Çalışan Markası Nedir ve Nasıl İnşa Edersiniz?
Yayınlanan: 2021-08-24Marka. Bugün var olan terimden veya onun sayısız varyasyonlarından kaçınamazsınız.
Şu anda oldukça yaygın olan farklı versiyonları düşünün: kişisel marka, işveren markası, dahili marka vb.
Bu varyasyonların tümü bazı yönlerden benzerdir ve hatta strateji söz konusu olduğunda örtüşebilir. Ancak, her terimin önemli farklılıkları vardır ve bunların tümü kuruluşunuz için eşit derecede önemlidir.
Çalışan markası, diğer “aile üyeleri” markasına kıyasla öncelikli olmayan bir strateji olsa da, şirketinizin ve çalışanlarınızın başarılı olması için giderek daha kritik hale geliyor.
Biliyorum biliyorum. Zaten yetişmeniz gereken çok şey var ve şimdi çalışan markasını öğrenmeniz gerekiyor!
Hadi dalalım.
Çalışan Markası Nedir?
Basitçe söylemek gerekirse, çalışan markalaşması, çalışanları kuruluşunuzun misyon, değer ve vizyonuna dahil etme sürecidir - bu da onları bu mesajları müşterilere, paydaşlara, potansiyel müşterilere ve diğer çalışanlara iletmeye yardımcı olmaya motive eder.
Çalışan markasını, çalışanlarınız ve gelecekteki işe alımlarınız tarafından oluşturulan kuruluşunuzun dış algısı olarak düşünün.
Bütün bunlar neden önemli?
Edelman Trust Barometer'e göre, söz konusu şirketteki çalışma koşulları söz konusu olduğunda, çalışanın sesi CEO'nunkinden 3 kat daha inandırıcı.
Bu nedenle, insanların kuruluşunuzu nasıl algıladıklarını etkilemek istiyorsanız, çalışanlarınızın şirket hakkında konuşmasını ve istediğiniz türde çalışan markasını iletmesini sağlamalısınız.
Çalışan Markası ve İşveren Markası
Ama bir dakika, bu kulağa işveren markası gibi geliyor… aynı şey değil mi? Evet ve hayır.
Çalışan markası ve işveren markası, tanımları ve hedefleri söz konusu olduğunda bazı örtüşmelere sahiptir. Bununla birlikte, kayda değer ve anlaşılmaya değer bazı önemli farklılıkları da vardır.
Nasıl benzerler?
İşveren markasına aşinaysanız, benzerlikleri zaten fark etmiş olabilirsiniz. Ancak bu iki terimin nasıl benzer olduğuna hızlıca bir göz atalım.
Her iki strateji:
- Kuruluşunuzun potansiyel işe alımlar tarafından nasıl algılandığını etkileyin.
- Şirket sonuçlarını artırmak ve ciroyu azaltmak için daha iyi yetenekleri çekmenize yardımcı olun.
- Müşterileri (ve potansiyel müşterileri) şirketinizle çalışmak için daha güvenilir ve heyecanlı olmaları için etkileyin.
Nasıl farklılar?
Şimdi, sorabileceğiniz asıl soru şudur: “Çalışan markası ve işveren markası nasıl farklıdır?” Aşağıda birkaç önemli fark bulunmaktadır.
- İşveren markası, temel olarak insan kaynakları ekibiniz ve markanın, misyonun ve değerlerin yönüne yön veren şirket yöneticileri tarafından yönlendirilir.
- İşveren markası, öncelikle çalışma kültürüne, şirket avantajlarına, kariyer geliştirme fırsatlarına odaklanır.
- Çalışan markalaşması ile odak noktası, çalışanların organizasyon ve çalışmaları ile sahip oldukları iletişim ve deneyimdir.
- Çalışan markalaşması, şirket için çalışmanın nasıl bir şey olduğunu, çalışanların şirket hakkında ne kadar heyecanlı olduklarını ve bu çalışanların organik marka savunucuları olup olmadığını vurgulayarak, çalışanların deneyimi tarafından yönlendirilir.
İşveren markasının yanı sıra iç kültür de üzerinde çalışılması önemlidir ve çalışan markanızın ne kadar başarılı olacağını önemli ölçüde etkiler.
Dahili çalışma ortamları için etkili stratejiler kontrolünüz altındayken, çalışan markanız nihayetinde çalışanlar tarafından oluşturulur.
Çalışan Markası Programı Oluşturma
Umarım, çalışan markalaşmasının önemi sizin için anlamlıdır ve kuruluşunuz zaten buna öncelik vermiştir. Bununla birlikte, bir çalışan marka stratejisi oluştururken, onu gerçekten doğru yapmak için zaman ve iyileştirme gerekir.
İster sıfırdan başlayın, ister mevcut sürecinizi tamamen yeniden başlatmaya ihtiyacınız olsun, işte size etkili bir çalışan-markalama programı oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.
1. Şirketinizin değerlerini yaşayın ve soluyun
Biliyorum biliyorum. Şirket değerleri veya misyon beyanları hakkında bir şeyler duymak, biraz gözlerinizi devirmenize neden olabilir. Ancak her şirketin neyi temsil ettiklerini ve kuruluşun inandığı değerleri ayrıntılı olarak açıklayan bir misyon beyanına sahip olması çok önemlidir.
Çalışanlar bunların ne olduğunu bilmiyorlarsa, anlamıyorlarsa veya daha da kötüsü, vaaz ettiklerini uygulayan liderliği görmüyorlarsa… bir çalışan markası oluşturmak kolay olmayacak.
Bu değerlerin tanımlanması ve kuruluş içinde yaygınlaştırılması, etkili bir program oluşturmanın büyük bir ilk adımıdır.
Şirketinizdeki insanlar kuruluşun neyi temsil ettiğini ve neye inandığını bilmiyorlarsa şirkete, kültürüne ve liderliğine nasıl bağlanabilirler? En iyi marka savunucularınız nasıl olacaklar?
İpucu: Yapmayacaklar. Bu yüzden çalışanlarınızı markanız hakkında eğitin!
2. Aday deneyimini iyileştirin
İnsan kaynaklarınız ve işe alım ekipleriniz, mülakatlar ve işe alım sırasında aday deneyimini ne sıklıkla gözden geçiriyor? Çalışanlara bu deneyimi bile soruyorlar mı?
Belki de kuruluşunuz bunu sürekli yapıyor, ancak belki de bu önemli adımda gevşek davranıyor.
Etkili bir çalışan marka stratejisi oluşturmak için adayı ve çalışan deneyimini anlamalısınız çünkü büyük bir etkisi vardır.
Çalışanlar, markayla ilgili hem iyi hem de kötü duygularını paylaşmak için yetkilendirilmiş ve güvenilir hissetmelidir. Özellikle kötü.
Çalışan memnuniyetini artırmaya, elde tutmayı iyileştirmeye ve insanları şirketiniz için çalışmaya teşvik etmeye yardımcı olmak için tasarlanmış şirket girişimleri oluşturun ve başlatın.
Bu, en iyi adayları işe almayı ve yabancıları kültürünüz hakkında heyecanlandırmayı kolaylaştırır. Ayrıca, çalışanlar işlerinde daha motive olacaklar ve güvenilir marka savunucuları olacaklardır.
3. Tutarlı çalışan iletişimleri oluşturun
İletişim kuşkusuz önemlidir ve çoğu kuruluşun genel olarak çalışanlarına ulaşmak için bazı stratejileri vardır. Ancak kuruluşunuzun mevcut dahili iletişimleri ne kadar etkili ?
- Şirketlerin %60'ının iç iletişimleri için uzun vadeli bir stratejisi yok. (İşgücü)
- Çalışanların %74'ü şirket bilgilerini ve haberlerini kaçırdıklarını düşünüyor. (Ticari Basın Hizmetleri)
- Çalışanların %72'si şirketin stratejisini tam olarak anlamıyor. (IBM)
Yani evet, iletişim hala bir mücadeledir.
Şirket misyonunu, değerlerini ve markasının neyle ilgili olduğunu yaymaya yardımcı olmak için mesajlarınızın net, sık ve tutarlı olması gerekir.
Bu, İK faaliyetlerinin bir kombinasyonu, bir çalışan iletişim stratejisi geliştirme ve çalışanların kullanmak istediği teknolojiyi uygulama yoluyla yapılır.
4. Marka eğitiminden yararlanın
Çalışanınızın markalaşmasını gerçekten bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, şirketinizin marka eğitiminden faydalanmasını gerektirebilir.
Çalışanlarınız öğrenmeyi sevmeli; onlara sadece işlerini iyileştirmeleri için değil, aynı zamanda kariyer yörüngelerini iyileştirmeleri ve kendilerini profesyonel olarak geliştirmeleri için fırsatlar vermek önemlidir.
Yinelenen atölye çalışmaları gibi bazı marka eğitimlerinin arkasındaki mantık, çalışanların marka hakkında nasıl iletişim kuracaklarını öğrenmelerine ve daha etkili marka elçileri olmalarına yardımcı olmaktır.
Gerçek şu ki, şirketinizdeki herkes, önce bazı temel eğitimlerden geçmeden bu faaliyetlerden herhangi birine katılmakta rahat olmayacaktır. Ayrıca, bu tür bir eğitim, daha tereddütlü çalışanları çalışmaya katılmaya teşvik edebilir.
5. İşyerinde sosyal medyanın gücünü kullanın
İşyerinde sosyal medya veya çalışan savunuculuğu, çalışan markalaşmasının etkinliğini artıran güçlü bir stratejidir.
Şirket kültürünüz ve değerleriniz netleştiğinde, çalışanları kendi işleriyle ve bir bütün olarak şirketle ilgilenmeye, yaratmaya ve paylaşmaya teşvik etmek güçlendiricidir. Çalışanların yalnızca kendilerini güvende ve heyecanlı hissetmelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda meslektaşlarını da olumlu yönde etkileyebilir.
Ek olarak, bu sosyal gönderiler en iyi yetenekleri çekmeye yardımcı olur ve çalışanların ağlarını açık pozisyonlara başvurmaya motive eder. Sonuçta, en iyi işe alımlardan bazıları çalışan tavsiyeleridir!
İşyerinde sosyal medyayı kullanmak, pazarlama ve satışları da etkileyebilir.
İnsanlar, çalışanlarını önemseyen ve harika bir çalışma ortamına sahip markalarla ve onlar için çalışmak istiyor.
Çalışan markanızı sayısız insanın önüne çıkaran birkaç yüz veya bin çalışanın işlerini, şirket ve kültürünü paylaştığını hayal edin.
6. Çalışan geri bildirimlerini kullanmak çok önemlidir
Çalışanlarınızın geri bildirimlerini ciddiye almazsanız, harika bir çalışan markası oluşturmak mümkün olmayacaktır. Şirket için çalışmanın nasıl bir şey olduğu konusunda en iyi kavrayışlara ve en alakalı deneyime sahipler, bu nedenle misyon veya değerler hakkındaki düşünceleri çok önemlidir.
Yöneticiler, marka yöneticileri ve iletişim ekipleri genellikle stratejiye çok yakındır ve sonuçlarda BÜYÜK bir fark yaratabilecek şeyleri gözden kaçırabilirler.
Çalışanların şirket hakkında nasıl hissettiklerine dair bir fikir edinmek için yapabileceğiniz birkaç şey şunlardır: Çalışanların ne söylediğini görmek için Glassdoor veya Comparably gibi inceleme sitelerini okuyun, çalışanlarınıza anket yapın ve yöneticiler ile ekipleri arasında açık diyaloğu teşvik edin.
Aldığınız geri bildirim ister iyi ister kötü olsun, güçlü bir çalışan markası oluşturmaya yardımcı olmak için olabildiğince fazla bilgi toplamak istersiniz.
7. Çalışanları bağlı tutmak için teknolojiden yararlanın
Bir çalışan markası oluşturmak, çalışanları bilgi yoluyla güçlendiren ve marka mesajlarını daha kolay yaymayı kolaylaştıran doğru teknolojiyi kullanmayı da gerektirir.
Ve aralarından seçim yapabileceğiniz yazılım ve ürün sıkıntısı yok.
Doğal olarak, ne elde etmek istediğinize bağlı olduğundan, kuruluşunuz için en iyi olan tek bir seçenek yoktur. Ancak, aşağıda özetlenen maddeler bir şekilde tüm şirketler için önemlidir.
- Çalışan bağlılığı yazılımı : Çalışan bağlılığı yazılımı, kuruluşların çalışanlarından belirli geri bildirimler almasına ve izlemesine, çalışanların başarılarını kolayca tanımasına ve kültür çevresinde olumlu faaliyetleri teşvik etmesine yardımcı olur. Marka savunucuları yaratmanın ve duyarlılığı artırmanın harika bir yolu.
- Çalışan savunuculuğu yazılımı : Çalışan savunuculuğu yazılımı, şirketinizin markalı içerik ve bilgileri sosyal kanallar aracılığıyla paylaşmak için işgücünü devreye sokmasını sağlar. Ayrıca, hedeflenen mesajlaşma ve bilgilerle çalışanlara ulaşmanıza yardımcı olur.
- Anket Araçları: Anket yazılımı, kullanıcıların çalışanlardan, müşterilerden veya genel izleyicilerden bilgi toplamak için çevrimiçi anketler, testler, anketler ve diğer web formları oluşturmasına olanak tanır. Bu, ilgi çekici anket içeriği oluşturmanın ve çalışan marka stratejisini geliştirmek için geri bildirim toplamanın etkili bir yoludur.
Çalışan Markası Örnekleri
Bu gönderiyi bitirmeden önce, konuya önemli kaynak ve zaman ayıran şirketlerden çalışan markalaşmasına ilişkin mükemmel örneklere sahip olduğunuzdan emin olmak istedim.
Çalışanları markalaştırma çabaları, onlara pazarlarında avantaj sağlar ve ayrıca potansiyel iş adayları için son derece arzu edilir hale getirir.
Bu marka duyarlılığına rağmen, bu kuruluşlar gerçek coşkuyu ve kulaktan kulağa daha iyi söz yaratmak için sürekli olarak girişimler üzerinde çalışmakta ve geri bildirim istemektedir.
Arama motoru devi, hakkında sayfasında parıldayan çok güçlü bir çalışan markası oluşturdu. Bu sayfada, Google'ın misyonu ve değerleri, kullanıcılara olan bağlılığı ve çalışan hikayeleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi bulacaksınız.
Bu, Google'ın hem iş gücüne hem de genel olarak dünyaya getirdiği değer için şimdiden bir heyecan dalgası oluşturuyor. Ancak Google, çeşitlilik ve katılım taahhütlerinden işe alım sürecine kadar her şeyi vurgulayarak kariyer sayfasında bir adım daha ileri gidiyor.
Bu özel açılış sayfaları ve şeffaflıkları, Google'ın çalışan markasının tonunu belirlemesine ve en iyi çalışanları çekmesine olanak tanır.
Zappos
Tanınmış çevrimiçi perakende şirketi, güçlü bir işveren markası oluşturmuştur ve en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için çalışan markası stratejisine odaklanmaktadır. Bunu şu anda nasıl yapıyor?
Bir yol, izleyicilerin iş kültürü ve çalışanlar hakkında daha fazlasını görmelerini sağlayan Twitter ve Instagram'da @ZapposCulture'ı takip etmektir. Geleceğin çalışanları ve hayranlarının ilk günden itibaren şirketle ilgilenmesini sağlamanın basit bir yolu.
Ancak şirket kültürünü dış dünyaya sergilemek, markanızın yapması gereken tek şeydir. Hala dahili bir çalışan marka stratejisine ihtiyacınız var.
Bu nedenle Zappos ekibi, Google'a benzer şekilde, çalışanları eğitmek ve deneyimlerini paylaşmalarını sağlamak için özenle çalışır. Bu örnekleri kariyer sayfalarında bulabilirsiniz.
Adobe
Harika bir kültür oluşturmanın ötesinde, güçlü bir çalışan markası oluşturmanın başka bir yolu da çalışanları bir sosyal paylaşım programına dahil etmektir.
Adobe'nin şirket, ürünleri ve kuruluş için çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkındaki mesajın yayılmasına yardımcı olan 900'den fazla çalışan savunucusu vardır.
Ve bu çalışanlar ne tür bir erişime sahip? Adobe çalışanları tarafından paylaşılan ve oluşturulan içeriği gören 3 milyondan fazla ek bağlantı.
Tümü çalışmaları ve kültürleri hakkında çeşitli içerikler paylaşan çalışanlardan gelen bir içerik selini görmek için büyük sosyal kanallarda markalı hashtag'leri # AdobeLife'ı takip edebilirsiniz.
Bunu görmek oldukça güzel çünkü bu sadece iç topluluğu oluşturmaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda dışarıdakileri de marka hakkında heyecanlandırıyor.
