SMS Uyumluluğu Nedir ve İşletmeniz Bunu Nasıl Takip Edebilir?

Yayınlanan: 2021-11-24

Bir gece evde TV izlerken telefonunuzda yeni bir metin bildirimi belirdiğini gördüğünüzde. Metin, yerel bir giyim firmasının reklamı olarak çıkıyor. Herhangi bir kısa mesaj için kaydolmadınız, ancak şirket önümüzdeki birkaç gün içinde yine de onları göndermeye devam ediyor.

Bu noktada, şirketin bu istenmeyen metinleri göndermesinden muhtemelen biraz daha fazla rahatsız olursunuz. Aynı şey, istenmeyen metin mesajları gönderirseniz ve SMS uyumluluğu uygulamıyorsanız, kendi işiniz için potansiyel müşteriler için de geçerli olabilir.

Yine de, istenmeyen metinlerden rahatsız olacak olan sadece izleyicileriniz değil. SMS pazarlaması bir dizi kural tarafından düzenlendiğinden , yasanın da bu konuda söyleyecek bir şeyleri olacaktır . İşletmeniz için yasal sorunlardan kaçınmak istiyorsanız, SMS uyumlu kaldığınızdan emin olmalısınız.

Ancak SMS uyumluluğu nedir ve bunu SMS pazarlamanız için nasıl uygulayabilirsiniz? Öğrenmek için okumaya devam edin. Ardından , 785'in üzerinde müşteri referansıyla ajanstan daha fazla dijital pazarlama ipucu almak için e-posta bültenimiz Revenue Weekly'ye abone olun !

Daha da fazla dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya kaydolun:

Haftalık Gelir!

Bugün kaydolun!

SMS uyumluluğu nedir?

SMS uyumluluğu, SMS pazarlama metinlerini düzenleyen yasalara bağlı kalma sürecidir. İstenmeyen e-posta metinleri hem son derece can sıkıcı hem de gizliliği ihlal ediyor, bu nedenle işletmelerin SMS yoluyla kullanıcılarla etkileşim kurmasına nasıl izin verildiğini düzenleyen yasalar var.

SMS uyumluluğu, işletmeniz SMS pazarlaması gerçekleştirirken bu yasalara uymakla ilgilidir.

SMS uyumluluğu neden önemlidir?

SMS uyumluluğunun önemli olmasının birincil nedeni basittir - bu yasadır.

Ek olarak, iş için kötü. Başlangıç olarak, işletmeniz SMS uyumlu değilse, bu büyük olasılıkla kullanıcıları istenmeyen metinlerle spam gönderdiğiniz anlamına gelir ve bu da onları uzaklaştıracaktır. Sonuçta bu, müşterilerinizi kaybettiğiniz ve gelirinizi azalttığınız anlamına gelir.

Ayrıca, SMS iş yasalarını çiğnemek, ağır para cezaları ödemenize neden olabilir. Cebinizden daha da fazla para çıkıyor.

Sonuç olarak, SMS uyumsuzluğu hem yasa dışıdır hem de son derece kârsızdır.

SMS uyumlu kalmanızı sağlamak için 4 adım

Artık SMS uyumluluğunun ne olduğunu ve neden önemli olduğunu belirlediğimize göre, muhtemelen SMS uyumluluğunu nasıl sürdüreceğinizi merak ediyorsunuzdur. Öyleyse endişelenmeyin - hem hedef kitlenizin hem de yasaların iyi tarafında kalmak için atabileceğiniz adımlar var.

Devam etmeden önce, bu gönderideki hiçbir şeyin resmi yasal tavsiye olmadığını bildiğinizden emin olun. SMS iş yasalarının küçük ayrıntıları hakkında endişeleriniz varsa, Telefon Tüketici Koruma Yasasını (TCPA) ve CAN-SPAM Yasasını araştırın veya bir avukatla görüşün.

Kısacası, bu adımları takip etmek işletmenizin SMS uyumlu kalmasına yardımcı olmak için çok şey yapabilir, ancak bu adımlar hiçbir şekilde söz konusu yasalara %100 kapsamlı bir bakış değildir.

Bununla birlikte, SMS uyumlu kalmak için yapabileceğiniz en önemli şeylerden bazıları burada!

1. Bilgilendirilmiş onay alın

Bir SMS pazarlama kampanyası başlatırken yapmanız gereken ilk şey, mesaj atmayı düşündüğünüz herhangi birinden bilgilendirilmiş onay almaktır. Bu ifadedeki her iki kelime de çok önemlidir - kullanıcılara ne için kaydolduklarını bildirmeniz ve buna açıkça rıza göstermeleri gerekir.

SMS programınızın tüm ayrıntılarını özetleyerek başlayın. Mesajların kimden geldiğini, ne içereceğini ve ne sıklıkta göndereceğinizi açıkça belirtin. Ek olarak, kullanıcıların tüm hüküm ve koşullarınızın yanı sıra gizlilik politikanızı da bildiğinden emin olun.

Bundan sonra, kullanıcılardan, onlara kısa mesaj göndermenizi istediklerine dair açıkça kaydedilmiş izin aldığınızdan emin olun. Açıkça rıza gösterdikleri sürece bir kutuyu işaretleyebilir, bir cümle yazabilir veya isimlerini imzalayabilirler.

Son olarak, her kişiye gönderdiğiniz ilk metin, onaylarını doğrulamak olmalıdır. Son bir onay olarak belirli bir anahtar kelimeyle yanıt vermelerini sağlayın. Onay metnine yanıt vermezlerse, onlara başka bir şey göndermeyin.

2. Uygun zamanlama ve sıklık kullanın

Kullanıcılarınızdan bilgilendirilmiş onay aldıktan sonraki adım, metinleri yalnızca uygun zamanlarda ve uygun sıklıkta gönderdiğinizden emin olmaktır. Pazarlama metinlerini gün içinde çok erken, çok geç veya çok sık göndermeyin.

Haftada bir defadan fazla mesaj göndermemek iyi bir fikirdir. Ayrıca, gönderdiğiniz her şey gündüz saatlerinde, özellikle de sabah 8 ile akşam 9 arasında yapılmalıdır. Bu saatler dışında hiçbir şey göndermeyin.

Ayrıca, saat dilimlerini de dikkate aldığınızdan emin olun. Sizin için saat 20:30 olabilir, ancak mesajınızı alan kişi için bu saat 22:00'den sonra olabilir.

3. Gerekli ve uygun içeriği ekleyin

Metinlerinizin zamanlamasının yanı sıra içerdikleri içeriğin de bilincinde olmalısınız. Metin mesajlarınıza dahil etmemeniz gereken bazı şeyler var.

Daha spesifik olarak, her türlü yasaklı içeriği dahil etmekten kaçınmalısınız. Beş ana yasaklı içerik türü vardır:

cinsel içerik
nefret dolu içerik
Alkolle ilgili içerik
Ateşli silahlarla ilgili içerik
Tütünle ilgili içerik

SMS pazarlamanızda yukarıdaki beş alandan birine uyan herhangi bir içeriğe yasal olarak sahip olamazsınız, bu nedenle bu konulardan uzak durduğunuzdan emin olun.

Her zaman metinlerinize eklemeniz gereken bir şey işletme adınızdır. Özellikle, gönderdiğiniz her mesaja şirket adınızı dahil etmelisiniz.

Bunun nedeni, kullanıcılar sizi bir kişi olarak kaydetmeyebilir, bu nedenle eski mesajlarınızı silerlerse, onlara her seferinde kim olduğunuzu hatırlatmanız gerekir.

4. Kolay devre dışı bırakmaya izin verin

Kullanıcılara kısa mesajlarınızı devre dışı bırakma olanağı vermeniz kesinlikle çok önemlidir. Tıpkı bir e-postanın altına bir "abonelikten çık" düğmesi ekleyeceğiniz gibi, metinlerinizi almayı nasıl durduracağınıza dair talimatlar vermelisiniz.

Genellikle işletmeler, kullanıcıların "DUR" yanıtını vererek metinleri devre dışı bırakmasına izin verir. Yönteminiz ne olursa olsun, metinlerinize kaydolduklarında kullanıcıları bilgilendirin ve kısa mesajlarda onlara periyodik olarak hatırlatın. Kullanıcılar ne zaman vazgeçerse, isteklerine saygı duyduğundan ve onlara daha fazla metin göndermekten kaçındığından emin ol.

Ayrıca Ulusal Do Not Call Registry'den kimseye mesaj atmayın . Bu liste, aramaların yanı sıra metinlere de atıfta bulunur, bu nedenle burada listelenen numaralardan uzak durduğunuzdan emin olun.

WebFX, dijital ayak izimizi yalnızca Orta PA'da ve Atlantik'in ortasında değil, aynı zamanda Kıta ABD'sinde genişletmemize yardımcı oldu.

%93

Müşterilerimizin yüzdesi sonuçlarımızdan son derece memnun.

WebFX, SMS pazarlama yoluyla daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir

SMS pazarlama kampanyalarınız için sonuçları artırmaya başlamaya hazır mısınız? WebFX yardımcı olabilir! 25 yılı aşkın dijital pazarlama deneyimimiz var ve mobil reklamcılık hizmetlerimiz aracılığıyla sizin için sonuçlar elde etmek için sabırsızlanıyoruz .

Onlarca yıllık deneyime ek olarak, zengin bir sürüş sonuçları geçmişine sahibiz. Yalnızca son beş yılda, müşterilerimiz için 7,8 milyonun üzerinde olası satış ve 3 milyar dolar gelir elde ettik. Bizimle ortak olduğunuzda, onlara sunduğumuz olağanüstü hizmeti alırsınız!

Bizimle çalışmaya başlamak için 888-601-5359 numaralı telefonu arayın veya bugün çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin !