2022 年 7 个必须跟踪的营销指标

会话时间

尽管看起来很简单，但在您的网站上跟踪会话时间是了解访问者对您网站的兴趣程度和识别访问者趋势的关键指标。 如果您有大量访问者登陆您的页面，但没有停留足够长的时间以完全了解您的产品，没有进行购买或以任何方式参与，那么这可能是因为页面布局混乱或缺乏参与的内容。 跟踪这一点可以让您在必要时优化页面并找到鼓励更多互动的方法。

与此相结合的是您的跳出率，它监控人们到达您的页面的速度，并以零交互方式离开它。 高跳出率很可能表明潜在客户立即感到不快，导致他们几乎一落地就退出。 或者，这可能意味着立即找到要查找的内容。 无论是哪种情况，访问时间和跳出率都是必不可少的。

客户参与

了解您与客户的合作情况的可靠方法是跟踪参与度。 要参与进来，您需要提供针对您的目标受众量身定制的有趣、相关的内容，并让他们随着时间的推移而回访。 跟踪这将帮助您确定是什么留住了客户，人口统计是谁，以及什么可能导致客户流失。

在制定未来战略以提高客户保留率和更好的数据驱动销售时，密切关注这一点将极大地帮助您。 参与度指标还可以让您深入了解应用程序的打开时间、访问高级服务的频率以及与客户如何与您的品牌互动相关的其他重要因素。

转化率

这个指标是一个非常重要的跟踪指标。 监控转化率可以让您大致了解您的网站或应用程序是否取得了成功。 转化率将数字分解，以便您能够查看访问您网站的访问者的百分比与实际购买商品、注册到您的邮件列表的人数，等等。

转化率优化 (CRO) 将关注需要改进的领域，无论是增强已经存在的功能，还是添加新功能，从而提高您的转化率并产生更多的参与度和成功。

社交媒体

社交媒体已经挤到了一切的前沿，包括指标跟踪。 社交媒体在营销方面的最大优势不仅在于它可以立即实时了解您的品牌关注度，还在于它处于客户参与的最前沿。

分享、喜欢、不喜欢和评论都可以清楚而直接地了解您的社交媒体营销是如何被感知的。 这可能是一件好事——如果你的策略偏离目标，这可能是一件坏事。 然而，社交媒体的即时性意味着营销团队几乎可以在出现任何问题时立即部署修复程序。

客户保留

大多数人都有他们喜欢某些产品的品牌，并且会一次又一次地回到这些品牌。 就像任何公司想要销售一样，企业也想要——甚至可以依赖——回头客。 这就是为什么必须跟踪客户保留率的原因。

在企业和消费者之间建立良好的关系在任何时候都是最重要的，尤其是在保持客户终身的情况下。 客户保留带来连续性的好处：有了安全的客户，您将来能够更好地向他们推销。 此外，针对您已经拥有的满意客户，而不是将资金投入到试图吸引外围兴趣的活动中，它可能会便宜得多。

推荐流量

另一个简单、明显但至关重要的跟踪指标是您的推荐流量。 这只是衡量您网站的流量来自何处以及频率。 密切关注这一点将允许优化您的业务在所有正确区域的可见性，从而增加您网站的流量。

不仅如此，它还能让您深入了解何处和如何，它可能会揭示流量从一个意想不到的来源被引导到您的网站，未来可以利用这一来源。 监控推荐流量可以让您全面了解公众对您的产品的了解程度及其影响范围的深度。

投资回报

投资回报率 (ROI) 跟踪是所有业务指标监控的基础。 ROI 跟踪使企业主能够查看他们的哪些营销策略正在产生积极的结果，从而产生收入，而哪些没有。

如果活动在特定目标范围内持平，跟踪投资回报率可以将营销资金重新分配到更具潜在盈利能力的领域。 如果是这种情况，这并不意味着必须放弃竞选活动：在评估之后，可能只需要对其进行一些调整。 另一方面，如果竞选活动明显变成了失败者——不要羞于结束它，然后减少你的损失——并着手制定一个新的、更有针对性的策略。

结论

跟踪营销指标对于您的业务及其营销活动的成功至关重要。 就像cloudways 一家云托管公司一样，他们跟踪营销活动的各个方面。 确定对您的特定品牌和/或产品最有利的确切区域非常重要。

这可能看起来令人生畏，但指标跟踪是提高您的业务成功率并停止通过误导营销资金和策略而浪费时间和金钱的必须做的事情。 这也是最准确地了解当前和潜在客户行为的可靠方法，使您能够为您的业务及其未来的营销活动做出更好、更明智的决策。

让·威尔逊·默里

Jean Wilson Murray 是一位法律专家，他是 Best LLC Services 的联合创始人，七年来一直在帮助有抱负的企业家创办自己的公司。 在此期间，他研究了在选择企业财务和管理结构、公司成立以及企业法律结构方面的所有陷阱，并成为该领域的高技能专业人士。