如何在 2018 年磨練數字化

每年的這個時候，品牌都會停下來分析過去十二個月所帶來的成功，並開始展望未來，尋找新的方式來磨練他們的數字戰略。 有效規劃未來意味著對定義來年的技術、行為和消費者期望有清晰的洞察力。 下面我們將深入探討將在 2018 年對數字領域產生重大影響的四個數字趨勢。

聲音搜索; 一股不可忽視的力量

2017 年是對話界面的重要性和影響力逐漸顯現的一年。 亞馬遜 Echo 和 Google Home 等聯網揚聲器的採用速度在 2017 年令人印象深刻，並且在未來一年沒有放緩的跡象。 eMarketer 發布的數據估計，到今年年底將有 2450 萬台聯網揚聲器出貨，到 2018 年底美國家庭普及率將達到 13.8%。聯網揚聲器的採用意味著越來越多的美國家庭被引入為這些設備供電的語音助手。 語音助手和聊天機器人有望對用戶與網絡信息互動的方式產生重大影響。 從純粹的搜索角度來看，語音助手意味著（理想情況下）用戶會得到一個對其查詢的正確答案，從而消除了通過基於文本的搜索提供的過多選項。 如果內容營銷人員希望在日益由語音驅動的環境中競爭，他們將不得不開始調整他們的策略以專注於這種新的搜索方式。 從商業的角度來看，聯網設備也給零售商帶來了更大的壓力，以減少購買過程中的摩擦。 通過對話式商務購物的消費者越多，他們就越習慣於期望機器根據產品規格為他們完成分類、篩选和選擇產品的工作。

視頻是必不可少的

到目前為止，大多數品牌都意識到數字營銷的狀態是一場內容軍備競賽。 為了在數字領域取得成功，創建高質量的內容絕對是必不可少的，但是製作相同的內容幾乎和什麼都不做一樣糟糕。 事實是，如果品牌的內容要在競爭中脫穎而出，就必須採用多媒體方法。 視頻是該多媒體戰略的核心要素。 在數字設備上觀看視頻的時間每年都在增長，預計 2018 年平均每天為 1:22 (eMarketer)。 對於年輕一代來說，數字視頻收視率是常態，90% 的千禧一代每月至少觀看一次數字視頻。 過去一年推出的一些社交功能——Facebook Live 和 Instagram Stories——幫助加速了視頻內容的擴散。 所有這些都標誌著對高質量視頻內容的需求以及視頻廣告機會的增加。 事實上，eMarketer 估計 2018 年視頻廣告支出將達到 152 億美元，比 2017 年增長約 16.5%。2018 年，許多品牌將尋找機會來創造更具吸引力和真實性的視頻內容，並將視頻作為其中的一部分他們的廣告策略。

增強現實正在興起

隨著 2016 年夏季推出的 Pokemon GO 的大獲成功，增強現實成為熱門話題。儘管技術及其應用程序通常很有趣，但它們遠非無聊。 過去十年的快速移動應用為讓大多數人都能使用 AR 鋪平了道路，這使品牌能夠利用 AR 以新的方式與消費者建立聯繫。 2017 年推出了一些備受矚目的 AR 項目和合作。 9 月，瑞典家居用品巨頭宜家 (IKEA) 推出了 IKEA Place。 IKEA Place 是基於 Apple 的 ARKit 構建的 AR 應用程序，該框架允許開發人員為 iPhone 和 iPad 構建增強現實應用程序。 借助宜家家居，消費者可以通過選擇產品並將手機舉到周圍環境中來了解家具和家居裝飾在他們家中的外觀。 蘋果的 ARKit 和谷歌的 ARcore 讓開發者更容易將增強現實應用推向市場。 這將導致可用的 AR 應用程序數量增加，並鼓勵用戶對該技術進行試驗。 在 2018 年，品牌應該尋找使用 AR 以有意義的方式改善客戶體驗的機會。

個性化是關鍵

無論如何，個性化都不是新趨勢。 幾年來，它一直被認為是一種占主導地位的數字營銷趨勢。 這也難怪 - 根據 eMarketer 發布的調查數據，36% 的營銷人員表示個性化為他們帶來了 1-10% 的銷售提升，30% 的營銷人員表示他們看到了 10-20% 的提升。 儘管個性化是每個營銷人員口中所說的話，並且有證據支持它對銷售的積極影響，但大多數品牌尚未確定其個性化策略，甚至在某些情況下甚至開始設計個性化策略。 根據 eMarketer 的數據，只有 6% 的營銷人員聲稱他們的個性化舉措是“先進的”，而 56% 的營銷人員表示他們的個性化舉措“正在進行中”，28% 的營銷人員剛剛起步，10% 的人根本沒有做任何事情。 個性化已經成為大多數消費者的常態，即使品牌還沒有完全趕上。 Spotify 根據每個消費者在平台上的收聽行為創建音樂播放列表。 谷歌使用我們過去的搜索來預測我們接下來想知道什麼。 Netflix 對觀看數據進行處理，為我們提供它已經知道我們喜歡的超特定類型的選項，從而大大減輕搜索負擔並幫助確保用戶能夠訪問他們喜歡的內容。 換句話說，今天的數字用戶已經習慣了個性化體驗，他們開始從他們購物和開展業務的品牌中要求這些體驗。

外賣

每年的這個時候，總會有關於行業下一步發展的大肆宣傳，我們當然可以期待 2018 年令人興奮的事情。雖然品牌不一定要立即投資這些技術和變革，但保持領先地位很重要行業預測如果為了避免被競爭甩在後面。 新趨勢為有遠見的公司提供了領先優勢的機會。