動的な電子メールコンテンツ。 効果的に使う方法

マーケティングへの万能のアプローチの時代は、パーソナライズの概念が進化するのと同じくらい急速に衰退しています。 現在、マーケターはより高度な技術を使用して、顧客に合わせたオファーや情報を取得、保持、および満足させることができます。 この記事では、そのような手法の1つである動的な電子メールコンテンツについて説明し、マーケティングキャンペーンでそれを使用するための重要なヒントを示します。

動的な電子メールコンテンツとは何か、およびそれがどのように機能するか

テキサス大学の研究によると、今日のメディア環境では、制御と情報過多を望んでいるため、人々はよりパーソナライズされたエクスペリエンスを好む傾向があります。 ユーザーは毎日、何百万ものコンテンツ作成者やインターネット企業からの過剰な量のデータに取り組む必要があります。 パーソナライズは、順番に、人々にコントロールされているという感覚を提供します。彼らは、無関係な情報に圧倒されることなく、彼らのニーズや欲求に多かれ少なかれ関連するコンテンツを受け取ります。

「スマート」、「アダプティブ」、または「リアルタイム」コンテンツとも呼ばれる動的コンテンツは、マーケターが各加入者の時間、場所、興味、好みなどのデータに基づいてパーソナライズされた情報を顧客に自動的に提供するのに役立ちます。 電子メールマーケティングでは、動的コンテンツを使用すると、事前に定義された値に従ってテキストと画像のブロックを調整できます。

電子メール作成の自動化されたプロセスのおかげで多くの時間を節約することに加えて、動的コンテンツにより、電子メールマーケターはオーディエンスとのより強力な関係を構築し、顧客の忠誠心を高め、ブランドアンバサダーを成長させ、その結果、これまで以上に高いROIを達成できます。 事実はそれ自体を物語っています：すべての収入の58％は個人化された電子メールによって動かされています。

動的な電子メールコンテンツとリストのセグメンテーション

セグメンテーションは、より深いパーソナライズにもつながると言うかもしれませんが、動的コンテンツとセグメンテーションの違いは何ですか？ 動的な電子メールコンテンツがセグメンテーションとどのように異なるか、およびそれらがどのように絡み合っているかをよりよく理解するために、両方の用語を明確にしましょう。

メーリングリストのセグメンテーションを使用すると、さまざまな基準でオーディエンスをグループ化できます。 ただし、メールの作成に関しては、セグメントごとに作成されたさまざまなコンテンツを使用してさまざまなテンプレートを作成する必要があります。 最終的に、タスクを完了してパーソナライズされた電子メールキャンペーンを送信するには、膨大な時間、リソース、および労力がかかります。

動的コンテンツは、その一部として、Eメールマーケターをより機敏にします。すべてのサブスクライバーに1つのEメールを送信できますが、その中のコンテンツは、識別したセグメントに自動的に適応します。 つまり、事前に定義されたセグメントを使用して動的コンテンツを作成し、パーソナライズを向上させることができます。 したがって、リストのセグメンテーションは、動的な電子メールコンテンツに必要な条件です。

動的な電子メールの作成

Eメールマーケティングに動的コンテンツを実装するために実行できるアクションのリストを用意しました。

セグメントを決定する

次の顧客データに基づいて明確なセグメントを構築することから始めます。

• 名前、性別、生年月日。
• 位置;
• 家族のステータス、子供;
• 役職、業界;
• 財政状態;
• 個人的な好みと設定;
• 以前の購入;
• 顧客のライフサイクル;
• 以前の電子メール、Webサイトなどでの動作。

十分な情報がない場合は、ユーザーに個人のプロフィールを記入するように動機付けするか、調査や楽しいテストを実施して、視聴者について詳しく知るようにします。 あなたの電子メールが常に関連していることを確認するためにそのデータを更新し続けてください。

動的である必要がある電子メール要素を定義します

技術的な観点から、動的コンテンツには2つのタイプがあります。

1. 変数置換を使用すると、受信者が電子メールを開いたときに受信者の個人データに応じて変更されるコンテンツを選択できます。 たとえば、ユーザーの名前や場所にすることができます。
2. コンテンツの挿入により、段落や画像全体を変更したり、複数の言語でメールを作成したりするなど、より深いパーソナライズのためのより多くのオプションが提供されます。

電子メールのどの部分を動的にするかを定義します。 たとえば、ペットショップを経営している場合は、犬の愛好家と猫の愛好家に別々に関連商品を提供するように呼びかけることができます。 そのために、メールのヘッダーの画像とオファーを提示する段落を変更できます。

ナイキの例を見てみましょう。CTAボタンのメールとテキストに動的な画像を配置して、男性と女性にさまざまなオファーを送信しています。

動的な電子メールコピーを作成する

メーリングリストをセグメント化し、動的要素を定義した後、変数または動的コンテンツ構文のいずれかを使用して電子メールを作成します。

サブスクライバー変数データは、どの値を表示するかをコマンドするために電子メール本文に挿入するコードのように見えます。 たとえば、変数{{firstname}}は、電子メールサービスデータベースに名前が存在する場合、どこに置いてもサブスクライバーの名を配置します。

動的コンテンツ構文を使用すると、より複雑な値で遊ぶことができるため、よりパーソナライズされた電子メールを作成できます。 上記のペットショップの例を見てみましょう。 次の方法でメールをコーディングできます。

ご覧のとおり、このアルゴリズムを使用して、実行するアクションと電子メールに含めるコンテンツを電子メールサービスプロバイダー（ESP）に通知します。

このようなコードのプレビューは次のようになります。

犬を飼っているすべての受信者は犬の服を宣伝するメールを受け取りますが、猫を飼っているすべてのユーザーは猫のおもちゃのオファーを受け取ります。

すぐに使用できる動的な電子メールコンテンツシナリオ

動的コンテンツシナリオの数は、あなたの想像力だけに制限されています。 ただし、さまざまな目的のために、個別の動的な電子メールテンプレートを作成し、追跡するさまざまなメトリックを設定する必要があることに注意してください。 どうして？ まず第一に、毎回ユニークなメールを送信することで、ユーザーの関心と関心を維持することが重要です。 指標については、キャンペーンごとに変わる可能性のある目標を反映する必要があります。

Eメールマーケティングを改善する可能性のある動的コンテンツに関する洞察のリストは次のとおりです。

1. カウントダウンタイマーと大胆な召喚状を備えた時間に敏感なオファーは、切迫感を生み出し、ユーザーが今すぐ購入するように動機付けます。
2. 購入を完了しなかったユーザーに送信された放棄されたカートの電子メールは、最大63％の顧客に返送される可能性があります。
3. FOMOメールは、在庫が限られているアイテムを提供することで、ユーザーが重要または価値のあるものを見逃している可能性があるという感覚を引き起こし、ユーザーが行動を起こすように動機付けます。
4. 動的な場所に依存する電子メールは、オーディエンスに最も近いストアの1つにアクセスすることを提案することにより、オーディエンスを気にかけていることを示します。
5. 以前の購入に基づく電子メールは、ユーザーが費やした金額と購入した製品に基づいて各ユーザーに関連するアイテムを宣伝することにより、より多くの利益をもたらすことができます。
6. クロスセリングメールは、ユーザーの以前の購入を追加の製品で補完することを提案することにより、売り上げを大幅に増やすことができます。
7. 言語ベースの電子メールは、ブラウザの言語またはユーザーが提供する言語に関する情報に応じてユーザーごとに異なり、ユーザーのエンゲージメントにプラスの影響を与える可能性があります。
8. 天気に基づくメールは、ユーザーとの関係を強化し、関連する衣料品を宣伝したり、傘を持って行くように促したり、レストランに行って温かい飲み物を試してみたりするのに役立ちます。
9. ユーザーがあなたのウェブサイトで「いいね」したお気に入りのアイテムに基づく電子メールは、ユーザーが欲しいものを正確に提供するので、より多くの売り上げをもたらすことができます。
10. デバイスを対象としたメールは、サブスクライバーがメールを開くために使用するデバイスに応じてiOS、Android、またはWindowsにアプリをダウンロードするため、より便利な方法で会社とやり取りすることを提供します。

まとめ

Eメールマーケティングキャンペーンで動的コンテンツを習得するのにそれほど多くは必要ありません。 次の3つの推奨事項に従ってください。

• 顧客データを最新の状態に保ち、ユーザーセグメントの更新と改善を止めないでください。
• あなたが行くにつれて新しい動的な電子メールコンテンツのアイデアを思い付く：あなたの加入者の行動は素晴らしいインスピレーションの源です。
• メトリックを常にチェックして、どの程度うまくやっているか、どの領域を改善する必要があるかを確認してください。

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