Sosyal Medyada Hedef Kitlenizi Bulmanın 4 Yolu (& Onlara Nasıl Ulaşılır)

Sosyal medya pazarlamacıları - kiminle konuşuyorsunuz? Ya da daha iyisi, kiminle konuştuğunu sanıyorsun ? Net bir cevabınız yoksa, muhtemelen herkes (ve hiç kimse).

Ve doğru insanlara ulaşma şansınızı azaltıyor.

Çözüm: Hedef kitlenizin kim olduğunu ve onlara nasıl ulaşacağınızı öğrenin.

Bugün tartışacağımız şey bu. İdeal müşterilerinizi bulmak için neler gerektiğine bakalım, böylece onlarla bağlantı kurabilirsiniz.

Sosyal Medyada Hedef Kitlenizi Bulmanın 4 Yolu (& Onlara Nasıl Ulaşılır):

Hedef kitlenizi nasıl buluyorsunuz?

Hedef kitlenizi " bulmadan" önce , kim olduklarını bilmelisiniz. Dolayısıyla ilk adım bir müşteri kişiliği oluşturmaktır . Ve sadece sanal toz toplayan bir Google Drive dosyasında bulunanlardan bahsetmiyorum.

Ancak başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak için eyleme geçirilebilir bilgilere sahip olanlar gerekliydi. Ve bu, gelir düzeyi, eğitim düzeyi ve medeni durum gibi temel kitle demografisini tanımlamanın ötesine geçer.

Gerçek bir rekabet avantajı istiyorsanız, hedef kitleniz hakkında aşağıdakiler gibi şeyler öğrenmeniz gerekir:

• Bilgi almak için favori sosyal platform (Twitter, Facebook, Reddit?)
• Okumak için tercih edilen içerik türü (blog gönderileri, videolar ve Hikayeler gibi konular ve biçimler)
• Tartışılacak popüler konular (haberler, insanlar, olaylar?)
• Takip ettikleri ve etkileşimde bulundukları güvenilir kişiler (etkileyiciler, düşünce liderleri, markalar, blog yazarları?)

Bu bilgiyle, yalnızca kabilenizi daha iyi anlamakla kalmaz, aynı zamanda hangi içeriği oluşturacağınızı da bilirsiniz. Kazanan bir pazarlama planı geliştirme biletiniz.

Ama bu bilgiyi nasıl elde edersiniz?

Hadi parçalayalım.

1. Kaynağından alın... mevcut müşterileriniz

Mevcut müşterilerden 1. taraf verilerini almanın iki yolu vardır: anketler ve görüşmeler. Biri herkes için daha uygundur. Diğeri ise başka hiçbir yerde bulamayacağınız gizli mücevherler sunuyor.

Röportajlar, bir anketin yapabileceğinden daha fazlasını yakalar. Örneğin, bir sorunu tanımlarken veya çözümünüzün onu nasıl çözdüğünü anlatırken yaşanan duygular. Ayrıca röportajlar, notlarınıza bağlam, örnekler ve arka plan eklemek için bir altın madeni olan takip eden soruların kapısını açar.

Ardından, pazarlama mesajlarınızda ve anahtar kelime araştırmalarınızda kullanabileceğiniz bir kelime listesi de alırsınız.

Anketler bunların hiçbirini sunmaz; yalnızca kısa cümleler, tek seferlik cevaplar veya başıboş paragraflar. İçeriğinizde hedef kitlenizin özünü yakalamak için gereken ağırlık değil.

Peki müşteri anketlerinizde ne soruyorsunuz? Amaç, onların "tetikleyicilerini" ve alışkanlıklarını öğrenmektir, böylece içeriğinizde bunlara değinebilirsiniz. Katelyn Bourgoin, Amanda Natividad ile yaptığı röportajda bunu adım adım anlatıyor.

2. Sosyal dinleme araçlarından yararlanın

Arkanıza yaslanıp dinlediğinizde öğrenecek çok şey var. Hedef pazarınızdaki ele alabileceğiniz kalıpları tanıyabildiğiniz zamandır. Belki trend olan bir sorun, soru veya genel bir tema vardır. Ama durmaksızın paylaşım yapmaya odaklanmış olsaydınız bunu fark etmezdiniz.

Ama tüm gürültünün içinden nasıl içeri girersin?

Sosyal medya dinleme araçları , markanız, ürününüz ve sektörünüzle ilgili konuşmaları bulmanızı kolaylaştırır. Heck, onları rakiplerinizi biraz gözetlemek için bile kullanabilirsiniz. Belki rakip markalardan ve müşteri şikayetlerinden bahsedersiniz.

Aynı sosyal medya kitlesini paylaşıyorsunuz, bu yüzden insanların onlar hakkında ne söylediğine ve onların acılarına nasıl teselli sunabileceğinize bakın.

Denenecek bazı araçlar: Sprout Social , BuzzSumo ve Falcon .

Başka bir seçenek de, gelişmiş bir sosyal dinleme aracı olan Sparktoro'yu kullanmaktır.

Sparktoro'da, anahtar kelimeleri ve hashtag'leri kullanarak kitlelerle ilgili öngörüleri arayabilirsiniz. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki profillerinde "Yönetici Aşçı" olan kişiler. Bunun gibi bir ton külçe bulacaksınız:

Kaynak: sparktoro.com

Burada, paylaştıkları ve oluşturdukları içerikte yaygın olarak kullanılan kelimeleri ve kelime öbeklerini görürsünüz. Bu, tartıştıkları konuları ve içeriğinize dahil edilecek potansiyel anahtar kelimeleri gösterir.

Ardından, hedef kitlenizle ilgili olarak takip etmek ve etkileşim kurmak için ek profiller bulmak için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

Kaynak: sparktoro.com

Örneğin, pasta şefleri, yemek şirketleri ve bar sahipleri gibi "yönetici şefler" dışındaki hesapları arayabilirsiniz.

Ardından, bu kitlenin kullandığı ortak hashtag'lere dayanarak, keşfetmek ve tartışmalara katılmak için gönderiler bulabilirsiniz. Hatta aynı hashtag'leri sosyal medya paylaşımlarınızda kullanın.

Kaynak: sparktoro.com

ABD'nin belirli bölgelerindeki potansiyel müşterileri mi hedefliyorsunuz? Ya da belki de kitlenizin nerede yaşadığını merak ediyorsunuz. Bunu da öğrenebilirsiniz.

Kaynak: sparktoro.com

Sonuçlara göre, çoğu yönetici şef New York, California ve Chicago'da yaşıyor. Bunu, yüksek oranda hedeflenmiş sosyal medya reklam kampanyaları oluşturmak için kullanın.

3. Hedef kitlenizi neyin (ve kimin) etkilediğini bulun

Kitlenizin bilgiyi tüketmek için nereye yöneldiğini ve kimin tavsiyelerine güvendiklerini bilmek hayati önem taşır. Bu, içeriğin nerede yayınlanacağını ve etkileyici kampanyalarda kimlerle işbirliği yapılacağını gösterir.

Bir seçenek: Müşterilerinize bir ankette veya röportajda sorun. Bunun dışında, belirlemek zor. Tabii ki, ağır kaldırmak için Sparktoro gibi bir platform kullanmıyorsanız.

Bu, sosyal medya izleyici araştırması yapan markalar için gizli bir silahtır. Potansiyel müşterileriniz hakkında paha biçilmez bilgileri ortaya çıkarmak için tek ihtiyacınız olan hashtag'ler, anahtar kelimeler ve/veya sosyal hesaplardır.

Yukarıdaki örneği kullanarak, Amerika'daki yönetici şefler en çok Bon Appetit, Eater.com, James Beard Foundation ve Eric Ripert ile etkileşime giriyor.

Kaynak: sparktoro.com

Ve gizli mücevher Stephanie Izard. Gizli mücevherler, büyük bir takipçisi olmayan ancak boyutlarına göre yüksek etkileşimi olan hesaplar veya sitelerdir.

Unutmayın, sosyal medya pazarlamasında her şey takipçi sayısıyla değil, katılımla ilgilidir.

Bu bilgileri kullanarak, içeriğinizi yönetici şef hedef kitlenizin önüne çıkarmak için tanıtım ve işbirliği fırsatları için sosyal yardım gerçekleştirin.

4. Trafik kaynaklarını bulmak için Google Analytics'i kullanın

Google Analytics'ten elde edebileceğiniz bilgileri gözden kaçırmayın. Burada, markanızı bulmak için kullandıkları anahtar kelimeler gibi hedef pazarınızla ilgili bilgileri bulacaksınız.

Bunları, sosyal medya platformlarında içerik aramak için kullandıklarından, sosyal medya yayınlarınızda kullanın. Google Analytics, sosyal medya siteleri de dahil olmak üzere trafiğin nereden geldiğini de gösterir.

Sosyal paylaşımlarınız için en sık kullanılanları görün ve bu sosyal medya kanallarını hedefleyin.

Sosyal medya hedef kitlenize nasıl ulaşırsınız?

Hedef kitleniz hakkında bilgi edinmek için müşteri anketleri ve röportajlar gerçekleştirdiniz ve sosyal dinleme araçlarını kullandınız. Şimdi, onlara ulaşmak için bir pazarlama stratejisi oluşturma zamanı. Tebrikler, sosyal medya kitle araştırmanızı tamamladınız.

Şimdi soru şu ki, etkileşim oluşturmak ve satın alma kararlarına rehberlik etmek için hangi içeriği oluşturmalısınız? Hedef kitlenizin tüketmek istediği formatlarda tartışacak konulara ihtiyacınız var.

Sprout Social Index'e göre tüketiciler markaları dört ana nedenden dolayı takip ediyor:

1. %57'si yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi edinmek istiyor
2. %47 şirket haberleri hakkında güncel kalmak istiyor
3. %40 promosyon ve indirim istiyor
4. %40 eğlence istiyor

Kaynak: media.sproutsocial.com

Bu, pazarlama programınıza dahil etmeniz gereken içerik karışımını görmek için harika bir başlangıç.

Araştırmanıza dayanarak, bir anahtar kelime, konu ve anahtar kelime listeniz olmalıdır. Temel budur—şimdi, bulgularınızla ilgili konu temaları ve dallarla bunun üzerine inşa edin.

Kitlenizin en çok tükettiği biçimlerde içerik oluşturun

Bazı sosyal medya kullanıcıları infografikleri tercih ederken, diğerleri videoları silip süpürüyor. Ne isterlerse, pazarlama çabalarınıza ekleyin. Tartışmayı sevdikleri konularla birleştirin ve sosyal medya içerik stratejiniz için bir başlangıç ​​noktanız var.

Örneğin, hedef tüketicileriniz vergilerle boğuşan küçük işletme sahipleriyse, sık sorulan sorularına yanıt vermek için vergi ipuçları sunabilirsiniz. Veya blog gönderileri üzerinden bilgi grafiklerini ve videoları sevdiklerini görebilirsiniz.

Öyleyse, kitlenizin ilgisini çekmek için görsel içeriğe yatırım yapın. Botpress, tıklama oranını bir yılda %726 artırmak için bunu yaptı .

Başarıyla kullandıkları bir diğer strateji ise sosyal medya içeriklerine video referansları eklemekti. Birden fazla niş pazara sahip olduklarından, ürünleriyle ilgili her büyük endüstriyi hedeflerler. Bu şekilde, her bir kitle segmenti için ilişkilendirilebilir içerik geliştirebilirler.

Bu strateji hemen hemen her sosyal kanalda işe yarıyor gibi görünüyor. En yüksek performans gösteren:

1. LinkedIn (siteye gelen video trafiğinin %50'sinden fazlasını oluşturur)
2. heyecan
3. Youtube
4. Facebook
5. Instagram

Hedef kitlenizle alakalı hashtag'ler kullanın

Hashtag'ler, sosyal medya kullanıcılarının kendileriyle alakalı içerik ve profilleri bulmasına yardımcı olur. Böylece, sosyal medya gönderilerinize doğru olanları eklemek, içeriğinizin bulunmasını sağlayacaktır.

ancak gönderilerinize çok fazla içerik eklemekten veya spam gibi görünme riskinden kaçının. Ayrıca, bazı sosyal medya algoritmaları bu taktikten hoşlanmaz ve yayındaki görünürlüğünüzü düşürür.

Müşterilerinizin amacına uygun olduklarından emin olmak için kullandığınız hashtag'leri iki kez kontrol edin. Bazı hashtag'ler göründüğünden tamamen farklı bir anlama gelir. Ve ihtiyacınız olan son şey, imajınızı zedeleyecek bir trende kapılmak.

Hashtag'leri ve anahtar kelimeleri kullanarak bulduğunuz kişileri etiketleyin (ve takip edin)

Sosyal medya ağınızı oluşturmak, hedef kitlenize ulaşmanın anahtarıdır. Neden? Niye? Çünkü belirli profiller zaten potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekiyor. Ve onları takip ederek ve onlarla etkileşim kurarak, ücretsiz terfi veya işbirliklerine yol açan ilişkiler kurabilirsiniz.

PrimoStats, sosyal medya ağını güçlendirmek için bunu yapıyor.

İşte sonuçlarının bir anlık görüntüsü:

Hedefli ücretli sosyal reklam kampanyaları oluşturun

Müşterilerinizin nerede takıldığını bulmak gibisi yoktur. Çevrimiçi varlığınızı oluşturabileceğiniz ve benzer hedef kitleleri hedeflemek için ücretli kampanyalar oluşturabileceğiniz yerdir.

Bazen, hiç beklemediğiniz bir sosyal kanaldır. TikTok'ta takılan yeni anneler gibi (Z kuşağı ve bazı Y kuşağı için sıkça kullanılan bir kanal, bu yüzden çok şaşırtıcı değil).

Reklamları yeni annelere hedeflemek, TikTok'ta kullanılmayan büyük bir fırsattır.

Müşterim bebek kıyafetleri satıyor ve Google Analytics son tıklamaya göre 2x ROAS ve satın alma sonrası anketlere göre 5x ROAS ile sonuçlanan %3 TO, 7$ BGBM görüyoruz.

Burada bir şey var!

— Savannah Sanchez | UGC | TikTok Reklamları (@social_savannah) 6 Nisan 2022

Savannah Sanchez'e göre, platformun algoritması nedeniyle TikTok'ta yeni anneleri hedeflemek iyi sonuç veriyor.

Yeni anneleri hedefleyen reklamların neden bu kadar iyi çalıştığını düşünüyorum? Sanırım bunun nedeni, dünyanın en iyi algoritması olan TikTok'un yeni anne olarak sınıflandırılan mükemmel kitleyi tanımlamış olması, ancak yeni anneleri hedefleyen iyi reklamlar yapan çok az reklamveren var.

— Savannah Sanchez | UGC | TikTok Reklamları (@social_savannah) 6 Nisan 2022

Kullanıcı tarafından oluşturulan harika bir içerik parçası kullanarak elde ettikleri sonuçlara göz atın:

Yeni bir annenin kıyafetlerini sergilediği sadece 1 gerçekten iyi UGC kreatifini kullanmak, şimdiye kadar bu ölçütlerle sonuçlandı.

Tek ihtiyacınız olan 1 iyi reklam! pic.twitter.com/MG9C3jxk6K

— Savannah Sanchez | UGC | TikTok Reklamları (@social_savannah) 6 Nisan 2022

Ardından, anlaşmayı tatlandırmak için, yorumlarda TikTok'un gerçekleşen bir yer olduğunu onaylayan acemi bir anne görüyoruz:

Evet ve bunu yaparken eğlenmek için her saat besleniyor, sallanıyor ve kayıyoruz ❣️

— Sarah of BRANDSPEAK (@BRANDSPEAK__) 6 Nisan 2022

Tutarlı sonuçlar elde etmek basit değildir. Devamlı araştırma, biraz deneme ve tonlarca tekrarlama gerektirir.

Dijital Pazarlama Danışmanı Ross Kernez, geniş bir hedef kitleyi hedefleyen en iyi reklamları kullanarak bir cilt bakım markasının harika sonuçlar elde etmesine yardımcı oldu. Hem benzer hem de ilgi çeken kitle kampanyalarını geride bıraktı; şok edici!

Yüksek performanslı sosyal medya reklam kampanyaları bulmak, düzenli A/B testi gerektirir. Organik ve ücretli sosyal içerik stratejinizde sürekli ayarlamalar yapılacaktır. Bu yüzden, aşağıdakilerle oynamayı kucaklayın:

• Resim başlıkları
• Gönderi türleri
• reklam planlaması
• Reklam metni ve teklifler

Ve hata yapmayı kabul edin.

Etkileyicilerle takım oluşturun

Potansiyel müşterileriniz sosyal medyadaki etkileyicileri zaten biliyor ve seviyor . Birkaç güvenilir sosyetik ile bir projede işbirliği yaparak bu ilişkilerden yararlanın. Sanal havayla konuşmadıklarından emin olmak için etkileşim seviyelerine dikkat edin.

İnsanlar yorum yapıyor ve içeriklerini paylaşıyor mu? Etkileyen kişi iyiliğini iade ediyor mu? Bunlar, sağlıklı çevrimiçi ilişkilerin işaretleridir ve güven ve saygıyı işaret eder.

Bu, küçük şirketler ve M&M'ler gibi ev markaları için geçerlidir. Kynship, 2021'deki Anneler Günü ve Babalar Günü kampanyalarında şeker markasıyla çalıştı ve harika sonuçlar elde etti.

İki kampanya, etkileyicilerin %30'unun kişiselleştirilmiş hediyeleriyle orijinal içerik oluşturduğunu gördü. Toplamda, 50 adet ilgi çekici UGC gönderisi oluşturdu (ücretsiz).

İşte Anneler Günü yazılarından birine bir bakış:

Sosyal medyada hedef kitleniz tarafından görünün

Bu kılavuzu kullanarak, hedef kitlenizi bulmaya ve onlarla bağlantı kurmaya başlamak için gereken araçlara ve tekniklere sahip olursunuz. Bu nedenle, organik sosyal gönderiler ve ücretli reklam çalışmaları oluşturmak için bunları kullanın.

Bu ikisini karıştırmak, sonuçlarınızı güçlendirebilir ve hızlandırabilir; sayıları kontrol etmeden (ve bir karar vermeden önce) denemeler yapmayı ve kampanyaların kendi rotasını çizmesi için zaman tanımayı unutmayın.

Öğrenmek için zamanınız veya hepsini kendi başınıza yapacak güveniniz yok mu? PPC ve etkileyici pazarlama konusunda uzmanlaşmış bir sosyal medya pazarlama danışmanı veya ajansı ile çalışmayı düşünün .

Aksi takdirde, bugün planlamaya başlayın. İş hedeflerinizi ve sosyal medya pazarlama faaliyetlerinizi kullanarak bunlara nasıl ulaşabileceğinizi anlayın.

Bu nedenle, sosyal medya pazarlama ve reklam stratejilerinizi planlarken iş hedeflerinizi ve hedef kitle tercihlerinizi göz önünde bulundurun.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene