คู่มือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น

แน่นอนว่าคุณเคยได้ยินมามากเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือการตลาดออนไลน์ และการเฟื่องฟูครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมนี้ได้รับประสบการณ์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีธุรกิจดิจิทัลหรือคุณไม่คุ้นเคยกับโลกนี้มากนัก บางทีคุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะเริ่มทำงานกับการตลาดดิจิทัล

และมีรายละเอียดทางเทคนิคและ anglicisms มากมายที่ต้องพิจารณา ดังนั้นอาจเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจแนวคิดหลักและกลยุทธ์ที่คุณจะต้องใช้

หากคุณทำงานด้านการตลาดดิจิทัลมาเป็นเวลานาน คุณอาจคิดว่าเรากำลังจะพูดถึงประเด็นพื้นฐาน แต่จริงๆ แล้วสำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้น การทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้และวิธีการใช้กลยุทธ์เหล่านี้จะมีความสำคัญต่อ ความสำเร็จของธุรกิจดิจิทัลของคุณ

วันนี้เราจะมาพูดคุยกันโดยเฉพาะว่าทำไมคุณจึงควรทำงานกับการตลาดดิจิทัล รวมถึงข้อดีหลักของการใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ เราจะตรวจสอบเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้และทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพูดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลกลายเป็นกระแสนิยม มีคนบอกคุณแล้วว่าคุณควรเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้ได้ แต่การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะยากกว่ามาก ถ้าคุณไม่สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์

“กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีจะสร้างความแตกต่างระหว่าง” การนำเสนอบนอินเทอร์เน็ต “และเริ่มใช้ประโยชน์จากโลกออนไลน์อย่างแท้จริง”

► คำจำกัดความของการตลาดออนไลน์หรือการตลาดดิจิทัล

มาเริ่มกันด้วยการดูว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไรด้วยคำจำกัดความบางอย่างที่ฉันคิดว่าเสริมได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับการทำความเข้าใจแนวคิดนี้

“ถ้าเรารักษาคำจำกัดความในเชิงเทคนิคและโดยสังเขปมากขึ้น เราสามารถพูดได้ว่าการตลาดดิจิทัลเป็นผลรวมของกลยุทธ์ เทคนิค และการดำเนินการทางการตลาดทั้งหมดที่ใช้กับช่องทางออนไลน์”

อย่างไรก็ตาม การตลาดดิจิทัลเป็นแนวคิดที่กว้างและซับซ้อนซึ่งควรได้รับการพิจารณาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เราหมายถึงการตลาดออนไลน์หรือดิจิทัลเมื่อเราพูดถึงการดำเนินการด้านการสื่อสาร การส่งเสริมการขาย และการโฆษณาทั้งหมดที่ใช้เพื่อกระชับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและผู้ชมเป้าหมาย

ลักษณะของการตลาดประเภทนี้คือใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น หน้าเว็บ บล็อก โซเชียลมีเดีย หรือการตลาดผ่านอีเมล กล่าวคือ การตลาดดิจิทัลจะดูแลการดำเนินการทั้งหมดที่บริษัทสามารถทำได้ทางออนไลน์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

► ประโยชน์ของการทำงานกับการตลาดออนไลน์

ดังนั้นจึงชัดเจนว่าหากการตลาดดิจิทัลช่วยให้แบรนด์ใกล้ชิดกับแฟนๆ มากขึ้น กลยุทธ์นี้จะทำให้คุณได้เปรียบทางการเงิน

แต่นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณควรให้ความสำคัญ ในสองสามบรรทัดถัดไป เราจะพูดถึงข้อดีอื่นๆ ของกลยุทธ์นี้:

● ช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่คุณจะสามารถควบคุมได้

จำไว้ว่าการที่คุณไม่ได้ออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะไม่มีวันพูดถึงคุณหรือธุรกิจของคุณ

● ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทางได้

ช่องทางเหล่านี้ต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมตรงที่ คุณสามารถรับฟังผู้ใช้และเริ่มต้นการสนทนากับพวกเขาได้

● ดึงดูดลูกค้าใหม่

คุณสามารถพูดคุยกับคนอื่นเพื่อแสดงโครงการของคุณให้กับลูกค้าใหม่

● คุณสามารถรักษาลูกค้าของคุณไว้ได้

เมื่อคุณติดต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะเรียนรู้จากพวกเขาได้ง่ายขึ้นและเสนอสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแท้จริง ที่จะถูกแปลเป็นลูกค้าที่พึงพอใจ

● คุณสามารถลดต้นทุนด้วยการดำเนินการทางการตลาด

การตลาดรูปแบบใหม่นี้มีราคาถูกกว่าตัวเลือกอื่นๆ มาก ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถประหยัดเงินและเพิ่ม ROI ได้

● สร้างความไว้วางใจ

การดำเนินการทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่ล่วงล้ำนั้นได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณและอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา พวกเขายังจะโปรโมตแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขาพูดถึงธุรกิจของคุณกับคนอื่น ๆ (ระวังเรื่องนั้นเพราะมันอาจส่งผลเสียได้เช่นกัน)

● จะคำนวณ ROI ได้ง่ายขึ้น

การดำเนินการทางการตลาดดิจิทัลทั้งหมดสามารถวัดผลได้ ดังนั้นคุณจะสามารถตรวจทานผลลัพธ์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ เมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลลัพธ์ของแคมเปญ คุณจะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและคุณควรนำเงินไปลงทุนที่ใดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ

วิธีการทำงานกับการตลาดดิจิทัลและจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทาย?

หนึ่งในข้อร้องเรียนอันดับต้น ๆ จากผู้ที่ทำงานกับการตลาดดิจิทัลคือความจริงที่ว่าทุกอย่างมีวิวัฒนาการเร็วเกินไป สิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อวานนี้อาจใช้ไม่ได้ในวันนี้

อันที่จริง สิ่งนี้ไม่ควรพิจารณาว่าเป็นความไม่สะดวก เนื่องจากเป็นการบอกเป็นนัยว่าบริษัทและผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้รับข้อมูลล่าสุดและแจ้งเกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่กำลังถูกนำไปใช้

ต่อไป เราควรดูกลยุทธ์พื้นฐานสี่ประการที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกคนควรพิจารณา (เราจะให้ข้อมูลเพียงพอแก่คุณเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น) จำไว้ว่ากลยุทธ์ของคุณจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมาย ผู้ชม และช่องทางที่คุณจะใช้

► 4 กลยุทธ์สำคัญที่คุณควรรู้

ตามที่ผมได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ภาคนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงควรจ้างมืออาชีพที่ทำงานร่วมกับบริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทเริ่มทำงานอย่างชำนาญ (เพราะกลัวว่าจะเสียเงินหรือไม่มีเวลา)

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ใช้บ่อยที่สุดในการตลาดดิจิทัล เพื่อที่คุณจะได้เริ่มทำงานได้ทันที คุณต้องการที่จะเห็นพวกเขา?

1) บล็อกและบล็อกของผู้เยี่ยมชม

เริ่มต้นด้วยการพูดถึงช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดช่องทางหนึ่ง เรากำลังพูดถึงบล็อก บล็อกคือเว็บไซต์สำหรับหัวข้อ (หรือหลายหัวข้อ) ที่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งจัดเป็นบทความหรือรายการ นี่คือที่ที่เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณและถ่ายทอดความน่าเชื่อถือ

บล็อกของคุณสามารถใช้เป็นจดหมายปะหน้าสำหรับบริษัทของคุณหรือแสดงผลงานของคุณ และในขณะเดียวกันก็เป็นลิงค์ที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และแบรนด์หรือผู้เชี่ยวชาญ

บล็อกเกอร์ที่รู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับกฎของเกมรู้ว่าทั้งหมดนี้หมายถึงความต่อเนื่อง ดังนั้นการวางแผนหัวข้อที่จะหารือ ประเภทเนื้อหา (ปัญหาที่ไม่ต่อเนื่องหรือปัจจุบัน) และช่องทางต่างๆ ที่จะใช้ในการโพสต์งานของคุณ

ในทางกลับกัน โลกนี้ยังเปิดกว้างสำหรับผู้ที่ไม่มีบล็อกของตัวเอง เนื่องจากพวกเขาสามารถโพสต์ข้อความบนเว็บไซต์อื่นได้ การเขียนบทความสำหรับบล็อกที่เกี่ยวข้องกับช่องของคุณเป็นวิธีที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพในการทำงานกับการสร้างแบรนด์

นอกจากนี้ บล็อกยังเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์และการจัดอันดับอีกด้วย คุณสามารถใช้เทคนิค SEO ผ่านการสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วยบล็อกของผู้เยี่ยมชมและลิงก์ภายนอก

2) การตลาดดิจิทัลสำหรับโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ บริษัทใช้จ่ายและรับเงินหลายล้านดอลลาร์ทุกวันบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ โดยขายผลิตภัณฑ์และบริการด้วยการลงทุนน้อยกว่าแคมเปญการตลาดแบบเดิมๆ

ไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งจะมีชุมชนที่แตกต่างกัน โดยมีโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ขั้นตอนแรกก่อนที่จะเริ่มสร้างแคมเปญการตลาดคือการเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

แม้ว่าคุณจะทำงานกับแพลตฟอร์มที่เหมาะสม แต่บางครั้งคุณจำเป็นต้องก้าวไปอีกขั้นและลงทุนในแคมเปญแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โฆษณาบน Facebook, Instagram หรือ Twitter

นอกจากนี้ การรู้ว่าแต่ละระบบทำงานอย่างไรจะช่วยให้คุณตรวจพบแฮชแท็กที่เหมาะสมที่สุด ประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุด (รูปภาพ, GIF แบบเคลื่อนไหว, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก ฯลฯ) หรือเมื่อผู้ชมของคุณใช้งานมากขึ้น

3)การดำเนินการทางการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อความที่ส่งผ่านช่องทางนี้ไม่ถือเป็นการล่วงล้ำเนื่องจากให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้อย่างเต็มที่

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดทางอีเมลได้หลายอย่าง แต่บริษัทส่วนใหญ่ส่งจดหมายข่าวเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการทำให้กลยุทธ์นี้ใช้งานได้คือการควบคุมประเด็นต่อไปนี้:

4) SEO/SEM

สุดท้าย อีกด้านที่คุณไม่ควรละเลยเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลระดับโลกคือการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา แม้ว่าฉันจะไม่พูดอะไรใหม่ แต่จำไว้ว่า

หน้าแรกมักจะได้รับส่วนที่ดีที่สุดของพาย กล่าวคือ หากไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรกของคำหลัก คุณจะได้รับการเข้าชมมากกว่าไซต์ที่แสดงในหน้าอื่นๆ และเมื่อพูดถึง Google กระบวนการนี้สำคัญยิ่งกว่า

คุณสามารถลงทุนใน:

กลยุทธ์ทั้งสองนั้นเสริมกันและควรใช้พร้อมกัน SEO จะให้ผลลัพธ์ระยะกลางและระยะยาว ในขณะที่เทคนิค SEM ให้ผลลัพธ์ในทันที

► เครื่องมือพื้นฐานสำหรับการทำงานกับการตลาดดิจิทัล

ก่อนจบโพสต์นี้ ฉันอยากจะบอกชื่อเครื่องมือทางการตลาดบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ ในขณะที่ลดภาระงานของคุณ

Hootsuite

นี่เป็นเครื่องมือหลักสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อดูว่าผู้ใช้พูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรและตั้งเวลาโพสต์

คุณสามารถใช้ตัวเลือกฟรีหรือเลือกแพ็คเกจแบบชำระเงินได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการในปัจจุบันของคุณ การตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณต้องใช้เวลาและความทุ่มเท แต่ซอฟต์แวร์นี้สามารถช่วยคุณจัดการโปรไฟล์โซเชียลของคุณได้อย่างมาก

Blogsterapp

Blogsterapp เป็นเครื่องมือที่น่าสนใจมากที่ให้คุณโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ ระบบนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มปริมาณการใช้งานบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

WordPress

หากคุณยังไม่ได้สร้างบล็อก คุณจะพลาดโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ หากคุณต้องการสร้างบล็อก เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับ WordPress เนื่องจากเป็นหนึ่งใน CMS ที่ดีที่สุดในตลาด มันมีตัวเลือกมากมายสำหรับการสร้างและโพสต์เนื้อหา และใช้งานง่ายและสะดวกมาก หากคุณตัดสินใจที่จะทำงานกับระบบอื่น อย่างน้อยคุณควรลองใช้มันก่อนที่จะจ่ายเงินสำหรับตัวเลือกอื่น

กระเป๋า

เครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดระเบียบเนื้อหา คุณสามารถบันทึกหน้าเว็บทุกประเภทในบัญชีของคุณเพื่ออ่านในภายหลังหรือเพียงเพื่อเก็บไว้เป็นแหล่งข้อมูล วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีข้อมูลที่มีการจัดระเบียบและจัดเก็บไว้อย่างดี ซึ่งจะมีความสำคัญเมื่อคุณเริ่มเขียนบทความสำหรับบล็อกของคุณและต้องการค้นหาข้อมูลและข้อมูลอ้างอิง

Adobe Spark

Adobe Spark เป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างใหม่จากกลุ่ม Adobe ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้มืออาชีพในทุกอุตสาหกรรมสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ซอฟต์แวร์นี้ฟรีแต่ไม่ก้าวหน้าเท่ากับเครื่องมืออื่นๆ ที่สร้างโดย Adobe อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณไม่ต้องจ่ายค่าบริการจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไขเนื้อหาภาพที่คุณจะโพสต์บนบล็อกของคุณหรือแบ่งปันกับผู้ติดตามของคุณ

Piktochart

เครื่องมือออกแบบกราฟิกที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่ง ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเพื่อออกแบบอินโฟกราฟิก หากคุณใช้เครื่องมือนี้ คุณจะพบเทมเพลตและไอคอนมากมายที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของคุณ

Mailrelay

หากคุณกำลังอ่านบทความนี้ นั่นเป็นเพราะคุณรู้อยู่แล้วว่า Mailrelay เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีอินเทอร์เฟซขั้นสูงสำหรับการจัดการแคมเปญอีเมล ด้วยตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ และส่งจดหมายข่าวส่วนบุคคลตามความสนใจและความชอบของสมาชิกของคุณ บริการการตลาดผ่านอีเมลนี้จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

SEMrush

เครื่องมือนี้จะช่วยคุณจัดการแคมเปญ SEO ของคุณ ระบบนี้สามารถช่วยคุณวิเคราะห์หน้าเว็บ สร้างรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะของคุณ ตรวจสอบลิงก์ภายนอก สร้างรายงานการเข้าชมเว็บ และข้อมูลอื่นๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปในทิศทางที่ถูกต้อง

บทสรุป

กล่าวโดยย่อ การตลาดออนไลน์หรือการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญต่อการจัดการสถานะออนไลน์ของคุณอย่างมืออาชีพ คุณควรนึกถึงการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อเป็นตัวเลือกที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ