ข้อดีและข้อเสียของ Deepfake Technology สำหรับการตลาดดิจิทัล

เทคโนโลยี Deepfake กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองการตลาดดิจิทัล

แม้ว่านักการตลาดจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการทดลองกับเทคโนโลยี Deepfakes และ Deepfake แต่วิดีโอเหล่านี้นำเสนอประสบการณ์ทางการตลาดที่สมจริงยิ่งขึ้นผ่านการเล่าเรื่อง

เทคโนโลยี Deepfake เป็น "การเรียนรู้เชิงลึก" ประเภทหนึ่ง

การเรียนรู้เชิงลึกเป็นประเภทการเรียนรู้ของเครื่องที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์เรียนรู้งานอย่างอิสระโดยไม่ต้องตั้งโปรแกรมไว้อย่างชัดเจน

เทคโนโลยี Deepfake ยังเกี่ยวข้องกับการมองเห็นของคอมพิวเตอร์ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถจดจำวัตถุในภาพได้

ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์วิทัศน์ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อระบุวัตถุในภาพถ่ายหรือวิดีโอ จึงสามารถบอกคุณได้ว่ามีสุนัขอยู่ในรูปภาพของคุณหรือไม่!

นอกจากคอมพิวเตอร์วิทัศน์และเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกแล้ว กระบวนการสร้าง Deepfakes ยังรวมถึงการสังเคราะห์ภาพด้วย:

• ถ่ายภาพหนึ่งภาพ (เช่นคนที่ถือธงชาติอเมริกา)
• รวมกับภาพอื่น (คนที่ถือธงชาติออสเตรเลีย)
• และสร้างสิ่งใหม่จากองค์ประกอบทั้งสองนี้ (บุคคลที่ถือธงทั้งสอง)

ตัวอย่าง Deepfake

หากแนวคิดของ Deepfakes ยังเข้าใจยาก ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิดีโอ Deepfake ที่วนเวียนอยู่ในเว็บ:

• การแสดงของ Carrie Fisher ใน Star Wars: Rogue One เป็นไปได้ด้วยเทคโนโลยี Deepfake
• ของปลอมของ Salvador Dali ถูกใช้เพื่อเป็นเจ้าภาพพิพิธภัณฑ์ Dali ในฟลอริดา
• เทคโนโลยี Deepfake ทำให้เราได้สัมผัสกับสุนทรพจน์ที่ JFK ไม่เคยทำมาก่อน

Deepfake Pros

เทคโนโลยีประเภทนี้เป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดในสามวิธี:

• ประการแรก สามารถ ลดค่าใช้จ่ายของแคมเปญวิดีโอ ได้
• ประการที่สอง สามารถ สร้างแคมเปญ จากทุกช่องทางที่ดีขึ้น
• ประการที่สาม สามารถ มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง สำหรับลูกค้า

ราคาถูก

นักการตลาดสามารถประหยัดเงินในแคมเปญวิดีโอได้โดยใช้ Deepfakes เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีนักแสดงโดยตรง

พวกเขาสามารถซื้อใบอนุญาตสำหรับตัวตนของนักแสดง ใช้การบันทึกดิจิทัลก่อนหน้า แทรกบทสนทนาที่เหมาะสม และสร้างวิดีโอใหม่

กระบวนการนี้ยังช่วยประหยัดเวลาสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้พนักงานเพื่อโฆษณา

ตัวอย่างเช่น หาก CEO ไม่มีเวลาบันทึกโฆษณาใหม่ นักการตลาดต้องการเพียงการบันทึกก่อนหน้าสองสามรายการเพื่อสร้างแคมเปญใหม่

นอกจากนี้ เมื่อสร้าง Deepfake คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายฟุตเทจใหม่

ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่มีงบประมาณจำกัดและยังต้องการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงสำหรับแคมเปญของตน

แคมเปญช่องทาง Omni ที่ดีขึ้น

เนื่องจาก Deepfakes ไม่ต้องการนักแสดงโดยตรง นักการตลาดจึงสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาสำหรับช่องทางการตลาดจำนวนมากได้อย่างง่ายดายโดยใช้เวลาและเงินน้อยลง

แทนที่จะถ่ายทำแคมเปญใหม่เพื่อรองรับสื่อต่างๆ นักการตลาดสามารถตัดต่อวิดีโอเพื่อสร้างแคมเปญโซเชียลได้

หรือสร้างบทสนทนาสังเคราะห์ใหม่เพื่อสร้างโฆษณาพอดคาสต์หรือวิทยุ

Hyper-Personalization

เทคโนโลยีนี้นำไปสู่การเพิ่มความเป็นส่วนตัวสูง

แบรนด์สามารถให้ข้อความและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามความชอบส่วนตัวของพวกเขา เช่น สีผิว

สมมติว่าลูกค้าเป็นเชื้อชาติที่แตกต่างจากรูปแบบการตลาดของแบรนด์

เทคโนโลยี Deepfake สามารถเปลี่ยนโทนสีผิวของรุ่นนั้นได้ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับว่าผลิตภัณฑ์จะมีหน้าตาเป็นอย่างไรบนโทนสีผิวของตน

กระบวนการนี้ช่วยให้แบรนด์เพิ่มความครอบคลุมและเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น

นอกจากนี้ หากจำเป็นต้องใช้วิดีโอในหลายภาษา เทคโนโลยี Deepfake สามารถช่วยได้

ข้อความทางการตลาดสามารถปรับให้เป็นส่วนตัวตามสถานที่ได้เพียงกดปุ่ม

ข้อเสียของ Deepfake

น่าเสียดายที่วิดีโอ Deepfake ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้ายกว่า

สำหรับนักการตลาด นี่อาจหมายถึงการร้องเรียนจากลูกค้าปลอม รีวิวผลิตภัณฑ์ปลอม และความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยรวมลดลง

ขาดความไว้วางใจ

ผลกระทบที่ชัดเจนที่สุดของ Deepfakes คือการที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างวิดีโอปลอม ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบความถูกต้องของวิดีโอที่กำหนดจะกลายเป็นความท้าทายมากขึ้น

แม้ว่าคุณจะสามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าภาพของใครบางคนนั้นเป็นของจริงหรือไม่ก่อนที่จะดูวิดีโอ แต่ก็ยังเป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ที่ไม่รู้จักบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว

สำหรับนักการตลาด การใช้วิดีโอ Deepfake อาจละเมิดจรรยาบรรณหากผู้บริโภครู้สึกว่าแคมเปญถูกชักจูง

ตัวอย่างเช่น หากนักการตลาดใช้ Deepfakes เพื่อสร้างรีวิวเชิงบวกปลอม การปฏิบัตินั้นก็ถือว่าผิดจรรยาบรรณ

ในทางกลับกัน หากนักการตลาดใช้ Deepfakes ในการเล่าเรื่องของแบรนด์ให้มากขึ้น ก็ถือว่ามีจริยธรรม

เพิ่มขึ้นในการหลอกลวง

เทคโนโลยี Deepfake สามารถเพิ่มการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น การกล่าวหาบริษัทที่เป็นเท็จ

วิดีโอเหล่านี้สร้างขึ้นโดยการบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและเปลี่ยนเสียงด้วยบทสนทนาใหม่เพื่อให้ดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทสาขาในสหราชอาณาจักรของบริษัทพลังงานในเยอรมนีได้มอบเงินเกือบ $250,000 ให้กับบัญชีธนาคารของฮังการี หลังจากที่นักต้มตุ๋นใช้เทคโนโลยี Deepfake เพื่อเลียนแบบเสียงของ CEO

นอกจากนี้ ผู้ผลิตสามารถใช้เทคโนโลยี Deepfake ประเภทนี้เพื่อสร้างคำรับรองจากลูกค้าปลอมหรือบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนดูน่าดึงดูดมากกว่าที่เป็นอยู่

นักการตลาดสามารถใช้ Deepfakes ในแคมเปญของพวกเขาได้อย่างไร

แม้จะมีวิธีที่โชคร้ายที่ผู้คนใช้ Deepfakes แต่นักการตลาดสามารถทำให้แคมเปญของพวกเขาเป็นจริงได้อย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีนี้

แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

ลองนึกภาพการจองหนึ่งในผู้มีอิทธิพลอันดับต้น ๆ สำหรับแคมเปญ

คุณต้องการเพียงคลังฟุตเทจดิจิทัลแทนที่จะต้องถ่ายวิดีโอเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงทำหน้าที่ที่เหลือ

หรือคุณสามารถใช้ผู้มีอิทธิพลทางประวัติศาสตร์ เช่น Marilyn Monroe หรือ Audrey Hepburn

เนื่องจากมีวิดีโอและบันทึกเสียงอยู่เป็นจำนวนมาก นักการตลาดจึงสามารถใช้ความคล้ายคลึงกันในรูปแบบ Deepfake เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้

แคมเปญประสบการณ์

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ Deepfakes ในการดึงผู้บริโภคเข้าสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งเพื่อสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถซ้อนใบหน้าของนักช้อปบนร่างกายของนางแบบ เพื่อดูว่าเสื้อผ้ามีลักษณะอย่างไร

แคมเปญโฆษณาชวนคิดถึง

State Farm ได้สร้างตัวอย่างเทคโนโลยี Deepfake ที่มีชื่อเสียง

บริษัทประกันภัยสร้างโฆษณาสำหรับซีรีส์เรื่อง The Last Dance โดยซ้อนภาพ Sportscenter 1998 ให้ดูเหมือน Kenny Mayne ทำนายไว้ในสารคดี

Deepfake นี้ทำขึ้นเพื่อความบันเทิงล้วนๆ และสร้างความคิดถึงให้กับผู้ชมที่จดจำช่วงเวลาอันเป็นสัญลักษณ์ของทีมบาสเก็ตบอล Chicago Bulls

การสาธิตผลิตภัณฑ์

การสาธิตผลิตภัณฑ์อาจกลายเป็นประสบการณ์สำหรับลูกค้า

แทนที่จะใช้ b-roll เดียวกันสำหรับลูกค้าทั้งหมด นักการตลาดสามารถสร้างการสาธิตส่วนบุคคลที่แสดงให้ลูกค้าเห็นจริงโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน มันคงเป็นส่วนตัวไปมากกว่านี้ไม่ได้แล้วใช่ไหม

เทคโนโลยีนี้จะคงอยู่และจะพัฒนาต่อไป

ในด้านการตลาดดิจิทัล เทคโนโลยี Deepfake มีทั้งข้อดีและข้อเสีย

แม้ว่าจะมีผลกระทบทางจริยธรรม แต่วิดีโอ Deepfake ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถขยายงบประมาณทางการตลาดและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

ตราบใดที่นักการตลาดหลีกเลี่ยงการสร้างแคมเปญที่มีเจตนาร้าย Deepfakes สามารถช่วยทั้งแบรนด์และผู้บริโภคด้วยการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสมจริงยิ่งขึ้น

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• การตลาดหยุดชะงัก: 5 วิธีที่ AR & VR กำลังพลิกโฉมการตลาดดิจิทัล
• Metaverse Primer สำหรับนักการตลาด: เรามาถึงจุดนี้ได้อย่างไร และเราจะไปที่ใดต่อไป
• SEO Trends 2022 ตาม 44 ผู้เชี่ยวชาญ

ภาพเด่น: Andrii Symonenko/Shutterstock