4 เคล็ดลับที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจแรกพบให้ดีที่สุด

คงจะดีไม่น้อยถ้าเราสามารถควบคุมความประทับใจแรกที่คนอื่นมีต่อเราด้วยการโต้ตอบใหม่ๆ ทุกครั้ง ลองนึกภาพพลังที่อยู่เบื้องหลังการจัดการการรับรู้ที่ผู้อื่นมีต่อคุณในฐานะบุคคลหรือธุรกิจ

หน้า Landing Page หลังการคลิกทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้

ในฐานะส่วนขยายตามธรรมชาติของการโฆษณาดิจิทัลของคุณ หน้า Landing Page หลังคลิกเสนอการจัดการแบรนด์ในระดับนี้ และโอกาสในการมอบคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครให้กับบุคคลที่มีการแบ่งกลุ่มอย่างสูงด้วยวิธีที่เป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ

พลังแห่งความประทับใจแรกพบ

แม้ว่า SEO, โซเชียลมีเดีย และช่องทางการตลาดอื่นๆ จะเข้ามามีบทบาทในการได้มาซึ่งช่องทางสูงสุด แต่ก็ให้การควบคุมน้อยลงว่าบุคคลใดบุคคลหนึ่งรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไรในระหว่างการโต้ตอบครั้งแรก ในทำนองเดียวกัน การเข้าชมโดยตรงเนื่องจากการโต้ตอบครั้งแรกนั้นเกิดขึ้นได้ยาก หรือแม้แต่เป็นไปไม่ได้ แม้แต่ในการทำการตลาดแบบบอกปากต่อปากแบบออฟไลน์ การเข้าชมโดยตรงยังทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อที่สอง การรับรองผู้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์แม้จะมีอำนาจก็ตาม ได้สร้างความประทับใจแรกพบแล้ว

ในทางกลับกัน พลังของการโฆษณาดิจิทัลในการเข้าถึงตัวตนของคุณก่อนที่ระยะความสนใจในวงจรผู้ซื้อจะทำให้เกิดการจัดการแบรนด์ในระดับนี้

กล่าวโดยสรุป การโฆษณาช่วยให้คุณเข้าถึงได้ ก่อนที่จะ ถึงคุณ

การนำเสนอแบรนด์ของคุณเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ มีความเกี่ยวข้อง และน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อกลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าการจัดการแบรนด์จะต้องการความสม่ำเสมอตลอดเส้นทางของลูกค้า แต่หน้า Landing Page ด้านบนของช่องทางหลังการคลิกก็จำเป็นสำหรับประสบการณ์ครั้งแรกกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความประทับใจครั้งแรกประเภทต่างๆ

ความประทับใจแรกพบโดยทั่วไปมีสองประเภทโดยบุคคลเป้าหมายของคุณ:

1. ไม่ทราบถึงปัญหาหรือความจำเป็นในการแก้ปัญหา
2. รู้ทันปัญหาและหาทางแก้ไข

สมาชิกในกลุ่ม 1 มักจะต้องได้รับการศึกษา อาจเป็นเพราะพวกเขามีปัญหานี้ตั้งแต่แรก เป็นการยากที่จะขายสินค้าให้กับใครบางคน หรือแม้แต่เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้มุ่งหวังที่ผ่านการรับรอง หากพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขามีปัญหาตั้งแต่แรก

โฆษณาบน Facebook หรือแบบดิสเพลย์เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแพลตฟอร์มที่มุ่งสู่การแสดงผลประเภทนี้:

ผู้ที่อยู่ในกลุ่มที่ 2 สามารถแสดงโฆษณาตามด้วยหน้า Landing Page หลังการคลิกและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เน้น Conversion มากกว่า ในกรณีนี้ พวกเขาอาจพร้อมที่จะดำเนินการและมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

Google Ads เอื้อต่อการแสดงผลครั้งแรกประเภทนี้เป็นพิเศษ เนื่องจากโฆษณาที่แสดงในผลการค้นหาตามคำค้นหามีความตั้งใจสูง เมื่อตัวตนของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ให้พวกเขาโดยเร็วที่สุด (เช่นเราค้นหา "การตลาดผ่านอีเมล" และไปที่หน้านี้จากโฆษณาต่อไปนี้):

ไม่ว่าบุคลิกของคุณจะอยู่ในวงจรการซื้อนานแค่ไหน ความประทับใจแรกพบก็สำคัญ

วิธีสร้างความประทับใจแรกพบ

มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมิสซูรีระบุว่า "ผู้เข้าชมใช้เวลาไม่ถึงสองในสิบของวินาที" เพื่อสร้างความประทับใจเกี่ยวกับแบรนด์ตามเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของพวกเขาหลังจากคลิก ที่สำคัญกว่านั้นคือข้อเท็จจริงที่ว่า 83% ของแบรนด์ไม่ได้สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีหรือสร้างความประทับใจใดๆ เลย

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีต่อแบรนด์ของคุณต้องอาศัยสองสิ่ง: การแสดงความเป็นมืออาชีพและการสร้างคุณค่าให้มากที่สุดในประสบการณ์ครั้งแรกที่ผู้ใช้เป้าหมายมีกับแบรนด์ของคุณ

การนำเสนอแบรนด์ของคุณอย่างน่าเชื่อถือและถูกต้องตามกฎหมายบ่งบอกถึงตัวตนของคุณว่าคุณกำลังลงทุนในจุดอ่อนของพวกเขาและผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุด นี้มาลงที่มีคุณภาพ

1. เนื้อหาโฆษณาที่มีคุณภาพ

รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาสร้างสรรค์อื่นๆ ที่อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนให้อารมณ์
เชื่อมต่อในลักษณะที่สำเนาของคุณไม่สามารถทำได้ ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้เป็นพันคำ

Neo Mammalian Studios ระบุว่าภาพยังประมวลผลเร็วกว่าข้อความในสมองถึง 60,000 เท่า

ด้วยความเร็วที่ภาพช่วยในการสร้างประสบการณ์ครั้งแรกในเชิงบวก เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ช่างภาพมืออาชีพหรือกราฟิกที่กำหนดเองเพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ หากไม่มีมืออาชีพหรือเกินงบประมาณ กล้องคุณภาพและตาสำหรับการถ่ายภาพอาจสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพด้วยตัวมันเอง อย่างน้อยที่สุด ให้หันไปใช้การถ่ายภาพสต็อกและหลีกเลี่ยงการถ่ายรูปบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

นักออกแบบมืออาชีพไม่จำเป็นต้องรู้ว่ารูปภาพใน Facebook นี้มีคุณภาพต่ำมาก:

หน้า Landing Page หลังคลิกซึ่งตามหลังโฆษณาไม่มีรูปภาพใดๆ เลย มีเพียงแบบฟอร์มลงทะเบียนเท่านั้น

ในทางตรงกันข้าม Pipedrive ให้ภาพหน้าจอที่มีความละเอียดสูงของผลิตภัณฑ์ในหน้าแรก:

(สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำและไม่ควรทำในการเลือกภาพสต็อกที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ ดาวน์โหลดคู่มือนี้)

2. การออกแบบที่มีคุณภาพ

ในบรรดาการศึกษาอื่น ๆ อีกมากมาย นักวิจัยที่สแตนฟอร์ดระบุว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ตัดสินเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริษัทโดยพิจารณาจากการออกแบบเว็บไซต์ของพวกเขา ที่สำคัญกว่านั้นคือ จากการศึกษาเดียวกันพบว่าความประทับใจครั้งแรกเกี่ยวข้องกับการออกแบบ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การออกแบบที่มีคุณภาพมีความสำคัญ และการมีคนที่มีทักษะการออกแบบสร้างเทมเพลตที่มั่นคงสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณมีความสำคัญอย่างมาก

เพื่อสาธิตให้ดูที่ Capital One ในอดีต พวกเขาได้สร้างหน้าแลนดิ้งเพจหลังการคลิกที่ยอดเยี่ยม แต่เมื่อคุณคลิกที่โฆษณาบน Facebook นี้:

…มันไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งไม่ได้มีการออกแบบระดับบนระดับเดียวกับหน้า Landing Page หลังการคลิก เนื่องจากมีการจัดแนวองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้อง เช่น CTA:

อย่างไรก็ตาม Naturebox มีการออกแบบที่สะอาดตาพร้อมการจัดตำแหน่งที่เหมาะสมและสำเนาที่มีการแปลงสูงเพื่อแนะนำผู้ใช้เป้าหมายให้รู้จักเส้นทางของลูกค้า:

3. สำเนาคุณภาพ

ฟอนต์และเลย์เอาต์แบบกำหนดเองของสำเนาของคุณอาจดึงดูดความรู้สึกด้านสุนทรียะได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสื่อสารข้อความที่ตรงกับข้อเสนอคุณค่าที่ปรับแต่งค่าของ CTA ให้เข้ากับบุคลิกเฉพาะ

นอกจากการจับคู่ข้อความโฆษณาแล้ว ให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาษาที่สอดคล้องกับบุคลิกของคุณ

4. การรับรู้คุณภาพและข้อพิสูจน์ทางสังคม

ในขณะที่โฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณควรจะทำให้เกิดคำกระตุ้นการตัดสินใจได้เอง บทวิจารณ์ คำรับรอง และการรับรองของบุคคลที่สามมีน้ำหนักมากเมื่อโปรโมต CTA

อันที่จริงแล้ว 61% ของลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นในพื้นที่นี้โดยเร็วที่สุด

หลักฐานทางสังคมมีหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงคำรับรองจากบุคคลที่คุณอาจเกี่ยวข้อง ตลอดจนบ่งชี้ว่าธุรกิจของคุณมีลูกค้าที่มีชื่อเสียงซึ่งบุคคลเป้าหมายของคุณให้ความสำคัญและให้ความเคารพ

ในตัวอย่างนี้ โฆษณาของ Foxtail Marketing ไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของคำรับรองจากบุคคลที่บุคคลเป้าหมายสามารถเกี่ยวข้องได้:

ในอีกตัวอย่างหนึ่ง WalkMe ใช้รายการตราของบริษัทที่น่าประทับใจเพื่อแสดงให้เห็นว่าได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์มืออาชีพที่มีชื่อเสียงและเป็นที่เคารพ:

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างมูลค่าส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ของคุณ

ประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการทำให้ผู้เข้าชมสามารถประเมินโอกาสและคุณค่าที่นำเสนอในโฆษณาเป็นครั้งแรกได้ง่ายที่สุด นี่คือเหตุผลที่คำกระตุ้นการตัดสินใจหนึ่งคำมีความสำคัญ โดยไม่ต้องมีการนำทางเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจจากสิ่งที่เกิดขึ้น

Esteban Kolsky ซีอีโอของ thinkJar กล่าวว่า 67% ของการเลิกราของลูกค้าสามารถป้องกันได้หากปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขในการมีส่วนร่วมครั้งแรก ด้วยการคลิกโฆษณาเป็นการโต้ตอบครั้งแรก เว็บไซต์ทั่วไปหรือหน้า Landing Page ที่ไม่ได้โฟกัสหลังจากคลิกไม่ได้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเส้นทางง่ายๆ ในการแก้ปัญหา

Realpage นำเสนอตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่ ไม่ ควรทำ ตัวโฆษณานั้นเรียบง่าย เน้นย้ำ และให้ความคาดหวังที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้: อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page หลังการคลิกนั้นไม่ได้โฟกัสอย่างเหลือเชื่อ และไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อนำผู้เข้าชมไปสู่เส้นทางที่ชัดเจนไปสู่คำกระตุ้นการตัดสินใจ:

เมื่อมองแวบแรก ด้วยโอกาสมากมายในการดำเนินการและภาพทั่วไปที่โดดเด่นในส่วนหัวของหน้า จึงไม่ชัดเจนว่าหน้านี้นำเสนอ ebook ตั้งแต่แรก:

ในทางกลับกัน Infusionsoft นำเสนอโฆษณาที่มีคุณค่าแบบไม่ต้องคิดมาก ซึ่งแปลเป็นหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องหลังการคลิกได้อย่างราบรื่น:

จำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมเล็กน้อยเมื่อมาถึงหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อเข้าถึงแผนการเติบโตฟรี

คุณภาพโดยรวมสร้างมูลค่า อย่างไรก็ตาม ค่านั้นต้องปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้ตรงกับการแบ่งกลุ่มในโฆษณาที่สร้างการแสดงผลครั้งแรก นอกจากการมอบประสบการณ์แบบมืออาชีพด้วยการออกแบบที่เข้าใจง่ายแล้ว คุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้องและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ชมของคุณ

สิ่งที่ต้องทำหลังจากสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม

ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสหรือไม่ก็ตาม ยังมีโอกาสเพียงพอในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ให้สูงสุดซึ่งสร้างขึ้นบนหน้า Landing Page หลังการคลิกส่วนบุคคลในขณะที่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเลื่อนลงมาตามช่องทาง

ต้องใช้จุดสัมผัส 5-7 จุดเพื่อให้คนจดจำแบรนด์ของคุณ โชคดีที่คุณค่าที่สร้างไว้แล้วสำหรับพวกเขาได้ไปไกลเพื่อสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

กล่าวขอบคุณและให้คุณค่าต่อไป

หลังจากการแปลงแล้ว ให้สร้างความประทับใจต่อแบรนด์แรกต่อไปโดยขยายจุดติดต่อ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความที่ตรงกับหน้าขอบคุณทันที ซึ่งจะคงระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามที่กำหนดไว้ในโฆษณาเดิม

อย่างไรก็ตาม มันนอกเหนือไปจากความสุภาพและยกระดับคุณภาพของประสบการณ์ หน้าขอบคุณที่เป็นส่วนตัวควรเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้เยี่ยมชม (หลังการแปลง) โดยการให้คุณค่าแก่พวกเขาต่อไป วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการเสนอทรัพยากรที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือมัลติมีเดียที่แสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โปรโมตในคำกระตุ้นการตัดสินใจ

Autopilot ให้ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม นอกเหนือจากการนำทราฟฟิกไปดาวน์โหลดรายงานที่นำเสนอบนหน้า Landing Page หลังการคลิก หน้าขอบคุณนี้ยังมีวิดีโอที่ตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์:

นำพวกเขากลับมาด้วยโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง

ในกรณีที่ผู้เข้าชมไม่ทำ Conversion การใช้พิกเซลการติดตามเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับพวกเขาโฆษณาผ่านดิสเพลย์หรือโฆษณาบนโซเชียลผ่านรีมาร์เก็ตติ้ง

Instapage ทำให้ง่ายต่อการใช้พิกเซลการติดตามในแพลตฟอร์มหน้า Landing Page หลังการคลิก เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มพิกเซลของ Facebook ในการตั้งค่าเพจได้ Google Tag Manager และพิกเซลการติดตามอื่นๆ จะถูกแทรกลงใน JavaScript อย่างง่ายๆ

อย่าลืมทำการทดสอบ A/B ต่อไป

แม้ว่าคุณจะมั่นใจในการออกแบบของคุณและเห็นอัตรา Conversion ที่น่าประทับใจ อย่าลืมทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อระบุโอกาส เพียงเพราะหน้า Landing Page หลังการคลิกแรกของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและไม่ชัดเจน ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขหน้าเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลครั้งแรกสำหรับอนาคตได้

สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีต่อไป

เมื่อข้อเสนอทางธุรกิจของคุณขยายตัว หน้า Landing Page หลังการคลิกจะเริ่มไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณ แต่ยังทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสเบื้องต้นสำหรับคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัทของคุณนำเสนอ

ค่าโฆษณาของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นเดียวกับขอบเขตของหน้า Landing Page หลังคลิก ไม่ต้องกังวล Instapage ช่วยให้คุณปรับขนาดการผลิตหน้า Landing Page หลังคลิกได้อย่างง่ายดายด้วยหน้าที่ปรับแต่งอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่ม ROI ในการโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดของคุณ ขอตัวอย่าง Instapage Enterprise วันนี้