhalte | TikTok-Anzeigen (@social_savannah) 6. April 2022
Sehen Sie sich ihre Ergebnisse aus der Verwendung eines brillanten benutzergenerierten Inhalts an:
Die Verwendung von nur 1 wirklich guten UGC-Creative einer frischgebackenen Mutter, die ihre Kleidung vorführt, hat bisher zu diesen Metics geführt.
Alles, was Sie brauchen, ist 1 gute Anzeige! pic.twitter.com/MG9C3jxk6K
— Savannah Sanchez | Benutzergenerierte Inhalte | TikTok-Anzeigen (@social_savannah) 6. April 2022
Dann, um den Deal zu versüßen, sehen wir eine neue Mutter in den Kommentaren, die bestätigt, dass TikTok ein angesagter Ort ist:
Ja, und wir sind rund um die Uhr wach und füttern, schaukeln und scrollen zur Unterhaltung, während wir es tun❣️
— Sarah von BRANDSPEAK (@BRANDSPEAK__) 6. April 2022
Es ist nicht einfach, konsistente Ergebnisse zu erzielen. Es erfordert kontinuierliche Forschung, ein bisschen Experimentieren und jede Menge Wiederholungen, um Ihren Groove zu treffen.
Ross Kernez, ein Berater für digitales Marketing, half einer Hautpflegemarke, mit Top-of-the-Funnel-Anzeigen, die auf eine breite Zielgruppe abzielten, erstaunliche Ergebnisse zu erzielen. Es schlug sowohl Lookalike- als auch Interest-Publikumskampagnen – schockierend!
Um leistungsstarke Social-Media-Werbekampagnen zu finden, sind regelmäßige A/B-Tests erforderlich. Ständige Anpassungen Ihrer organischen und bezahlten Social-Content-Strategie werden erfolgen. Spielen Sie also herum mit Ihren:
- Bildunterschriften
- Beitragstypen
- Anzeigenplanung
- Anzeigentexte und Angebote
Und akzeptiere, Fehler zu machen.
Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Ihre Interessenten kennen und mögen Influencer in den sozialen Medien bereits . Nutzen Sie diese Beziehungen, indem Sie mit mehreren vertrauenswürdigen Prominenten an einem Projekt zusammenarbeiten. Achten Sie auf ihr Engagement, um sicherzustellen, dass sie nicht mit virtueller Luft sprechen.
Kommentieren und teilen die Leute ihre Inhalte? Und revanchiert sich der Influencer? Dies sind Zeichen gesunder Online-Beziehungen und signalisieren Vertrauen und Respekt.
Dies funktioniert für kleine Unternehmen und Haushaltsmarken wie M&M's. Kynship arbeitete mit der Süßwarenmarke an ihren Muttertags- und Vatertagskampagnen im Jahr 2021 und erzielte großartige Ergebnisse.
Bei den beiden Kampagnen haben 30 % der Influencer mit ihren personalisierten Geschenken originelle Inhalte erstellt. Insgesamt wurden 50 ansprechende UGC-Posts generiert (kostenlos).
Hier ist ein Blick auf einen der Posts zum Muttertag:
Lassen Sie sich von Ihrer Zielgruppe in den sozialen Medien sehen
Mit diesem Leitfaden verfügen Sie über die Tools und Techniken, die Sie benötigen, um Ihre Zielgruppe zu finden und sich mit ihr zu verbinden. Verwenden Sie sie also, um organische soziale Posts und bezahlte Werbemaßnahmen zu erstellen.
Das Mischen der beiden kann Ihr Ergebnis verstärken und beschleunigen – vergessen Sie nicht, Experimente durchzuführen und den Kampagnen Zeit zu geben, ihren Lauf zu nehmen, bevor Sie die Zahlen überprüfen (und eine Entscheidung treffen).
Sie haben keine Zeit zum Lernen oder das Selbstvertrauen, alles alleine zu machen? Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Social-Media-Marketingberater oder einer Agentur, die auf PPC- und Influencer-Marketing spezialisiert sind .
Ansonsten beginnen Sie noch heute mit der Planung. Verstehen Sie Ihre Geschäftsziele und wie Sie diese mit Ihren Social-Media-Marketingaktivitäten erreichen können.
Berücksichtigen Sie daher Ihre Geschäftsziele und Zielgruppenpräferenzen bei der Planung Ihrer Marketing- und Werbestrategien für soziale Medien.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Zielgruppe?
Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen, die ähnliche Merkmale oder Interessen teilen und die das Ziel der Marketingkampagne oder der Werbestrategien eines Unternehmens sind. Dazu gehören Zieldemografien wie Alter, Branche, Hobbys und Standort.
Wie finde ich meine Zielgruppe?
Es erfordert eine Mischung aus Kundenforschung, Social-Listening-Tools und Wettbewerbsanalysen, um herauszufinden, wo sich Ihr Publikum gerne aufhält und wo/wen es am meisten anspricht.
Warum ist es wichtig, Ihre Zielgruppe auf Social Media zu definieren?
Das Definieren Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen bei der Planung und Umsetzung einer erfolgreichen Social-Media-Marketingstrategie . Außerdem können Sie damit messen, wie effektiv Ihre Kampagne war.
Was sind die Vorteile von Zielgruppen?
Wenn Sie wissen, wen Sie für Ihr Unternehmen gewinnen möchten, ist es einfacher, Ihre Botschaften zu fokussieren, damit sie ankommen. Die Ausrichtung auf bestimmte Gruppen bedeutet, relevantere Posts zu erstellen und das Engagement und die Konversionsraten zu erhöhen.
Was ist der Unterschied zwischen Zielmarkt und Zielgruppe?
Ein Zielmarkt ist ein breites Publikum von Personen, die Ihrer Botschaft ausgesetzt sind. Eine Zielgruppe ist die Untergruppe von Personen, die auf Ihre Nachrichten reagieren. Wenn Sie beispielsweise Make-up an einen Zielmarkt von Frauen zwischen 18 und 65 verkaufen, kann Ihre segmentierte Zielgruppe in Ihren Anzeigen eine jüngere Gruppe zwischen 18 und 30 sein.
Sicher, die älteren Frauen können es auch kaufen, aber die Konzentration auf die jüngere Gruppe wird die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen, und die in Ihren Beiträgen behandelten Themen verändern. Es geht darum, sich darauf zu konzentrieren, wer Ihr genaues Publikum ist, anstatt ein breites Publikum anzusprechen.
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