สุดยอดคู่มือในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

โลกธุรกิจมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา มีหลายปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างมาก ผู้คนใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อแสดงธุรกิจของตน ส่งเสริมการเติบโตและผลกำไร

หนึ่งในตัวกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของการเติบโตขององค์กรที่น่าประทับใจดังกล่าวคือการเพิ่มขึ้นในธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ ในช่วงเวลาแห่งความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล สตาร์ทอัพและองค์กรเหล่านี้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาด เป็นผลให้องค์กรเหล่านี้แสดงตัวเลขประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม การออกแบบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สร้างผลกระทบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นมีความสำคัญ เนื่องจากจะขัดขวางการทำกำไรของพวกเขา สตาร์ทอัพควรใช้เวลาในการระบุความต้องการและสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตามลำดับ คำแนะนำต่อไปนี้ให้ภาพรวมโดยละเอียดของวิธีการและเคล็ดลับต่างๆ ในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับสตาร์ทอัพ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ทรงพลังสำหรับสตาร์ทอัพ

มีหลายวิธีและเคล็ดลับในการออกแบบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต กระบวนการนี้อธิบายไว้โดยละเอียดด้านล่าง

ร่างโครงร่าง

การวางแผนเป็นองค์ประกอบสำคัญในกิจกรรมใดๆ ที่บุคคลดำเนินการ มันให้มุมมองที่ครอบคลุมว่าสิ่งต่าง ๆ และกระบวนการจะเป็นอย่างไร ในทำนองเดียวกัน จำเป็นต้องสร้างแผนที่อธิบายการไหลของกิจกรรมต่างๆ สำหรับการออกแบบกลยุทธ์ XYZ

แผนในอุดมคติจะเป็นแนวทางให้กับกิจกรรมที่นักยุทธศาสตร์จะดำเนินการ ควรครอบคลุมบทสรุปของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ ทีมงานด้านภาพ งบประมาณคร่าวๆ ความท้าทายที่คาดการณ์ไว้ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม การร่างโครงร่างของโฟลว์ของกลยุทธ์นั้นเป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนเนื่องจากจำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างละเอียด

ดำเนินการแบ่งกลุ่มเชิงลึกและกระบวนการกำหนดเป้าหมาย

มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายคนค้นหาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในราคาที่เหมาะสม แต่บริษัทควรดำเนินการตามกระบวนการ STP ที่มีคำแนะนำอย่างดี กล่าวคือ กระบวนการแบ่งกลุ่ม การกำหนดเป้าหมาย และการกำหนดตำแหน่ง

การแบ่งส่วนหมายถึงการระบุกลุ่มหรือภาคส่วนต่างๆ ในตลาดตามขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ รายได้ ฯลฯ กระบวนการกำหนดเป้าหมายจะดำเนินการตามส่วนต่างๆ โดยเลือกกลุ่มที่ธุรกิจจะให้บริการ

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ที่องค์กรขายเหมาะสำหรับกลุ่มอายุ 30 ถึง 60 ปี จากนั้นส่วนเป้าหมายจะถูกกำหนดตามนั้น กระบวนการ STP จะช่วยจำกัดประเภทของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการเริ่มต้น

ทำความเข้าใจกลยุทธ์ของคู่แข่งและการกำหนดเป้าหมาย

ส่วนหนึ่งของขั้นตอนการวิจัยจะรวมถึงการสแกนรายงาน ตำแหน่ง และส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่ง การระบุผู้แข่งขันทั้งหมดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สตาร์ทอัพควรพยายามหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมให้ได้มากที่สุด

การทำความเข้าใจคู่แข่งจะช่วยในการวางแผนหรือกำหนดกรอบแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ จะให้โครงสร้างพื้นฐานเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นหรือแนวของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การพิจารณาสื่อของพวกเขาและการดูเนื้อหา (คุณภาพ) จะช่วยปรับปรุงผลกระทบของกลยุทธ์ นอกเหนือจากการได้ไอเดียแล้ว มันยังสามารถลดภัยคุกคามจากคู่แข่งรายใหญ่ได้อีกด้วย

หลังจากเตรียมกลยุทธ์ของคู่แข่งแล้ว การระบุวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจควรเปลี่ยนเป้าหมายเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญเพื่อเพิ่มระดับแรงจูงใจของพนักงาน

เป้าหมายเหล่านี้ควรเป็นจริง บรรลุได้ วัดได้ และเน้นเส้นตายสำหรับการบรรลุเป้าหมายเดียวกัน วัตถุประสงค์ควรพิจารณาเมตริกโซเชียลมีเดียเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพจริงและประสิทธิภาพที่เปรียบเทียบ

การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในความสับสนและความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่อยู่ข้างหน้าธุรกิจที่เลือกกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม มีหลายช่องทางที่เติบโตขึ้นทุกวัน ธุรกิจสามารถใช้แพลตฟอร์มใดก็ได้จาก LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่ธุรกิจควรเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย การดำเนินธุรกิจของพวกเขายังกำหนดช่องทางที่พวกเขาจะเลือก อย่างไรก็ตาม ทุกธุรกิจพยายามเล่นอย่างปลอดภัยและเลือก Facebook หรือ Twitter เพื่อการสื่อสารเนื่องจากมีการมีอยู่และการใช้งานทั่วโลก แต่กลยุทธ์นี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกธุรกิจ เนื่องจากเมื่อบริษัทเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานแบบ B2B LinkedIn ควรเป็นตัวเลือกสำหรับการสมัครอย่างมืออาชีพ

บอกต่อปากต่อปากและสร้างการออกแบบแบรนด์

ความพ่ายแพ้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของความกลัวในการเริ่มต้นคือการขาดการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาควรเริ่มสร้างชุมชนแบรนด์ด้วยการผลักดันข้อเสนอในตลาด พวกเขาควรกระจายคำพูดแบบปากต่อปากในเชิงบวกผ่านบุคคลที่องค์กรรู้จัก

แนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดยิ่งขึ้นคือการขอให้พวกเขาติดตามหน้าโซเชียลมีเดีย เช่น เนื้อหา โปรโมต และขอให้คนอื่นติดตามพวกเขาอีก 10-20 คน ในที่สุด พวกเขาสร้างห่วงโซ่ของการสร้างการมองเห็นแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ที่ดีของแบรนด์เป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ความไว้วางใจ และบริการเพิ่มเติม

อีกวิธีที่สำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์คือการสร้างการออกแบบแบรนด์ที่มีผลกระทบ การออกแบบนี้รวมถึงโลโก้ ชื่อสตาร์ทอัพอย่างมีสไตล์ การใช้จานสี วิสัยทัศน์ของธุรกิจ สื่อสิ่งพิมพ์ ฯลฯ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล หากไม่มีเนื้อหาที่มีความหมายและน่าดึงดูด ผู้ชมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าของคู่แข่งรายอื่นได้อย่างง่ายดาย การพัฒนาเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงการประยุกต์ใช้ความรู้เชิงทฤษฎีหรือศิลปะการใช้คำ จำเป็นต้องมีการวิจัยที่มีประสิทธิภาพ การสแกนข้อเท็จจริง การทำความเข้าใจสถิติและตัวเลข ความคาดหวังของผู้ชม การวิเคราะห์คู่แข่ง ฯลฯ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จคือกลยุทธ์ที่มีความสร้างสรรค์ มันหมายถึงการใช้ GIF, รูปภาพ, ย่อหน้าสั้น ๆ, สี, คำพูด, กิจกรรมที่น่าสนใจเช่นโพล, แบบทดสอบ ฯลฯ อินโฟกราฟิกสามารถเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับเนื้อหาใด ๆ อย่างไรก็ตาม การใช้พวกมันในสัดส่วนที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก

วันที่ระบุสำหรับเนื้อหาเฉพาะ

นักการตลาดจำนวนมากได้เสนอการออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับการแบ่งปันเนื้อหากับผู้ชม พวกเขาเรียกมันว่าปฏิทินการแจกจ่าย ปฏิทินนี้เกี่ยวข้องกับการจัดสรรเนื้อหาบางประเภทในบางวัน

ตัวอย่างเช่น มีการแชร์มีมในวันจันทร์และวันศุกร์ รูปภาพและวิดีโอในวันเสาร์ เป็นต้น กลยุทธ์นี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีเวลาคิดเนื้อหาที่สร้างสรรค์ในแต่ละวันมากขึ้น

วิเคราะห์และเปรียบเทียบผลลัพธ์

หลังจากออกแบบเนื้อหาและใส่สิ่งเดียวกันนี้ลงบนโซเชียลมีเดียแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายรวมถึงการประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ด้วย เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่นักการตลาดสามารถวิเคราะห์การเติบโตได้แบบเรียลไทม์

มีพารามิเตอร์และเครื่องมือต่างๆ สำหรับการวัดประสิทธิภาพ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้เมตริก พวกเขาแสดงการเติบโตในแง่ตัวเลข มันแสดงอัตราการแปลงและการสร้างรายได้ในแต่ละวัน ด้วยวิธีนี้ สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ได้

วิธีประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย

หลังจากเข้าใจวิธีพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรที่ทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จ ประเด็นต่อไปนี้เน้นให้เห็นถึงสิ่งที่จะประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย

ใช้เวลาและเงินไปกับเนื้อหา

หลายคนดูถูกดูแคลนพลังของเนื้อหาและมองข้ามส่วนนี้ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตน แต่ในความเป็นจริง เนื้อหาเป็นหัวใจของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย กุญแจสู่ความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาที่หลากหลาย คล่องตัว และมีส่วนร่วม

ความต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพก็เพิ่มขึ้นเนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ด้วยจำนวนบริษัทมหาศาลที่เปลี่ยนไปใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดีย จึงมีขอบเขตข้อผิดพลาดที่แคบมากในกลยุทธ์เนื้อหา สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือปริมาณของโพสต์ไม่สำคัญเมื่อคุณภาพไม่ได้มาตรฐาน

การแยกความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การเป็นมืออาชีพในขณะที่ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้การตลาดแบบมีมเพิ่มขึ้นและองค์ประกอบอื่นๆ ได้ผลักดันให้นักการตลาดเนื้อหามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

เป็นผลให้พวกเขาดึงดูดผู้คนจำนวนมากและเพิ่มอัตราการแปลง แต่หลายครั้งที่พวกเขาข้ามขอบเขตของการเป็นทางการและเป็นมืออาชีพ กลยุทธ์ดังกล่าวกลายเป็นเรื่องไม่เป็นทางการ สูญเสียความสนใจของลูกค้า และสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อแบรนด์

เปลี่ยนไปเรื่อยๆ

เนื่องจากระดับนวัตกรรมมีการอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง องค์กรจึงจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยไดนามิกจะทำให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง การยึดติดกับการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียแบบเก่าจะทำให้ความผูกพันของลูกค้าลดลงอย่างช้าๆ ซึ่งนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่ลดลง

การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมที่สุด

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการโพสต์เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์จะล้มเหลวอย่างน่าสังเวชหากเลือกช่องผิด การเลือกควรสนับสนุนด้วยข้อเท็จจริง ตัวเลข และตรรกะ

หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดของกระบวนการคัดเลือกคือตลาดเป้าหมาย หากมีผู้ใช้เป้าหมายไม่มากนักบนแพลตฟอร์ม XYZ บริษัทควรหลีกเลี่ยงการใช้ช่องทางนั้น

หันเหจากผู้ติดตาม Count

ทันทีที่นักการตลาดโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะคอยจับตาดูจำนวนผู้ติดตามเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม เป็นสัญญาณเชิงบวกสำหรับการวัดกลยุทธ์ แต่มันสามารถนำไปสู่ความหายนะครั้งใหญ่ของแบรนด์ได้

การตรวจสอบนี้อาจทำให้บุคคลเพิ่มผู้ติดตามโดยใช้เครื่องมือปลอม พวกเขาอาจได้รับผู้ติดตามปลอมเป็นสิ่งล่อใจ มันจะไม่เพียงแต่นำไปสู่การลดข้อเสนอแนะในรายการของผู้คน แต่ยังจะมีค่าใช้จ่ายมาก

รักษาความสม่ำเสมอ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญคือความสอดคล้องของเนื้อหา เนื่องจากคู่แข่งใช้เครื่องมือและวิธีการโพสต์เนื้อหาที่แตกต่างกัน ธุรกิจต่างๆ จึงถูกล่อลวงให้คัดลอกสิ่งเดียวกัน สิ่งนี้จะทำลายความสอดคล้องของเนื้อหาและข้อความของแบรนด์

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและการรักษาความสม่ำเสมอในเสา สตาร์ทอัพควรยึดติดกับเทมเพลตหรือรูปแบบทั่วไปสำหรับเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับปรุงการระบุแบรนด์

การใช้เครื่องมือหมั้น

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบอำนาจให้กับลูกค้าประจำ องค์กรควรรวมองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ เช่น โพล, GIF, มีม, ความคิดเห็น, คำถามปลายเปิด, เหตุการณ์ปัจจุบัน ฯลฯ เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างชุมชนแบรนด์ที่พูดคุยเกี่ยวกับโพสต์/เนื้อหาของธุรกิจเป็นประจำ

อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลสามารถสัมผัสกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ได้อย่างน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม สตาร์ทอัพอาจไม่สามารถจ้างอินฟลูเอนเซอร์ระดับแนวหน้าได้ แต่ถ้าทำได้ ก็จะช่วยเพิ่มกลไกการสร้างรายได้

ผู้มีอิทธิพลสามารถเพิ่มผู้ติดตามและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ได้ พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมได้อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับโพสต์ถัดไปและยอมรับสิ่งเดียวกันได้

วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

ระดับความทุ่มเทของทีมโซเชียลมีเดียยังเป็นตัวกำหนดระดับความสำเร็จของกลยุทธ์อีกด้วย เมื่อบริษัทมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะดิจิทัล ระบบและกระบวนการต่างๆ จะมีความชัดเจนยิ่งขึ้น

หากมีความสับสนและไม่สอดคล้องกันระหว่างบุคลากร ก็จะนำไปสู่ความสำเร็จที่ล่าช้าและการเติบโตที่ซบเซา การวางเป้าหมายและการดำเนินการของสตาร์ทอัพอย่างเหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการเสริมสร้างการประสานงานระหว่างทีม

บทสรุป

Instagram, Facebook, Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อีกมากมายได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของทุกคน เป็นแรงจูงใจให้ผู้คนลงมือทำสิ่งที่ไม่เคยคิดมาก่อน เหล่านี้ได้กลายเป็นช่องทางการสื่อสารและการตลาด

ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้และทำให้การดำเนินงานมีมิติใหม่ คู่มือที่ให้ไว้ข้างต้นนำเสนอมนต์แห่งความสำเร็จสูงสุดสำหรับองค์กรใดๆ อย่างไรก็ตาม การแนะแนวและการประสานงานที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการประสบความสำเร็จในการตลาดโซเชียลมีเดีย

เพื่อให้เป็นเลิศในการตลาดโซเชียลมีเดีย บุคคลสามารถเรียนรู้ศิลปะนี้โดยการลงทะเบียนในหลักสูตรการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ แพลตฟอร์มอย่าง DAN Institute นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดรับจริงในตลาดดิจิทัลในราคาที่เหมาะสม