Agorapulse 如何帮助 Shapeways 将社交媒体投资回报率报告时间缩短 95% 并节省超过 15,000 美元

努力工作并不能保证在社交媒体上取得成功。

很少有人关心你工作了多少小时，你有多大的压力，你承受了多大的压力，以及你在截止日期前付出了多大的努力。 除非你能证明长时间、压力和辛勤工作对他们的底线产生了影响。

但是准确地证明社交媒体投资回报率需要时间。 您已经在处理日常社交媒体管理任务。 那么，您在哪里找到时间来收集绩效数据、分析数据并构建适合提交给董事会的定期 ROI 报告呢？

证明和报告社交媒体投资回报率是 60% 的社交媒体经理面临的最大挑战。 没有人能比这比领先的 3D 打印公司 Shapeways 的营销主管 Rhonda Giert 更能理解这一点。

作为一家快速发展的公司的一员，她承受着巨大的压力：

• 管理和发展其在多个品牌和社交网络中的社交媒体影响力
• 在更短的时间内创建准确、实时的绩效和社交媒体 ROI 报告
• 通过他们的社交媒体策略变得更加流畅和敏捷
• 减少他们的工具堆栈
• 节省时间、金钱和精力

为实现上述目标所花费的长时间感到沮丧，Rhonda 认为足够了：她试用了六个不同的社交媒体管理平台（包括 Agorapulse、Sprout Social、Buffer 和 Hootsuite），以找到一个可以帮助她和她的营销团队证明他们的社交媒体努力的价值。

Rhonda 团队的主要目标是扩大 Shapeway 的社交媒体影响力，以支持公司的快速发展

他们选择 Agorapulse 作为首选的社交媒体管理平台。

过去，Rhonda 和她的团队每个月需要两天以上的时间和四个工具来报告社交媒体投资回报率。

那么，他们是如何通过使用 Agorapulse 将报告工具堆栈从四个工具减少到 95% 并每月节省超过 2,600 美元的呢？ 他们是如何在短短六个月内扩大社交媒体影响力的？

继续阅读以找出答案。

挑战：找到满足他们所有需求的正确社交媒体管理平台

Shapeways 在 2022 年 1 月加入 Agorapulse 时正在经历快速增长期。该公司在全球拥有超过一百万的客户，总部位于纽约，在三个地点设有制造工厂，并拥有来自全球的经过验证的合作伙伴网络进行管理。

为了通过扩大社交媒体影响力和营销团队来进一步扩大规模，朗达和她的团队需要一个社交媒体管理平台，让他们能够：

• 使用一个工具来管理所有主要社交网络中五个品牌的资料，以便他们可以继续有效地增加他们的社交媒体影响力。
• 证明社交媒体的投资回报率，这样他们就可以证明聘请专门的社交媒体经理的成本是合理的，继续发展营销团队，并证明预算以正确的方式使用。
• 建立审批工作流程，以便所有社交媒体帖子在发布之前都可以得到审查和批准，以发现错误、提高准确性并确保品牌信息的一致性。
• 实时监控活动绩效，以便他们能够快速调整、尝试新想法，并根据有效和无效的方式调整他们的社交媒体营销策略。

朗达和 Shapeways 的营销团队确切地知道他们需要从社交媒体管理平台获得什么。

问题是，他们找不到能够满足他们所有需求的工具。

他们努力寻找一种一体化的综合工具，它可以：

• 允许他们查看所有五个品牌资料和他们想要使用的所有社交媒体网络的活动、发布内容和管理交互。
• 设置易于管理的审批工作流程，无需额外费用。
• 准确证明和报告社交媒体投资回报率，无需依赖其他部门、多种工具和手动更新的电子表格。
• 让他们轻松访问准确的绩效数据，这些数据可以为他们的社交策略提供信息，并让他们真正变得敏捷。

当他们找到 Agorapulse 时，搜索就结束了。

解决方案：Agorapulse 如何满足（并超过）Shapeways 的社交媒体需求

经过两周的免费试用后，Rhonda 和 Agorapulse 共同寻找完美的解决方案来满足她和她的团队的社交媒体需求。

该套餐包括：

• 内置社交媒体投资回报率报告工具，可减少手动构建不准确报告所花费的时间
• 审批工作流程，无需额外费用，可消除瓶颈并快速获取内容
• 一套发布功能，可从一个平台管理五个品牌资料
• 自动化 UTM 参数和社交聆听功能可帮助他们实时监控活动的执行情况

结果：快速的社交媒体投资回报率报告、简单的审批工作流程、下一级发布功能和自动化 UTM 参数

让我们了解一下 Agorapulse 为帮助朗达和她的团队所做的事情。

内置社交媒体投资回报率报告工具，可减少手动构建不准确报告所花费的时间

在 Agorapulse 之前，社交媒体 ROI 报告需要 Rhonda 每月两个工作日才能完成。 更大的季度或年度报告通常可能需要额外的一周时间。

她会花费数小时从几个不同的来源（如谷歌分析、社交网络、电子表格和其他社交管理平台）收集数据。

接下来，她会将 UTM 参数划分为单独的类别，并煞费苦心地将这些数据复制并粘贴到多个电子表格中。

然后她会使用计算器（计算器！）和 Excel 公式手动计算投资回报率，并使用一组基本的 PowerPoint 幻灯片拼凑报告。

但尽管付出了这么多时间和努力，这些报告并没有准确地证明社交媒体的投资回报率。 她经常会发现与数据不一致的地方，并且总是面临她无法从董事会回答的问题。

借助 Agorapulse 内置的社交媒体 ROI 报告工具，Rhonda 现在可以直接插入 Google Analytics 以创建包含准确数据的专业定制报告，以满足公司的需求。

无需在每次需要报告时都手动完成耗时的流程，她现在可以在几分钟而不是几天内构建、下载和共享全面且可靠的社交媒体报告。

无需浪费时间创建重复的电子表格、不准确的图表或手动将数据从一个地方移动到另一个地方。

审批工作流程，无需额外费用，可消除瓶颈并快速获取内容

Rhonda 的新社交媒体经理 Sue 对 3D 打印世界并不熟悉。 因此，Rhonda 需要能够在她的所有内容上线之前对其进行审核和批准。

在 Agorapulse 之前，该批准过程是通过电子邮件完成的。 但由于朗达每天都被数百封电子邮件淹没，这个过程经常造成瓶颈，在时间就是一切的社交媒体世界中，这令人沮丧。

借助 Agorapulse 审批工作流程，Rhonda 能够建立一个自动审批流程，Sue 只需单击一个按钮即可发送内容以供审批。 Sue 添加注释以向 Rhonda 提供上下文，Rhonda 在平台内的对话线程中提供反馈，因此双方都不需要不断检查他们的电子邮件以避免错过最后期限。

重要的、对时间敏感的内容现在可以快速发布和发布。

一套发布功能，可从一个平台管理五个品牌资料

因为他们处理五个品牌的社交资料，在 Agorapulse 之前，Rhonda 和她的团队一直在努力主动管理各种活动，定期在不同的网络上发布新鲜内容，并及时响应观众的参与。

自从他们开始使用 Agorapulse 的发布功能以来，他们已经能够从一个平台监控所有社交活动、响应所有互动以及安排、发布和批准所有五个品牌的帖子。

• 来自他们所有社交媒体网络的参与会自动进入中央社交收件箱。 从这里，Rhonda 和她的团队可以回复、组织和分配所有五个品牌资料的消息、评论和互动。
• 发布日历允许他们提前安排帖子，并一目了然地查看已安排的内容。 这使他们能够发现内容中的空白并跟踪所有五个品牌即将发布的帖子和活动。
• 干净、简单的仪表板让他们可以鸟瞰所有社交媒体活动，按个人资料进行拆分，从而可以轻松地从一个地方管理多个社交网络中的五个品牌。

自动化 UTM 参数和社交聆听功能，帮助他们实时监控活动的执行情况

Rhonda 希望定期审查社交媒体营销策略，以确保他们的社交内容与其他营销活动保持一致，并带来成果。

在 Agorapulse 之前，由于缺乏易于访问的数据，他们难以准确监控自己的社交活动表现。 这一事实使我们很难看出什么是有效的，什么是无效的。

现在，除了与 Google Analytics 直接集成，为了帮助 Rhonda 准确跟踪绩效，他们还可以访问：

• UTM 参数会自动添加到他们通过 Agorapulse 共享的任何链接中，以便他们可以衡量实际转化
• 社交聆听功能，让他们能够实时评估他们在竞争中的表现

这些能力让她有信心在某些事情不起作用时改变社交策略，并毫不费力地变得敏捷。

使用 Agorapulse 6 个月后，Shapeways 得到了什么

“以前需要整个村庄才能创建一份综合报告，现在只需点击几下即可。 证明我们的社交内容的价值很容易，这让我的老板放心，策略是正确的，钱用在了正确的方式上。” （Rhonda Giedt，Shapeways 营销主管）

在使用 Agorapulse 仅六个月后，Shapeways 对他们所看到的结果感到高兴。

因为他们现在可以访问实时性能数据，并且可以查看哪些内容有效，哪些内容无效，所以他们正在尝试新内容并每周调整他们的社交媒体策略。

由于他们现在可以在 Agorapulse 平台内发送内容以供批准并接收反馈，因此他们能够在几分钟内而不是几小时内获得内容。

由于与 Google Analytics 直接集成，而不是每月花两天时间来报告社交媒体投资回报率，现在只需 20 分钟。 这使他们有 95% 的时间用于其他重要任务。 这种集成还使他们能够准确地跟踪真实的转化和销售，而不仅仅是参与度、喜欢和印象。 他们现在可以看到他们通过社交媒体产生的具体收入金额。

现在，Shapeways 的 Rhonda 和营销团队可以管理他们所有的品牌，并在一个平台上轻松地跟上消息、评论和互动的步伐。 这使他们能够将社交媒体报告工具堆栈从四个工具减少到一个，并节省超过 15,000 美元。

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