Presentazione della Content Intelligence, la nuova frontiera per incrementare le vendite
Pubblicato: 2022-01-02Alzarsi la mattina, controllare Facebook e Instagram, saltare nella colazione, controllare quali programmi scaricare, nel frattempo, il telefono mostra il messaggio che ti ricorda l'incontro, mentre sali sul trasporto, inizi a esplorare le opzioni regalo per una festa di compleanno e cosa no!
Le statistiche seguenti rivelano la quantità di contenuti condivisi ogni minuto.
- 400 ore di contenuti video;
- 347.222 tweet scambiati;
- 4.166.667 volte l'opzione Mi piace viene cliccata su Facebook;
- 2.430.555 volte i post di Instagram sono piaciuti.
Cosa ne pensi, da dove viene generata questa quantità di dati?
Ovviamente attraverso la generazione di contenuti tramite il marketing dei contenuti. Ma la prossima domanda è: perché non ti rivolgi a tutte le altre app che hanno una posizione fissa nella schermata iniziale?
La risposta comune è che non risuoni con i contenuti di tali app. Destra?
Se fosse così facile cercare su Google la migliore strategia di contenuto per la tua attività, il mondo oggi sarebbe un posto ben scritto.
La preoccupazione che le attuali strategie di marketing non stiano dando risultati è stata espressa da oltre il 64% delle PMI. Il resto 36% che ha segnato il successo, 2 su 5 hanno investito nel content marketing e hanno definito il successo grazie a contenuti di qualità e una strategia di contenuti ben pianificata.
Sono passati quasi 23 anni dalla previsione di Bill Gates, "Content is King" sta andando bene. È difficile trovare una buona strategia di contenuto, sufficientemente avvincente e autentica da attirare i lettori. Se ne trovi uno, chiama i creatori di contenuti "The Magicians" o "The Masterminds".
I marketer di contenuti stanno andando oltre il mito, "più è meglio" e spostando la loro attenzione sui contenuti di qualità. È qui che entra in gioco la Content Intelligence. La popolare parola d'ordine non ha nulla a che fare con la fantascienza. È la commistione dell'intelligenza artificiale nella strategia dei contenuti.
Questo termine nascente definisce il content marketing in modo rivoluzionato integrando software e data science nel contenuto per raccogliere preziose informazioni che promuovono una grande strategia di content marketing.
Tutti noi ci affidiamo così tanto alla tecnologia in qualche altro modo nella nostra vita quotidiana che ora possiamo ironicamente definire l'IA come "quasi implementata". Secondo Ryan Skinner di Forrester, la Content Intelligence è definita come,
“Tecnologia che aiuta i contenuti a capire se stessi: di cosa si tratta, come parla, quanto è efficace nel raggiungere determinati obiettivi, quali emozioni richiama alla mente e altro ancora”
Perché e come sfruttare la Content Intelligence?
Sarebbe sorprendente sapere che Google ha investito più di 800.000 dollari nell'iniziativa della Press Association per la generazione di nuove storie utilizzando l'intelligenza artificiale.
Giornalisti e creatori di contenuti sarebbero coinvolti in questa campagna poiché la creazione e l'idealizzazione della storia non possono essere completamente automatizzate. L'intenzione alla base dell'utilizzo della tecnologia è facilitare una migliore comprensione del pubblico di destinazione, valutare il contenuto e crearne uno che il consumatore sta cercando.
Questa sarà una road map per un'efficace strategia di content marketing. Per implementare ciò, è necessario raccogliere dati da varie fonti, comprendere i dati demografici, la posizione, le preferenze dei clienti e altro ancora. La raccolta dei dati sarebbe esaustiva e aiuterebbe i marketer di contenuti a decidere quale tipo di contenuto dovrebbe essere condiviso e quale dovrebbe essere promosso.
L'intelligenza artificiale è molto pubblicizzata per la strategia di content marketing in quanto aiuterebbe a trovare parole chiave pertinenti, suggerire argomenti di blog, creare landing page, ecc.
Di seguito è riportato un esempio di aziende che hanno investito nell'intelligenza artificiale della mucca da mungere e hanno guadagnato un paio di miliardi di dollari.
Marketo e Salesforce hanno utilizzato la tecnologia di lead scoring per esaminare il tipo di contenuto che viene consumato, in quale quantità viene consumato e i dati demografici dello stesso. Sulla base di questa implementazione, invia automaticamente i dati al team di vendita. Il team di vendita inoltra contenuti pertinenti all'utente, in base a ciò che desidera veramente.
Questa strategia applicata approfondisce i dati raccolti e ti aiuta a fornire contenuti che risuonano meglio con il pubblico. Sapresti anche meglio come la condivisione sui social media può essere utilizzata per rispondere ad altre domande oggi?.
Anche il grande gigante, Google, ha confermato che il 56% dei lead marketer concordati sulle decisioni basate sui dati funziona meglio rispetto a quelle seguite dall'istinto e dall'esperienza. L'intelligenza artificiale quindi, quando implementata, offre uno spazio per migliorare la strategia dei contenuti.
La Content Intelligence sta andando molto più in profondità delle semplici visualizzazioni di pagina, degli aggiornamenti sui social media e si sta orientando maggiormente verso il "Contenuto reale" e i dati ad esso associati.
I contributi chiave della Content Intelligence on Marketing sono:
Identificazione del pubblico di destinazione:
Poiché la Content Intelligence è un intero corpus di contenuti pertinenti, aiuta meglio a identificare il pubblico di destinazione. Quasi il 67% dei marketer ha confermato l'identificazione e il targeting del pubblico come la principale esigenza per la strategia di content marketing.
Non è fantastico utilizzare sondaggi, Google Analytics o CRM insieme e non individualmente per creare dati importanti?
Mappatura dei contenuti e guida durante il viaggio:
La competizione di content marketing è solo la punta dell'iceberg. È andato molto oltre sta diventando più feroce.
I metodi della vecchia scuola per indovinare e fornire il contenuto giusto stanno scomparendo. Ora è l'era in cui è necessario creare una strategia di marketing dei contenuti ponderata che sia efficace.

Durante ogni fase del percorso del cliente, questo contenuto dovrebbe essere utile.
Una volta che hai il pubblico di destinazione in mano, puoi inviare loro messaggi di posta elettronica personalizzati riconoscendoli su eventuali aggiornamenti recenti nel servizio o nella politica.
È sempre meglio farli sentire speciali attraverso messaggi per costruire una connessione migliore.
Per il processo decisionale, puoi sempre condividere con loro;
- Casi studio;
- Messaggi sui prezzi;
- Dimostrazioni.
A titolo oneroso, puoi condividere:
- 1. Notiziario;
- 2. Aggiornamenti sugli eventi;
- 3. White paper;
- 4. Webinar.
Per consapevolezza, puoi iniziare con:
- Video;
- Post sul blog;
- Post sui social media;
- infografica;
- quiz.
Quindi iniziamo a implementarlo oggi stesso. Dovremmo?
Ti facilita la creazione dei migliori contenuti per il pubblico:
La creazione di contenuti allettanti è come sessioni di brainstorming. Analytics non può elaborare se stessi. In base alle metriche di performance raccolte devi iniziare ad agire. Potrebbe diventare piuttosto complicato, ma devi gestire dozzine e migliaia di dati raccolti attraverso fonti.
Ciò aiuterebbe a filtrare il contenuto e fornire esattamente quello di cui il tuo pubblico ha bisogno.
È sempre meglio farsi aiutare da una qualsiasi delle piattaforme di content intelligence che semplificheranno il processo e rimuoveranno tutti gli ostacoli incontrati durante l'elaborazione.
Puoi anche seguire ciò che i tuoi concorrenti di nicchia stanno seguendo per il Content Marketing. Prova a scoprire quali dei loro dati sono popolari tra i clienti e hanno un buon posizionamento.
Distinguiti in modo stellare avendo alcune preziose informazioni sugli argomenti che hai pubblicato e sugli argomenti che hai intenzione di pubblicare.
Sebbene i dati raccolti implementando l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale siano accurati, sono incompleti senza avere un elemento umano all'interno. Incorpora questo elemento umano mancante e crea una strategia di contenuti eccezionale.
Consente di conoscere il momento migliore per la distribuzione e la promozione:
Distribuire contenuti è più che condividerli sul canale. Non sempre è il momento giusto per condividere i tuoi contenuti e questa necessità di conoscere il tempo preferibile è coperta dalla Content Intelligence nel marketing digitale. Alcuni contenuti devono essere ricondivisi nel tempo e alcuni sono solo effimeri.
È piuttosto difficile scoprire le preferenze temporali del consumatore e il tipo di contenuto che desidera vedere in un determinato periodo di tempo.
I metodi datati per scoprirlo, le "informazioni temporali" sono piuttosto di tendenza e gli esperti di marketing dovrebbero iniziare ad analizzare i dati.
Devi evitare di essere troppo autopromozionale e anche di raccogliere tempi complessi per la promozione.
Comprendi i risultati e come migliorare i contenuti:
Nessuna strategia può renderti il più alto dei più popper in un solo giorno. Bisogna avere pazienza ed essere sempre aperti a miglioramenti e suggerimenti.
Implementando la Content Intelligence, puoi avere un controllo in tempo reale della tua libreria di contenuti e tenere d'occhio il confronto tra diversi concorrenti.
Seleziona un argomento più rilevante, studialo, analizza e mantieni uno spazio per il miglioramento della strategia. È abbastanza ovvio che anche con l'auto-auditing puoi trovare alcuni dei tuoi difetti. Può diventare difficile stabilire una priorità, ma la Content Intelligence ti offre la possibilità di decidere quale area dovrebbe essere affrontata per prima.
Devi assicurarti di raccogliere una solida piattaforma di intelligenza dei contenuti che sarà la tua mano per identificare l'area problematica e correggerla rapidamente.
Sapere quali contenuti aggiornare:
C'è una tendenza osservata nei marketer di contenuti e nel fornitore di servizi SEO che si dimenticano di aggiornare il contenuto per un periodo di tempo!
Mettiti nei panni dei tuoi lettori e rispondi, leggeresti un contenuto che non fornisce informazioni/pratiche/tendenze che vengono seguite oggi, nel 2019? Probabilmente no!
Tutti leggiamo i contenuti per tenerci aggiornati e non antiquati i contenuti di lettura.
Utilizzando Content Intelligence, non hai più bisogno di fogli Google o Excel per ricordarti i tuoi aggiornamenti. La piattaforma di Content Intelligence imposta automaticamente un promemoria dell'ora in cui è necessario aggiornare il contenuto.
Questa tattica garantisce che i tuoi contenuti rimangano sempreverdi e ti assicuri di avere tempo sufficiente per riutilizzare i contenuti più vecchi.
Scopri il successo/insuccesso dei contenuti utilizzando la Content Intelligence:
Sopra menzionati sono i modi in cui viene utilizzata la Content Intelligence, ma per mantenere la coerenza, è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Eseguire controlli regolari sui contenuti;
- Svela le metriche delle prestazioni;
- Tieni d'occhio i tuoi concorrenti di nicchia;
- Monitora il tuo ROI attraverso i tuoi contenuti;
- Ottieni i giusti strumenti di gestione dei dati.
Questo campo è attualmente giovane e le potenzialità sono ancora in fase di esplorazione. Speriamo solo che questo settore continui a evolversi e che i professionisti del marketing possano ottenere il massimo dalle strategie di contenuto create.
Per finire,
“ Per più di dieci anni i marketer hanno fatto affidamento su analisi unidimensionali: parole chiave e metriche di traffico. Con l'analisi odierna basata sull'intelligenza artificiale, ora possiamo fare affidamento su dettagli più importanti: modellazione degli argomenti, condivisioni totali e coinvolgimento". – Chadd Pollit
