Dinamik E-posta İçeriği. Etkili Nasıl Kullanılır

Pazarlamaya yönelik tek beden yaklaşımı dönemi, kişiselleştirme kavramı geliştikçe hızla kayboluyor. Artık pazarlamacılar, müşterilerini özel teklifler ve bilgilerle elde etmek, elde tutmak ve memnun etmek için daha gelişmiş teknikleri kullanabilir. Bu makalede, bu tür tekniklerden birini, dinamik e-posta içeriğini açıklayacağız ve bunu pazarlama kampanyalarınızda nasıl kullanacağınıza dair temel ipuçları vereceğiz.

Dinamik e-posta içeriği nedir ve nasıl çalışır?

Texas Üniversitesi'nden yapılan bir araştırma, günümüz medya ortamında insanların kontrol ve aşırı bilgi yükleme istekleri nedeniyle daha kişiselleştirilmiş deneyimleri tercih etme eğiliminde olduğunu gösterdi. Her gün kullanıcıların, milyonlarca içerik oluşturucu ve internet şirketinden gelen aşırı miktarda veriyle mücadele etmesi gerekiyor. Kişiselleştirme ise, insanlara kontrolün kendisinde olduğu hissini verir: onlar, ilgisiz bilgiler tarafından boğulmadan, ihtiyaçları ve arzularıyla az çok alakalı olan içeriği alırlar.

"Akıllı", "uyarlanabilir" veya "gerçek zamanlı" içerik olarak da adlandırılan dinamik içerik, pazarlamacıların müşterilere zaman, konum, ilgi alanları ve her abonenin tercihleri ​​gibi verilere dayalı olarak otomatik olarak kişiselleştirilmiş bilgiler sağlamasına yardımcı olur. E-posta pazarlamasında dinamik içerik, metin ve resim bloklarını önceden belirlenmiş değerlere göre ayarlamanıza olanak tanır.

Otomatikleştirilmiş e-posta oluşturma süreci sayesinde çok zaman kazanmanın yanı sıra, dinamik içerik, e-posta pazarlamacılarının hedef kitleyle daha güçlü ilişkiler kurmasına, müşteri sadakatini artırmasına, marka elçilerini büyütmesine ve sonuç olarak her zamankinden daha yüksek bir yatırım getirisine ulaşmasına olanak tanır. Gerçekler ortada: Tüm gelirin %58'i kişiselleştirilmiş e-postalardan geliyor.

Dinamik e-posta içeriği ve liste segmentasyonu

Segmentasyonun ayrıca daha derin kişiselleştirmeye yol açtığını söyleyebilirsiniz, peki dinamik içerik ile segmentasyon arasındaki fark nedir? Dinamik e-posta içeriğinin segmentasyondan nasıl farklı olduğunu ve nasıl iç içe geçtiğini daha iyi anlamak için her iki terimi de açıklığa kavuşturalım.

Posta listesi segmentasyonu, hedef kitlenizi farklı kriterlere göre gruplandırmanıza olanak tanır. Ancak konu e-posta oluşturmaya geldiğinde, her bölüm için çeşitli içeriklere sahip farklı şablonlar oluşturmanız gerekir. Sonunda, görevi tamamlamak ve kişiselleştirilmiş bir e-posta kampanyası göndermek için muazzam miktarda zaman, kaynak ve çaba gerekir.

Dinamik içerik, e-posta pazarlamacılarını daha çevik hale getirir: Tüm abonelerinize tek bir e-posta gönderebilirsiniz, ancak içindeki içerik otomatik olarak tanımladığınız segmentlere uyarlanır. Kısacası, daha iyi kişiselleştirme için dinamik içerik oluşturmak için önceden belirlenmiş segmentleri kullanabilirsiniz. Bu nedenle, dinamik e-posta içeriği için liste segmentasyonu daha çok gerekli bir koşuldur.

Dinamik bir e-posta oluşturma

E-posta pazarlamasında dinamik içerik uygulamak için yapabileceğiniz eylemlerin bir listesini hazırladık.

Segmentlerinizi belirleyin

Aşağıdaki müşteri verilerine dayalı net segmentler oluşturarak başlayın:

• İsim, cinsiyet ve doğum tarihi;
• Konum;
• Aile durumu, çocuklar;
• İş unvanı, endüstri;
• Finansal durum;
• Kişisel tercihler ve ayarlar;
• Önceki alımlar;
• Müşteri yaşam döngüsü;
• Önceki e-postalarınızdaki, web sitenizdeki vb. Davranış.

Yeterli bilgiye sahip değilseniz, kullanıcıları kişisel profillerini doldurmaya veya kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketler ve eğlenceli testler yapmaya motive edin. E-postalarınızın her zaman alakalı olduğundan emin olmak için bu verileri güncellemeye devam edin.

Dinamik olması gereken e-posta öğelerini tanımlayın

Teknik açıdan iki tür dinamik içerik vardır:

1. Değişken değiştirme , e-postayı açtıktan sonra alıcının kişisel verilerine göre değiştirilecek içeriği seçmenize olanak tanır. Örneğin, bir kullanıcının adı veya konumu olabilir.
2. İçerik ekleme , tüm paragrafları ve resimleri değiştirmek ve hatta birden çok dilde e-posta oluşturmak gibi daha derin bir kişiselleştirme için size daha fazla seçenek sunar.

E-postanın hangi bölümlerinin dinamik olması gerektiğini tanımlayın. Örneğin, bir evcil hayvan mağazanız varsa, ilgili ürünleri sunarak köpek severlere ve kedi severlere ayrı ayrı hitap edebilirsiniz. Bunun için e-postanızın başlığındaki resmi ve teklifi sunan bir paragrafı değiştirebilirsiniz.

Nike örneğine bir göz atın: erkeklere ve kadınlara farklı teklifler göndermek için e-postaya ve CTA düğmesine metin olarak dinamik bir resim yerleştirdiler.

Dinamik bir e-posta kopyası oluşturun

Posta listenizi bölümlere ayırdıktan ve dinamik öğeleri tanımladıktan sonra, değişkenleri veya dinamik içerik sözdizimini kullanarak bir e-posta oluşturun.

Abone değişken verileri, hangi değerin görüntüleneceğini komuta etmek için bir e-posta gövdesine eklediğiniz bir koda benzer. Örneğin, {{ad}} değişkeni, e-posta hizmeti veritabanında mevcut olması koşuluyla, abonelerinizin ilk adını nereye koyarsanız koyun oraya yerleştirir.

Dinamik içerik sözdizimi, daha karmaşık değerlerle oynamanıza ve böylece daha kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmanıza olanak tanır. Yukarıda tartışılan evcil hayvan mağazası örneğini ele alalım. Bunun için e-postayı aşağıdaki şekilde kodlayabilirsiniz:

Gördüğünüz gibi, e-posta servis sağlayıcısına (ESP) hangi eylemlerin gerçekleştirileceğini ve bir e-postaya hangi içeriğin ekleneceğini söylemek için bu algoritmayı kullanırsınız.

Bu tür bir kodun önizlemesi şöyle görünür:

Köpeği olan her alıcı, köpek kıyafetlerini tanıtan bir e-posta alacak, kedisi olan her kullanıcı ise kedi oyuncaklarıyla ilgili bir teklif alacak.

Kullanıma hazır dinamik e-posta içerik senaryoları

Dinamik içerik senaryolarının sayısı yalnızca hayal gücünüzle sınırlıdır. Ancak, çeşitli amaçlar için ayrı bir dinamik e-posta şablonu oluşturmanız ve izlemek için farklı ölçümler ayarlamanız gerekeceğini unutmayın. Niye ya? Her şeyden önce, her seferinde benzersiz e-postalar göndererek kullanıcıları meşgul etmek ve ilgilenmek önemlidir. Metriklere gelince, kampanyadan kampanyaya değişebilen hedeflerinizin bir yansıması olarak hizmet etmelidirler.

Dinamik içeriğiniz için e-posta pazarlamanızı iyileştirebilecek bir içgörü listesi:

1. Geri sayım sayacı ve cesur bir harekete geçirici mesaj içeren zamana duyarlı teklifler , bir aciliyet duygusu yaratır ve kullanıcıları hemen satın alma yapmaya motive eder.
2. Satın alma işlemlerini tamamlamayan kullanıcılara gönderilen terk edilmiş sepet e-postaları , müşterilerinizin %63'üne kadar geri dönebilir.
3. FOMO e-postaları, stokta sınırlı ürünler sunarak, bir kullanıcının önemli veya değerli bir şeyi kaçırabileceği hissini tetikler ve ikincisini harekete geçmeye motive eder.
4. Dinamik konuma duyarlı e-postalar , hedef kitlenize en yakın mağazalarınızdan birini ziyaret etmeyi teklif ederek onları önemsediğinizi gösterir.
5. Önceki satın alma işlemlerine dayalı e-postalar, harcadıkları para miktarına ve satın aldıkları ürünlere göre her kullanıcıyla alakalı öğeleri tanıtarak size daha fazla kâr getirebilir.
6. Çapraz satış e-postaları , kullanıcıların önceki satın almalarını ek ürünlerle tamamlamayı teklif ederek satışlarınızı önemli ölçüde artırabilir.
7. Dil tabanlı e-postalar , her kullanıcı için tarayıcı diline veya kullandıkları dil hakkında size sağlanan bilgilere göre değişiklik gösterir ve kullanıcı etkileşimi üzerinde olumlu bir etkisi olabilir.
8. Hava durumuna dayalı e-postalar , kullanıcılarla daha güçlü ilişkiler kurmanıza ve ilgili giyim ürünlerini tanıtmanıza, şemsiyelerini almayı hatırlatmanıza veya restoranınızı ziyaret etmeyi ve sıcak içecekleri denemeyi teklif etmenize yardımcı olur.
9. Kullanıcıların web sitenizde "beğendiği" favori öğelere dayalı e-postalar, tam olarak kullanıcıların elde etmek istediklerini sunduğunuz için size daha fazla satış getirebilir.
10. Cihaz hedefli e-postalar , aboneler e-postalarınızı açmak için kullandıkları cihaza bağlı olarak uygulamanızı iOS, Android veya Windows'ta indirdikçe şirketinizle daha rahat bir şekilde etkileşim kurmanızı sağlar.

toparlamak

E-posta pazarlama kampanyalarınızda dinamik içerikte uzmanlaşmak için çok fazla şeye ihtiyacınız yok. Sadece şu üç tavsiyeye uyun:

• Müşteri verilerinizi güncel tutun ve kullanıcı segmentlerini güncellemeyi ve iyileştirmeyi asla bırakmayın;
• Gittikçe yeni dinamik e-posta içeriği fikirleriyle gelin: Abonelerinizin davranışı harika bir ilham kaynağıdır;
• Ne kadar iyi yaptığınızı ve hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini öğrenmek için metriklerinizi sürekli kontrol edin.

Size iyi şanslar, yüksek dönüşümler ve daha sadık müşteriler diliyoruz! Bunu e-posta ile mümkün kılmak için SendPulse e-posta pazarlama hizmetini ücretsiz deneyin.