UGC Influencer Pazarlama AI ile Serpildi – Büyüyen Markalar İçin Mükemmel Tarif

Etkileyici pazarlamanın Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) yönü, etkili dijital stratejiler için giderek daha önemli bir temel bileşendir. Yapay Zeka, hemen hemen her iş alanına dokunmuştur ve "akıllıca" uygulanan yapay zeka, UGC etkileyici pazarlamanın etkisini en üst düzeye çıkarma gücüne sahiptir. Pazarlamacılar, güçlü algoritmalar aracılığıyla, çok çeşitli içerik oluşturuculardan kaliteli görsel içeriği hızlı bir şekilde bulabilir ve ardından en fazla etkiyi yaratacağı zaman ve yerde inanılmaz doğruluk ve hızla dağıtabilir.

Markalar, diğer potansiyel müşterilere reklam vermek için bu sosyal kanıtı kullanırken, marka merkezli içeriklerini paylaşarak ve yeniden tasarlayarak zaten kazandıkları hayranları destekler.

Bu makale, markanızla organik olarak etkileşim kurmanın, marka bilinirliği oluşturmanın ve en iyi yatırım getirisini elde etmenin bir yolu olarak Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) anlamanın ve buna yatırım yapmanın önemi hakkında konuşacaktır. Ayrıca, AI'nın markaların pazarlama kampanyaları için UGC'yi tanımlamasına ve güçlendirmesine nasıl yardımcı olabileceğini tartışacağız.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin önemi

UGC, hedef kitlenizden gelen bir güven oyudur. Güçlü bir sosyal kanıt biçimi ve ağızdan ağza iletişimin bir sonraki evrimi. Bu, özellikle Instagram gibi sosyal medya platformları aracılığıyla daha fazla insanın sesini duyurduğu modern çağda geçerlidir.

UGC'den nasıl yararlanacağınızı gerçekten anlamak, pazarlamanızı iyileştirirken, markanızdan zaten memnun olduklarını ifade eden tüketicilerle olan bağınızı da güçlendirebilir. UGC ayrıca bir pazar ve mesajlaşma araştırması biçimi olarak içgörüler sunabilir.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, tüketiciler sürekli olarak kendilerine satılmaktan ve UGC merkezli etkileyici pazarlama kampanyalarından gelen incelemelere ve diğer müşterilerin görüşlerine daha iyi yanıt vermekten bıkmışlardır. Yakın tarihli bir araştırma, Y kuşağının neredeyse yarısının çevrimiçi reklamlar yerine kullanıcı referanslarına güvendiğini gösteriyor.

Güven ve güvenilirlik çok önemlidir ve iyi yerleştirilmiş ve düşünülmüş bir reklam aracılığıyla kolayca etkilenebileceğiniz günler çoktan geride kaldı. Modern tüketiciler, markanız hakkında görsel içerik, incelemeler, referanslar ve açık tartışmalar şeklinde sosyal kanıt talep ediyor, ancak anahtar nokta, markanızın bu konuda parmağının olması gerektiğidir. Şunu düşünün: Bir tür UGC içeren reklamlar, markalı içeriğe göre 4 kat daha yüksek bir tıklama oranına sahiptir.

UGC'yi görmezden gelen markalar, genellikle, ürünleri veya hizmetleri hakkında olumsuz veya bilgisiz yorumlarla boğuşurlar ve bu yorumları yüksek bir maliyetle düzeltmeleri gerekir. UGC'yi baştan benimsemek, markaların görüşmeyi tamamen kontrol etmese de söz sahibi olmasını sağlar.

UCG ile, onlara değil, müşteri demografinize göre pazarlama yapıyormuşsunuz hissi uyandırır. Bunu yaparak, müşterilerinizle olan bağınızı güçlendiriyor ve markanızın yaratıcı ifadesini belirlemede rol oynamalarına izin veriyorsunuz.

AI ve UGC etkileyici pazarlama

AI kullanımı sadece zaman için optimize etmekle kalmaz, aynı zamanda UGC içeriğinin olumlu etkilerini genişletebilir ve artırabilir. AI, markalara, alıcı yolculuğu boyunca geniş ölçekte daha fazla ve daha yüksek dönüşüm sağlayan UGC'yi elde etme ve gösterme araçları sağlar. Kişiselleştirme, etkileşim metrikleri ve makine öğrenimi, şirketlerin ve tüketicilerin içerikle etkileşim kurma biçimlerini şekillendirdi ve gelecekte de böyle olmaya devam edecek.

Doğru yapay zeka, pazarlamada tahmin yürütmeyi ortadan kaldırarak seçimleri yönlendirmeye ve otomatikleştirmeye yardımcı olabilir. Bu, diğer iş alanlarında olduğu gibi UGC'ye de uygulanabilir.

Günümüzde çoğu pazarlama ekibi, dosya ve görüntüleri paylaşma, son tarihler atama ve uzaktaki ekiplerle çevrimiçi olarak kolayca iletişim kurma gibi temel özelliklerle birlikte gelen yapay zeka tabanlı uzaktan işbirliği araçlarına büyük ölçüde güveniyor. AI, özellikle yüksek hacimli içeriği sıralamak ve kategorize etmek, aşırı kişiselleştirilmiş içerikle belirli kitleleri hedeflemek ve görsel içeriğin özünü yakalamak söz konusu olduğunda, kararları yönlendirmeye ve ileri geri işlemleri azaltmaya yardımcı olabilir.

Markaların UGC için AI uygulama yolları

En iyi markaların UGC çabalarını geliştirmek için TINT platformunda bulunan gelişmiş yapay zekayı kullanmanın birkaç yolu vardır. Yaygın olarak görülen bir yaklaşım, alaka düzeyi ve kalite puanı sağlamak için binlerce, hatta milyonlarca gönderiyi analiz etmek için makine öğrenimini kullanmaktır. Ayrıca, satın alıp almama karar verme sürecinde hangi kaliteli içeriğin kilit rol oynadığını belirlemeye yardımcı olabilir.

Bunun uygulanabileceği başka bir alan da, sosyal dinleme yoluyla ortak soruları bulmak ve sıralamaktır. Bu sorular bir kez toplandıktan sonra, markalar ya SSS oluşturmaya çalışabilir ya da potansiyel müşterilerle ilk etkileşimlerinde bu sık sorulan soruların yanıtlarını başka bir şekilde dahil edebilir.

Amazon bunun harika bir örneğidir. Halihazırda bir ürün satın almış olan müşterileri hedeflemek için yapay zekayı kullanırlar ve bu müşterilere, başka bir potansiyel müşterinin sorduğu bir soruyu yanıtlamalarına yardımcı olup olamayacaklarını sormak için bu müşterilere e-postalar gönderirler. Bir bakıma, Amazon yaklaşımı, potansiyel bir alıcıyı geçmişteki bir alıcıyla doğrudan bağlayarak ve konuşmanın organik olarak oradan akmasına izin vererek UGC'yi bir adım daha ileri götürür.

Bu tür veriler, beklenmedik müşteri demografisi dahilinde yeni kullanımları veya talebi belirlemek için de yardımcı olabilir. Bu, pazarlama taktiklerini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olabilir. Bir pazarlama ekibinin bir araya gelip bir ürün için sorun giderme gerektiren en yaygın soru ve sorunların bir listesini bulması kolay olsa da, yalnızca müşterilerinizden gelebilecek bu yönleri gözden kaçırır.

Örneğin, Mr. Clean'in Sihirli Silgisi, orijinal olarak, çocukların boya kalemleriyle yaptığı gibi duvarlardaki izleri temizlemek için pazarlandı. Bununla birlikte, yıllar geçtikçe, ürün için daha fazla yeni kullanım alanı ortaya çıktı. Louis Vuitton el çantalarındaki vachetta deriyi temizlemek için kullanmaktan tasarımcı spor ayakkabılarınızı parlak beyaz tutmaya kadar, müşteriler bu yaygın ev ürününde buldukları en garip kullanışlılığı listelemekten keyif aldılar.

Akıllıca, marka web sitesinde müşteri incelemelerini (bir UGC biçimi) kullanır. Bu, ziyaretçilerine ürünlerinin sahip olduğu tüm farklı kullanımları hatırlatmak için uygun ve uygun maliyetli bir stratejidir.

Koronavirüs ve dijitalleşme

Koronavirüs pandemisi insanları daha fazla çevrimiçi satın almaya yönlendirdi ve bu da dijital pazarlama için riskleri artırdı. Ayrıca, normalde internette fazla zaman harcamayan insanlar giderek bilgisayarlarına veya akıllı telefonlarına yöneldikçe, bebek patlaması demografisi gibi farklı demografik özelliklerde göz ardı edilen fırsatları ortaya çıkardı.

Özellikle yaşlılar ve çevrimiçi görevleri tamamlama konusunda asla rahat olmayanlar arasında, evde kalma emirleri, yeni alışkanlıkların öğrenilmesini ve benimsenmesini teşvik etti. Bu, dijital pazarlama yoluyla hedeflenebilecek ve muhtemelen UGC tarafından sağlanan özgünlüğe güvenecek ve bunlara güvenecek yeni bir internet kullanıcısı dalgasıyla sonuçlandı.

AI'nın diğer uygulamaları, temel çevrimiçi etkinliklerden çok çeşitli davranışsal veri noktalarını kullanma yeteneğine sahiptir ve içgörülere sahip markaların, kullanıcıların çevrimiçi oldukları zamana, hangi cihazları kullandıklarına ve hangi iletişim yöntemlerini tercih ettiklerine bağlı olarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmalarını sağlar.

Hosting Data'dan Londra merkezli çevrimiçi pazarlamacı Alex Williams'a göre, e-posta pazarlaması hala müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu. Genel mesajın bir parçası olarak müşteri referansları, fotoğraflar, incelemeler veya sorular ekleyerek pazarlama e-postalarını güçlendirmek için UGC'yi kullanabilirsiniz.

Williams, "E-posta pazarlaması inanılmaz derecede uygun maliyetli ve potansiyel olarak büyük yatırım getirileri sağlıyor" diyor. "Müşterilerinizle doğrudan iletişiminiz var ve mesajınızı nasıl oluşturacağınız konusunda çok fazla esneklik var."

Çözüm

UGC etkileyici pazarlama, markanızın güvenilirliğini ve önemli demografiler arasındaki katılımını artıracak pazarlama stratejinizin önemli bir ayağıdır.

Gerçek müşteriler tarafından oluşturulan içerikte bulunan samimiyet, en iyi UGC'yi bulmak, hedeflemek ve paylaşmak için makine öğreniminin güçlü ölçeklenebilirliği ile birleştiğinde, sonuçlar inanılmaz olabilir.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız? Uzmanlarımız, UGC için AI'nın gücünden yararlanmanın en iyi yolunu planlamanıza yardımcı olmak üzere herhangi bir yükümlülük içermeyen danışmanlık için hazırdır - bir demo talep edin.

Nahla Davies bir yazılım geliştiricisi ve teknoloji yazarıdır. Çalışmasını tam zamanlı olarak teknik yazıya adamadan önce, diğer ilgi çekici şeylerin yanı sıra, müşterileri arasında Samsung, Time Warner, Netflix ve Sony'nin de bulunduğu bir Inc. 5.000 deneyimsel marka organizasyonunda baş programcı olarak hizmet etmeyi başardı.