Bu 6 Yeniden Pazarlama Kampanyası Hatasından Kaçının

Herhangi bir PPC çabasının yanı sıra, tamamlayıcı bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturmaya değer.

Kampanyalar çok sık olarak, aynı reklamlara ve aynı tekliflere sahip tüm kullanıcıları hedefler - reklamlarınızı ilk kez gören ve daha önce görenler veya sitenizi başka bir kanaldan ziyaret etmiş olanlar.

Ancak, bir çabayı net yeni kullanıcılara ve yeniden pazarlama hedef kitlesine ayırmak, daha ayrıntılı bir yaklaşımla daha iyi sonuçlar sağlayacaktır.

ARYPL gibi yeniden pazarlama çabalarıyla PPC kampanya performansınızı iyileştirin ve dönüşüm oranlarınızı artırın.

Ancak, bunu yaparken, yaygın tuzaklardan kaçınmak için bu altı hususa dikkat edin.

1. Ölçek Ara

Yeniden hedeflenebilir büyük bir kitle olduğunu varsaymayın.

Ücretli arama kampanyalarınızın mevcut yeniden pazarlanabilir trafiğini tahmin etmeye izin vermek için genel olarak ve iş birimine veya ürüne göre kaç aylık tekrar eden ziyaretçi olduğunu ölçmek için diğer kanallardan gelen site analiz verilerinizi kullanın.

Herhangi bir pazarlama girişiminde olduğu gibi, ölçek anahtardır.

Bazı durumlarda, yeniden pazarlama hacminin aslında küçük olduğunu görebilirsiniz.

Bu nedenle, tipik 30 günlük pencere içinde izleyici boyutu küçükse, 60, hatta 90 güne çıkmayı düşünün.

Google Ads'de 1.000 kullanıcı minimum liste boyutu olsa da, tipik tıklama oranınıza (TO) ve dönüşüm oranınıza (CVR) bağlı olarak daha yüksek bir eşiğe ihtiyacınız olabilir.

Örneğin, genellikle %5'lik bir TO ve %2'lik bir CVR görüyorsanız, 1.000 gösterim maalesef yalnızca 0,5 dönüşüm üretecektir.

Bu durumun 10 dönüşüm toplaması için bir milyon gösterim gerekir; bu, işlerin hâlâ o kadar etkili olmadığı ancak ilginç olabileceği bir düzeydir.

2. Sadece Satış Yapmayın – Çapraz Satış ve Ek Satış

Yaygın bir varsayım, işlem yapmayan birinin tekrarlanan ve/veya daha zorlayıcı mesajlaşma şeklinde ekstra bir teşvike ihtiyaç duyabileceğidir. Öyle olabilir.

Bununla birlikte, çoğu durumda, gerçekten tüm ayrıntıları topladılar ve düşündüklerine ihtiyaç duymadıklarına karar verdiler.

Keşif aşamasındaki birçok kullanıcı yalnızca potansiyel çözümleri araştırmakla kalmıyor, aynı zamanda çözmeye çalıştıkları sorunun gerçekten de çözülmesi gereken doğru sorun olduğunu teyit ediyor.

Yeniden pazarlamayı ayarlarken hem satış mesajını hem de çapraz satış veya yukarı satış mesajını test edin.

Özellikle siteniz ortak ek veya tamamlayıcı ürünler sunuyorsa, kullanıcılara sizi akıllarında tutmaları için daha fazla neden verin.

Sat mesajı, kullanıcıların daha önce duyduklarını farklı bir şekilde söylemeyi gerektirir: daha doğrudan bir harekete geçirici mesaj ve/veya özel, tek seferlik bir teklifle.

Bir çapraz satış, ilgili teklifleri teşvik ederken, yukarı satış, kullanıcıları daha ayrıntılı bir teklif düşünmeye teşvik edebilir. Bu üst düzey alternatifi satın almayabilirler, ancak ikincisi, düşünülen ilk seçeneğin değerini dolaylı olarak vurgulayabilir.

3. Dışlamayı Düşünün

Kulağa açık geliyor mu? Ürününüzü veya hizmetinizi yeni satın alan kullanıcılar, bunu hemen tekrar yapmak istemezler. Sonra tekrar, şirketlerin yeni satın aldığımız bir şeyle bizi yeniden hedeflediğini gördük.

Genel olarak, çoğu B2C kampanyası için, son yedi ila 14 gün arasındaki dönüştürücüler, çapraz satış hedefleri olanlar hariç tüm kampanyalardan güvenle hariç tutulabilir.

En iyi deneyim için hizmetinizin tüketim süresini göz önünde bulundurun. Tekrar işlem yapmadan önceki gecikme, ürün kategorisine göre değişecektir.

Mevsimsellik, hedefin konumu ve hedef yatırım getirisi gibi unsurlar, tekrar eden kullanıcıları hedeflemek için istenen sıklığı daha da etkileyecektir.

Örneğin, bir yaz tatili rezervasyonu yapan biri, aylar sonraya kadar sizden tekrar satın almayabilir. Bir kişinin planlama ve değerlendirmesinin daha erken başlayacağı iddia edilebilir.

Bununla birlikte, çok erken satın alınan medya, hedef yatırım getirinizi azaltan çok sayıda artan maliyetle sonuçlanabilir.

Bununla, geçmişteki dönüştürücüleri sizden daha fazlasını satın almaya motive etmeyi amaçlıyorsanız, onları yeniden hedeflemeden önce bir süre beklemek genellikle mantıklıdır.

Öte yandan çapraz satış, bir işlem yapıldıktan hemen sonra yapılabilir, ancak çok uzun sürmemesi için dikkatli bir yönetim gerektirir.

Özellikle bir ürünün kullanımı eklentileri alakasız hale getirdiğinde bir sınır eşiği belirleyin.

Örneğin, bir gezgine araç kiralama veya oda yükseltme için ek satış yapmak, tatil başladıktan sonra pek mantıklı değildir. Bir cep telefonu planı satın alımından bir ay kadar sonra, bir dönüştürücünün daha kapsamlı planlara yükseltme istemesi pek olası değildir.

4. Uzun Git

Yeniden pazarlama genellikle alışveriş sepetini terk edenler veya siteyi yeni ziyaret edenler için kısa vadeli bir taktik olarak düşünülür.

Ancak, siteyi en son bir yıl kadar önce ziyaret etmiş kullanıcılara yeniden pazarlama yapmak mümkündür.

Yeni müşteri edinme yolunda, sadakat beslemesi genellikle göz ardı edilir.

Bunu yaparken tüketim kalıplarını ve mevsimselliği göz önünde bulundurun.

Birisi sizinle bir bahar tatili kaçamağı rezervasyonu yaptıysa, bir dahaki sefere ne zaman bir tane planlamaya başlayacaklar? Sağladığınız yazılımın yenileme döngüsü nedir?

5. Diğer Kanallarla Sinerjiler

Aramada yeniden pazarlama, varsayılan olarak, sitenizi ziyaret eden tüm kullanıcıları yeniden pazarlayacaktır.

Başka bir deyişle, diğer kanallar aracılığıyla sitenize gelen kişileri – görüntülü reklamları gördükten, sosyal medyada etkileşim kurduktan, e-posta patlamalarından gelen vb. – ve ayrıca organik arama ve doğrudan ziyaretlerden sonra hedefleyeceksiniz.

İnsanların hangi mesajları gördüğünü düşünün ve bunlara göre inşa edin.

Kendinizi özellikle gelişmiş hissediyorsanız (ve ölçek bunu destekliyorsa), kanala veya kanal gruplarına göre yeniden pazarlama kampanyaları oluşturun.

6. Ekstra Bütçe Gerekli Değil

Bu, birçok CMO'yu mutlu edecek. Başlangıçta, yeniden pazarlama için fazladan bir bütçeye ihtiyacınız olmayacak.

Unutmayın, bu tamamen mevcut kampanyalarınız tarafından zaten yakalanmış kişileri hedeflemekle ilgilidir. Sadece tekrar eden arama yapanları izole etmek ve onlar için yeni deneyimler yaratmak.

Ancak bunlar, halihazırda hedeflediğiniz kullanıcılarla aynı kullanıcılardır.

Tabii ki, bu kullanıcıları daha agresif bir şekilde aramak ve bu kitleler için teklif değiştiriciler göndermek istersiniz.

Bununla birlikte, yeniden pazarlama kitleleriniz büyük değilse ve/veya TO'nun önemli ölçüde artmasını beklemiyorsanız, bütçenin atlaması gerekmez.

Yeniden pazarlama için fazladan bir bütçe güzeldir, ancak kısa vadede bu bir gereklilik değildir. Kesinlikle bazı başlangıç ​​testleri yapmamak.

Götürmek

Çerezlerin yavaş yavaş kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte, birinci taraf verilerine artan bir vurgu yapıldı ve yeniden pazarlama çabaları bu yeni yöne iyi uyum sağlıyor.

Yeniden pazarlama çözümleri, destekleyici birinci taraf veri girişimleriyle uyumludur.

İster bir hedef kitle oluşturmak için e-postaları kullanıyor, ister dönüşüm yolculuğunun başlangıcında açılış sayfasındaki kullanıcı ayrıntılarını yakalamak için formları kullanıyor olsun, yeniden pazarlama çalışmalarınızı iki kez kazanmak için yapılandırın: Önce, dönüşümünüzü iyileştirmeye çalışın, ardından birinci taraf verilerini yakalayın.

Daha fazla kaynak:

• Yeniden Etkileşim Kurmak ve Dönüşümü Kazanmak için 10 Yeniden Pazarlama Aracı
• Yeniden Pazarlama Başucu Kitabı: Yapmanız Gereken 8 Yeniden Pazarlama Türü
• Yeniden Hedeflemede Kazanma: Yeniden Bağlanmak ve Dönüştürmek İçin İpuçları

Öne Çıkan Görsel: Foton fotoğrafı/Shutterstock