Laporan Analisis Media Sosial: Praktik Terbaik, Alat & Template Pelaporan

Namun, menyiapkan laporan secara manual membutuhkan waktu lama, menimbulkan pertanyaan apakah ini cara yang ideal untuk melacak kemajuan Anda.

Ini telah ditetapkan sebagai cara paling konkret dan berdasarkan data untuk menunjukkan pencapaian Anda. Lantas, bagaimana cara membuat laporan media sosial tanpa membuang banyak waktu? Jenis metrik dan KPI media sosial apa yang harus Anda sertakan? Seberapa sering hasil harus diperiksa? Dalam artikel hari ini, Anda akan menemukan cara membuat laporan media sosial dan menggunakan data media sosial untuk keuntungan Anda.

Apa itu Analisis Media Sosial ?

Analisis media sosial mengacu pada proses menarik data dari saluran media sosial dan menganalisis upaya pemasaran digital dan kinerja akun. Anda biasanya memerlukan alat analisis media sosial untuk mengumpulkan dan membuat laporan untuk proses pengoptimalan yang ideal .

Tetapi jika Anda pernah melihat laporan pemasaran media sosial , Anda tahu betapa frustasinya itu: kumpulan data mungkin sangat besar sehingga Anda bahkan tidak ingin membacanya - dan bagi mereka yang kurang memahami data, mungkin sulit dimengerti. Itu tidak berarti bahwa laporan data tidak penting. Anda dapat memperoleh manfaat dari laporan media sosial dengan cara berikut:

• Menciptakan gambar yang jelas. Pelaporan memberikan ikhtisar terperinci tentang strategi media sosial Anda , termasuk tugas yang telah diselesaikan dan yang sedang berlangsung. Sebuah laporan membantu dalam mengejar hasil yang lebih baik, perumusan kesimpulan atau revisi strategi, dan peningkatan produktivitas. Ini juga memberi Anda pengetahuan yang lebih baik tentang preferensi dan demografi audiens target . Laporan media sosial akan memungkinkan Anda mengidentifikasi pola atau tren apa pun di audiens Anda, serta aktivitas pemasaran yang mereka nikmati.

• Menunjukkan pekerjaan yang telah Anda lakukan. Jika manajer atau klien Anda ragu apakah Anda melakukan cukup untuk perusahaan, beri mereka gambaran rinci dengan menggunakan dasbor media sosial untuk membuktikan sebaliknya.
• Tetap beri tahu tim Anda. Laporan media sosial tidak hanya untuk Anda dan klien Anda; itu juga berfungsi sebagai alat komunikasi untuk seluruh tim Anda. Anda tidak perlu membuat presentasi PowerPoint , membuat grafik di excel atau melakukan penjelasan tambahan jika Anda membagikan laporan dengan rekan kerja Anda.

Ingatlah bahwa laporan Anda harus terorganisir dengan baik dan menarik bagi mata. Jika tidak, itu hanya akan menjadi beban di mata rekan satu tim Anda.

Apa Itu Laporan Media Sosial ?

Laporan media sosial adalah dokumen yang mengumpulkan poin data real-time dan historis dari jaringan sosial yang relevan (Instagram, Facebook, atau Twitter). Laporan ini memeriksa kemajuan aktivitas media sosial Anda dan memberikan metrik utama serta wawasan yang dapat ditindaklanjuti .

Seberapa sering membuat laporan ini?

Tentu saja, itu tergantung pada kebutuhan klien Anda dan ukuran kampanye pemasaran Anda . Inilah yang diharapkan dari setiap jenis laporan, berdasarkan frekuensinya:

• Laporan mingguan dibuat untuk menjaga klien atau tim Anda tetap up to date pada setiap masalah yang muncul setiap minggu. Laporan mingguan biasanya digunakan di perusahaan rintisan dan bisnis dengan strategi media sosial yang fleksibel . Karena bisnis ini lebih cenderung membuat perubahan atau mengubah keadaan setiap minggu, laporan mingguan bermanfaat.
• Laporan bulanan berada pada tingkat frekuensi yang paling umum. Karena audit media sosial mengandung sejumlah besar informasi, hasilnya mungkin menjadi agak substansial. Meskipun demikian, ini adalah alat yang sangat baik untuk memberi tahu tim Anda tentang kemajuan kampanye media sosial .

• Laporan triwulanan membantu memastikan Anda membuat kemajuan di setiap titik strategi media sosial Anda , dan setiap jalan diuji. Laporan triwulanan meningkatkan produktivitas tim Anda dan membuat semua orang terus diperbarui tentang kinerja jangka panjang.

Kiat tambahan: meskipun frekuensi laporan penting, pastikan Anda juga melacak pertumbuhan. Untuk melakukannya, Anda dapat membandingkan laporan sebelumnya dengan laporan Anda saat ini.

Bagaimana Melakukan Analisis Media Sosial?

Bergantung pada tujuan dan sumber daya Anda, setiap laporan media sosial akan berbeda. Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada diri Anda sendiri guna membantu Anda memilih KPI mana yang akan disertakan dalam laporan Anda:

1. Siapa target audiens saya ?

2. Apakah ada informasi spesifik yang relevan dalam konteks ini?

3. Apakah Anda meninjau kampanye tertentu atau hasil yang sedang berlangsung?

Sekarang, ingatlah jawaban Anda di seluruh proses pembuatan laporan media sosial Anda.

Mulailah dengan pendahuluan: tetapkan tujuan, taktik, dan metrik Anda . Dengan cara ini, pembaca Anda akan mendapatkan gambaran umum tentang isi laporan ini.

Juga, berikan ringkasan kinerja singkat. Sertakan detail penting, seperti jumlah pengikut baru atau prospek yang dihasilkan. Dengan kata lain, pastikan untuk menyebutkan sorotan kampanye Anda.

5 Praktik Terbaik Dalam Membuat Laporan Media Sosial   

Ketika datang untuk membangun laporan atau dasbor wawasan media sosial , ada beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan. Sekarang Anda akan menemukan daftar hal-hal penting yang harus dilalui bahkan sebelum menyusun laporan.

1. Tentukan metrik yang relevan.

Saat memutuskan metrik apa yang harus Anda tambahkan ke laporan, pertimbangkan sasaran dan tujuan Anda. Berikut adalah nomor yang paling umum dilacak pemasar media sosial :

• Jumlah posting ;
• Pengikut baru (atau jumlah berhenti mengikuti);
• Tingkat jangkauan;
• lalu lintas web;
• Suka, komentar, bagikan;
• Tampilan halaman atau profil;
• Klik pada tautan posting;
• Klik tautan di bio Anda;
• Tampilan video ;
• Tampilan cerita;
• Postingan berkinerja terbaik .

Akan membantu jika Anda mempertimbangkan untuk menyertakan data yang menghasilkan uang untuk klien Anda, seperti jumlah prospek, konversi , total pendapatan, atau pembelanjaan iklan. Tentu saja, jangan ragu untuk menambahkan informasi lebih lanjut jika menurut Anda itu relevan dengan kampanye atau strategi Anda.

2. Fokus pada informasi yang paling penting.

Dalam hal mengembangkan laporan pemantauan media sosial , menetapkan dan mengevaluasi KPI yang relevan bukanlah satu-satunya elemen yang perlu dipertimbangkan. Selalu berusaha untuk melihat data Anda dari sudut yang berbeda, untuk memeriksa dan memfilter data Anda untuk wawasan tersembunyi yang dapat membantu Anda meningkatkan kinerja Anda.

3. Gunakan visualisasi data untuk membuat laporan yang lebih menarik.

Jumlah dan keragaman data yang dihasilkan oleh inisiatif media sosial Anda akan signifikan jika Anda menggunakan banyak platform. Ini menjadi sangat sulit untuk dikelola ketika Anda melacak banyak platform, untuk banyak klien.

Whatagraph adalah alat analisis pemasaran yang hebat, yang dapat mengumpulkan sejumlah besar data dari semua saluran dan membuatnya mudah dipahami oleh semua yang terlibat.

Visualisasi data adalah fitur penting dari laporan ini karena menyederhanakan analisis data dan menghemat waktu.

4. Menetapkan jadwal pelaporan dan mengotomatiskan pengiriman laporan.

Beberapa postingan langsung menjadi viral, sementara yang lain membutuhkan waktu untuk mencapai jumlah tayangan yang ideal. Namun, hal yang paling penting adalah Anda dan klien Anda selalu berada di atas metrik kinerja media sosial.

Akan ideal untuk menggunakan Whatagraph untuk mengotomatiskan laporan secara berkala (seperti yang disebutkan di atas) dan menghapus pelaporan manual.

5. Pilih alat pelaporan media sosial yang sesuai.

Ada banyak sekali opsi pelaporan SaaS di pasaran saat ini. Namun, hanya sedikit yang menyertakan panel yang mudah digunakan, visualisasi data, dan fitur otomatisasi.

Whatagraph adalah solusi pelaporan analitik pemasaran yang tidak hanya memiliki fitur yang disebutkan tetapi juga label putih, pelaporan lintas platform, dan perpustakaan template yang sudah jadi.

3 Template Laporan Media Sosial Terbaik

Berikut cara mengumpulkan analitik di berbagai platform media sosial :

Instagram . Untuk mengumpulkan data kinerja Instagram untuk laporan analisis Instagram Anda, pastikan Anda menggunakan akun bisnis. Selain itu, Anda hanya dapat memperoleh informasi ini menggunakan aplikasi di perangkat seluler.

( Dasbor analitik Instagram dibuat menggunakan Whatagraph)

Buka profil Anda dan ketuk tombol Wawasan. Atau, Anda dapat mengklik ikon pengaturan di sudut kanan atas dan memilih Wawasan. Instagram Insights dapat dibagi menjadi tiga bagian: konten, aktivitas, dan audiens. Saat Anda berada di bagian Wawasan, kumpulkan tayangan dan tingkat keterlibatan . Saat Anda di sini, Anda dapat menyedot data dan membuat laporan Instagram Insights Anda sendiri menggunakan alat atau spreadsheet sederhana.

Facebook . Untuk mengakses Facebook Page Insights, pertama buka Halaman Facebook Anda . Kemudian, navigasikan ke menu atas dan pilih Wawasan. Jika Anda tidak dapat menemukan Wawasan di menu, klik Lainnya untuk memunculkannya: Anda akan langsung diarahkan ke Ikhtisar. Anda dapat mengakses Ikhtisar kapan saja dengan mengekliknya di menu sebelah kiri. Coba gunakan alat pelaporan Facebook untuk membuat laporan klien yang lebih mendetail.

(Dasbor analitik Facebook dibuat menggunakan Whatagraph)

Twitter . Untuk membuat laporan Twitter Analytics , mulailah dengan masuk ke akun Twitter Anda di analytics.twitter.com. Jika Anda menggunakan aplikasi Twitter seluler, ketuk ikon analitik yang terlihat di Tweet Anda.

( Dasbor analitik Twitter dibuat menggunakan Whatagraph)

Di desktop, klik masing-masing tweet untuk melihat datanya. Di ponsel, ketuk Tweet untuk melihat halaman detail Tweet, lalu klik Lihat aktivitas Tweet: di sini, Anda akan melihat semua nomor yang diperlukan.

Ini hanya tiga platform media sosial yang paling umum . Jika Anda juga menggunakan Pinterest, LinkedIn , atau saluran lain, pastikan untuk memperoleh data dari sana juga.

Alat dasbor dan pelaporan - seperti Whatagraph misalnya - dapat mengumpulkan semua pemasaran media sosial yang penting ini metrik secara otomatis, untuk semua klien Anda dan menggabungkannya di satu tempat!

Jika Anda memutuskan untuk membuat akun Whatagraph, cukup hubungkan platform media sosial Anda dengan Whatagraph, dan semua analisis dan wawasan terbaru akan disertakan tanpa masukan tambahan. Pada titik ini, yang harus Anda lakukan adalah menarik dan melepaskan metrik yang ingin Anda sertakan dalam laporan dan Anda sudah siap.

Apa Analisis Media Sosial Terbaik? Alat Pelaporan Tahun 2022?

Sekarang setelah Anda mengumpulkan informasi yang diperlukan, saatnya untuk mulai mengerjakan presentasi Anda. Membaca banyak data sudah rumit, jadi inilah kesempatan Anda untuk membuatnya lebih mudah. Laporan Anda harus menarik secara visual namun tetap mencakup informasi yang relevan. Berikut adalah beberapa tip umum untuk membuat data lebih mudah dipahami:

• Pisahkan data berdasarkan saluran. Tidak perlu mengemas semua data di satu tempat. Akan lebih bermanfaat untuk memisahkan data berdasarkan saluran untuk membuat penilaian kinerja saluran individu menjadi lebih mudah.
• Sertakan status pertumbuhan per saluran. Mengumpulkan statistik untuk pertumbuhan generasi prospek dan pertumbuhan berikut secara terpisah untuk saluran yang berbeda.
• Tambahkan statistik keterlibatan untuk setiap saluran. Masukkan jumlah keterlibatan yang berbeda, termasuk komentar, suka, sebutan secara terpisah untuk saluran yang berbeda.
• Hitung pertumbuhan pendapatan untuk setiap saluran. Pastikan Anda tidak mencampuradukkan konversi dan Angka ROI – pisahkan dan atur angka-angka ini.

Anda dapat menyajikan informasi dalam banyak cara: misalnya, slide sederhana mungkin berhasil. Tapi, bukankah lebih bagus jika ada seseorang (atau sesuatu) yang melakukan semua ini untuk Anda? Ya, pengumpulan data, pemilihan metrik yang tepat , visualisasi.

Untungnya, ada.

Whatagraph adalah perangkat lunak yang membuat laporan kinerja media sosial untuk Anda. Alat ini mengumpulkan dan memvisualisasikan indikator kinerja utama di satu tempat. Anda dapat membuat laporan dari awal atau menggunakan template dan widget yang sudah jadi. Apa pun itu, alat ini memungkinkan Anda membandingkan metrik dari saluran yang berbeda, semuanya dalam satu lembar.

Faktanya, kami bahkan membuat template laporan media sosial untuk Anda gunakan! Ini sangat dapat disesuaikan sehingga Anda dapat menyesuaikan template dengan kebutuhan individu perusahaan Anda atau klien Anda. Cobalah.