ตื่นแต่เช้า เช็คเฟสบุ๊คและอินสตาแกรม กระโดดลงไปทานอาหารเช้า เช็ครายการที่จะดาวน์โหลด ขณะเดียวกัน โทรศัพท์ก็เด้งข้อความเตือนคุณถึงการประชุม ในขณะที่คุณขึ้นรถ คุณก็เริ่มสำรวจตัวเลือกของขวัญ งานเลี้ยงวันเกิดและอะไรไม่ได้!

สถิติด้านล่างแสดงจำนวนเนื้อหาที่แชร์ทุกนาที

• เนื้อหาวิดีโอ 400 ชั่วโมง;
• แลกเปลี่ยน 347,222 ทวีต;
• 4,166,667 ครั้งที่คลิกตัวเลือกชอบบน Facebook;
• 2,430,555 ครั้งมีคนกดไลค์โพสต์ Instagram

คุณคิดอย่างไร ข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้ถูกสร้างขึ้นจากที่ใด

แน่นอนผ่านการสร้างเนื้อหาผ่านการตลาดเนื้อหา แต่คำถามต่อไปคือ ทำไมคุณไม่ลองติดต่อแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่กำลังพักอยู่บนหน้าจอหลักของคุณล่ะ

คำตอบทั่วไปคือ คุณไม่สอดคล้องกับเนื้อหาของแอปดังกล่าว ถูกต้อง?

หากการ Google หากลยุทธ์เนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก โลกก็คงเป็นที่ที่คนเขียนดีมาจนถึงทุกวันนี้

ความกังวลว่ากลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันไม่ได้ให้ผลลัพธ์นั้นแสดงออกโดย SMEs มากกว่า 64% ส่วนที่เหลือ 36% ที่ประสบความสำเร็จ 2 ใน 5 ลงทุนในการตลาดเนื้อหาและกำหนดความสำเร็จเนื่องจากเนื้อหาที่มีคุณภาพและกลยุทธ์เนื้อหาที่วางแผนมาอย่างดี

เกือบ 23 ปีแล้วที่คำทำนายของ Bill Gates "Content is King" กำลังตกลงไป เป็นการยากที่จะหากลยุทธ์เนื้อหาที่ดี น่าสนใจ และเป็นจริงมากพอที่จะดึงดูดผู้อ่าน หากพบ โปรดเรียกผู้สร้างเนื้อหาว่า "ผู้วิเศษ" หรือ "ผู้บงการ"

นักการตลาดเนื้อหากำลังก้าวข้ามตำนาน "ยิ่งดี" และเปลี่ยนโฟกัสไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพ นี่คือเวลาที่ Content Intelligence เข้ามามีบทบาท คำศัพท์ยอดนิยมไม่เกี่ยวข้องกับนิยายวิทยาศาสตร์ เป็นการผสมผสานระหว่างปัญญาประดิษฐ์เข้ากับกลยุทธ์เนื้อหา

คำศัพท์ที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่นี้กำหนดการตลาดเนื้อหาด้วยวิธีที่ปฏิวัติวงการโดยการรวมซอฟต์แวร์และวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับเนื้อหาเพื่อเก็บเกี่ยวข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

เราทุกคนต่างพึ่งพาเทคโนโลยีในลักษณะอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันของเรามากจนตอนนี้เราสามารถเรียก AI ได้อย่างแดกดันว่า "เกือบจะนำไปปฏิบัติ" ตามที่ไรอันสกินเนอร์ของ Forrester เนื้อหาหน่วยสืบราชการลับที่ถูกกำหนดให้เป็น

“เทคโนโลยีที่ช่วยให้เนื้อหาเข้าใจตัวเอง – เนื้อหาเกี่ยวกับอะไร พูดอย่างไร มีประสิทธิภาพเพียงใดในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง อารมณ์ใดที่เรียกในใจ และอื่นๆ”

ทำไมและอย่างไรจึงจะใช้ประโยชน์จาก Content Intelligence?

น่าแปลกใจที่รู้ว่า Google ลงทุนมากกว่า 800,000 ดอลลาร์ในการริเริ่มของ Press Association เพื่อสร้างเรื่องราวใหม่โดยใช้ AI

นักข่าวและผู้สร้างเนื้อหาจะมีส่วนร่วมในแคมเปญนี้เนื่องจากการสร้างเรื่องราวและการทำให้เป็นอุดมคติไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์ จุดประสงค์เบื้องหลังการใช้เทคโนโลยีคือการช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ประเมินเนื้อหา และสร้างเนื้อหาที่ผู้บริโภคของคุณกำลังมองหา

นี่จะเป็นแผนที่ถนนสู่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ สำหรับการดำเนินการนี้ คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทำความเข้าใจข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง การตั้งค่าของลูกค้า และอื่นๆ การเก็บรวบรวมข้อมูลจะเป็นข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาตัดสินใจว่าควรแบ่งปันเนื้อหาประเภทใดและควรส่งเสริมเนื้อหาใด

ปัญญาประดิษฐ์เป็นที่รู้จักมากสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เนื่องจากจะช่วยค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง แนะนำหัวข้อบล็อก สร้างหน้า Landing Page ฯลฯ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของบริษัทที่ลงทุนใน AI วัวเงินสด และคว้าเงินสองพันล้านดอลลาร์

Marketo และ Salesforce ใช้เทคโนโลยีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อตรวจสอบประเภทของเนื้อหาที่มีการบริโภค ปริมาณที่ใช้และข้อมูลประชากรของเนื้อหาเดียวกัน บนพื้นฐานของการใช้งานนี้จะส่งข้อมูลไปยังทีมขายโดยอัตโนมัติ ทีมขายส่งต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ใช้ตามสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ

กลยุทธ์นี้ใช้การเจาะลึกลงในข้อมูลที่รวบรวมของคุณและช่วยให้คุณจัดหาเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมได้ดีที่สุด คุณจะรู้ดีขึ้นว่าการแบ่งปันโซเชียลมีเดียสามารถใช้ตอบคำถามอื่น ๆ ได้อย่างไรในวันนี้?.

แม้แต่บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ก็ยังยืนยันว่า 56% ของนักการตลาดหลักเห็นด้วยกับการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำรองนั้นทำงานได้ดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการตัดสินใจที่ตามมาด้วยสัญชาตญาณและประสบการณ์ AI เมื่อนำมาใช้จึงทำให้มีช่องว่างในการปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหา

Content Intelligence นั้นล้ำลึกกว่าแค่การดูหน้าเว็บ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย และกำลังขับเคลื่อนไปสู่ ​​"เนื้อหาจริง" และข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ผลงานหลักของ Content Intelligence on Marketing คือ:

• การระบุกลุ่มเป้าหมาย:

เนื่องจาก Content Intelligence เป็นคลังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด จึงช่วยระบุกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด นักการตลาดเกือบ 67% ยืนยันว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายเป็นความต้องการสูงสุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การใช้แบบสำรวจ, Google Analytics หรือ CRM ร่วมกันเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ใจไม่ใช่หรือเพื่อสร้างข้อมูลสำคัญทีละรายการ

• การทำแผนที่เนื้อหาและการนำทางตลอดการเดินทาง:

การแข่งขันทางการตลาดเนื้อหาเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง มันไปไกลเกินกว่าจะรุนแรงมากขึ้น

วิธีการคาดเดาและนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องของโรงเรียนเก่ากำลังจะหมดไป ตอนนี้เป็นยุคที่คุณต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างรอบคอบซึ่งจะมีประสิทธิภาพ

ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เนื้อหานี้ควรได้รับการพิสูจน์ว่ามีประโยชน์

เมื่อคุณมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในมือแล้ว คุณสามารถส่งข้อความอีเมลที่กำหนดเองให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดในบริการหรือนโยบายได้

เป็นการดีกว่าเสมอที่จะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษผ่านข้อความเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

สำหรับการตัดสินใจ คุณสามารถแบ่งปันกับพวกเขาได้ตลอดเวลา

• กรณีศึกษา;
• ข้อความราคา;
• การสาธิต

เพื่อการพิจารณา คุณสามารถแบ่งปัน:

1. 1. จดหมายข่าว;
2. 2. อัปเดตกิจกรรม;
3. 3. กระดาษขาว;
4. 4. การสัมมนาผ่านเว็บ

สำหรับการรับรู้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วย:

• วิดีโอ;
• โพสต์บล็อก;
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• อินโฟกราฟิก;
• แบบทดสอบ

เรามาเริ่มใช้งานกันเลยดีกว่าครับวันนี้ เราควร?

• อำนวยความสะดวกให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชม:

การสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจก็เหมือนกับการระดมความคิด Analytics ไม่สามารถดำเนินการเองได้ คุณต้องเริ่มดำเนินการตามเมตริกประสิทธิภาพที่รวบรวมไว้ มันอาจจะค่อนข้างซับซ้อน แต่คุณต้องจัดการกับข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งที่มาต่างๆ มากมาย

ซึ่งจะช่วยกรองเนื้อหาและนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการได้อย่างแม่นยำ

เป็นการดีกว่าเสมอที่จะรับความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มข่าวกรองเนื้อหาใดๆ ที่จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่ต้องเผชิญระหว่างการประมวลผล

คุณยังสามารถติดตามสิ่งที่คู่แข่งเฉพาะของคุณติดตามสำหรับการตลาดเนื้อหา พยายามค้นหาว่าข้อมูลใดได้รับความนิยมจากลูกค้าและมีอันดับที่ดี

โดดเด่นด้วยการมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในหัวข้อที่คุณเผยแพร่และหัวข้อที่คุณวางแผนจะเผยแพร่

แม้ว่าข้อมูลที่รวบรวมโดยการใช้แมชชีนเลิร์นนิงและ AI นั้นแม่นยำ แต่ก็ไม่สมบูรณ์หากไม่มีองค์ประกอบของมนุษย์อยู่ภายใน รวมองค์ประกอบของมนุษย์ที่ขาดหายไปและสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่โดดเด่น

• ช่วยให้คุณทราบเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการจัดจำหน่ายและโปรโมชั่น:

การเผยแพร่เนื้อหาเป็นมากกว่าการแชร์ข้ามช่อง ไม่ใช่ทุกครั้งที่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ และความจำเป็นในการรู้เวลาที่เหมาะสมนี้จะถูกครอบคลุมโดย Content Intelligence ในการตลาดดิจิทัล เนื้อหาบางอย่างจำเป็นต้องแชร์ต่อเมื่อเวลาผ่านไป และบางส่วนเป็นเพียงชั่วคราว

การค้นหาความชอบด้านเวลาของผู้บริโภคและประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดูในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ เป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทาย

วิธีการที่ล้าสมัยเพื่อค้นหาสิ่งนี้ “ข้อมูลเวลา” ค่อนข้างมีแนวโน้มและนักการตลาดควรเริ่มวิเคราะห์ข้อมูล

คุณต้องหลีกเลี่ยงการโปรโมตตัวเองมากเกินไปและต้องเลือกช่วงเวลาที่ซับซ้อนสำหรับการโปรโมตด้วย

• เข้าใจผลลัพธ์และวิธีปรับปรุงเนื้อหา:

ไม่มีกลยุทธ์ใดที่สามารถทำให้คุณติดอันดับสุดยอดได้ในเวลาเพียงวันเดียว คุณต้องมีความอดทนและเปิดกว้างต่อการปรับปรุงและข้อเสนอแนะเสมอ

การใช้ Content Intelligence ช่วยให้คุณมีการตรวจสอบไลบรารีเนื้อหาของคุณแบบเรียลไทม์และคอยจับตาดูโดยการเปรียบเทียบคู่แข่งรายต่างๆ

เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ศึกษา วิเคราะห์ และรักษาพื้นที่สำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์ ค่อนข้างชัดเจนว่าแม้จะตรวจสอบตัวเองแล้ว คุณก็ยังสามารถพบข้อบกพร่องของตัวเองได้ การจัดลำดับความสำคัญอาจเป็นเรื่องยาก แต่ Content Intelligence เสนอให้คุณตัดสินใจว่าควรจัดการด้านใดก่อน

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแพลตฟอร์มข่าวกรองเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณระบุส่วนที่เป็นปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

• รู้ว่าเนื้อหาใดที่จะอัปเดต:

นักการตลาดเนื้อหาและผู้ให้บริการ SEO มักจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาลืมอัปเดตเนื้อหาในช่วงเวลาหนึ่ง!

ให้ตัวเองอยู่ในรองเท้าของผู้อ่านและคำตอบของคุณ คุณจะอ่านเนื้อหาที่ไม่ได้ให้ข้อมูล/แนวทางปฏิบัติ/แนวโน้มใดๆ ที่กำลังติดตามในวันนี้ในปี 2019 หรือไม่ อาจจะไม่!

เราทุกคนอ่านเนื้อหาเพื่อให้ตัวเองได้รับการอัปเดตและไม่ใช่เนื้อหาการอ่านที่ล้าสมัย

เมื่อใช้ Content Intelligence คุณไม่จำเป็นต้องมี Google ชีตหรือ Excels เพื่อเตือนการอัปเดตของคุณอีกต่อไป แพลตฟอร์มข่าวกรองเนื้อหาจะตั้งเวลาเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณต้องการรีเฟรชเนื้อหา

กลวิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณยังคงเป็นอมตะ และให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอสำหรับการนำเนื้อหาที่เก่ากว่ากลับมาใช้ใหม่

เปิดเผยความสำเร็จ/ความล้มเหลวของเนื้อหาโดยใช้ Content Intelligence:

ที่กล่าวมาข้างต้นเป็นวิธีที่ใช้ Content Intelligence แต่เพื่อรักษาความสอดคล้อง คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาเป็นประจำ
• เปิดเผยตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
• จับตาดูคู่แข่งเฉพาะของคุณ
• ตรวจสอบ ROI ของคุณผ่านเนื้อหาของคุณ
• รับเครื่องมือการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม

สาขานี้ยังเป็นเด็กและอยู่ระหว่างการสำรวจศักยภาพ เราหวังเพียงว่าอุตสาหกรรมนี้ยังคงพัฒนาต่อไป และนักการตลาดจะสามารถใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่สร้างขึ้นมาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ลงท้ายด้วย

“ เป็น เวลากว่าทศวรรษที่นักการตลาดได้พึ่งพาการวิเคราะห์แบบหนึ่งมิติ – คำหลักและการวัดปริมาณการใช้ข้อมูล ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในปัจจุบัน ตอนนี้เราสามารถพึ่งพารายละเอียดที่สำคัญมากขึ้น เช่น การสร้างแบบจำลองหัวข้อ การแชร์ทั้งหมด และการมีส่วนร่วม” – แชด พอลลิต