くだらないコンテンツの質問が、驚くほどおいしい回答につながった方法

大した質問ではありませんでした。

「人々がコンテンツを消費するかどうかは重要ですか、それとも気付くだけで十分ですか?」

さらに悪いことに、私たちは Content Marketing World 2022 でプレゼンテーションを行う専門家に質問を投げかけました。そうです、コンテンツ マーケターとアイデアを共有している人々 (おそらくコンテンツを消費してもらいたいと思っている人たち) です。

嬉しいことに、専門家はこの星ほどではないクエリを受け取り、私たちが望んでいたよりもさらに良いものを返しました-率直な熟考、思考の糧、そして確かに、たくさんの生意気です.

目で食べるだけじゃない

主よ。 もちろん、人々があなたのコンテンツを消費するかどうかは重要です。 それは、人々が食べ物を食べるか、それを見るかが重要かどうかをシェフに尋ねるようなものです. –アンドリュー・デイヴィス、著述家および基調講演者、Monumental Shift

テイストテスターに​​複数のコースを提供する

ブランドの認知度を高めている場合、その関係は多くの場合、コンテンツがスクロールを止めたり、視聴者を 2 回見させたりするのに十分な数のマイクロ タッチポイントを設計することから始まります。 しかし、スクロールを止めるようなコンテンツが、最終的に視聴者にもっと多くのことを知ってもらい、消費するコンテンツを探すように導くことが重要です。

次に、課題は次のとおりです。どうすれば、より多くのコンテンツを求めて彼らを再訪させることができるでしょうか?

メッセージに一貫性を持たせることは、これを達成するための鍵であり、一口サイズの軽食コンテンツから長めの有益なコンテンツまで、視聴者がコンテンツでたどることができる明確な道筋があることを保証する. これは、よく計画されたコンテンツの再利用によって実現できます。

食事でさまざまなコースを提供するようなものです。 私たちのガイド「コンテンツの転用により、お客様のジャーニーを 7 コースの高級ダイニング体験にする方法」を使用して、視聴者をテイスト テスターからコンテンツの消費者に導く方法を学びましょう。 – Amy Woods氏、Content 10x の創設者兼 CEO

注目されているのに無視されているバーガー トラックにならないでください

視聴者がそれに気づき、それを消費しないことを選択した場合、メッセージ、デザイン、またはターゲティングに問題がある可能性があります. 私がフード トラック パークにいて、毎回バーガー トラックに気づいていても、積極的にケイジャン トラックに食べ物を注文することを選択した場合、私の通知はハンバーガーの人々にとって重要ではありません。 あるコンテンツに気づいたが、別のコンテンツを消費した場合も同じです。 – Andrea Fryrear 氏、AgileSherpasの CEO 兼共同設立者

香りで誘惑するが、彼らに夕食を買ってもらう

レストランのそばを歩いていて、いい匂いがすると思うだけで十分ですか？ それとも、彼らに夕食を買ってもらいたいですか？ 最終的には、売り上げが多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 ただし、例えを続けると、これらの売上の一部は、以前に通りかかっておいしい香りを吸い込んだ人からもたらされる可能性があります.

単にコンテンツに気付くことは、おそらく見出し、画像、またはロゴなど、コンテンツの一部を消費することを伴います。 繰り返し露出すると、人はより深く潜ることを決定する場合があります。

とはいえ、私は常に気づきと消費を目指しています。 コンテンツが適切にターゲットを絞っている場合、それらのターゲットがそれに関与し、反応することを望みます。それがビジネスにつながる可能性があるからです。 そして結局のところ、それは私たちのほとんどが望んでいることではありませんか? – Nancy Harhut 氏、CCO、HBT マーケティング

彼らに一口以上与える

もちろん、視聴者にコンテンツを消費してもらいたいと考えています。 それがコンテンツマーケティングのポイントです。 コンテンツ マーケティングは、ターゲット オーディエンスにコンテンツを提供して、彼らが専門的な目標を達成したり、教育したり、楽しませたり、必要なコンテンツに対処したりするのに役立ちます。

コンテンツがこれらの目標を達成するように設計されている場合は、視聴者がそのコンテンツと密接かつ親密な関係を築いてほしいと考えています。 私たちは彼らにそれを感謝し、感謝してもらいたいと思っています。 それに依存してもらいたいのです。 私たちは彼らにもっとお腹を空かせてもらいたいのです。

これにより、目標に応じて、ブランドの信頼を獲得したり、専門家の個人的なブランディングを構築したり、単にポジティブな関係を築いたりすることができます. あなたのコンテンツがよほど悪いものでない限り、誰もそれを最後まで読まないことを望みます。 – Igor Bielobadek 氏、デジタル マーケティング シニア マネージャー、Deloitte

クリックベイト コンテンツ ノイズを追加しないでください

ほら、気づかれないよりは気づいたほうがいい。 しかし、もちろん、消費は重要です。 はい、世界の注目は信じられないほど分かれています。 そして気づきにくい。 しかし、注目を集めるためだけに競い合うということは、すでに蔓延しているクリックベイトやジャンク コンテンツのノイズに加担していることを意味します。

注目を集めようとしているだけなら、視聴者に価値を与えていません。 そして、素晴らしい関係は価値の上に築かれます。 あなた自身の日常について考えてみてください。数秒間、何千ものことがあなたの注意を引きます。 しかし、それらはあなたが目をそらした瞬間にあなたの脳から離れます。 有意義なやり取りを作成することは、視聴者との良好な関係を築くための鍵です。 手を振ってもそれはできません。 – Inbar Yagur氏、GrowthSpace マーケティング担当副社長

より多くの認知度は、より多くの聴衆に等しい

この質問は時代を超越したマーケティングの原則である AIDA に注意を喚起するので、私は気に入っています。 最初のAは意識を表します。 （残りは、興味、欲求、行動を表します。）

あなたのスーパーファンがあなたのコンテンツを消費することは素晴らしいことですが、それがあなたのブランドの主なものを強化するのであれば、ターゲットオーディエンスのより多くの人々がそれに気付くことにはより大きな価値があります. これにより、ブランドが常に頭に浮かび、長期的にはより高い販売コンバージョンにつながります。 – iQor、グローバル コンテンツ マーケティング担当バイス プレジデント、 Bernie Borges氏

彼らの心が欲しいですか？

良いコンテンツに関するすべての質問と同様に、答えは「場合による」です。 ブランドの認知度を上げるには、コンテンツに注目するだけで十分です。 心を変えたい場合は、コンテンツを消費して関与する必要があります。

しかし、目標が販売である場合、たとえコンテンツが表面的なレベル (つまり、25% まで読み飛ばしたり視聴したり) でしか消費されず、それでもコンバージョンに至ったとしても、それは本当に重要なのでしょうか? コンテンツ クリエーターに、はい。 ビジネスには、おそらくそうではありません。 – Gina Balarin 氏、ディレクター兼コンテンツ クイーン、Verballistics

気づき、消費する

常に 80 個以上のタブを開いている者として、良いコンテンツに気づいたらそれを消費することを保証できます。 また、TwitterやIGでDMしたり、TikToksを保存したりしています。

目を引くことは素晴らしいことですが、コンテンツ マーケティングの ROI は、人々がコンテンツを読んで関与するときにもたらされます。 – Jenn VandeZande 氏、編集長、SAP カスタマー エクスペリエンス

コンテンツの種をまく

1 月に、コンテナ ガーデンに関する情報を共有している園芸種会社に気付きました。 3月にコンテナガーデンを計画する準備ができたとき、私は会社に戻って、自分の成長ゾーンとコンテナサイズに適した植物について詳しく学びました. 5月に庭に植えた時、また材料を買いに行きました。 人々は適切なタイミングで適切な情報を必要としています。

多くの場合、人々は有益で洞察に満ちたコンテンツを提供する情報源に気づき、ブランドや共有する情報の種類を覚えている可能性が高くなります. 必要に応じて、ユーザーはそのブランドに戻って教育情報や購入の詳細を確認できます。 – DataRobot 、製品およびポートフォリオ マーケティング担当シニア ディレクター、 Penny Gralewski氏

旅の途中で立ち寄る場所を知る

ブランドの認知度や広告の想起を高めたい場合は、何も行動を起こさなくても、人々がそれに気付くだけで十分かもしれません。 認知度が主な目標である場合に、カスタマー ジャーニーの早い段階で人々をターゲットにしている場合、彼らはあなたのコンテンツに反応しないかもしれませんが、それは問題ありません。 目標到達プロセスのさらに下にあるユーザーをターゲットにする場合、またはユーザーがコンテンツで何かを行うこと (クリック、共有など) を含む目標がある場合、それに気付くだけでは目標を達成するのに役立ちません。 – Andi Robinson 、グローバル デジタル コンテンツ マーケティング、Corteva Agriscience

へこみを作るか、リードを生成する

それはあなたの基本的な目標に完全に依存します。 あなたが単にあなたの存在を認識させようとしているだけなら、人々があなたの存在に（できれば繰り返し）気づいてくれるだけで十分かもしれません。

しかし、リードを獲得したり、信頼を構築したり、ロイヤルティを構築したりしようとしている場合は、真のエンゲージメントが必要です。

たとえば、顧客の問題やニーズの解決に役立つハウツー コンテンツについて考えてみましょう。 その顧客が単にそれを見れば、それは良いスタートです。 しかし、彼らがコンテンツを消費した後、さらにコンテンツを求めて戻ってきた場合、信頼とロイヤルティを築き上げていることになります。 – Chris Blose 氏、創設者、Chris Blose コンテンツ

注意ファネルを下る

私たちはよくセールスファネルについて話します。 ここでは「アテンションファネル」という概念を紹介します。 ユーザーが私たちのコンテンツを消費し、深く感謝することを常に望んでいますが、目標到達プロセスの段階の観点から考えてみましょう.

目標到達プロセスの最上部では、人々に私たちのコンテンツやブランドに注目してもらいたいと考えています。 じょうごの底は、それを深く消費し、友人と共有する場所です。 これらの用語で、ユーザーにあなたのコンテンツに気づいてもらうことは、素晴らしいフルファネル関係の始まりと考えることができます. – Attention Retention 創設者、 Dennis Shiao 氏

額面通りではない

コンテンツはファサードではありません。 消費される (読む、見る、クリックする) ために作成します。 額面通りに言うなら、きれいな写真を何枚か作って、それで終わりです。 – Michael Weiss氏、コンサルティング サービスおよびソリューション担当副社長、Creative Circle

聴衆の理由を考える

これはバイナリとして表示されません。 人が特定の瞬間にコンテンツを消費する必要はないかもしれません。

代わりに、それを支える「なぜ」について考えます。 誰かがコンテンツの一部に気づいたが、それを消費していない場合、それはなぜですか? そもそもそれが目的だったの？ テーマは共感しませんでしたか？ 環境はミスマッチですか？ その人がスクロールして通り過ぎた原因となったコンテンツについて、不快な何かがありましたか? その人はただ忙しくて時間を割くことができなかったのですか？

頻度と質の高いインプレッションも考慮すべき重要な指標であり、エンゲージメントは中長期的な戦略です。 ここに正解も不正解もありません。 代わりに、特定のブランド、キャンペーン、または組織のコンテキストとニュアンスを考慮することが重要です。 – LinkedIn、シニア コンテンツ ソリューション コンサルタント、 Michael Bordieri氏

ブランド マーケターではなく、コンテンツ マーケターになる

ブランド マーケターの目的は注目や注目を集めることですが、コンテンツ マーケターはより深いエンゲージメントを求めています。 人々がコンテンツを消費するとき、それは私たちが自分自身に注意を引こうとしているだけでなく、視聴者の情報の必要性を実際に満たしていることを示しています. – Ali Orlando Wert氏、コンテンツ戦略担当ディレクター、Qlik

べたべたにする

コンテンツには無数の形式があるため、目的によって異なります。 視聴者が迅速な修正を望んでいる場合は、腐りやすいコンテンツが最も理にかなっている可能性があります。 しかし、家の価値を高めようとしているのであれば、魅力的で記憶に残る教育的なコンテンツが必要であり、該当する場合はユーザーを楽しませる必要があります。 それがマインドシェアを獲得し、リコールを促進する方法です。 – Karen McFarlane氏、最高マーケティング責任者、LetterShop

どんちゃん騒ぎしてシェアしよう

なぜ自分がしていることをしているのかを深く考えれば、この質問に対する答えは明らかです。 あらゆる瞬間に顧客の正確なニーズを満たす記憶に残る有意義なコンテンツを作成するための最良の方法を見つけるために、検索と破壊の使命を果たすことに毎日コミットしている場合、顧客がそれに気付く可能性はありません.

あなたは彼らがむさぼり食うようにしました。 それは、朝の 1 時にどんちゃん騒ぎの最中に友達とどんちゃん騒ぎして共有したいものです。 待って、誰がするの？ 「ねえ、ロンダ、あのブランドのブログ記事見た？」 大げさなようです。 しかし、あなたが仕事をすれば、ファンはあなたを探し出し、感謝し、喜んで率直に共有します。 たくさんのロンダを手に入れることができます。 – Jon Burkhart氏、TBC Global Limited 創設者

すべてにクリックが必要なわけではありません

目標がブランドの認知度である場合、クリックなしで達成できます。 受信トレイのメールやソーシャル ストリームの投稿を見るだけで、ブランドの認知度が高まります。 屋外の看板をクリックした人はいませんが、マーケティングの成果はありますよね?

これは、多くの人に見てもらう必要がある B2C ブランド (低価値で大量のコンテンツ) ではより一般的です。 しかし、より高価なもの (高価値で少量のコンテンツ) を販売する B2B ブランドの場合、ブランドの認知度は不十分です。 リードが必要です。 クリックして消費するには、コンテンツが必要です。 信頼が必要です。 – Orbit Media Studios 共同創設者兼最高マーケティング責任者Andy Crestodina 氏

気づいても食べても問題ない

重要なのは次のステップであり、測定する価値があるのはそれだけです。聴衆はそれを共有する必要があります。 株式はエゴに関するものであることを忘れないでください。 人々はあなたのコンテンツを共有します。それは、デフォルトでクレジットを得るからです。

あなたの仕事は、結果として彼らをかっこよく/知識豊富に見せることです. 大学時代のように、誰かがあなたに新しい記録を持ってきたとき? そして、あなたはそれを共有しましたか？ そして、テイストメー​​カーになるための小道具を手に入れましたか？ まさにその通りです。

プロのヒント:効果的なコンテンツはすべて感情にかかっています。 ルール 1: 退屈しないこと。 ルール 2: 反応させる。 購入、クリック、または共有するには、感じなければなりません。 感情が原動力です。 感情を引き起こすコンテンツは、他のすべてよりもハンバーグラーを打ち負かします。 –ケイト・ブラッドリー・チャーニス、共同創設者兼 CEO、Lately

目標を達成する

気づくことが第一の目標です。 コンテンツの消費が次の目標です。 コンテンツから変換することが最終的な目標です。 – Michael Brenner氏、CEO、Marketing Insider Group

教育には消費が必要

認知が目的なら、注目されるだけで十分かもしれません。 あなたの目標が聴衆を教育したり、関与させたりすることである場合、彼らはおそらくそれを消費する必要があります. –ルース・カーター, 悪の天才, オタク法律事務所

気づくことは消耗している

基礎レベルで消費していることに気づいていませんか？ – Meg Coffey氏、マネジング ディレクター、Coffey & Tea

彼らはあなたの聴衆ではありません

視聴者がコンテンツを消費しない場合、実際には視聴者ではありません。 – The Tilt の創設者、 Joe Pulizzi氏

消費習慣が変化している

気づくことが重要です。 消費習慣は変化しており、消費の意味を更新する必要があるかもしれません。 – Kathy Klotz-Guest 、創業者、Keeping it Human

ブランドにとっての消費の意味を定義する

ブランドの認知度を高めたり、不正確または否定的な検索結果を 1 ページ目から押し出すことが目標である場合は、ユーザーがスクロールして最初にコンテンツに気付くだけで十分な場合があります。

ただし、ブランドの消費を定義します。 Google 検索結果からのクリックということですか？ メールサインアップ？ 方向リクエスト？ コンテンツが成功したかどうかをどのように知ることができますか? 重要なのは、人々の行動があなたの成功の定義と一致するかどうかです。 – Haley Collins氏、運用およびコンテンツ担当ディレクター、GPO

信頼できるソースになる

コンテンツ マーケティングは、信頼性を獲得し、購入者との信頼を構築するための素晴らしい方法ですが、これらのメリットはキャッチーな見出しだけでは得られません。 見込み客が答えを見つけたり、問題を解決したり、スキルを磨いたりするのに役立つコンテンツを作成することで、ロイヤルティを構築し、購入時に戻ってくる信頼できる情報源になることができます。 – Wendy Covey氏、CEO 兼共同設立者、TREW Marketing

消費はより多くの指標を生み出す

それはコンテンツの目的によって異なります。その仕事は単に認知度を高めることですか? それとも、考え方を変えたり、教育したり、需要を促進したり、カスタマー サポートへの問い合わせを減らしたりすることを期待していますか? また、視聴者が実際に関与していないコンテンツの影響を追跡して測定することはより困難です。 – Carmen Hill氏、チーフ ストラテジスト兼ライター、Chill Content

スクローラーを停止するには、通知で十分です

すべてのコンテンツ アイテムとタイプには、独自の目標があります。 コンテンツの目的が消費とエンゲージメントである場合、それは重要です。 たとえば、スクロールする通行人を止めて増幅を促進することが目標である場合、スクロールの深さと読者のパターンはそれほど重要ではありません。 魔法のような状況で最も魔法のようなコンテンツ アイテムだけが、複数の目標を実現します。 – Jeff Coyle 、共同創設者、CSO、MarketMuse

ジャンクにしないでください

注意持続時間が短縮されているため、消費者がコンテンツのすべての単語を読むことを期待するのは非現実的です。 しかし、消費者は賢いです。 彼らは質の高いコンテンツを期待し、迷惑メールを読んでいることを知っています。 ブランドにとって、コンテンツがどこに投稿されようと、高品質の基準を維持することは非常に重要です。 ソーシャル メディアからブログ投稿まで、一流のコンテンツを提供すると、消費者はクリックとコンバージョンで反応します。 – Brittany Graff 氏、マーケティング担当シニア ディレクター、Painting with a Twist

全体像に焦点を当てる

それに気づくことで ROI がいくらか得られます。 真のトランザクション関係を開始するには、人々にコンテンツを消費してもらうことに重点を置く必要があります。 – Chris Ducker氏、Youpreneur.com 創設者

消費量を取得するように変更します

消費は重要です。 エンゲージメントが重要です。 エンゲージメントは対話を構築し、信頼を構築し、関係を促進します。 人々があなたのコンテンツを消費してエンゲージしていない場合は、ビジネス パフォーマンスを促進するために必要な種類の教育、インスピレーション、および変換を促進するためにコンテンツを変更する方法を検討してください。 – Mark Emond氏、Demand Spring 社長

リバティ、リバティ、リバティ

画像や見出しでブランドのアイデアを伝えることができれば、注目するだけで十分です。 私はリバティ・ミューチュアルのコマーシャルには注意を払っていませんが、睡眠中にあのいまいましいジングルを歌うことができます. そして、私は少なくとも彼らが何をしているのか知っているので、保険が必要になった場合は、「リバティ、リバティ、リバティ…リバティ」. –コーネット、シニア インフルエンス ストラテジスト、ジェイソン フォールズ

消費に値するものにする

私たちが直面している最大の問題の 1 つは、毎日作成されるコンテンツの量です。 毎分出てくるブログ投稿、ポッドキャスト、インフォグラフィック、ビデオの洪水の中で迷子になりがちです。 コンテンツが消費されるほど良くない場合、それは誰にも価値を提供しておらず、時間の無駄です。 コンテンツを減らし、より良いコンテンツを作成する方法を探し始めます。 –ロチェスター大学、コンテンツ戦略および評価担当ディレクター、 Brian Piper氏

コンテンツのランダム行為を終了する

コンテンツを作成しているのに、誰もそれを読んでいない場合、あなたの努力は無駄です。 私のモットー (および私たちのコンサルタント会社のキャッチフレーズ) は、「コンテンツのランダムな行為はこれ以上ありません」です。 すべては、視聴者のニーズを念頭に置いて作成する必要があります。視聴者が直面する課題、最も頻繁に寄せられる質問、視聴者の生活を向上させる方法などです。 特定の視聴者のニーズを念頭に置いて何かを作成していない限り、ノイズを増やし、コンテンツ マーケティングの予算を浪費しているだけです。 – Erika Heald 、創設者、主任コンサルタント、Erika Heald Marketing Consulting

それは量対質です

マーケティング担当者としての私たちの使命は、人々が私たちのコンテンツを確実に消費するようにすることです。 しかし、多くのマネージャーは量についてかなり心配しているのを目にします。 ブランドがニッチに焦点を当てている場合、そのオーディエンスは当然市場規模に比例します。 ですから、あなたのブランドがターゲットの外で人気があると期待しないでください。 – Cassio Politi氏、Tracto Content Marketing の創設者

アクションには消費が必要です

コンテンツの目的がブランドの認知度である場合、それに気付くことは問題ないのではないかと思います。 しかし、誰も実際にそれを消費しておらず、その結果として行動を起こしていない場合は、より焦点を絞ったコンテンツ戦略が必要になるでしょう。 – Paul Roetzer氏、Marketing AI Institute の CEO

彼らにあなたのことを知ってもらう

人々があなたのコンテンツに気付くだけでは十分ではありません。 彼らはそれを消費しなければなりません。 あなたがコンテンツを持っていることに気づいても、彼らの助けにはなりません。 彼らがあなたがコンテンツを作っているのを見ただけでは、あなたのことを知ったり、好きになったり、信頼したりすることはありません。 彼らは、あなたのどちらかに利益をもたらすために、時間を費やす必要があります. –ティム・シュモイヤー、創設者/CEO、Video Creators

誰も気にしない？

結局のところ、それは私または彼らにとって重要ですか? 予算を正当化するには、統計、数字、クリック数、いいね数で十分かもしれません。 しかし、真の変化をもたらすには、視聴者がコンテンツを消費する必要があります。

最近、私は自分の著書「LinkedIn を揺るがす 101 の方法」から 1 日のヒントを共有し始めました。 私は聴衆に多大な時間のコミットメントを求めているわけではありません。 私の投稿を見て、気に入って、共有しているだけの人は、私の信頼を築くのに役立つかもしれません. 2 ～ 5 分かけてコンテンツを読んだり視聴したりしてから行動を起こさない限り、何の役にも立ちません。 結局のところ、私は他の人々の成功を助けるために仕事をしています。 コンテンツを消費することが重要だと感じています。 – Viveka von Rosen氏、最高可視性責任者、Vengreso

スキャナーもオーディエンス

人々にコンテンツをスキャンしてもらいたい。 私は彼らにそれに気づき、クリックし、スキャンして、好きなものや要点を確認してもらいたい. 閲覧者をスキャンするために、ダウンロード可能なコンテンツ (多くの場合、デッキ形式) と長いブログの短いバージョンを含めて、社内プレゼンテーション用にデッキを簡単に再利用できるようにします。 (これは、中規模以上のオーディエンスにとって重要です。)したがって、オーディエンスはすべてを消費する必要はありません。 彼らはそれに気付くだけでなく、それ以上のことをする必要があります。 – Tracey Wallace 氏、コンテンツ戦略担当ディレクター、Klaviyo

誰も読まないのに、なぜそれを作成するのですか？

人々がそれを消費するかどうかは重要です。 彼らがそれに気付くだけなら、そもそもなぜそれが作られたのですか？ 明らかにしたい私のお気に入りの指標は、ゲート付き電子書籍へのエンゲージメントです。 たとえば、誰も読まない場合、作成に数か月かかる長いガイドをなぜ作成するのでしょうか? フォームに記入しても、ガイドをダウンロードしたり最後まで読んだりする人がいない場合、どれだけのリソースを節約できたでしょうか?

クリエイターとして、私は自分のコンテンツが人々にインスピレーションを与え、助け、関与してもらいたいと思っています。フォームに記入したり、通りすがりに見たりするだけではありません. – Amy Higgins氏、シニア ディレクター、コンテンツ マーケティング、Twilio

不完全な質問だが思慮深い洞察

これを多肢選択式の質問にした場合、最も選ばれた答えは「場合による」でした。 人々にコンテンツを消費してもらうことに強い感情を抱いている人もいました。 しかし、気づくだけで十分だとは誰も思っていませんでした。

そこで、ばかげている可能性のある質問をして、思慮深い回答をすべて読んだ後の私の答えは次のとおりです。注目を集めるためだけにコンテンツを作成しないでください. しかし、注目を集めることは、それを消費、記憶、または共有するための重要なステップになる可能性があります.

あなたは何を言っていますか？ コメントで共有してください。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute