เอเจนซี่การตลาด vs In-House: ไหนดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ B2B ของคุณ?

ปัจจุบันอุตสาหกรรม B2B มีมูลค่า 6.7 ล้านล้านดอลลาร์ และนั่นเป็นเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 18,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2570

การเติบโตนี้หมายถึงโอกาสที่มากขึ้นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ B2B แต่ก็หมายถึงการแข่งขันที่มากขึ้นด้วย แล้วพวกเขาจะวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จได้อย่างไร?

นั่นคือสิ่งที่การตลาดเข้ามา หากปราศจากการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม การเริ่มต้นธุรกิจก็ผสมผสานเข้ากับทะเลของการแข่งขัน ดังนั้น พวกเขาจึงมีทางเลือกสองทางให้เลือกเมื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง: การจ้างเอเจนซี่การตลาดหรือทีมการตลาดภายในองค์กร

ในบทความนี้ SAGE Marketing จะทบทวนข้อดีและข้อเสียของทั้งสองตัวเลือก เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

นี่คือคำถามที่คุณต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ

กรอบเวลาของคุณคืออะไร?

ข้อเท็จจริงคือการจ้างงานภายในองค์กรต้องใช้เวลา เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์ การสร้างข้อความที่เหมาะสม และการสร้างสื่อและเนื้อหาทางการตลาด

เริ่มต้นด้วยการจ้างงาน หากคุณเข้าไปในบ้าน หมายความว่า:

• การประดิษฐ์และเผยแพร่รายละเอียดงาน
• รอเป็นสัปดาห์/เดือนเพื่อให้ประวัติย่อเข้ามา
• สัมภาษณ์หลายรอบ
• แคบลงและเลือกใครสักคน
• สอนพวกเขาเกี่ยวกับรายละเอียดของบริษัทและอุตสาหกรรมของคุณ
• การตั้งค่าเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพของคุณ นักการตลาดภายในบางคนเน้นการตลาดดิจิทัลมากกว่า บางคนเน้นเนื้อหามากกว่า บางคนเน้นแบรนด์มากกว่า และบางคนเป็นนักคิดที่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์มากกว่า ยากที่จะหา "หนึ่งที่เหมาะกับทุกความต้องการ"
• โดยปกติ CMO ในบ้านจะต้องรับสมัครผู้ขายและสมาชิกในทีมภายในเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานประจำวันและทักษะต่างๆ ที่จำเป็น

เรื่องสั้นโดยย่อ การจ้างงานภายในองค์กรอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมุ่งมั่นที่จะหาคนจ้างที่ "สมบูรณ์แบบ" เมื่อถึงเวลาที่นักการตลาดภายในบริษัทสามารถตั้งค่าสิ่งจำเป็นทางการตลาดขั้นพื้นฐานได้ เช่น เว็บไซต์ที่เหมาะสม แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของ CRM เนื้อหาและแบรนด์ เวลาผ่านไปหลายเดือนและหลายเดือน

หากคุณเป็นสตาร์ทอัพที่มั่นคงและมีเวลาและเงินสำหรับสิ่งนี้ นี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้เริ่มต้นในระยะเริ่มต้นกับนักลงทุนที่กดดันคุณให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนและรายการสิ่งที่ต้องทำเป็นล้านรายการ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ต้องการใช้เวลามากในการจ้างงานสำหรับความต้องการด้านการตลาดของคุณ .

คุณต้องการคนที่:

• เริ่มได้เร็วที่สุด
• ได้พิสูจน์ความรู้และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเริ่มต้น
• คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณ
• มีเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดอยู่แล้ว (และทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเอเจนซี่รายอื่นๆ ที่ครอบคลุมทุกสิ่งที่พวกเขาพลาดไป)
• มีพอร์ตโฟลิโอของความสำเร็จด้านการตลาดเริ่มต้นและเกณฑ์มาตรฐานเพื่อแจ้งว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใดที่ได้ผลดีสำหรับบริษัทอื่นๆ เช่นคุณ

หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ เอเจนซี่การตลาดอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เอเจนซี่ทางการตลาดสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้ภายในไม่กี่วันนับตั้งแต่เริ่มต้น

พวกเขามีประสบการณ์ในการทำการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมเริ่มต้นที่หลากหลาย และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ขายสำหรับกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดที่การเริ่มต้นใช้งานของคุณอาจจำเป็น ตั้งแต่การออกแบบกราฟิกไปจนถึง SEO, PR, การสร้างแบรนด์, เนื้อหาและการส่งข้อความ, โซเชียลมีเดีย ไปจนถึง PPC .

ดังนั้น หากคุณต้องการแผนกการตลาดโดยเร็วที่สามารถทำงานได้จริงและเผยแพร่ข้อความของคุณ หน่วยงานด้านการตลาดอาจเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า

คุณเคยจ้างพนักงานการตลาดมาก่อนหรือไม่?

คำถามสำคัญถัดไป: คุณมีประสบการณ์ในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือไม่?

หากคุณไม่เคยจ้างนักการตลาดมาก่อน เป็นไปได้ที่คุณจะไม่รู้ว่าผู้สมัครคนใดมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดในการบริหารแผนกการตลาดทั้งหมดของคุณ ขยายธุรกิจของคุณ และดำเนินการตั้งค่าและพบกับ KPI เชิงรุก

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเชื่อว่าคนที่มีภาษาอังกฤษที่สมบูรณ์แบบและประวัติย่อที่น่าประทับใจเหมาะสมกับงานนี้ แต่คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่ามีใครเหมาะสมที่จะทำการตลาดเริ่มต้นของคุณ

และถ้าคุณจ้างคนที่ไม่เหมาะกับงานนี้ คุณจะต้องผ่านกระบวนการจ้างงานใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง

ในทางกลับกัน สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเอเจนซี่การตลาดก็คือพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาเป็นตัวของตัวเอง

คุณสามารถตรวจสอบเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าของเอเจนซี การอ้างอิง และพอร์ตโฟลิโอเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถส่งมอบอะไรได้บ้าง และตรงกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาหรือไม่ ลดความซับซ้อนของกระบวนการจ้างงาน และเพิ่มโอกาสในการจ้างคนที่เหมาะสม งาน.

คุณรู้หรือไม่ว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่คุณต้องการมากที่สุด?

คำถามสำคัญอีกข้อหนึ่งที่ควรถามตัวเองคือ: คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสมบัติใดที่นักการตลาดในองค์กรของคุณต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก คุณคุ้นเคยกับกิจกรรมการตลาดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพและสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณหรือไม่?

ทุกวันนี้ สตาร์ทอัพหลายคนคิดว่าพวกเขาต้องทำทุกอย่างพร้อมกันจึงจะประสบความสำเร็จ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสร้างเครือข่ายมากเกินไป เช่น Facebook, LinkedIn, การสร้างเนื้อหา, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การสร้างแบรนด์... รายการดำเนินต่อไป

ความจริงก็คือควรเลือกกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุดและมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมเหล่านั้น คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ แต่การรู้ว่ากิจกรรมใดเหมาะกับคุณ ต้องใช้ประสบการณ์และความรู้มากมายเกี่ยวกับการตลาดเริ่มต้น

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเอเจนซี่การตลาดคือพวกเขาประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์หลายปีในสาขานี้และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มที่หลากหลาย จึงสามารถระบุกิจกรรมที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดเพื่อฝึกฝนได้ตั้งแต่เริ่มต้น

เอเจนซียังคุ้นเคยกับบริการด้านการตลาดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ ดังนั้น ไม่เป็นไรถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับความต้องการด้านการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพ เพราะเอเจนซี่ของคุณจะดูแลคุณเอง

และสมมติว่าผู้จัดการบัญชีของคุณเชื่อว่ากิจกรรมทางการตลาดบางอย่างจะเป็นประโยชน์ที่พวกเขามีประสบการณ์น้อยกว่า ข่าวดีก็คือพวกเขามีเครือข่ายการสนับสนุนในตัวของเพื่อนร่วมงานและผู้ขายที่เอเจนซี่ของพวกเขาซึ่งสามารถอยู่ที่นั่นเพื่อสนับสนุนพวกเขาได้ทันที

ในทางกลับกัน นักการตลาดภายในบริษัทต้องเล่นปาหี่ทุกอย่างด้วยตัวเอง โดยไม่มีระบบสนับสนุนจากนักการตลาดที่มีประสบการณ์คนอื่นๆ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มเพื่อช่วยเหลือพวกเขา

นอกจากนี้ พวกเขาอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการระบุวิธีที่ดีที่สุดในการจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่มีพื้นฐานในการเริ่มต้น

งบประมาณของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจประเภทใด พวกเขาทั้งหมดต้องเผชิญกับความท้าทายในการใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีงบประมาณจำกัด (ซึ่งจริง ๆ แล้วธุรกิจส่วนใหญ่ทำ) เอเจนซี่การตลาดแบบ B2B หมายความว่าคุณได้รับความสามารถมากขึ้นด้วยต้นทุนที่น้อยลง

ยังไง? ประการแรก ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าคุณจะจ่ายเงินตามหลักเทคนิคสำหรับนักการตลาดคนหนึ่ง แต่จริงๆ แล้ว คุณได้รับทีมผู้เชี่ยวชาญทั้งทีม เป็นการตอบแทนโดยอัตโนมัติมากกว่าการจ่ายเงินเดือนให้คนๆ หนึ่งและรับงานของคนๆ นั้นเป็นการตอบแทน

ประการที่สอง การจ้างหน่วยงานด้านการตลาดหมายความว่าเครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดที่คุณต้องการได้รับการชำระเงินแล้ว นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและปวดหัวในการชั่งน้ำหนักตัวเลือกต่างๆ ของเครื่องมือทางการตลาด

หากคุณเลือกเส้นทางของการจ้างงานในบริษัท ไม่เพียงแต่คุณจะจ่ายเงินสำหรับเงินเดือนของบุคคลนั้นเท่านั้น แต่คุณยังจะต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายของเครื่องมือทางการตลาดใดๆ ที่พวกเขาอาจต้องใช้ด้วย ตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงการสร้างเนื้อหาไปจนถึงระบบ CRM การสมัครสมาชิกและซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถเพิ่มได้อย่างรวดเร็ว

และเมื่อพูดถึงงบประมาณ คุณอาจไม่แน่ใจว่าจะจัดสรรงบประมาณการตลาดอย่างไร โชคดีที่เอเจนซี่การตลาดมีประสบการณ์หลายปีในเรื่องนี้ และสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป

การเริ่มต้นของคุณมีการพัฒนาหรือไม่?

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การเริ่มต้นของคุณมีการพัฒนาหรือไม่? สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือไม่? การเติบโตที่ใกล้เข้ามา?

การจ้างเอเจนซี่ทางการตลาดหมายถึงความสามารถในการขยาย ได้อย่างรวดเร็ว เอเจนซีมักมีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่พร้อมจะก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นและพยายามด้านการตลาด หากคุณหาเงินได้มากขึ้นและต้องการทุ่มงบประมาณเพื่อการตลาดมากขึ้น หรือหากคุณตัดสินใจเปลี่ยนกลยุทธ์

และอีกครั้ง – คุณสามารถวางใจได้ว่าสิ่งเหล่านี้คือนักการตลาดที่มีความรู้และมีประสบการณ์ด้านการตลาดเริ่มต้น

หากคุณใช้เส้นทางภายในองค์กรและต้องการขยายขนาด คุณพบปัญหาที่ต้องผ่านกระบวนการจ้างงานใหม่ทั้งหมดอีกครั้งทุกครั้ง

ตอนนี้ที่คุณถาม ...

ดังนั้นคุณมีมัน นี่คือคำถามที่ SAGE Marketing แนะนำให้ถามตัวเองเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้เส้นทางใดในการเริ่มต้นเส้นทางการตลาดเริ่มต้นของคุณ

เส้นทางของเอเจนซีจะดีกว่าสำหรับคุณหากคุณทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัด มีความกดดันด้านเวลา และไม่แน่ใจ 100% ว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่การเริ่มต้นธุรกิจของคุณต้องเริ่มต้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การจ้างงานภายในองค์กรอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าหากคุณมีเวลาในการเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดและรู้มากเกี่ยวกับกิจกรรมการตลาดและนักการตลาดที่เพิ่งเริ่มต้น

หากคุณกำลังมองหาพันธมิตรทางการตลาดที่จะช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณเข้าถึงศักยภาพและอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน โปรดติดต่อพวกเขา