ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC: เหตุใดการเติบโตของหน่วยงานของคุณจึงถูกจำกัด & วิธีแก้ไข

หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการเติบโตอย่างยั่งยืนและมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ คุณมาถูกที่แล้ว

• เอเจนซี่ของคุณยังไม่ถึงหลักหลายล้านดอลลาร์
• หน่วยงานของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงในการปฏิบัติตาม PPC
• PPC ไม่ใช่ข้อเสนอที่ให้ผลกำไรมากที่สุดสำหรับหน่วยงานของคุณ

ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC ซึ่งสร้างศักยภาพที่ไม่ได้ใช้สำหรับบริษัทการตลาดดิจิทัล

ด้านล่างนี้คือคำอธิบายของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC และวิธีการแก้ไข เพื่อให้คุณมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับขนาดหน่วยงานของคุณ

อธิบายภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลต้องนำเสนอ PPC คุณภาพสูงเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรมีจำกัด และโดยทั่วไป PPC ไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนผลกำไรที่สำคัญที่สุด

หน่วยงานต้องจัดหาให้ ซึ่งย่อมเบี่ยงเบนทรัพยากรจากกิจกรรมที่มีคุณค่ามากกว่าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

นั่นคือภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC

เศรษฐศาสตร์เบื้องหลังภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก

ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกหรือพยายามโดดเรียน

นี่ไม่ใช่การบรรยายเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์

ดังที่กล่าวไปแล้ว ความเชื่อมโยงระหว่าง The PPC Dilemma กับสังคมศาสตร์ที่น่าเชื่อถือนี้ จะช่วยให้คุณนำโซลูชันนี้ไปใช้อย่างมั่นใจ

โชคดีที่การเชื่อมต่อนั้นตรงไปตรงมา ดังนั้นจะใช้เวลาสักครู่

การประหยัดจากขนาด

รอบคัดเลือก “เครื่องหมายหลายล้านดอลลาร์” ที่อ้างถึงข้างต้นนั้นอิงจากความเข้าใจในการประหยัดต่อขนาด

ตามบทความของ Will Kenton ใน Investopedia

“การประหยัดจากขนาดเป็นแนวคิดที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในอุตสาหกรรมใดๆ และแสดงถึงการประหยัดต้นทุนและความได้เปรียบในการแข่งขันที่ธุรกิจขนาดใหญ่มีมากกว่าธุรกิจขนาดเล็ก”

หน่วยงานหลายล้านดอลลาร์ที่ชื่นชอบการประหยัดต่อขนาดมักจะ ไม่ได้ รับผลกระทบจากภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC (จ่ายต่อคลิก) ที่อธิบายไว้ด้านล่างและจะไม่มีคุณสมบัติสำหรับโอกาสในการเติบโตที่สอดคล้องกัน

การแปล: หากคุณไม่ใช่หน่วยงาน Inc 5000 โปรดอ่านต่อไป

ผลตอบแทนลดลง

เพื่อให้เข้าใจถึงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC คือการเข้าใจกฎของผลตอบแทนที่ลดลง ซึ่งสังเกตว่าผลผลิตจะได้รับผลกระทบเมื่อปัจจัยการผลิตเพิ่มขึ้น

คำสำคัญที่กำหนด & ส่วนบุคคล:

• ผลลัพธ์ : นี่คือผลงานของคุณ ซึ่งสร้างรายได้ให้กับเอเจนซี่ของคุณ
• FOP (ปัจจัยการผลิต) : ทรัพยากรใดๆ ที่คุณใช้ในการผลิตบริการของคุณ

FOP ของคุณมีทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นในการตอบสนองข้อเสนอของเอเจนซี่แต่ละราย เช่น SEO การออกแบบเว็บ PPC เป็นต้น

ฉันพูดอะไร

ฉันบอกคุณแล้วว่าจะไม่เจ็บปวด

บรรทัดล่าง (จนถึงตอนนี้) คือ: ปัจจัยการผลิตของคุณควรรวมถึงการปฏิบัติตาม PPC หาก PPC เป็นข้อเสนอที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ มิฉะนั้นจะเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของคุณ นั่นอาจเป็นการเติบโตในปัจจุบันหรือในอนาคต ขึ้นอยู่กับว่าเมื่อใดที่คุณบรรลุความสามารถที่เหมาะสมที่สุด

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะเติบโตหากคุณสามารถลดการปฏิบัติตาม PPC จากปัจจัยการผลิตของหน่วยงานของคุณในขณะที่ยังคงทำกำไรจากผลผลิต/การส่งมอบได้ต่อไป

ตอนนี้ฉันได้สาธิต "อะไร" ของ The PPC Dilemma แล้ว ฉันจะมาดูวิธีแก้ไขในส่วนที่ใช้งานได้จริง

ตัวเลือกการปฏิบัติตาม PPC ขนาดใหญ่สี่รายการ

แล้วหน่วยงานต่างๆ จะส่งมอบ PPC ที่มีความสามารถสูงได้อย่างไรโดยที่ยังคงรักษาปัจจัยที่เกี่ยวข้องของการผลิตแบบลีนไว้ได้

ด้านล่างนี้คือรายการตัวเลือกการปฏิบัติตาม PPC ที่มีข้อดีและข้อเสียมากที่สุด

กำหนดว่าตัวเลือกใดช่วยให้คุณสามารถกำจัดการปฏิบัติตาม PPC เป็น FOP ในขณะที่ยังคงทำกำไรจากสิ่งที่ได้ส่งมอบในผลลัพธ์ของคุณ

ความสามารถภายในที่มีอยู่

วิธีการปฏิบัติตามนี้ให้งานพนักงานที่มีอยู่ (พนักงานปัจจุบันที่มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม) กับการจัดการบัญชี PPC

ข้อดี:

• ความ รับผิดชอบ – พนักงานมีความรับผิดในระดับสูงต่อนายจ้าง ส่งผลให้เกิดแรงจูงใจที่ดีในการทำงานที่ยอดเยี่ยม
• การควบคุม – ความสามารถในการกำหนดตารางเวลา แบนด์วิดท์ และอื่นๆ ของผู้จัดการ PPC
• การสื่อสาร – เจ้าหน้าที่ภายในมักมีเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว
• ความลื่นไหล – ทีมงานภายในผสานรวมกับเครื่องมือและกระบวนการที่มีอยู่อย่างสมบูรณ์
• ความมุ่งมั่น – นายจ้างเพลิดเพลินไปกับความภักดีจากพนักงานโดยสมมติว่ามีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ

จุดด้อย:

• การ หยุดชะงัก – จากการศึกษาล่าสุดโดยสำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา การหมุนเวียนของพนักงานสูงเป็นประวัติการณ์ การปั่นป่วนของพนักงานจะสร้างความปั่นป่วนอย่างมากในรูปแบบไข่ในตะกร้าเดียวนี้
• ความต้องการ – คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการดำเนินการตาม PPC อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผลลัพธ์ที่จำกัด – พนักงานที่มีอยู่มีความรับผิดชอบเพิ่มเติมนอกเหนือจากการจัดการ PPC พวกเขายังมีประสบการณ์น้อยกว่าพรสวรรค์ที่ทุ่มเทซึ่งมุ่งเน้นที่ PPC อย่างเคร่งครัด ประสิทธิภาพการทำงานได้รับผลกระทบ
• ความ เหนื่อยหน่าย - ยิ่งพนักงานต้องสวมหมวกมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเสี่ยงต่ออาการหมดไฟมากขึ้นเท่านั้น

พรสวรรค์ภายในที่ทุ่มเท

ตัวเลือกนี้หมายถึงการจ้างผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลาสำหรับการจัดการสื่อแบบชำระเงินโดยเฉพาะ

ข้อดี:

• สิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่ระบุไว้ใน “ผู้มีความสามารถภายในองค์กรที่มีอยู่” บวกกับ:
• ประสิทธิภาพ – คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เนื่องจากพวกเขาจะมีประสบการณ์มากขึ้นและสามารถทุ่มเทเวลาทั้งหมดให้กับพื้นที่นั้นได้
• แบนด์วิดท์ – แบนด์วิดธ์ของโมเดลนี้ทำให้ทั้งผู้มีความสามารถและผู้รับเหมาภายในบริษัทมีดีเด่น

จุดด้อย:

• ข้อเสียที่ระบุไว้ในรุ่นแรก (ยกเว้นความเหนื่อยหน่าย) บวก:
• การ สรรหาบุคลากร – Headhunting เป็นสิ่งที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ใช้เวลานาน และยังมีความไม่แน่นอนอีกมากมายเมื่อรับพนักงานใหม่
• ภาระผูกพัน – สำหรับพนักงานที่ได้รับเงินเดือน (เทียบกับตามโครงการ) คุณมุ่งมั่นที่จะใช้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานรายเดือนที่สูงโดยไม่คำนึงถึงปริมาณงานของแต่ละบุคคล ในทำนองเดียวกัน คุณมุ่งมั่นที่จะใช้ต้นทุนนั้นอย่างไม่มีกำหนด โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาของโครงการ
• ข้อจำกัด – เว้นแต่คุณจะมีเงิน 12,000 ถึง 13,000 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับใช้จ่ายกับผู้เชี่ยวชาญหลายคน คุณจะต้องชำระให้กับผู้ที่จัดการทั้งการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลที่มีค่าใช้จ่าย ส่งผลให้ทักษะลดลงเมื่อเทียบกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะช่องที่เน้นเลเซอร์ในช่องเดียว

จ้างเหมา

วิธีการปฏิบัติตามนี้เกี่ยวข้องกับบุคคลอิสระที่ไม่ได้ทำงานให้กับบุคคลหรือธุรกิจเพียงคนเดียว

ข้อดี:

• ประหยัด – นี่เป็นวิธีที่คุ้มค่าเพราะ 1. คุณจ่ายเฉพาะโครงการ (บัญชี) เฉพาะ และ 2. ผู้รับเหมามักจะมีต้นทุนค่าโสหุ้ยจำกัด
• การควบคุม – แม้ว่าระดับการควบคุมในแบบจำลองนี้จะไม่สามารถแข่งขันกับแบบจำลองภายในได้ แต่จะมีความยืดหยุ่นมากกว่าการทำงานกับองค์กร
• ความยืดหยุ่น – ผู้รับเหมาไม่มีภาระผูกพันระยะยาว
• ความ สามารถ – ตัวเลือกที่ประหยัดนี้ทำให้คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะช่องเทียบกับผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่จัดการการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย

จุดด้อย:

• ความเสี่ยง – มีช่องโหว่โดยธรรมชาติในการว่าจ้างผู้รับเหมาเนื่องจากลักษณะที่เป็นอิสระของตำแหน่งของพวกเขา
• ขาดความมุ่งมั่น – นี่คืออีกด้านหนึ่งของเหรียญที่มีความยืดหยุ่น เช่น คุณมีบุคคลที่ให้บริการหลายหน่วยงาน
• การสื่อสาร – ช่องว่างในการสื่อสารเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อบุคคลหนึ่งจัดการลูกค้าหลายราย (เอเจนซี) ซึ่งแต่ละรายมีบัญชีของตน
• ความ รับผิดชอบ – ผู้รับเหมาอิสระมีความรับผิดชอบน้อยที่สุด
• ความ ธรรมดา – นวัตกรรมเป็นสิ่งผิดปกติในรูปแบบนี้เนื่องจากข้อจำกัดตามธรรมชาติของบุคคลเพียงคนเดียว
• การ หยุดชะงัก – เช่นเดียวกับสถานการณ์ในบ้าน เป็นการก่อกวนเมื่อบุคคลนี้อยู่บนเวที พึงระลึกว่างานตามสัญญาไม่ได้ดำเนินการตามความคาดหวังที่ไม่ได้บอกกล่าวล่วงหน้าสองสัปดาห์

PPC ฉลากขาว

ด้วยวิธีการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เอเจนซีของคุณซื้อบริการของบริษัทไวท์เลเบลและเสนอให้กับลูกค้าของคุณภายใต้แบรนด์ของคุณ

ข้อดี:

• คุ้มค่า – การจ้างคู่ค้าเอาท์ซอร์สช่วยขจัดเงินเดือนและลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา โครงสร้างพื้นฐาน พื้นที่ทำงาน และทรัพยากร
• ประสิทธิภาพ – ผู้จำหน่าย PPC ฉลากขาวที่มีชื่อเสียงจะให้ประสิทธิภาพสูงสุด เหตุผลมีสองเท่า: 1. เนื่องจากพวกเขาจัดการค่าโฆษณาหลายล้านตามขนาด พวกเขาจะมีข้อมูลจำนวนมาก ระบบอัตโนมัติ ฯลฯ 2. พวกเขาจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะช่องเทียบกับสื่อทั่วไปที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
• ความเสถียร – นี่เป็นรุ่นเดียวที่ให้ผู้เชี่ยวชาญทางเลือกในทันทีในระหว่างการปั่น พวกเขามีผู้เชี่ยวชาญที่เคยชินกับความเคยชินคนอื่นๆ ที่สามารถเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อลดผลกระทบระหว่างช่วงเปลี่ยนผ่านได้
• ความมุ่งมั่นต่ำ – เช่นเดียวกับผู้รับเหมา คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับพนักงานที่ไม่ได้ใช้งานและได้รับค่าจ้างเมื่อโครงการสิ้นสุดลง เนื่องจากคุณจ่ายเฉพาะค่าบริการที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
• ความ รับผิดชอบ – บริษัท PPC แบบ White-label มาพร้อมกับแบรนด์และผู้บริหารระดับสูง ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญจะได้รับมาตรฐานระดับสูง
• ล้ำสมัย – นอกเหนือจากผู้เชี่ยวชาญที่จัดการบัญชีของคุณแล้ว ผู้ให้บริการ white-label จะมีความเป็นผู้นำที่ทุ่มเทในการปรับปรุงบริการของตนอย่างต่อเนื่อง
• แบบเบ็ดเสร็จ – ฉันรู้จักผู้จำหน่ายรายหนึ่งที่ช่วยให้เอเจนซีสามารถจัดการ PPC แบบ white-label ได้อย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้างตลอดเส้นทางของลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซแบบไดนามิกเดียว พอร์ทัลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่จำกัดเพียงฟังก์ชันง่ายๆ เช่น การส่งตั๋วสนับสนุน เป็นเรื่องใหญ่หากคุณมีหลายบัญชี

จุดด้อย:

• เครื่องมือเพิ่มเติม – คุณไม่สามารถคาดหวังให้องค์กรที่ทุ่มเทให้กับ White label PPC เพื่อรวมเข้ากับระบบของคุณ คุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือเพิ่มเติม
• การควบคุมขั้นต่ำ – ผู้ให้บริการไวท์เลเบลมีข้อตกลงระดับบริการอยู่แล้ว ผลที่ได้คือคุณไม่สามารถกำหนดหรือแก้ไขกระบวนการได้
• การสื่อสาร – ไม่มีทางที่จะทำซ้ำการตอบสนองของพนักงานในบริษัทได้

หมายเหตุ : ข้อเสียที่นี่อาจนานกว่านี้ได้โดยง่าย ขึ้นอยู่กับผู้ขายที่คุณเลือก ฉันคิดว่าผู้ให้บริการไวท์เลเบล 1. มีพนักงาน W2 เต็มเวลาที่อาศัยอยู่ในประเทศของคุณ 2. ไม่เข้าครอบครองทรัพย์สินของคุณ (บัญชีโฆษณา หน้า Landing Page ฯลฯ) และ 3. มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะช่อง เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมออนไลน์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

สี่เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

นี่คือตัวเลือกการปฏิบัติตาม PPC ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับหน่วยงาน

คุณจะต้องระบุว่าตัวเลือกใดจะช่วยให้เอเจนซีของคุณมีศักยภาพสูงสุดในการขยายขนาด

ฉันได้ให้เคล็ดลับสี่ประการเพื่อช่วยให้คุณระบุรูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ PPC

1. ชั่งน้ำหนัก FOP ของคุณอย่างเหมาะสม

ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือตัวเลือกที่พิจารณาจากข้อเสนอที่ทำกำไรได้มากที่สุดของเอเจนซีของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว FOP ของคุณควรถูกครอบงำโดยกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของ wheelhouse/flagship

ลองถามตัวเองว่า “รุ่นใดจะลดปัจจัยการผลิตของ PPC Fulfillment ให้เหลือน้อยที่สุด ในขณะที่ยังช่วยให้เราทำกำไรจากผลผลิต/การส่งมอบได้”

2. เป็นเชิงรุก

เมื่อต้องเผชิญกับโอกาสเช่นนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกปกครองโดยระบอบเผด็จการอย่างเร่งด่วน

อย่าจำกัดตัวเองให้คิดว่าตอนนี้จะช่วยอะไรคุณได้ พิจารณาศักยภาพของคุณใน 6 – 12 เดือนต่อจากนี้

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ลองนึกภาพตัวเองในอีก 12 เดือนต่อจากนี้ด้วยการพูดว่า “ฉันหวังว่าฉันจะมี __________” แล้วจึงใช้มาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียใจนั้น

3. อย่าประมาท PPC

มีการประเมินหน่วยงานหลายด้าน แต่มีเพียงไม่กี่ส่วนที่สำคัญเท่ากับ PPC

พิจารณาจำนวนผู้ใช้บน Google และ Facebook ความตั้งใจระดับสูงที่เกี่ยวข้องกับ PPC และการควบคุมเงินดอลลาร์ทางการตลาดที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้โฆษณา

นี่ไม่ใช่แง่มุมของการตลาดดิจิทัลที่คุณต้องการพูดเบา ๆ

4. จำค่าเสียโอกาส

แทนที่จะพิจารณาถึงต้นทุนโดยตรงอย่างเคร่งครัด อย่าลืมเคารพและคำนึงถึงต้นทุนของโอกาสเมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เมื่อเราเน้นลำดับความสำคัญรอง เราพลาดโอกาสที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของเรามากที่สุด

นี้สามารถเปรียบได้กับผกผันของผลตอบแทนที่ลดลง

ตัดสินใจอย่างมั่นใจ

ในหนังสือของเขา "จากความดีสู่ความยิ่งใหญ่" จิม คอลลินส์ตั้งข้อสังเกตว่าคุณต้องเผชิญหน้ากับข้อเท็จจริงเพื่อตัดสินใจให้ดี

มีวิธีที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าในการตัดสินใจบนพื้นฐานของกฎหมายทางวิทยาศาสตร์ที่พิสูจน์แล้ว

คุณสามารถผ่อนคลายและโทรกลับนักเศรษฐศาสตร์

หากดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณสามารถมองย้อนกลับไปใน 12 เดือนต่อจากนี้ด้วยความรู้สึกพึงพอใจอย่างแรงกล้า โดยรู้ว่าคุณได้ดำเนินการอย่างชาญฉลาด

นี่คืออนาคตของคุณ การเติบโตอย่างยั่งยืน!

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• เหตุใดหน่วยงาน PPC ของคุณจึงอาจปฏิเสธคำขอของคุณ
• 7 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับการดูแลโปรแกรม PPC ของคุณ (อีกครั้ง)
• หน่วยงาน PPC ของคุณทำให้งบประมาณของคุณสูญเปล่าหรือไม่?

ภาพเด่น: Golubovy/Shutterstock