마케팅에서 데이터 윤리가 중요한 이유는 무엇이며 이에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

데이터 윤리는 마케팅 기간과 비교할 때 여전히 비교적 최근의 개념입니다. 일반적으로 마케팅 데이터 윤리는 데이터를 수집, 사용 및 공유할 때 수행해야 하는 윤리적 고려 사항을 나타냅니다. 여기에는 데이터가 공정하고 책임감 있게 수집되었는지 확인하는 것부터 사람들의 개인 정보를 보호하는 것부터 데이터를 활용하는 방법에 대해 공개하는 것까지 다양할 수 있습니다.

마케팅의 데이터 윤리는 다양한 이유로 지난 10년 동안 많은 관심을 받았습니다.

우선 기업이 획득하는 데이터의 양이 급증했습니다. 이로 인해 데이터가 사용되는 방식과 고객 개인 정보 보호 및 사회 전반에 미치는 영향에 대한 우려가 제기되었습니다.

둘째, 마케팅의 데이터 분석이 발전하여 마케터가 점점 더 좁고 특정한 방식으로 소비자를 타겟팅할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 기업이 이 정보를 윤리적으로 사용하고 있는지에 대한 질문이 제기되었습니다.

마지막으로, 세간의 이목을 끄는 데이터 침해가 증가하면서 데이터 수집 및 저장의 위험에 대한 대중의 인식이 높아졌습니다. 'Information is Stunning'에서 발행한 세계 최대의 데이터 침해 및 해킹 사례는 아름다운 그림일 뿐만 아니라 모든 마케터에게 경종을 울립니다.

마케팅에서 데이터 윤리에 대한 네 가지 이점이 있습니다.

고려해야 할 두 가지 윤리적 데이터 질문이 있습니다.

의심할 여지 없이 데이터 윤리는 비즈니스 부문에서 더욱 두드러진 논의 문제가 되고 있습니다. 데이터와 기술에 대한 의존도가 높아짐에 따라 이를 오용할 위험도 커집니다.

데이터 침해 또는 오용의 위험을 완전히 제거하기는 어렵지만 기업은 마케팅에서 데이터 윤리를 개선하기 위해 여러 단계를 수행할 수 있습니다. 무엇보다도 기업은 고객 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 개방적이고 정직해야 합니다.

고객은 어떤 정보가 수집되고, 어떻게 사용되며, 개인 정보가 어떻게 보호되고 있는지 알려야 합니다. 그것은 법으로 요구될 뿐만 아니라 옳은 일이기도 합니다.

기업은 투명할 뿐만 아니라 데이터 수집 및 사용에 대해서도 책임을 져야 합니다. 합법적인 비즈니스 목적만 수집해야 하며 데이터는 항상 안전하게 유지되어야 합니다. 고객은 동의한 후에도 마음을 바꾸거나 데이터 수집을 거부할 수 있는 선택권이 있어야 하며, 기업은 동의 없이 소비자 정보를 판매하거나 공개해서는 안 됩니다.

이는 새로운 것이 아니며 대부분 기존 개인 정보 보호법의 적용을 받습니다. 그렇다면 데이터 윤리 위생을 개선하기 위해 지금 할 수 있는 일은 무엇입니까?