เหตุใดจริยธรรมของข้อมูลจึงมีความสำคัญในการตลาด และสิ่งที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

จริยธรรมของข้อมูลยังคงเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่เมื่อเทียบกับกรอบเวลาทางการตลาด จริยธรรมของข้อมูลการตลาด โดยทั่วไป หมายถึงข้อพิจารณาด้านจริยธรรมที่ต้องทำเมื่อรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูล ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ข้อมูลมาอย่างยุติธรรมและมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้คน ไปจนถึงการเปิดกว้างเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ข้อมูล

จริยธรรมของข้อมูลในการตลาดได้รับความสนใจอย่างมากในทศวรรษที่ผ่านมาด้วยเหตุผลหลายประการ

ในการเริ่มต้น จำนวนข้อมูลที่ธุรกิจได้รับนั้นพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลและการแตกสาขาเพื่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและสังคมโดยรวม

ประการที่สอง การวิเคราะห์ข้อมูลในด้านการตลาดมีความก้าวหน้า ทำให้นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคได้แคบลงและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จึงเกิดคำถามว่าบริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้อย่างมีจริยธรรมหรือไม่

ในที่สุด จำนวนการละเมิดข้อมูลระดับสูงที่เพิ่มขึ้นได้เพิ่มความตระหนักของสาธารณชนเกี่ยวกับอันตรายของการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล การดูการละเมิดและแฮ็กข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งเผยแพร่โดย 'ข้อมูลน่าทึ่ง' ไม่เพียงแต่ให้ภาพที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังเป็นการกระตุ้นให้นักการตลาดทุกคนตื่นขึ้นอีกด้วย

ในด้านการตลาด จริยธรรมของข้อมูลมีข้อดีสี่ประการ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลด้านจริยธรรมสองข้อที่ต้องพิจารณา

จริยธรรมของข้อมูลกลายเป็นประเด็นสำคัญของการอภิปรายในภาคธุรกิจโดยไม่ต้องสงสัย เมื่อการพึ่งพาข้อมูลและเทคโนโลยีของเราเพิ่มขึ้น ความเสี่ยงในการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะขจัดอันตรายจากการละเมิดข้อมูลหรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดโดยสิ้นเชิง แต่บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อปรับปรุงจริยธรรมของข้อมูลในการตลาด ประการแรกและสำคัญที่สุด บริษัทต่างๆ จะต้องเปิดเผยและซื่อสัตย์เกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้า

ลูกค้าควรได้รับแจ้งว่าข้อมูลใดที่ถูกรวบรวม มีการใช้ข้อมูลอย่างไร และความเป็นส่วนตัวของพวกเขาได้รับการปกป้องอย่างไร ไม่เพียงแต่กฎหมายกำหนดเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ควรทำอีกด้วย

ธุรกิจต้องรับผิดชอบต่อการได้มาและการใช้ข้อมูลนอกเหนือจากความโปร่งใส ควรรวบรวมเฉพาะวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และข้อมูลควรได้รับการรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา ลูกค้าควรมีทางเลือกในการเปลี่ยนแปลงความคิดและเลือกที่จะไม่รวบรวมข้อมูลแม้ว่าจะให้ความยินยอมแล้วก็ตาม และบริษัทต่างๆ ไม่ควรขายหรือเปิดเผยข้อมูลผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ และส่วนใหญ่อยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ ดังนั้น ตอนนี้คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงสุขอนามัยด้านจริยธรรมข้อมูลของคุณ