브랜드가 최고의 첫인상을 주기 위해 사용할 수 있는 4가지 팁

우리가 새로운 상호 작용을 할 때마다 다른 사람들이 우리에 대해 갖는 첫인상을 통제할 수 있다면 좋지 않을까요? 다른 사람들이 당신을 개인으로 또는 기업으로 인식하는 것을 관리하는 힘을 상상해 보십시오.

클릭 후 방문 페이지가 이를 가능하게 합니다.

디지털 광고의 자연스러운 확장인 클릭 후 방문 페이지는 이러한 수준의 브랜드 관리와 전문적이고 신뢰할 수 있는 방식으로 고도로 세분화된 페르소나에게 고유한 가치 제안을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

첫인상의 힘

SEO, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 채널은 유입경로 상단 획득에서 자리를 잡고 있지만 특정 인물이 첫 번째 상호 작용 중에 브랜드를 인식하는 방식에 대한 통제력이 떨어집니다. 마찬가지로, 첫 번째 상호작용으로서의 직접적인 트래픽은 드물거나 심지어 불가능합니다. 오프라인 입소문 마케팅에서도 다이렉트 트래픽이 제2의 접점으로 작용한다. 그 힘에도 불구하고 제품 전도사의 지지는 이미 첫인상을 남겼습니다.

반면에 구매자 주기의 관심 단계 이전에 페르소나에 도달하는 수단으로서의 디지털 광고의 힘은 이러한 수준의 브랜드 관리를 제공합니다.

요컨대, 광고는 그들이 당신에게 도달하기 전에 그들에게 도달할 수 있게 해줍니다.

귀하의 브랜드를 업계 내에서 권위 있고 관련성이 있으며 신뢰할 수 있는 출처로 제시하는 것은 성공적인 브랜드 전략에 필수적입니다.

브랜드 관리에는 전체 고객 여정 전반에 걸쳐 일관성이 필요하지만 퍼널 상단 클릭 후 방문 페이지는 회사와 제품을 처음 경험하는 데 필수적입니다.

다양한 유형의 첫인상

타겟 페르소나가 경험하는 첫인상에는 일반적으로 두 가지 유형이 있습니다.

1. 문제나 해결책의 필요성을 인식하지 못함
2. 문제를 인식하고 해결책을 찾는 것

그룹 1의 구성원은 처음에 이 문제가 있다는 사실에 대해 교육을 받아야 합니다. 누군가에게 제품을 판매하거나 처음부터 문제가 있다는 것을 모르는 경우 자격을 갖춘 리드로 전환하는 것은 어렵습니다.

Facebook 또는 디스플레이 광고는 이러한 유형의 노출에 적합한 플랫폼의 훌륭한 예입니다.

그룹 2에 속한 사람은 광고와 함께 후속 클릭 후 방문 페이지 및 전환 지향적인 클릭 유도문안이 표시될 수 있습니다. 이 경우 그들은 조치를 취하고 귀하의 제품에 참여할 준비가 되어 있을 수 있습니다.

Google Ads는 검색어를 기반으로 하는 검색결과에 표시되는 광고가 의도적으로 매우 집중적이기 때문에 이러한 첫인상에 특히 도움이 됩니다. 당신의 페르소나가 그들이 무엇을 찾고 있는지 알게 되면 가능한 한 빨리 그들에게 제공하십시오(예: "이메일 마케팅"을 검색하고 다음 광고에서 이 페이지로 이동).

당신의 페르소나가 얼마나 구매 주기를 따라가는지에 관계없이 첫인상이 중요합니다.

좋은 첫인상을 만드는 방법

Missouri University of Science and Technology는 웹사이트나 클릭 후 방문 페이지를 기반으로 브랜드에 대한 인상을 형성하는 데 "방문자가 1/10초도 걸리지 않는다"고 결정했습니다. 더 중요한 것은 83%의 브랜드가 좋은 첫인상이나 인상을 전혀 주지 않았다는 사실입니다.

브랜드에 대한 좋은 첫인상을 만드는 것은 두 가지에 달려 있습니다. 전문성을 보여주는 것과 대상 사용자가 브랜드에 대해 갖는 첫 번째 경험에서 가능한 한 많은 가치를 창출하는 것입니다.

귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있고 합법적인 것으로 제시하는 것은 귀하의 페르소나에게 귀하가 그들의 고충과 최상의 솔루션으로 귀하의 제품에 투자하고 있음을 나타냅니다. 이것은 품질로 이어집니다.

1. 고품질 크리에이티브 자산

복잡한 아이디어를 설명하는 이미지, 비디오 및 기타 창의적인 자산은
사본이 할 수 없는 방식으로 연결합니다. 진부하게 들리겠지만, 그림은 천 마디 말의 가치가 있습니다.

Neo Mammalian Studios는 시각 자료도 텍스트보다 두뇌에서 60,000배 더 빠르게 처리된다고 말합니다.

시각적 효과가 긍정적인 첫 경험을 만드는 데 도움이 되는 속도로 인해 전문 사진 작가 또는 제품을 시연하는 사용자 지정 그래픽을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 전문가가 없거나 예산을 초과하는 경우 고품질 카메라와 사진 촬영에 대한 안목만으로도 양질의 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 최소한 스톡 사진에 의존하고 모바일 장치에서 사진을 찍는 것을 피하십시오.

이 Facebook의 이미지가 매우 낮은 품질이라는 것을 아는 데 전문 디자이너가 필요한 것은 아닙니다.

광고를 따라가는 클릭 후 방문 페이지에는 이미지가 포함되지 않고 가입 양식만 있습니다.

대조적으로 Pipedrive는 홈페이지에서 제품의 고해상도 스크린샷을 제공합니다.

(자세한 정보와 마케팅 캠페인에 가장 적합한 스톡 사진을 선택하는 방법에 대한 모든 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알아보려면 이 가이드를 다운로드하십시오.)

2. 품질 디자인

다른 수많은 연구 중에서 Stanford의 연구원은 대다수의 사용자가 웹 사이트 디자인을 기반으로 회사의 신뢰성을 판단한다고 밝혔습니다. 더 의미심장하게도 같은 연구에서는 첫인상이 디자인과 관련되어 있음을 발견했습니다.

즉, 품질 디자인이 중요하고 디자인 기술을 갖춘 사람이 클릭 후 방문 페이지를 위한 견고한 템플릿을 만드는 것이 매우 중요합니다.

설명하기 위해 Capital One을 살펴보겠습니다. 과거에 그들은 꽤 멋진 클릭 후 방문 페이지를 만들었지만 일단 이 Facebook 광고를 클릭하면:

...이 클릭 후 방문 페이지로 이동합니다. 클릭 후 방문 페이지에는 CTA와 같은 요소가 잘못 정렬되어 있기 때문에 이전 클릭 후 방문 페이지와 동일한 수준의 고급 디자인이 없습니다.

그러나 Naturebox는 대상 사용자를 고객 여정에 소개하기 위해 적절한 정렬 및 전환율이 높은 카피가 포함된 깔끔한 디자인을 특징으로 합니다.

3. 품질 복사

사본의 사용자 정의 글꼴과 레이아웃은 미적 감각에 강한 호소력을 가질 수 있습니다. 그러나 CTA의 가치를 특정 페르소나에 맞게 맞춤화하는 메시지 일치 가치 제안을 분명히 하는 것이 중요합니다.

광고 문구를 일치시키는 것 외에도 귀하의 페르소나와 공감하는 언어를 사용하는지 확인하십시오.

4. 인지된 품질 및 사회적 증거

귀하의 광고 및 후속 클릭 후 방문 페이지는 그 자체로 클릭 유도문안의 근거가 되어야 합니다. CTA를 홍보할 때 제3자 리뷰, 평가 및 보증은 많은 비중을 차지합니다.

실제로 고객의 61%는 구매하기 전에 리뷰를 읽고 있으므로 가능한 한 빨리 이 영역에서 시작하는 것이 좋습니다.

사회적 증거는 귀하의 페르소나가 관련될 수 있는 개인의 평가와 귀하의 비즈니스에 대상 페르소나가 가치 있고 존경하는 평판 좋은 고객이 이미 있음을 나타내는 것을 포함하여 다양한 형태를 취합니다.

이 예에서 Foxtail Marketing의 광고는 클릭 후 방문 페이지로 이동합니다. 이 페이지는 대상 페르소나가 관련될 수 있는 사람의 훌륭한 사례를 제공합니다.

또 다른 예에서 WalkMe는 회사 배지의 인상적인 목록을 사용하여 잘 알려진 전문적이고 존경받는 브랜드가 신뢰한다는 것을 보여줍니다.

사용자를 위한 개인화된 가치를 만드는 것이 중요합니다.

효율성이 핵심입니다. 방문자가 광고에서 처음 언급한 기회와 가치 제안을 최대한 쉽게 평가할 수 있도록 하려고 합니다. 이것이 무슨 일이 일어나는지 주의를 산만하게 하는 탐색 없이 단일 클릭 유도문안이 필수적인 이유입니다.

ThinkJar의 CEO인 Esteban Kolsky에 따르면 고객 문제가 첫 번째 계약에서 해결된 경우 고객 이탈의 67%를 예방할 수 있습니다. 광고 클릭을 첫 번째 상호작용으로 사용하는 일반적인 웹사이트나 집중되지 않은 클릭 후 방문 페이지는 잠재고객에게 간단한 해결 방법을 제공하지 않습니다.

Realpage는 하지 말아야 할 일에 대한 좋은 예를 제공합니다. 광고 자체는 단순하고 집중적이며 사용자에게 명확한 기대치를 제공합니다. 그러나 클릭 후 방문 페이지는 매우 집중되지 않으며 방문자를 클릭 유도문안으로 가는 명확한 경로로 안내하지 않습니다.

언뜻 보기에 조치를 취할 수 있는 기회가 너무 많고 페이지 헤더에 일반적인 이미지가 눈에 띄기 때문에 이 페이지가 처음부터 eBook을 제공하는지조차 불분명합니다.

반면 Infusionsoft는 클릭 후 방문 페이지로 원활하게 번역되는 간단한 가치 제안을 광고에 제공합니다.

무료 성장 계획에 액세스하기 위해 클릭 후 방문 페이지에 도달하면 추가 작업이 거의 필요하지 않습니다.

품질은 전반적으로 가치를 창출합니다. 그러나 이 값은 첫인상을 만든 광고의 세분화와 일치하도록 개인화되어야 합니다. 이해하기 쉬운 디자인으로 전문적인 경험을 제공하는 것 외에도 청중을 위한 정확하고 개인화된 클릭 유도문안이 필요합니다.

좋은 첫인상을 남긴 후 해야 할 일

방문자의 전환 여부에 관계없이 잠재 고객이 유입경로 아래로 이동함에 따라 개인화된 클릭 후 방문 페이지에 구축된 브랜드 인지도를 극대화할 수 있는 충분한 기회가 있습니다.

누군가가 당신의 브랜드를 기억하기 위해서는 5~7개의 터치 포인트가 필요합니다. 다행스럽게도 이미 창출된 가치는 업계에서 권위를 확립하는 데 많은 도움이 되었습니다.

감사 인사를 전하고 가치를 계속 제공하십시오.

전환 후 터치 포인트를 확장하여 첫 번째 브랜드 인상을 계속 구축하십시오. 이를 수행하는 한 가지 방법은 원래 광고에 설정된 개인화 수준을 계속 유지하는 메시지 일치 감사 페이지로 즉시 리디렉션하는 것입니다.

그러나 그것은 예의 바르고 경험의 질을 높이는 것 이상입니다. 개인화된 감사 페이지는 방문자에게 계속해서 가치를 제공함으로써 방문자에게 합리적인 다음 단계(전환 후)를 제공해야 합니다. 이를 수행하는 쉬운 방법은 클릭 유도문안에서 홍보하는 제품 또는 서비스를 활용하는 방법을 보여주는 서면 또는 멀티미디어 리소스를 제공하는 것입니다.

Autopilot은 훌륭한 예를 제공합니다. 클릭 후 방문 페이지에서 제공되는 보고서를 다운로드하도록 트래픽을 유도하는 것 외에도 이 감사 페이지에는 제품의 가치 제안을 강화하는 비디오가 포함되어 있습니다.

리마케팅 광고로 재방문 유도

방문자가 전환하지 않는 경우 추적 픽셀을 구현하는 것은 디스플레이를 통한 광고 또는 리마케팅을 통한 소셜 광고를 통해 방문자와 계속 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

Instapage를 사용하면 페이지 설정에서 Facebook 픽셀을 추가할 수 있기 때문에 클릭 후 방문 페이지 플랫폼에서 추적 픽셀을 쉽게 구현할 수 있습니다. Google 태그 관리자 및 기타 추적 픽셀은 JavaScript에 간단히 삽입됩니다.

A/B 테스트를 유지하는 것을 항상 기억하십시오.

디자인에 확신이 있고 인상적인 전환율이 보이더라도 클릭 후 방문 페이지의 변형을 항상 테스트하여 기회를 식별하십시오. 첫 번째 클릭 후 방문 페이지가 최적화되지 않고 명확하지 않다고 해서 미래의 첫인상을 최적화하기 위해 수정할 수 없다는 의미는 아닙니다.

계속해서 멋진 첫인상을 만드세요

비즈니스 오퍼링이 확장됨에 따라 클릭 후 방문 페이지는 브랜드에 대한 첫인상을 제공할 뿐만 아니라 회사에서 제공하는 새로운 기능이나 제품에 대한 소개 터치 포인트 역할을 합니다.

필연적으로 클릭 후 방문 페이지의 범위와 마찬가지로 광고 지출도 증가할 것입니다. 걱정하지 마세요. Instapage를 사용하면 완전히 맞춤화된 페이지로 클릭 후 방문 페이지 제작을 쉽게 확장하여 모든 디지털 광고에 대한 ROI를 높일 수 있습니다. 지금 Instapage Enterprise 데모를 요청하십시오.