社交媒体分析报告：最佳实践、工具和报告模板

已发表: 2020-02-03

它已被确立为展示您的成就的最具体、数据驱动的方式。那么，如何在不浪费大量时间的情况下创建社交媒体报告？您应该包括哪些类型的社交媒体指标和 KPI ？应该多久检查一次结果？在今天的文章中，您将了解如何创建社交媒体报告并利用社交媒体数据来发挥自己的优势。

什么是社交媒体分析？

社交媒体分析是指从社交媒体渠道中提取数据并分析数字营销工作和帐户绩效的过程。您通常需要一个社交媒体分析工具来收集和创建理想优化过程的报告。

Whatagraph 社交媒体分析报告示例。

但是，如果您曾经看过社交媒体营销报告，您就会知道它是多么令人沮丧：数据集可能太大，您甚至不想阅读它——对于那些不太了解数据的人来说，可能是很难理解。这并不意味着数据报告不重要。您可以通过以下方式从社交媒体报告中受益：

创建清晰的画面。 报告提供了您的社交媒体策略的详细概述，包括已完成和正在进行的任务。报告有助于追求改进的结果、制定结论或战略修订以及提高生产力。它还可以让您更好地了解目标受众的偏好和人口统计数据。社交媒体报告将使您能够识别受众的任何模式或趋势，以及他们喜欢的营销活动。

显示您已完成的工作。 如果您的经理或客户怀疑您是否为公司做得足够，请使用社交媒体仪表板向他们提供详细的概述，以证明其他情况。
让您的团队随时了解情况。 社交媒体报告不仅适用于您和您的客户。它还可以作为团队其他成员的沟通工具。如果您与同事共享报告，则无需制作PowerPoint演示文稿、在Excel中创建图表或做任何额外的解释。

请记住，您的报告应该组织良好且引人注目。否则，在队友眼里只会是个负担。

什么是社交媒体报告？

社交媒体报告是从相关社交网络（Instagram、Facebook 或 Twitter）编译实时和历史数据点的文档。这些报告检查您的社交媒体活动的进度，并提供关键指标以及可操作的见解。

多久创建一次这些报告？

当然，这取决于客户的需求和营销活动的规模。以下是对每种类型的报告的期望，基于其频率：

创建每周报告是为了让您的客户或团队了解每周出现的任何问题。每周报告通常用于具有灵活社交媒体策略的初创公司和企业。因为这些企业更有可能每周进行更改或切换，所以每周报告是有益的。
月度报告是最常见的频率级别。由于社交媒体审计包含大量信息，其结果可能会变得相当可观。尽管如此，它还是让您的团队了解社交媒体活动进展的绝佳工具。

每月社交媒体报告。

季度报告有助于确保您在社交媒体战略的每个方面都取得进展，并且每条途径都经过考验。季度报告可提高您团队的生产力，并让每个人都了解长期绩效。

额外提示：尽管报告频率很重要，但请确保您也在跟踪增长。为此，您可以将之前的报告与当前报告进行比较。

如何进行社交媒体分析？

根据您的目标和资源，每个社交媒体报告都会有所不同。我们整理了一些问题来问自己，以帮助您选择要在报告中包含哪些KPI ：

1. 谁是我的目标受众？

社交媒体报告中的人口统计信息。

2. 是否有任何与此相关的具体信息？

3. 您是否正在审查特定的活动或正在进行的结果？

现在，在创建社交媒体报告的整个过程中牢记您的答案。

从介绍开始：制定目标、策略和指标。这样，您的读者将大致了解本报告的内容。

另外，提供一个简短的性能总结。包括关键细节，例如新关注者的数量或产生的潜在客户数量。换句话说，请务必提及您的广告系列的亮点。

创建社交媒体报告的5 个最佳实践

在构建社交媒体洞察报告或仪表板时，需要考虑几个关键事项。现在，您甚至可以在起草报告之前找到一份要完成的要点清单。

1. 确定相关指标。

在决定应该向报告中添加哪些指标时，请考虑您的目标和目的。以下是社交媒体营销人员追踪的最常见数字：

职位数量；
新关注者（或取消关注的数量）；
到达率；
网络流量；
点赞、评论、分享；
页面或个人资料视图；
点击帖子链接；
点击您简历中的链接；
视频浏览量；
故事视图；
表现最好的帖子。

如果您考虑包含为您的客户带来收益的数据，例如潜在客户数量、转化次数、总收入或广告支出，将会有所帮助。当然，如果您认为它与您的广告系列或策略相关，请随时添加任何进一步的信息。

2. 关注最重要的信息。

在开发社交媒体监控报告时，建立和评估相关KPI并不是唯一需要考虑的因素。始终努力从不同的角度查看您的数据，检查和过滤您的数据以获取可以帮助您提高绩效的隐藏见解。

3. 使用数据可视化创建更具吸引力的报告。

如果您使用多个平台，您的社交媒体计划生成的数据的数量和多样性将非常重要。当您为多个客户跟踪多个平台时，这变得特别难以管理。

Whatagraph 是一款出色的营销分析工具，它可以汇总来自所有渠道的大量数据，并使所有相关人员都能轻松理解。

数据可视化是这些报告的一个重要功能，因为它简化了数据分析并节省了时间。

4. 建立报告时间表并自动化报告交付。

有些帖子会立即传播开来，而其他帖子则需要一些时间才能达到理想的展示次数。但是，最关键的是您和您的客户始终掌握社交媒体绩效指标。

最好使用 Whatagraph 定期自动生成报告（如上所述）并删除手动报告。

5. 选择适当的社交媒体报告工具。

当今市场上有大量的 SaaS 报告选项。然而，只有少数包含用户友好的面板、数据可视化和自动化功能。

Whatagraph 是一种营销分析报告解决方案，不仅具有上述功能，还具有白标、跨平台报告和预制模板库。

3 个最佳社交媒体报告模板

以下是在不同社交媒体平台上收集分析的方法：

Instagram 。要为您的 Instagram 分析报告收集 Instagram 性能数据，请确保您使用的是企业帐户。此外，您只能使用移动设备上的应用程序获取此信息。

（使用 Whatagraph 创建的Instagram 分析仪表板）

打开您的个人资料，然后点击“见解”按钮。或者，您可以单击右上角的设置图标并选择 Insights。 Instagram Insights可以分为三个部分：内容、活动和受众。在“洞察”部分中，收集展示次数和参与率。当您在这里时，您可以提取数据并使用工具或简单的电子表格制作您自己的Instagram 洞察报告。

脸书。要访问Facebook 主页洞察，首先，打开您的Facebook 主页。然后，导航到顶部菜单并选择 Insights。如果您在菜单中找不到“洞察”，请单击“更多”将其调出：您将直接进入概览。您可以随时通过单击左侧菜单中的概览来访问概览。尝试使用 Facebook 报告工具来构建更详细的客户报告。

使用 Whatagraph 构建的 Facebook 绩效报告。

（使用 Whatagraph 创建的 Facebook 分析仪表板）

推特。要创建 Twitter 分析报告，请首先在 analytics.twitter.com 上登录您的 Twitter 帐户。如果您使用的是移动 Twitter 应用程序，请点击您的推文中可见的分析图标。

使用 Whatagraph 分析工具构建的 Twitter 绩效报告。

（使用 Whatagraph 创建的Twitter 分析仪表板）

在台式机上，单击单个推文以查看其数据。在手机上，点击推文以查看推文详细信息页面，然后单击查看推文活动：在这里，您将看到所有必要的数字。

这些只是三个最常见的社交媒体平台。如果您还使用 Pinterest、 LinkedIn或其他渠道，请确保也从那里获取数据。

仪表板和报告工具（例如 Whatagraph）可以收集所有这些重要的社交媒体营销自动为您的所有客户提供指标并将它们汇总在一个地方！

如果您决定创建一个 Whatagraph 帐户，只需将您的社交媒体平台与 Whatagraph 连接，所有最新的分析和见解都将包含在内，无需任何额外的输入。此时，您只需拖放要包含在报告中的指标即可，一切就绪。

什么是最好的社交媒体分析 2022 年的报告工具？

现在您已经收集了必要的信息，是时候开始处理您的演示文稿了。读取大量数据已经很棘手，所以现在有机会让它变得更容易。您的报告应该具有视觉吸引力，但仍包含相关信息。以下是一些使数据更易于理解的一般提示：

按通道拆分数据。无需将所有数据打包在一个地方。按通道分离数据将更有益，从而使单个通道的性能评估更加容易。
包括每个渠道的增长统计数据。针对不同渠道分别编制了潜在客户增长和后续增长的统计数据。
为每个频道添加参与度统计信息。将不同参与的数量（包括评论、喜欢、提及）分别放在不同的渠道中。
计算每个渠道的收入增长。确保您没有混合转换和 ROI数字 - 将这些数字分开并相应地排列。

您可以通过多种方式呈现信息：例如，一张简单的幻灯片就可以解决问题。但是，如果有人（或某事）为你做了所有这些事情，那不是很好吗？是的，数据收集，正确的指标选择，可视化。

幸运的是，有。

Whatagraph 是为您构建社交媒体绩效报告的软件。该工具在一个地方收集和可视化关键绩效指标。您可以从头开始创建报告，也可以使用预制模板和小部件。无论哪种方式，该工具都允许您在一张表中比较来自不同渠道的指标。

事实上，我们甚至制作了一个社交媒体报告模板供您使用！它是高度可定制的，因此您可以根据您的公司或客户的个人需求调整模板。试试看。