Neuromarketing: คำจำกัดความ เครื่องมือ และตัวอย่าง

neuromarketing คืออะไร และนักการตลาดจะนำไปใช้เพื่อเพิ่มแบรนด์และแคมเปญส่งเสริมการขายได้อย่างไร ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับฟิลด์การตลาดที่ซับซ้อนนี้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ

พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นปริศนานั่นเอง สมองของมนุษย์นั้นซับซ้อนจนยากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่จะ เข้าใจการตัดสินใจของผู้บริโภค และสิ่งกระตุ้นทางการตลาดใดที่จะนำผู้ชมที่เหมาะสมมาสู่ธุรกิจของพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลที่นักประสาทวิทยาและผู้เชี่ยวชาญจากวิทยาศาสตร์จิตวิทยาและความรู้ความเข้าใจเพิ่งก้าวเข้ามาเพื่อล้างอากาศ โชคดีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถใช้แอปพลิเคชันที่แนะนำหลายตัวได้อย่างง่ายดายด้วยการทดสอบลองผิดลองถูกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อรักษาผลลัพธ์ที่เป็นบวก

ลองมองจากด้านบน เริ่มต้นด้วยคำนิยามการตลาดทางประสาทแบบย่อ

Neuromarketing คืออะไร?

Neuromarketing หรือที่เรียกว่าประสาทวิทยาของผู้บริโภค เป็นสาขาการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและแคมเปญการตลาด โดยใช้เครื่องมือที่มาจากประสาทวิทยาศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรมศาสตร์

เป้าหมายหลักของนักการตลาดทางประสาทคือการทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อเพื่อ สร้างผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่น่าสนใจ ซึ่งสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า เมื่อพิจารณาว่าการโดดเด่นจากคู่แข่งนั้นยากเพียงใด ขั้นตอนนี้สามารถนำทรัพย์สินจำนวนมากมาสู่ตารางได้

ผู้เชี่ยวชาญคนแรกๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดประสาทคือเจอราร์ด ซอลต์แมน ผู้ศึกษาจิตใต้สำนึกของมนุษย์และวิธีที่ภาพจำเพาะเจาะจงสามารถทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ในเชิงบวกและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่นั้นมา มีการทดลองและการศึกษาที่คล้ายคลึงกันจำนวนมาก ซึ่งทำให้กระจ่างเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ซ่อนอยู่หลายประการ

เทคนิคการตลาดทางประสาทยอดนิยม

การเปิดเผยความซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์ไม่ใช่เรื่องง่าย ลองนึกภาพว่าคุณต้องการสำรวจว่าผู้คนตอบสนองต่อแคมเปญส่งเสริมการขายเฉพาะอย่างไร คุณจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างไร ด้านล่างนี้ เราได้ระบุเครื่องมือหลักที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ได้:

การสแกนสมอง

เนื่องจากส่วนหนึ่งของสมองเกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบประสาทที่ไม่ได้สติ การสแกนสมองจึงเป็นหนึ่งในวิธีการอันดับต้นๆ ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ต้องมีบางคนรู้แน่ชัดว่าสมองทำงานอย่างไรเพื่อดำเนินการศึกษาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ข้อสรุปที่ปลอดภัย

ตัวอย่างเช่น คอร์เทกซ์ส่วนหน้าส่วนหน้าจะควบคุมหน้าที่การรับรู้ที่สูงขึ้น เช่น ความสนใจและการประมวลผลความคิด ในขณะที่ระบบลิมบิกจะเปิดใช้งานระหว่างการตอบสนองทางอารมณ์ หรือตามทฤษฎีของ Kahneman สมองมีสองระบบ: ระบบ 1 ประกอบด้วยปฏิกิริยาอัตโนมัติและใช้งานง่ายทั้งหมด ในขณะที่ระบบ 2 เป็นด้านการวิเคราะห์และการให้เหตุผลของสมอง

ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงหน้าที่ (fMRI) หรือคลื่นสมองด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (EEG ) เพื่อตรวจสอบกระบวนการเหล่านี้ ทั้งสองวิธีสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าสมองตอบสนองต่อสิ่งเร้าทางการตลาดอย่างไร แต่ในรูปแบบต่างๆ ดูภาพด้านล่าง

แหล่งที่มา

โดยรวมแล้ว EEG สามารถจับข้อมูลโดยตรงมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมของระบบประสาทในแบบเรียลไทม์ ในขณะที่ fMRI มีข้อจำกัดชั่วคราวเนื่องจากข้อจำกัดในการวัด นอกจากนี้ ควรทำ fMRI ในห้องปฏิบัติการ ในขณะที่ EEG ยังสามารถพกพาได้

กิจกรรมทางสรีรวิทยา

การเข้าถึงอุปกรณ์นี้ไม่ใช่เรื่องง่ายในแง่ของทรัพยากรตามความรู้และการเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางประสาทมักใช้วิธีการวิจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่ในมหาวิทยาลัยหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงเรียนธุรกิจ

โชคดีที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ วิธีการที่ง่ายกว่าจากการวิจัยทางประสาทวิทยาโดยใช้ไบโอเมตริก เพื่อตรวจจับความตื่นตัวหรือความสนใจ มาดูเทคนิคยอดนิยมกันดีกว่า:

การติดตามดวงตา: วัดความตื่นตัวผ่านการขยายรูม่านตาหรือความสนใจผ่านจุดตรึงของดวงตา

การเข้ารหัสใบหน้า : ตรวจจับอารมณ์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้า

อัตราการเต้นของหัวใจ: แสดงความรู้สึกเช่นความวิตกกังวลหรือความตื่นเต้น

การตอบสนองของผิวกัลวานิก (GSR): ทำงานคล้ายกับการตอบสนองของอัตราการเต้นของหัวใจด้านบน

มาแบ่งปันตัวอย่างจากการตลาดผ่านอีเมล เมื่อใช้การทดสอบการติดตามการมอง คุณจะเห็นว่าส่วนใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน เพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบที่สำคัญกว่านั้น เช่น ปุ่มซื้อ จะตรวจจับได้ง่าย

แหล่งที่มา

การสำรองข้อมูลการค้นพบเหล่านี้ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่และผลการสำรวจผู้บริโภค คุณจะสามารถค้นพบรูปแบบพฤติกรรมที่มีเสถียรภาพมากขึ้น ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงความพยายามทางการตลาดของคุณในทางบวกได้

การใช้ Neuromarketing ที่พบบ่อยที่สุด

ดังนั้นคุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากวิธีการวิจัยการตลาดทางประสาทเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและผู้ซื้อของคุณได้อย่างไร มาดูกัน:

การแบ่งส่วนลูกค้า

การแบ่งส่วนลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดเฉพาะบุคคล ซึ่งได้รับชัยชนะในธุรกิจ เมื่อแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามตัวแปร เช่น ข้อมูลประชากรหรือข้อมูลพฤติกรรม คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขาและทำให้พวกเขาพอใจในขอบเขตสูงสุด

สมมติว่าคุณต้องการเจาะลึกข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้ระเบียบวิธีทางประสาทวิทยา เช่น อิเล็กโตรเซฟาโลกราฟฟี หรือ GSR เพื่อตรวจสอบการทำงานของสมองหรือความตื่นตัวทางสรีรวิทยาและอารมณ์

อาจมีคนโต้แย้งว่าคุณสามารถรับข้อมูลดังกล่าวจากการสำรวจลูกค้าได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่า เนื่องจาก อคติทางปัญญาบางอย่างสามารถก้าว ไปสู่การตอบสนองที่ไม่สอดคล้องกันเมื่อพูดถึง “สัญญาณการตลาด”

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้เข้าร่วมเชื่อว่าปฏิกิริยาของพวกเขาต่อการสำรวจนั้นไม่เป็นที่นิยมหรือกระทั่งผิดจรรยาบรรณ? พวกเขาจะรู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันหรือไม่? ความจริงก็คือบางครั้งพวกเขาก็ทำไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการสร้างภาพสมองและวิธีการที่คล้ายคลึงกัน ช่องว่างนี้จึงถูกเชื่อมเข้าด้วยกัน!

แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณได้ทำการวิจัยตลาดเพื่อค้นหาความชอบและพฤติกรรมของผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการแล้ว คุณจะเริ่มต้นการส่งเสริมการขายของคุณ แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าแคมเปญจะได้รับการตอบรับที่ดีและมีอิทธิพล?

หากคุณรู้จักตัวตนของผู้ซื้อและกำลังจะเปิดตัวแคมเปญขนาดใหญ่ คุณสามารถใช้วิธีการตลาดแบบนิวโรมาร์เก็ตติ้งเพื่อดูผลลัพธ์ได้ นักการตลาดสามารถ สรุปข้อสรุปที่ปลอดภัยกว่าเกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้ซื้อ ตั้งแต่การสร้างภาพประสาทไปจนถึงการทดสอบการเข้ารหัสใบหน้า ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด ทำไมไม่ให้พวกเขาไป?

แบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Apple, Coca-Cola และ Pepsi มักใช้วิธีดังกล่าวเพื่อรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และความพยายามในการส่งเสริมการขาย เราเข้าใจดีว่าเทคนิคเหล่านี้อาจต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก แต่ทางที่ดีที่สุดคือปลอดภัยไว้ก่อนหากคุณกำลังเปิดตัวบิ๊กฮิตครั้งต่อไป

การออกแบบที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณเป็นนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ คุณจะทราบดีว่าการออกแบบเว็บไซต์เพื่อความสำเร็จของคุณนั้นแข็งแกร่งเพียงใด เลย์เอาต์ที่ชัดเจนพร้อมหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และภาพที่ชัดเจนสามารถทำให้ การนำทางเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าทุกอย่างอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม และผู้เข้าชมจะพบว่าการเรียกดูไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่าย

แหล่งที่มา

เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการมองหรือแผนที่ความหนาแน่นเพื่อสังเกตว่าส่วนใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม จากนั้น ปรับแต่งรายละเอียดที่ดูเหมือนมีปัญหาตามผลลัพธ์เพื่อเพิ่ม Conversion ตัวอย่างเช่น หากหา "รถเข็น" ได้ยาก ให้วางไว้ในตำแหน่งที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อ ช่วยให้ผู้เข้าชมย้ายไปที่จุดชำระเงินได้เร็วขึ้น

หากคุณไม่สามารถซื้อเครื่องมือเหล่านั้นได้และต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพียงใช้กฎการแสดงผลครั้งแรก เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น โลโก้ ผลิตภัณฑ์ขายดี และบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ด้านบนของเว็บไซต์ ใช้แบบอักษรที่ชัดเจนและหมวดหมู่ที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ที่ไม่ต้องการเลื่อนดู กฎเดียวกันนี้ใช้กับจดหมายข่าวทางอีเมลและการออกแบบผลิตภัณฑ์

ร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ

คุณเคยเยี่ยมชมอิเกียหรือไม่? ถ้าใช่ คุณก็คงจะรู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะออกไปโดยไม่ได้ซื้อสินค้าอย่างน้อยหนึ่งชิ้น นั่นเป็นเพราะว่าร้านได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ ผู้เยี่ยมชมได้เยี่ยมชมจริง และภาพรวมของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดก่อนที่จะไปที่ป้ายทางออก

แต่ถ้าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้าอิเกียแต่เป็นร้านค้าในพื้นที่ ยังมีวิธีที่จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง สร้างหมวดหมู่สินค้าที่ดีด้วยฉลากที่ชัดเจนและนำเสนอในรูปแบบที่เรียบง่ายแต่หรูหรา จะช่วยให้ประมวลผลข้อมูลนั้นเร็วขึ้นและค้นหาผลิตภัณฑ์เป้าหมายได้ในเวลาเป็นศูนย์

คุณยังสามารถสร้างมุมที่มีสินค้าราคาถูกและส่วนลดข้างจุดชำระเงิน หากคุณต้องการจูงใจให้ซื้อสินค้าในนาทีสุดท้าย ความบิดเบี้ยวเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะค่อยๆ นำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองและการเติบโต

8 ตัวอย่าง Neuromarketing ที่ทรงพลังที่ต้องพิจารณา

ต้องการเรียนรู้ตัวอย่าง neuromarketing ที่จับต้องได้และกลเม็ดทางจิตวิทยาหรือความรู้ความเข้าใจเพื่อเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณหรือไม่? เราได้รวบรวมไว้ที่นี่ รวมถึงข้อมูลจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ:

1. ความรู้สึกของสี

พวกเราส่วนใหญ่เชื่อมโยงสีเฉพาะกับแบรนด์เดียว ตัวอย่างเช่น Coca-Cola นึกถึงสีแดง ในขณะที่สีเขียวเป็นองค์ประกอบของ Starbucks มากกว่า ทั้งสองตัวอย่างเกี่ยวข้องกับโลโก้ของแต่ละแบรนด์และคุณสมบัติอื่นๆ เช่น บรรจุภัณฑ์

โดยรวมแล้ว เมื่อ ผู้บริโภคเรียนรู้ที่จะระบุแบรนด์ของคุณด้วยสีเดียวหรือชุดเดียว พวกเขาจะจดจำได้เร็วกว่า ดังนั้นโปรดใช้สีเหล่านั้นสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าประเภทต่างๆ ทุกประเภท คุณสามารถใช้ neuromarketing เพื่อทดสอบจานสีที่ดึงดูดผู้บริโภคได้มากที่สุด โดยใช้การทดสอบ A/B

และจำไว้ว่าจิตวิทยาสีสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการสื่อสารทางการตลาด เรียนรู้ว่าอารมณ์ใดที่แต่ละสีกระตุ้นและเปลี่ยนข้อความหลักของคุณตามนั้น

2. ผลบรรจุภัณฑ์

บรรจุภัณฑ์สามารถมีบทบาทในการรับรู้ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณ กลไกสียังคงมีผลบังคับใช้ แต่ ข้อความและภาพ ก็อยู่ในเกมเช่นกัน แน่นอน วัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดควรจะง่ายต่อการจัดการแต่ก็ยืดหยุ่นได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น Frito-lay ใช้ neuroimaging เพื่อปรับรูปร่างบรรจุภัณฑ์และทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรากฎว่าลูกค้าชอบลุคแบบแมตต์มากกว่าลุคแบบแวววาว และแบรนด์ก็ไม่สามารถปฏิเสธผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงได้

3. พลังแห่งการพิสูจน์ทางสังคม

จิตวิทยามวลชนสามารถส่งผลกระทบอย่างมหาศาลต่อพฤติกรรมของใครบางคน ในแง่การตลาด ผู้คนมักจะชอบผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ทำโดยแบรนด์การค้าชั้นนำหรือเรียนรู้ผ่าน การตลาดแบบปากต่อปาก ทำไม เพราะมันทำให้พวกเขารู้สึกว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาปลอดภัยและเป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวาง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์นี้ คุณสามารถลง ความเห็นจากลูกค้าที่มีคะแนนสูงสุด บนเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือผ่านจดหมายข่าวอย่างที่ Cladwell ทำ อย่าลังเลที่จะสร้างแคมเปญการตลาดอ้างอิงและขอการสนับสนุนจากลูกค้าของคุณเพื่อแลกกับสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยม เช่น ส่วนลดผลิตภัณฑ์

4. หลักการ “น้อยแต่มาก”

หน้าที่การรับรู้อีกประการหนึ่งที่อาจส่งผลเสียต่อพฤติกรรมผู้บริโภคคืออัมพาตในการตัดสินใจ เมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า คุณอาจเริ่มสับสน ส่งผลให้ยอดขายลดลง

เพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายนี้และช่วยให้ผู้บริโภคเรียกดูผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น ให้นำเสนอความชัดเจน ดังนั้น หากคุณจัดการร้านอีคอมเมิร์ซ ให้ สร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออก ไปซึ่งมองเห็นและเลื่อนได้ง่าย และหากคุณเป็นเจ้าของหน้าร้านจริง ให้วางผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันพร้อมกับป้ายกำกับและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

5. ตัวแปรเร่งด่วน

คุณเคยเห็นแคมเปญเกี่ยวกับการขายหรือข้อตกลงเกี่ยวกับตัวนับเวลาถอยหลังและกำหนดเวลาคร่าวๆ หรือไม่? เนื่องจาก การเพิ่มข้อจำกัดด้านเวลาจะทำให้ผู้ซื้อดำเนินการอย่างรวดเร็ว เพื่อรับข้อเสนอ

ดังนั้น หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะทำการซื้อจนเสร็จ ให้เพิ่มกำหนดเส้นตายในที่ที่ลึกซึ้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณสามารถใส่วันที่ในหัวเรื่องเพื่อดึงดูดผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็วก่อน

6. การตรึงราคา

การกำหนดราคารูปแบบใดมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อมากกว่า ในอินโฟกราฟิก คุณจะพบเคล็ดลับบางอย่างในการทำให้ราคาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น:

From: The Visual Capitalist

นอกจากนี้ยังมี เคล็ดลับเฉพาะเพื่อทำให้การขายและส่วนลด น่าสนใจยิ่งขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น แทนที่จะระบุจำนวนส่วนลดที่แน่นอนที่คุณเสนอ ให้ระบุเป็นเปอร์เซ็นต์เพื่อให้จำนวนเงินที่รับรู้ดูมากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างความคมชัดระหว่างราคาเริ่มต้นกับราคาที่ลดได้ เช่น สีต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

7. ผลโดปามีน

โดปามีนเป็นสารสื่อประสาทที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและน่าพึงพอใจ การเพิ่มขึ้นของระดับโดปามีนทำหน้าที่เป็นรางวัลแก่สมองและ ช่วยให้บุคคลมีส่วนร่วม ในงานหรือกระบวนการในมือ

การนำเสนอประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นให้กับลูกค้าของคุณ เท่ากับว่าคุณได้ประโยชน์สูงสุดและทำให้พวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น แต่ก่อนอื่น ให้เรียนรู้กลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งเพื่อดูว่าอะไรทำให้พวกเขาตื่นเต้นและให้บริการแก่พวกเขาอย่างไม่เห็นแก่ตัว ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี คุณสามารถทดลองเล่นเกมเพื่อเพิ่มระดับโดปามีนได้

8. กระบวนทัศน์ภาพ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณคงเคยได้ยินว่า ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดนับพันคำ นี่เป็นกรณีใน neuromarketing สายตาของผู้คนจ้องไปที่ภาพและสำเนาภายในหรือรอบๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้น ให้เพิ่มภาพที่สอดคล้องกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการหรือแคมเปญของคุณเพื่อเพิ่มการส่งข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลภาพที่ขัดแย้งหรือทำให้เข้าใจผิด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสวยงามและสมจริง

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางจริยธรรมของการตลาดทางประสาท

นับตั้งแต่การเริ่มต้นของการตลาดทางประสาท บางคนได้ตั้งคำถามอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่าการนำแนวทางปฏิบัตินี้ไปใช้กับการสื่อสารกับลูกค้านั้นถูกต้องตามหลักจริยธรรมอย่างไร แต่ความจริงก็คือ neuromarketing นั้นมีการบิดเบือนเช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดอื่น ๆ ที่ มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม การบุกรุกความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องร้ายแรงในปัจจุบัน นั่นเป็นเหตุผลที่สมาคมหลายแห่งได้กำหนดหลักการทางระบบประสาทเพื่อต่อสู้กับการใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภคในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับลักษณะที่ไม่รุกรานของเครื่องมือวัดหรือการป้องกันการเปิดเผยตัวตนของผู้เข้าร่วม

คุณสามารถอ่านรหัสจริยธรรมของ Institute of Neuromarketing ซึ่งเป็นสมาชิกของ Neuromarketing Science & Business Association (NMSBA) เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงได้

Neuromarketing หรือการตลาดยุคใหม่?

การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและคาดการณ์ปฏิกิริยาของพวกเขานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมีการแข่งขันสูง แต่ถ้าคุณเข้าใจฟังก์ชันการรับรู้พื้นฐานบางอย่างและผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร คุณก็จะเข้าใกล้การ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและแคมเปญที่เคลื่อนไหวไป อีกขั้น

หากวิธีการอย่างเช่น การสร้างภาพสมองเป็นวิธีที่ไม่คุ้นเคย ให้ทดลองกับตัวอย่างการตลาดเชิงประสาทที่สัมผัสได้ซึ่งกล่าวถึงก่อนหน้านี้ ยอมรับความผิดพลาดและเรียนรู้จากมันจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

พร้อมที่จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่จะกระตุ้นลูกค้าของคุณแล้วหรือยัง? ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Moosend วันนี้และสร้างจดหมายข่าวที่ไม่ซ้ำใครที่แปลง คุณยังสามารถเพิ่มตัวจับเวลาถอยหลังเพื่อเพิ่มความเร่งด่วนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น หรือทดสอบหัวเรื่องต่างๆ กับผู้ทดสอบฟรีของเรา