คำถามเนื้อหาไร้สาระนำไปสู่คำตอบที่น่าประหลาดใจได้อย่างไร

มันไม่ใช่คำถามที่ดี

แต่เราถามมันต่อไป: “มันสำคัญหรือไม่ถ้าผู้คนบริโภคเนื้อหา หรือเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะสังเกตเห็นหรือไม่”

ที่แย่ไปกว่านั้น เราได้ถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญที่นำเสนอที่ Content Marketing World 2022 ใช่ ผู้คนแบ่งปันแนวคิดกับนักการตลาดเนื้อหา

เพื่อความยินดีของเรา ผู้เชี่ยวชาญได้ตอบคำถามที่น้อยกว่าที่เป็นตัวเอกนี้และส่งคืนสิ่งที่ดีกว่าที่เราคาดไว้ นั่นคือ การไตร่ตรองอย่างตรงไปตรงมา อาหารสำหรับความคิด และแน่นอนว่ามีปากร้ายมากมาย

ไม่ได้กินแค่กับตา

โอ้พระผู้เป็นเจ้า. แน่นอนว่ามันสำคัญหากผู้คนบริโภคเนื้อหาของคุณ นั่นเหมือนกับการถามเชฟว่าคนจะกินอาหารหรือดูมันสำคัญไหม – แอนดรูว์ เดวิส ผู้เขียนและวิทยากรของ Monumental Shift

เสนอผู้ทดสอบรสชาติมากกว่าหนึ่งหลักสูตร

หากคุณกำลังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ความสัมพันธ์มักจะเริ่มต้นด้วยการออกแบบจุดติดต่อขนาดเล็กจำนวนโหลที่เนื้อหาของคุณเพียงพอที่จะหยุดการเลื่อนหรือทำให้ผู้ชมของคุณดูซ้ำสอง แต่สิ่งสำคัญคือในที่สุดเนื้อหาแบบเลื่อนหยุดของคุณจะนำผู้ชมของคุณไปค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม – และค้นหาเนื้อหาของคุณเพื่อบริโภค

ความท้าทายคือ คุณจะทำให้พวกเขากลับมาเพื่อเนื้อหาเพิ่มเติมได้อย่างไร

ความสอดคล้องกับข้อความของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนี้ และสร้างความมั่นใจว่าผู้ชมของคุณสามารถดำเนินการกับเนื้อหาของคุณได้ชัดเจน ตั้งแต่เนื้อหาที่มีขนาดพอดีคำไปจนถึงเนื้อหาที่ยาวและให้ข้อมูล คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการนำเนื้อหาที่วางแผนมาอย่างดีมาใช้ใหม่

มันเหมือนกับการเสิร์ฟอาหารในคอร์สต่างๆ เรียนรู้วิธีนำผู้ชมของคุณจากผู้ทดสอบรสนิยมไปสู่ผู้บริโภคเนื้อหาด้วยคำแนะนำของเรา การนำเนื้อหามาใช้ใหม่ทำให้การเดินทางของลูกค้าของคุณเป็นประสบการณ์การรับประทานอาหารรสเลิศ 7 คอร์สได้อย่างไร – Amy Woods ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Content 10x

อย่าเป็นรถบรรทุกเบอร์เกอร์ที่ถูกสังเกตเห็น แต่ถูกละเลย

หากผู้ชมสังเกตเห็นแล้วเลือกที่จะไม่บริโภค ก็มีโอกาสเกิดปัญหากับข้อความ การออกแบบ หรือการกำหนดเป้าหมาย ถ้าฉันอยู่ที่ลานจอดรถฟู้ดทรัค และฉันสังเกตเห็นรถบรรทุกเบอร์เกอร์ทุกครั้ง แต่เลือกที่จะสั่งอาหารจากรถบรรทุกเคจุน การแจ้งเตือนของฉันไม่สำคัญกับคนที่เป็นเบอร์เกอร์ สิ่งเดียวกันหากฉันสังเกตเห็นเนื้อหาชิ้นหนึ่งแต่กลับใช้อีกเนื้อหาหนึ่ง – Andrea Fryrear ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง AgileSherpas

ยั่วยวนด้วยกลิ่นหอม แต่พาพวกเขามาซื้ออาหารเย็น

คนเดินผ่านร้านอาหารแล้วคิดว่ามันหอมพอไหม? หรือคุณต้องการให้พวกเขาซื้ออาหารเย็น? ในที่สุด ยิ่งคุณทำยอดขายได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อเปรียบเทียบต่อไป ยอดขายบางส่วนอาจมาจากผู้ที่เดินผ่านไปมาและสูดดมกลิ่นหอมๆ

เพียงแค่สังเกตเห็นเนื้อหานั้นเกี่ยวข้องกับการบริโภคบางส่วน – อาจเป็นพาดหัว รูปภาพ หรือโลโก้ เมื่อเปิดรับแสงซ้ำๆ บุคคลอาจตัดสินใจดำดิ่งลึกลงไป

ที่กล่าวว่าฉันมักจะตั้งเป้าที่จะแจ้งให้ทราบและบริโภค หากเนื้อหาของคุณมีการกำหนดเป้าหมายที่ดี คุณต้องการให้เป้าหมายเหล่านั้นมีส่วนร่วมและตอบสนองต่อเนื้อหา เพราะนั่นคือสิ่งที่สามารถนำไปสู่ธุรกิจได้ และท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่ต้องการไม่ใช่หรือ? – Nancy Harhut , CCO, HBT Marketing

ให้มากกว่าหนึ่งคำ

แน่นอน คุณต้องการให้ผู้ชมบริโภคเนื้อหาของคุณ นั่นคือประเด็นของการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหากำลังจัดหาเนื้อหาให้กับผู้ชมเป้าหมายเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายอย่างมืออาชีพ ให้ความรู้ ความบันเทิง หรือตอบสนองความต้องการเนื้อหาใดๆ ที่พวกเขาอาจมี

หากเนื้อหาของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดและใกล้ชิดกับมัน เราต้องการให้พวกเขาชื่นชมและขอบคุณสำหรับมัน เราต้องการให้พวกเขาพึ่งพามัน เราต้องการให้พวกเขาหิวมากขึ้น

สิ่งนี้จะ - ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ - ทำให้เกิดความไว้วางใจในแบรนด์ สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญ หรือเพียงแค่สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก เว้นเสียแต่ว่าเนื้อหาของคุณไม่ดีนัก คุณหวังว่าจะไม่มีใครอ่านเนื้อหาทั้งหมดได้ – Igor Bielabadek ผู้จัดการอาวุโสด้านการตลาดดิจิทัล Deloitte

อย่าเพิ่มเสียงรบกวนของเนื้อหาคลิกเบต

ฟังนะ สังเกตดีกว่าไม่สังเกต แต่แน่นอนว่าการบริโภคมีความสำคัญ ความสนใจของโลกถูกแบ่งแยกอย่างไม่น่าเชื่อใช่ และเป็นการยากที่จะสังเกตเห็น แต่การแย่งชิงเพียงเพื่อให้สังเกตเห็นหมายความว่าคุณกำลังเพิ่มคลิกเบต ซึ่งเป็นสัญญาณรบกวนของเนื้อหาขยะที่มีอยู่แล้ว

หากสิ่งที่คุณทำคือการแย่งชิงความสนใจ คุณไม่ได้ให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณ และความสัมพันธ์ที่ดีนั้นสร้างจากคุณค่า คิดเกี่ยวกับวันของคุณในแต่ละวัน – อาจมีหลายพันสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของคุณเพียงไม่กี่วินาที แต่พวกมันจะออกจากสมองของคุณทันทีที่คุณละสายตาไป การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมของคุณ คุณไม่สามารถทำได้ด้วยการโบกมือ – Inbar Yagur รองประธานฝ่ายการตลาด GrowthSpace

การรับรู้มากขึ้นเท่ากับผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น

ฉันชอบคำถามนี้เพราะมันดึงความสนใจไปที่หลักการตลาดที่ไม่มีวันตกยุค: AIDA A ตัวแรกหมายถึงความตระหนัก (ส่วนที่เหลือหมายถึงความสนใจ ความปรารถนา และการกระทำ)

แม้ว่าจะเป็นการดีสำหรับแฟนตัวยงในการบริโภคเนื้อหาของคุณ แต่ก็มีผู้คนจำนวนมากขึ้นในกลุ่มเป้าหมายของคุณที่สังเกตเห็นเนื้อหาดังกล่าว โดยจะต้องเป็นการตอกย้ำสิ่งสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion การขายที่สูงขึ้นในระยะยาว – Bernie Borges รองประธานฝ่ายการตลาดเนื้อหาระดับโลก iQor

คุณต้องการจิตใจของพวกเขาหรือไม่?

เช่นเดียวกับคำถามเนื้อหาที่ดีทั้งหมด คำตอบคือ "มันขึ้นอยู่กับ" หากคุณกำลังต้องการการรับรู้ถึงแบรนด์ การสังเกตเนื้อหาก็เพียงพอแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนความคิดและจิตใจ คุณต้องบริโภคเนื้อหาและมีส่วนร่วมด้วย

แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการขาย แม้ว่าเนื้อหาจะถูกบริโภคในระดับพื้นผิวเท่านั้น (เช่น อ่านแบบอ่านคร่าวๆ หรือดูถึง 25%) แต่ยังแปลงได้ มันสำคัญจริงหรือ? สำหรับผู้สร้างเนื้อหาใช่ สำหรับธุรกิจอาจจะไม่ – Gina Balarin ผู้กำกับและราชินีเนื้อหา Verballistics

สังเกตแล้วบริโภค

ในฐานะคนที่มีมากกว่า 80 แท็บเปิดตลอดเวลา ฉันสามารถรับรองได้ว่าหากฉันสังเกตเห็นเนื้อหาที่ดี ฉันจะใช้มัน ฉันยัง DM ตัวเองบน Twitter และ IG บันทึก TikToks เป็นต้น

การดึงดูดสายตาเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่ ROI ของการตลาดเนื้อหามาเมื่อผู้คนอ่านและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ – Jenn VandeZande หัวหน้าบรรณาธิการ SAP Customer Experience

หว่านเนื้อหาเมล็ด

ในเดือนมกราคม ฉันสังเกตเห็นบริษัทเมล็ดพันธุ์สวนแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสวนคอนเทนเนอร์ เมื่อฉันพร้อมที่จะวางแผนสวนคอนเทนเนอร์ในเดือนมีนาคม ฉันกลับไปที่บริษัทเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพืชที่เหมาะสมกับพื้นที่ปลูกและขนาดภาชนะของฉัน เมื่อฉันปลูกสวนในเดือนพฤษภาคม ฉันกลับไปซื้อวัสดุอีกครั้ง ผู้คนต้องการข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

บ่อยครั้งที่ผู้คนสังเกตเห็นแหล่งที่มาที่นำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และลึกซึ้ง และมีแนวโน้มที่จะจดจำแบรนด์และประเภทของข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปัน เมื่อมีความจำเป็น ผู้คนสามารถกลับไปที่แบรนด์นั้นเพื่อดูข้อมูลการศึกษาและรายละเอียดการซื้อ – Penny Gralewski ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และพอร์ต DataRobot

รู้จุดหยุดในการเดินทาง

หากคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการจำโฆษณาได้ ผู้ใช้อาจสังเกตเห็นโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เลยก็เพียงพอแล้ว หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้คนในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของลูกค้าเมื่อการรับรู้เป็นเป้าหมายหลักของคุณ พวกเขาอาจไม่ดำเนินการกับเนื้อหาของคุณ และนั่นก็ไม่เป็นไร หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ต่อไปในช่องทางหรือมีเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ทำบางสิ่งกับเนื้อหาของคุณ (การคลิก การแชร์ ฯลฯ) การสังเกตสิ่งนี้จะไม่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย – Andi Robinson การตลาดเนื้อหาดิจิทัลระดับโลก Corteva Agriscience

สร้างรอยบุ๋มหรือสร้างโอกาสในการขาย

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายพื้นฐานของคุณทั้งหมด หากคุณเพียงแค่พยายามสร้างความตระหนักรู้ถึงการมีอยู่ของคุณ คนที่สังเกตเห็นการมีอยู่ของคุณ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งซ้ำๆ – อาจเพียงพอที่จะทำให้เกิดรอยบุ๋ม

แต่ถ้าคุณพยายามสร้างลีด สร้างความไว้วางใจ หรือสร้างความภักดี คุณต้องมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

นึกถึงเนื้อหาวิธีการที่ช่วยแก้ปัญหาหรือความต้องการของลูกค้า เป็นต้น ถ้าลูกค้าเห็นง่ายๆ ก็เป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ถ้าพวกเขากินเนื้อหา กลับมาดูอีก คุณกำลังสร้างความไว้วางใจและความภักดี – Chris Blose ผู้ก่อตั้ง Chris Blose Content

ลงช่องทางความสนใจ

เรามักพูดถึงกระบวนการขาย ในที่นี้ ฉันจะแนะนำแนวคิดของ "ช่องทางการเอาใจใส่" แม้ว่าเราต้องการให้ผู้ใช้บริโภคและรู้สึกซาบซึ้งในเนื้อหาของเราเสมอมา ลองคิดถึงเรื่องนี้ในแง่ของขั้นตอนของช่องทาง

ที่ด้านบนสุดของช่องทาง เราต้องการให้ผู้คนสังเกตเห็นเนื้อหาของเราหรือสังเกตเห็นแบรนด์ของเรา ด้านล่างของช่องทางคือที่ที่พวกเขาบริโภคมันอย่างลึกซึ้งและแชร์กับเพื่อน ๆ ในแง่เหล่านี้ การที่ผู้ใช้สังเกตเห็นเนื้อหาของคุณถือได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมและเต็มช่องทาง – Dennis Shiao ผู้ก่อตั้ง Attention Retention

ไม่คุ้มราคา

เนื้อหาไม่ใช่ส่วนหน้า เราสร้างมาเพื่อการบริโภค (อ่าน ดู คลิก) หากเป็นเพียงแค่มูลค่าตามราคา เราก็สามารถสร้างภาพสวย ๆ สองสามภาพแล้วทำให้เสร็จได้ – Michael Weiss รองประธานฝ่ายบริการให้คำปรึกษาและโซลูชั่น Creative Circle

คิดถึงคนดูว่าทำไม

ฉันไม่เห็นว่านี่เป็นเลขฐานสอง อาจไม่จำเป็นสำหรับบุคคลที่จะบริโภคเนื้อหาในช่วงเวลาที่กำหนด

แต่ฉันคิดถึง "เหตุผล" ที่สนับสนุนสิ่งนี้ ในกรณีที่มีคนสังเกตเห็นชิ้นส่วนของเนื้อหาแต่ไม่ได้บริโภคมัน ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น นั่นคือวัตถุประสงค์ในตอนแรกหรือไม่? ธีมไม่ดังเหรอ? สภาพแวดล้อมไม่ตรงกันหรือไม่? มีบางอย่างที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับเนื้อหาที่ทำให้บุคคลนั้นเลื่อนผ่านหรือไม่ บุคคลนั้นยุ่งและไม่สามารถอุทิศเวลาได้หรือไม่?

ความถี่และการแสดงผลที่มีคุณภาพยังเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่ต้องพิจารณา และการมีส่วนร่วมเป็นกลยุทธ์ระยะกลางถึงระยะยาว ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดที่นี่ แต่การพิจารณาบริบทและความแตกต่างของแบรนด์ แคมเปญ หรือองค์กรเฉพาะนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ – Michael Bordieri ที่ปรึกษาด้านโซลูชันเนื้อหาอาวุโส LinkedIn

เป็นนักการตลาดเนื้อหา ไม่ใช่นักการตลาดแบรนด์

การได้รับการแจ้งให้ทราบหรือความสนใจเป็นเป้าหมายของนักการตลาดแบรนด์ แต่นักการตลาดเนื้อหากำลังมองหาการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เมื่อผู้คนบริโภคเนื้อหา แสดงว่าเรากำลังตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของผู้ชมของเรา ไม่ใช่แค่พยายามดึงความสนใจมาที่ตัวเราเอง – Ali Orlando Wert ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหา Qlik

ทำให้เหนียวหนึบ

เนื้อหามีหลายรูปแบบ จึงขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ หากผู้ชมของคุณต้องการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เนื้อหาที่เน่าเสียง่ายอาจเหมาะสมที่สุด แต่ถ้าคุณพยายามผลักดันมูลค่าบ้าน คุณต้องการเนื้อหาที่เหนียวแน่น น่าจดจำ และให้ความรู้ และความบันเทิงแก่ผู้ใช้ (ถ้ามี) นั่นเป็นวิธีที่คุณจะได้รับการแบ่งปันความคิดและส่งเสริมการระลึกถึง – Karen McFarlane หัวหน้าฝ่ายการตลาด LetterShop

ไปดื่มสุราและแบ่งปัน

หากคุณคิดอย่างลึกซึ้งว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำอยู่ คำตอบสำหรับคำถามนี้ก็ชัดเจน หากคุณมุ่งมั่นทุกวันในการค้นหาและทำลายภารกิจเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเนื้อหาที่น่าจดจำและมีความหมายที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าของคุณทุกขณะ โอกาสที่พวกเขาจะสังเกตเห็นไม่แน่นอน

คุณได้ทำเพื่อให้พวกเขากิน เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการดื่มสุราและแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขาตอนตี 1 ในตอนเช้า เดี๋ยวก่อนใครทำอย่างนั้น? “เฮ้ รอนด้า คุณเห็นบล็อกโพสต์ของแบรนด์นั้นไหม” ดูเหมือนห่างไกล แต่ถ้าคุณทำงานเสร็จแล้ว แฟนๆ จะตามหาคุณ ขอบคุณสำหรับมัน และแบ่งปันด้วยความเต็มใจและเปิดเผย คุณจะมี Rhondas มากมาย – Jon Burkhart ผู้ก่อตั้ง TBC Global Limited

ไม่ใช่ทุกอย่างที่ต้องการการคลิก

หากเป้าหมายคือการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้โดยไม่ต้องคลิก แค่เห็นอีเมลในกล่องจดหมายหรือโพสต์ในสตรีมโซเชียลก็สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ไม่มีใครเคยคลิกที่ป้ายโฆษณากลางแจ้ง แต่มีผลลัพธ์ทางการตลาดใช่ไหม

นั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับแบรนด์ B2C ที่คุณต้องการให้คนจำนวนมากมองเห็นได้ (เนื้อหาที่มีมูลค่าต่ำและมีปริมาณมาก) แต่สำหรับแบรนด์ B2B ที่คุณขายของที่มีราคาแพงกว่า (เนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและมีปริมาณน้อย) การรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงพอ คุณต้องการโอกาสในการขาย คุณต้องการเนื้อหาเพื่อให้ได้รับการคลิกและบริโภค คุณต้องการความไว้วางใจ – Andy Crestodina ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Orbit Media Studios

ไม่สังเกตหรือบริโภคเรื่อง

เป็นขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ และนั่นเป็นสิ่งเดียวที่ควรค่าแก่การวัด: ผู้ชมต้องแบ่งปัน จำไว้ว่าการแบ่งปันเป็นเรื่องของอัตตา ผู้คนแชร์เนื้อหาของคุณเพราะพวกเขาได้รับเครดิตตามค่าเริ่มต้น

งานของคุณคือทำให้พวกเขาดูเท่/มีความรู้ เช่นเดียวกับในวิทยาลัย เมื่อมีคนนำสถิติใหม่มาให้คุณ? แล้วคุณแชร์มันไหม? แล้วคุณมีอุปกรณ์ประกอบฉากในการเป็นนักชิมหรือไม่? มันเป็นเช่นนั้นเอง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพล้วนขึ้นอยู่กับอารมณ์ กฎข้อที่ 1: อย่าน่าเบื่อ กฎข้อที่ 2: ทำให้พวกเขาตอบสนอง ซื้อคลิกหรือแชร์ต้องรู้สึก อารมณ์เป็นตัวขับเคลื่อน เนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์จะเอาชนะพวกแฮมเบอร์เกอร์ได้เหนือสิ่งอื่นใด – Kate Bradley Chernis ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ล่าสุด

ไปให้ถึงเป้าหมาย

สังเกตเห็นว่าเป็นเป้าหมายแรก การบริโภคเนื้อหาเป็นเป้าหมายต่อไป การแปลงจากเนื้อหาเป็นเป้าหมายสูงสุด – Michael Brenner ซีอีโอของ Marketing Insider Group

การศึกษาต้องการการบริโภค

หากเป้าหมายคือการรับรู้ การถูกสังเกตก็เพียงพอแล้ว หากเป้าหมายของคุณคือการให้ความรู้หรือมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ พวกเขาอาจจำเป็นต้องใช้มัน – Ruth Carter อัจฉริยะที่ชั่วร้าย บริษัท กฎหมาย Geek

การสังเกตคือการบริโภค

ไม่ได้สังเกตว่ามันบริโภคมันในระดับพื้นฐานหรือไม่? – เม็ก คอฟฟี่ กรรมการผู้จัดการ Coffey & Tea

พวกเขาไม่ใช่ผู้ชมของคุณ

หากผู้ชมไม่บริโภคเนื้อหา แท้จริงแล้วพวกเขาไม่ใช่ผู้ชมของคุณ – โจ พูลิซ ซี ผู้ก่อตั้ง The Tilt

พฤติกรรมการบริโภคกำลังเปลี่ยนไป

การสังเกตเป็นสิ่งสำคัญ พฤติกรรมการบริโภคกำลังเปลี่ยนไป และเราอาจจำเป็นต้องอัปเดตความหมายของการบริโภค – Kathy Klotz-Guest ผู้ก่อตั้ง Keeping it Human

กำหนดว่าการบริโภคมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

หากเป้าหมายของคุณคือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลักดันผลการค้นหาที่ไม่ถูกต้อง/เชิงลบออกจากหน้าที่หนึ่ง ผู้คนอาจสังเกตเห็นเนื้อหาของคุณก่อนในขณะที่เลื่อนดูก็อาจเพียงพอ

แต่กำหนดการบริโภคสำหรับแบรนด์ของคุณ นั่นหมายถึงการคลิกจากผลการค้นหาของ Google หรือไม่ สมัครอีเมล์? ขอเส้นทาง? คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ สิ่งที่สำคัญคือถ้าสิ่งที่ผู้คนทำ ตรงกับคำจำกัดความของความสำเร็จของคุณ – Haley Collins ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและเนื้อหา GPO

เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการได้รับความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อ แต่ผลประโยชน์เหล่านั้นไม่ได้มาจากหัวข้อข่าวที่ดึงดูดใจเพียงอย่างเดียว การสร้างเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณพบคำตอบ แก้ปัญหา หรือฝึกฝนทักษะของพวกเขา คุณจะสร้างความภักดีและเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ที่พวกเขากลับมาเมื่อถึงเวลาทำการซื้อ – Wendy Covey ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง TREW Marketing

การบริโภคสร้างตัวชี้วัดมากขึ้น

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของเนื้อหา: หน้าที่ของมันคือการเพิ่มการรับรู้หรือไม่? หรือคุณคาดหวังว่าจะเปลี่ยนความคิด ให้ความรู้ กระตุ้นความต้องการ หรือลดการโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้ การติดตามและวัดผลกระทบของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณไม่ได้มีส่วนร่วมจริงๆ ยังยากกว่าอีกด้วย – Carmen Hill หัวหน้านักยุทธศาสตร์และนักเขียน Chill Content

การสังเกตนั้นดีพอสำหรับการหยุด scrollers

ทุกรายการและประเภทเนื้อหามีเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกัน หากเป้าหมายของเนื้อหาคือการบริโภคและการมีส่วนร่วม ใช่ก็สำคัญ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายคือเพื่อหยุดการเลื่อนผู้สัญจรผ่านและการขยายไดรฟ์ ความลึกของการเลื่อนและรูปแบบตัวอ่านก็ไม่สำคัญเช่นกัน เฉพาะรายการเนื้อหาที่มีมนต์ขลังที่สุดในสถานการณ์มหัศจรรย์เท่านั้นที่จะบรรลุความเป็นจริงหลายเป้าหมาย – เจฟฟ์ คอยล์ ผู้ร่วมก่อตั้ง CSO MarketMuse

อยู่กับขยะ

ด้วยช่วงความสนใจที่สั้นลง การคาดหวังให้ผู้บริโภคอ่านทุกคำในเนื้อหาจึงไม่สมจริง อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคก็ฉลาด พวกเขาคาดหวังเนื้อหาที่มีคุณภาพและรู้ว่าพวกเขากำลังอ่านขยะเมื่อใด สิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการรักษามาตรฐานคุณภาพสูงในด้านเนื้อหา ไม่ว่าจะโพสต์ไว้ที่ใด ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงบล็อกโพสต์ ให้บริการเนื้อหาระดับบนสุด และผู้บริโภคจะตอบสนองด้วยการคลิกและคอนเวอร์ชั่น – Brittany Graff ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด จิตรกรรมกับ Twist

โฟกัสที่ภาพใหญ่

การสังเกตจะทำให้คุณได้รับ ROI บางส่วน จุดเน้นควรอยู่ที่การทำให้ผู้คนบริโภคเนื้อหาของคุณเพื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์ในการทำธุรกรรมที่แท้จริง – Chris Ducker ผู้ก่อตั้ง Youpreneur.com

เปลี่ยนให้ได้การบริโภค

เรื่องการบริโภค เรื่องหมั้น. กล่องโต้ตอบสร้างการมีส่วนร่วม ซึ่งสร้างความไว้วางใจ ซึ่งขับเคลื่อนความสัมพันธ์ หากผู้คนไม่บริโภคและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ให้ลองพิจารณาว่าคุณจะปรับเปลี่ยนได้อย่างไรเพื่อจุดประกายการศึกษา แรงบันดาลใจ และการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจ – Mark Emond ประธาน Demand Spring

เสรีภาพ เสรีภาพ เสรีภาพ

หากคุณสามารถสื่อสารแนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านรูปภาพหรือพาดหัวข่าวได้ การสังเกตก็เพียงพอแล้ว ฉันไม่ได้สนใจโฆษณาของ Liberty Mutual แต่ฉันสามารถร้องเพลงกริ๊งๆ นั้นได้ในขณะหลับ และอย่างน้อยฉันก็รู้ว่าพวกเขาทำอะไร ดังนั้นหากฉันต้องการประกัน – “เสรีภาพ เสรีภาพ เสรีภาพ … เสรีภาพ” – Jason Falls , หัวหน้านักวางกลยุทธ์อิทธิพล, Cornett

ให้คุ้มค่าแก่การบริโภค

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่เราเผชิญคือปริมาณเนื้อหาที่ผลิตทุกวัน มันง่ายที่จะหลงทางไปกับบล็อกโพสต์ พอดคาสต์ อินโฟกราฟิก และวิดีโอที่ออกมาทุกนาทีได้อย่างง่ายดาย หากเนื้อหาของคุณไม่ดีพอที่จะบริโภค จะไม่ให้คุณค่าแก่ใครเลยและเป็นการเสียเวลาของคุณ เริ่มมองหาวิธีสร้างเนื้อหาให้น้อยลงและสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น – Brian Piper ผู้อำนวยการด้านกลยุทธ์และการประเมินเนื้อหา University of Rochester

ยุติการกระทำแบบสุ่มของเนื้อหา

หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาแต่ไม่มีใครอ่าน แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียความพยายาม มนต์ของฉัน (และสโลแกนที่ปรึกษาของเรา) คือ "ไม่มีการกระทำแบบสุ่มของเนื้อหาอีกต่อไป" ทุกสิ่งควรสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ชมของคุณ – ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ คำถามที่พบบ่อยที่สุด และวิธีที่คุณสามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในชีวิตของพวกเขา เว้นแต่ว่าคุณกำลังสร้างบางสิ่งโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ คุณกำลังเพิ่มเสียงรบกวนและสิ้นเปลืองงบประมาณการตลาดเนื้อหาของคุณ – Erika Heald ผู้ก่อตั้ง หัวหน้าที่ปรึกษา Erika Heald Marketing Consulting

ปริมาณเทียบกับคุณภาพ

ภารกิจของเราในฐานะนักการตลาดคือการทำให้แน่ใจว่าผู้คนจะบริโภคเนื้อหาของเรา อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นผู้จัดการหลายคนค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับปริมาณ หากแบรนด์ของคุณเน้นเฉพาะกลุ่ม ผู้ชมก็จะได้สัดส่วนตามขนาดตลาดโดยธรรมชาติ ดังนั้น อย่าคาดหวังให้แบรนด์ของคุณโด่งดังนอกขอบเขตเป้าหมายของคุณ – Cassio Politi ผู้ก่อตั้ง Tracto Content Marketing

การดำเนินการต้องใช้การบริโภค

หากเป้าหมายของเนื้อหาคือการรับรู้ถึงแบรนด์ ฉันคิดว่าการสังเกตเห็นอาจเป็นผลลัพธ์ที่ดี แต่ถ้าไม่มีใครบริโภคมันจริง ๆ และดำเนินการตามผลของมัน คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่มุ่งเน้นมากขึ้น – Paul Roetzer ซีอีโอ สถาบัน AI การตลาด

ให้พวกเขารู้จักคุณ

ไม่เพียงพอสำหรับคนที่จะสังเกตเห็นเนื้อหาของคุณ พวกเขาต้องบริโภคมัน การสังเกตว่าคุณมีเนื้อหาไม่ช่วยพวกเขา พวกเขาไม่ได้ทำความรู้จัก ชอบ หรือเชื่อใจคุณหากพวกเขาเห็นว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหา พวกเขาต้องใช้เวลามากเพื่อประโยชน์ของคุณคนใดคนหนึ่ง – Tim Schmoyer ผู้ก่อตั้ง/CEO ผู้สร้างวิดีโอ

ใครสน?

ฉันเดาว่ามันขึ้นอยู่กับ: มันสำคัญสำหรับฉันหรือพวกเขา? สถิติ ตัวเลข การคลิก และการชอบอาจเพียงพอสำหรับการปรับงบประมาณ แต่เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ผู้ชมจำเป็นต้องบริโภคเนื้อหาของคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเริ่มแบ่งปันเคล็ดลับต่อวันจากหนังสือของฉัน 101 Ways to Rock LinkedIn – ชิ้นเล็กๆ ฉันไม่ได้ขอเวลามากจากผู้ชมของฉัน ผู้คนเพียงแค่เห็นและกดไลค์และแชร์โพสต์ของฉันอาจช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้ฉันได้ มันไม่มีประโยชน์อะไรสำหรับพวกเขา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะใช้เวลาสองถึงห้านาทีในการอ่าน/ดูเนื้อหาแล้วดำเนินการ ในที่สุด ฉันอยู่ในธุรกิจของฉันเพื่อช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จ ฉันรู้สึกว่าการบริโภคเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ – Viveka von Rosen หัวหน้าเจ้าหน้าที่ทัศนวิสัย Vengreso

สแกนเนอร์ก็เป็นผู้ชมเช่นกัน

ฉันต้องการให้คนสแกนเนื้อหา ฉันต้องการให้พวกเขาสังเกต คลิกที่มัน และสแกนเพื่อดูว่าพวกเขาชอบอะไรและมีข้อแนะนำอะไรบ้าง สำหรับผู้ชมที่สแกน ฉันชอบที่จะรวมเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ (มักจะอยู่ในรูปแบบสำรับ) และบล็อกรูปแบบยาวที่มีรูปแบบสั้นกว่า เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนชุดสำรับสำหรับการนำเสนอภายในได้อย่างง่ายดาย (นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ชมระดับกลางและกลุ่มใหญ่) ดังนั้น ผู้ชมจึงไม่จำเป็นต้องบริโภคทั้งหมด พวกเขาต้องทำมากกว่าแค่สังเกต – Tracey Wallace ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหา Klaviyo

สร้างทำไมถ้าไม่มีใครอ่าน

มันสำคัญถ้าคนบริโภคมัน หากพวกเขาสังเกตเห็นมัน แล้วทำไมมันถึงถูกสร้างขึ้นตั้งแต่แรก? เมตริกที่ฉันชอบที่จะเปิดเผยคือการมีส่วนร่วมกับ e-books ที่มีรั้วรอบขอบชิด ตัวอย่างเช่น เหตุใดเราจึงสร้างคู่มือแบบยาวซึ่งต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะจัดทำหากไม่มีใครอ่าน หากกรอกแบบฟอร์มแล้ว แต่ไม่มีใครดาวน์โหลดคู่มือหรืออ่านจนจบ คุณจะประหยัดทรัพยากรได้มากเพียงใด

ในฐานะครีเอเตอร์ ฉันต้องการให้เนื้อหาของฉันสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน ช่วยเหลือพวกเขา และมีส่วนร่วมกับพวกเขา ฉันไม่เพียงแค่ต้องการให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มหรือดูผ่านๆ – Amy Higgins ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดเนื้อหา Twilio

คำถามที่ไม่สมบูรณ์ แต่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้

หากเราถามคำถามนี้เป็นคำถามแบบปรนัย คำตอบที่เลือกมากที่สุดก็คือ: "ขึ้นอยู่กับ" บางคนมีความรู้สึกรุนแรงเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนบริโภคเนื้อหา แต่ไม่มีใครคิดว่าการสังเกตคนเดียวก็เพียงพอแล้ว

ดังนั้น หลังจากถามคำถามที่อาจงี่เง่าและอ่านคำตอบที่รอบคอบแล้ว นี่คือคำตอบของฉัน: อย่าสร้างเนื้อหาเพียงเพื่อให้เป็นที่สังเกต แต่การได้รับความสนใจอาจเป็นขั้นตอนสำคัญในการบริโภค จดจำ หรือแบ่งปัน

พูดว่าอะไรนะ? กรุณาแบ่งปันในความคิดเห็น

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute