4 consejos que su marca puede utilizar para sacar el máximo partido a la primera impresión

¿No sería fantástico si pudiéramos controlar las primeras impresiones que los demás tienen de nosotros con cada nueva interacción? Imagínese el poder que hay detrás de la gestión de las percepciones que los demás tienen de usted como individuo o como empresa.

las páginas de destino posteriores al clic lo hacen posible.

Como extensiones naturales de su publicidad digital, las páginas de destino posteriores al clic ofrecen este nivel de gestión de marca y una oportunidad para proporcionar una propuesta de valor única a personas altamente segmentadas de una manera profesional y creíble.

El poder de las primeras impresiones

Si bien el SEO, las redes sociales y otros canales de marketing tienen su lugar en la adquisición de la parte superior del embudo, ofrecen menos control sobre cómo una persona específica percibe su marca durante su primera interacción. Del mismo modo, el tráfico directo como primera interacción es poco común o incluso imposible. Incluso en el marketing de boca en boca fuera de línea, el tráfico directo funciona como el segundo punto de contacto. El respaldo del evangelista del producto, a pesar de su poder, ya ha creado esa primera impresión.

Por otro lado, el poder de la publicidad digital como medio para llegar a sus personajes antes de la fase de interés en el ciclo del comprador proporciona este nivel de gestión de marca.

En resumen, la publicidad le permite llegar a ellos antes de que ellos le lleguen a usted.

Presentar su marca como una fuente autorizada, relevante y confiable dentro de su industria es esencial para una estrategia de marca exitosa.

Aunque la gestión de la marca requiere coherencia a lo largo de todo el recorrido del cliente, las páginas de destino post-clic de la parte superior del embudo son esenciales para la primera experiencia con su empresa y sus productos.

Diferentes tipos de primeras impresiones

Hay dos tipos generales de primeras impresiones que experimentan las personas objetivo:

1. Desconocido del problema o necesidad de la solución.
2. Consciente del problema y buscando la solución

Es probable que un miembro del grupo 1 necesite ser educado, posiblemente sobre el hecho de que tiene este problema en primer lugar. Es difícil vender un producto a alguien, o incluso convertirlo en un cliente potencial calificado si no sabe que tiene un problema en primer lugar.

Facebook o Display Ads son un excelente ejemplo de una plataforma orientada a este tipo de impresión:

A alguien que esté en el grupo 2 se le puede presentar un anuncio seguido de una página de destino posterior al clic y una llamada a la acción más orientada a la conversión. En este caso, es posible que estén listos para actuar e interactuar con su producto.

Google Ads es especialmente propicio para este tipo de primera impresión porque los anuncios que se muestran en los resultados de búsqueda basados ​​en la consulta de búsqueda están muy centrados en la intención. Cuando tu persona sepa lo que está buscando, dáselo lo antes posible (como si buscamos "marketing por correo electrónico" y llegamos a esta página desde el siguiente anuncio):

Independientemente de qué tan avanzado esté tu personaje en el ciclo de compra, las primeras impresiones son importantes.

Cómo crear una excelente primera impresión

La Universidad de Ciencia y Tecnología de Missouri determinó que "un visitante tarda menos de dos décimas de segundo" en formarse una impresión sobre una marca en función de su sitio web o de las páginas de destino posteriores al clic. Aún más significativo es el hecho de que el 83% de las marcas no causaron una buena primera impresión o ninguna impresión en absoluto.

Crear una excelente primera impresión de su marca se basa en dos cosas: demostrar profesionalismo y crear tanto valor como sea posible en la primera experiencia que sus usuarios objetivo tienen con su marca.

Presentar su marca como creíble y legítima indica a sus personas que está comprometido con su punto de dolor y su producto como la mejor solución. Esto se reduce a la calidad.

1. Activos creativos de calidad

Las imágenes, los videos y otros recursos creativos que explican ideas complejas brindan un
conexión de formas que su copia no puede. Por muy cliché que parezca, una imagen vale más que mil palabras.

Neo Mammalian Studios afirma que las imágenes también se procesan 60.000 veces más rápido en el cerebro que el texto.

Con la velocidad a la que las imágenes ayudan a crear una primera experiencia positiva, lo mejor es utilizar un fotógrafo profesional o gráficos personalizados que demuestren su producto. Si un profesional no está disponible o está fuera del presupuesto, una cámara de calidad y buen ojo para la fotografía pueden producir contenido de calidad por sí solo. Como mínimo, recurra a fotografías de archivo y evite tomar fotografías en su dispositivo móvil.

No hace falta ser un diseñador profesional para saber que la imagen en este Facebook es de muy baja calidad:

La página de destino posterior al clic que siguió al anuncio ni siquiera incluye imágenes, solo presenta un formulario de registro.

Por el contrario, Pipedrive proporciona capturas de pantalla de alta resolución del producto en su página de inicio:

(Para obtener más información y aprender todo lo que se debe y no se debe hacer sobre cómo seleccionar las mejores fotos de archivo para sus campañas de marketing, descargue esta guía).

2. Diseño de calidad

Entre otros numerosos estudios, los investigadores de Stanford determinaron que la mayoría de los usuarios emiten juicios sobre la credibilidad de una empresa en función del diseño de su sitio web. Más significativamente, el mismo estudio encontró que las primeras impresiones están relacionadas con el diseño.

En otras palabras, el diseño de calidad es importante, y tener a alguien con habilidades de diseño para crear algunas plantillas sólidas para sus páginas de destino posteriores al clic es tremendamente importante.

Para demostrarlo, veamos Capital One. En el pasado, crearon algunas páginas de destino post-clic bastante impresionantes, pero una vez que haces clic en este anuncio de Facebook:

... Va a esta página de destino posterior al clic, que no presenta el mismo nivel de diseño de lujo que las páginas de destino posteriores al clic anteriores porque incluye la desalineación de elementos, como el CTA:

Sin embargo, Naturebox presenta un diseño limpio con una alineación adecuada y una copia de alta conversión para presentar a sus usuarios objetivo el recorrido del cliente:

3. Copia de calidad

Las fuentes personalizadas y el diseño de su copia pueden tener un gran atractivo para el sentido estético. Sin embargo, es esencial articular una propuesta de valor coincidente con el mensaje que personalice el valor de la CTA para una persona específica.

Además de hacer coincidir el texto del anuncio, asegúrese de utilizar un lenguaje que resuene con sus personajes.

4. Calidad percibida y prueba social

Si bien su anuncio y la página de destino posterior al clic deben justificar el llamado a la acción por sí mismos; Las reseñas, los testimonios y los respaldos de terceros tienen mucho peso a la hora de promocionar una CTA.

De hecho, el 61% de los clientes lee las reseñas antes de comprar, por lo que probablemente sea una buena idea comenzar en esta área lo antes posible.

La prueba social toma muchas formas, incluidos testimonios de personas con las que sus personajes pueden relacionarse, así como también indican que su empresa ya tiene clientes de buena reputación que sus personajes objetivo valoran y respetan.

En este ejemplo, el anuncio de Foxtail Marketing va a esta página de destino posterior al clic, que proporciona un gran ejemplo de un testimonio de alguien con quien la persona objetivo puede relacionarse:

En otro ejemplo, WalkMe emplea una impresionante lista de insignias de la empresa para ilustrar que algunas marcas profesionales reconocidas y respetadas confían en ellas:

Se trata de crear valor personalizado para sus usuarios

La eficiencia es clave. Desea que sea lo más fácil posible para un visitante evaluar la oportunidad y la propuesta de valor que se mencionan por primera vez en el anuncio. Es por eso que una llamada a la acción singular es esencial, sin navegación que distraiga de lo que está sucediendo.

Según Esteban Kolsky, director ejecutivo de thinkJar, el 67% de la pérdida de clientes se puede prevenir si el problema del cliente se resolvió en la primera interacción. Con un clic en un anuncio como primera interacción, un sitio web genérico o una página de destino posterior al clic desenfocada no les brinda a los clientes potenciales una ruta simple hacia la resolución.

Realpage ofrece un gran ejemplo de lo que no se debe hacer. El anuncio en sí es simple, enfocado y proporciona expectativas claras para el usuario: la página de destino posterior al clic, sin embargo, está increíblemente desenfocada y no hace nada para guiar a los visitantes por un camino claro hacia la llamada a la acción:

A primera vista, con tantas oportunidades para tomar medidas y una imagen genérica prominente en el encabezado de la página, ni siquiera está claro que esta página ofrezca un libro electrónico en primer lugar:

Infusionsoft, por otro lado, proporciona un anuncio con una propuesta de valor obvia que se traduce sin problemas en la página de destino posterior al clic correspondiente:

Se necesita muy poca acción adicional al llegar a la página de destino posterior al clic para acceder al plan de crecimiento gratuito.

La calidad, en todos los ámbitos, crea valor. Sin embargo, ese valor debe personalizarse para que coincida con la segmentación del anuncio que creó la primera impresión. Además de brindar una experiencia profesional con un diseño fácil de entender, también necesita el llamado a la acción correcto y personalizado para su audiencia.

Qué hacer después de crear una gran primera impresión

Ya sea que un visitante se convierta o no, todavía hay una gran oportunidad para maximizar la percepción de la marca establecida en la página de destino personalizada posterior al clic a medida que sus prospectos avanzan en el embudo.

Se necesitan de 5 a 7 puntos de contacto para que alguien recuerde su marca. Afortunadamente, el valor ya creado para ellos ha contribuido en gran medida a establecer la autoridad dentro de su industria.

Da las gracias y sigue aportando valor

Después de una conversión, continúe basándose en la primera impresión de marca ampliando el punto de contacto. Una forma de hacerlo es redirigirlos inmediatamente a una página de agradecimiento con un mensaje que coincida con el nivel de personalización establecido en el anuncio original.

Sin embargo, va más allá de ser cortés y mejorar la calidad de la experiencia. Una página de agradecimiento personalizada también debe proporcionar el siguiente paso razonable para el visitante (posterior a la conversión) al continuar proporcionándoles valor. Una forma sencilla de hacerlo es ofrecer un recurso escrito o multimedia que les muestre cómo aprovechar el producto o servicio promocionado en la llamada a la acción.

Autopilot proporciona un excelente ejemplo. Más allá de dirigir el tráfico para descargar el informe ofrecido en la página de destino post-clic, esta página de agradecimiento incluye un video que refuerza la propuesta de valor del producto:

Tráelos de vuelta con anuncios de remarketing

En el caso de que un visitante no se convierta, implementar píxeles de seguimiento es una excelente manera de continuar interactuando con los anuncios a través de la pantalla o la publicidad social a través del remarketing.

Instapage facilita la implementación de píxeles de seguimiento en nuestra plataforma de página de destino posterior al clic porque puede agregar un píxel de Facebook en la configuración de la página. Google Tag Manager y cualquier otro píxel de seguimiento simplemente se insertan en JavaScript.

Recuerde siempre mantener las pruebas A / B

Incluso si confía en su diseño y observa tasas de conversión impresionantes, asegúrese siempre de probar las variaciones de sus páginas de destino posteriores al clic para identificar oportunidades. El hecho de que sus primeras páginas de destino posteriores al clic no estén optimizadas y no sean claras, no significa que no pueda corregirlas para optimizar las primeras impresiones para el futuro.

Continúe creando excelentes primeras impresiones

A medida que se expanden las ofertas de su empresa, las páginas de destino posteriores al clic comenzarán a proporcionar no solo la primera impresión de su marca, sino que también servirán como punto de contacto introductorio a las nuevas funciones o productos que ofrece su empresa.

Inevitablemente, su inversión publicitaria también crecerá, al igual que el alcance de sus páginas de destino posteriores al clic. No te preocupes. Instapage le permite escalar fácilmente la producción de su página de destino posterior al clic con páginas totalmente personalizadas para aumentar el ROI en toda su publicidad digital. Solicite una demostración de Instapage Enterprise hoy.