11 กลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่แปลงเป็นมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

Charles Cawley ประธาน MBNA เห็นเพียงพอแล้ว หลังจากใช้เวลาทั้งเช้าอ่านจดหมายร้องเรียนของลูกค้า เขารวบรวมพนักงาน 300 คนอย่างผิดหวังเพื่อประกาศสำคัญ นับจากนี้ไป เขาบอกกับพนักงานว่าธนาคารจะมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าการซื้อกิจการ

แปดปีต่อมา ความคิดนั้นนำไปสู่อัตราการเบี่ยงเบนที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม 50% ลูกค้าของ MBNA เหลือเพียง 5% ในแต่ละปี

แม้ว่าในแวบแรกนั้น ตัวชี้วัดนั้นอาจดูเหมือนไม่สำคัญ แต่การมองให้ลึกกว่านั้นที่บรรทัดล่างสุดของบริษัทที่แนะนำเป็นอย่างอื่น กำไรสูงกว่าเมื่อเกือบ 10 ปีก่อนถึง 16 เท่า และอันดับอุตสาหกรรมของธนาคารเพิ่มขึ้นจาก 38 เป็น 4

ไม่นานหลังจากนั้น ผู้ให้บริการก็เริ่มเดินตามเขามากขึ้นเรื่อยๆ ธนาคาร ผู้รับเหมา และหน่วยงานอื่นๆ เริ่มเปลี่ยนโฟกัสไปที่การรักษาลูกค้า

ความสำคัญของกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

ลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณใช้จ่ายเท่าใดตลอดความสัมพันธ์กับเอเจนซีของคุณ คุณรู้หรือไม่?

ถ้าไม่ก็ถึงเวลาที่คุณจะค้นพบ คำที่เป็นทางการสำหรับแนวคิดนี้คือ "มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า" และความสำคัญของแนวคิดนี้ได้รับการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนโดย Frederick F. Reichheld และ W. Earl Sasser Jr. เมื่อเกือบสามทศวรรษที่แล้ว

บทสรุปที่ใหญ่ที่สุดจากการวิจัยที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review ฉบับปี 1990 สามารถสรุปได้โดยย่อหน้าเกริ่นนำ:

การละทิ้งของลูกค้ามีผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไร พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับผลกำไรของบริษัทที่ให้บริการมากกว่าขนาด ส่วนแบ่งการตลาด ต้นทุนต่อหน่วย และปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายที่มักจะเกี่ยวข้องกับความได้เปรียบในการแข่งขัน เมื่อความสัมพันธ์ของลูกค้ากับบริษัทยาวนานขึ้น ผลกำไรก็เพิ่มขึ้น และไม่ใช่เพียงเล็กน้อย บริษัทสามารถเพิ่มผลกำไรได้เกือบ 100% โดยการรักษาลูกค้าไว้เพียง 5%

มันสมเหตุสมผลยังไง?

ผู้เขียนผลการศึกษาพบว่ายิ่งลูกค้าพึงพอใจกับผู้ให้บริการมากเท่านั้น...

• ยิ่งพวกเขาทำธุรกิจกับพวกเขานานเท่าไหร่
• ยิ่งพวกเขาเชื่อใจพวกเขา
• ยิ่งลงทุนกับบริการนั้นมากเท่าไหร่
• ยิ่งมีโอกาสแนะนำผู้ให้บริการรายนั้นให้เพื่อนมากขึ้น

ลองใช้ตัวอย่างการตลาด

คุณเป็นเอเจนซีการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่ได้รับการว่าจ้างให้ดำเนินกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ หากเนื้อหานั้นสร้าง ROI ให้กับลูกค้าของคุณ ลูกค้ารายนั้นไม่เพียงแต่จะทำธุรกิจกับคุณต่อไปเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะพิจารณาใช้จ่ายใน เนื้อหามากขึ้น หรือบริการอื่นๆ ของคุณ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแนะนำธุรกิจใหม่ให้คุณอีกด้วย

Reichheld และ Sasser พบว่าเป็นความจริงในทุกอุตสาหกรรมที่พวกเขาศึกษา ยิ่งลูกค้าอยู่กับบริษัทนานขึ้น พวกเขาก็ยิ่งมีส่วนสำคัญต่อผลกำไรของบริษัทมากเท่านั้น ตลอดความสัมพันธ์ปีที่ 19

แล้วคุณจะเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างไรโดยทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีก?

เราได้รับข้อมูลเชิงลึกจาก Steven Price จาก 85SIXTY ซึ่งนับแบรนด์ต่างๆ เช่น Philips, JVC และ Asics ในกลุ่มลูกค้าของเอเจนซีการตลาดของเขา

1. แสดงว่ามีปัญหา

นี่เป็นเทคนิคที่เราคิดว่าค่อนข้างอัจฉริยะ และเป็นสิ่งที่นักเล่าเรื่องระดับปรมาจารย์ James Young (ผู้ที่เริ่มต้นอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายด้วยโฆษณาหลายชุด) ก็คงจะชอบเช่นกัน

ในช่วงเริ่มต้นของสัญญา หน่วยงานส่วนใหญ่จะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่พวกเขาจะดำเนินการ หากงานได้รับค่าตอบแทนการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา ข้อมูลนั้นอาจเกี่ยวข้องกับคำหลัก อัตราการคลิกผ่าน PPC คะแนนคุณภาพ ฯลฯ

เมื่อ 85SIXTY เริ่มทำงานกับลูกค้ารายใหม่ พวกเขาทำแตกต่างไปเล็กน้อย:

สิ่งหนึ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือแนวทางในการจัดระเบียบข้อมูลของลูกค้าไม่ว่าเราจะดำเนินการผ่านช่องทางใด โดยทั่วไปแล้ว เราสร้างคลังข้อมูลที่รวบรวมข้อมูลจากช่องทางที่มักแยกจากกันจำนวนมาก เช่น สื่อ เว็บไซต์ ERP POS CRM เป็นต้น เพื่อให้เราเข้าใจผลกระทบของความพยายามของเราใน KPI ที่แท้จริงของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและช่วยให้พวกเขาเริ่มถามคำถามที่ก่อนหน้านี้อาจไม่สามารถตอบได้ ชุดข้อมูลนี้มักจะกลายเป็นช่องทางสำหรับโครงการเพิ่มเติม

ประโยคสุดท้ายนั้นควรเป็นประโยคที่ดึงดูดสายตาคุณ Steve และทีมของเขาใช้คลังข้อมูลเป็น "สื่อกลาง" เพื่อขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่า KPI ของพวกเขาเชื่อมต่อกันอย่างไร เขาจึงสามารถระบุช่องว่างและเสนอบริการของเอเจนซีเพิ่มเติมให้พวกเขาได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีปัญหา จากนั้นเขาก็เสนอให้แก้ไข

2. อย่ากลัวที่จะเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ

หลายครั้งที่ลูกค้าขอความช่วยเหลือจากเอเจนซี่ เป็นงานเฉพาะที่พวกเขาจำเป็นต้องทำให้สำเร็จ บางทีพวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นหรือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่พัฒนาขึ้น ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ขั้นตอนแรกในการสร้างความสัมพันธ์ที่เจริญรุ่งเรืองคือการก้าวเข้าสู่ประตู

แม้ว่าการตกลงที่จะรับการรักษาระยะยาวจะเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจไม่ได้เข้าร่วมอย่างเต็มที่ หากสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาคือความช่วยเหลือในโครงการใดโครงการหนึ่ง อย่าปฏิเสธโดยเด็ดขาดเพราะเงื่อนไขไม่เหมาะ

พิจารณาว่าเป็นการทดลองแบบเสียเงิน และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถทำงานอย่างระมัดระวังเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ หากคุณสร้างสายสัมพันธ์นั้นขึ้นมา สตีฟกล่าวว่า มันค่อนข้างเป็นไปได้ที่ความสัมพันธ์จะเติบโตเป็นสิ่งที่ระยะยาวและให้ผลกำไรมากกว่าสำหรับคุณ

เราต้องการมีความสัมพันธ์ระยะยาวที่เติบโตตามกาลเวลา วิธีนี้ได้ผลกับทุกคนมากกว่า บางครั้งเราจะเริ่มทำงานกับลูกค้าในพื้นที่ยุทธวิธีเดียว เช่น สังคมแบบชำระเงิน จากนั้นจะขยายไปสู่พื้นที่อื่นๆ - ช่องทางแบบชำระเงินอื่นๆ สังคมทั่วไป อีเมล CRO - เมื่อพวกเขาเข้าใจแนวทางของเราและของเรา ความเชี่ยวชาญ."

บางครั้ง ไม่ว่าคุณจะเคยร่วมงานกับใครหรือได้รับรางวัลมาแล้วกี่รางวัล ลูกค้าอาจลังเลที่จะลงนามในบรรทัดประของสัญญาที่ยาวขึ้น อย่ากลัวที่จะเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และพิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณ จากนั้นขายต่อหรือขายต่อเนื่องเพื่อขยายความสัมพันธ์ เมื่อความไว้วางใจนั้นพัฒนาขึ้นเมื่อคุณเห็นผลกำไรสูงสุดสำหรับเอเจนซี่ของคุณ

3. กำหนด "ความสำเร็จ" และพิสูจน์ว่าคุณทำได้สำเร็จ

ตามรายงาน Hiring and Firing Insights ของ AMI ลูกค้า 46% ที่เลิกจ้างเอเจนซี่ทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ แต่ “ผลลัพธ์ที่ต้องการ” อาจมีความหมายหลายอย่างหากไม่ได้กำหนดไว้ตั้งแต่แรก

“เราต้องการใครสักคนเพื่อสร้างโอกาสในการขายด้วยหน้า Facebook ของเรา” ไม่ได้เจาะจงถึงผลลัพธ์ที่จะเห็นด้วย กี่ลีด? ตะกั่วแบบไหน? คุณนิยามคำว่า "ลีด" อย่างไร? การสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นจะช่วยให้ผลกำไรของธุรกิจเพิ่มขึ้นหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดคำจำกัดความของ "ผลลัพธ์ที่ต้องการ" ก่อนที่คุณจะเริ่มสัญญาเพื่อให้ง่ายต่อการพิสูจน์ว่าคุณกำลังสร้าง ROI ให้กับลูกค้าของคุณ คำจำกัดความนั้นควรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในช่องทางที่เกี่ยวข้องกับงาน แทนที่จะเป็นช่องทางด้านล่างที่คุณไม่ได้รับผิดชอบโดยตรง และดังที่สตีฟกล่าวไว้ มันควรจะ “ปรับให้เข้ากับลูกค้าแต่ละรายและสอดคล้องกับตัวชี้วัดความสำเร็จของพวกเขาเอง”

เอเจนซี่ชั้นนำของอุตสาหกรรมวัดประสิทธิภาพด้วยสแต็กการตลาดที่มีซอฟต์แวร์ 17 ประเภทเหล่านี้ รวบรวมของคุณเองเพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพของคุณ

4. พิจารณาลูกค้าของคุณเป็นการขยายธุรกิจของคุณเอง

เมื่อลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จ คุณก็ประสบความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้ แทนที่จะพิจารณาลูกค้าของลูกค้า สตีฟและทีมงานที่ 85SIXTY คิดว่าพวกเขาเป็นหุ้นส่วน หรือแม้แต่สมาชิกในทีม:

โดยส่วนตัวแล้วฉันกำลังดูลูกค้าทุกรายทุกสัปดาห์ จากนั้นจึงขับเคลื่อนทีมภายในของเรา ฉันเห็นลูกค้าแต่ละรายราวกับว่ามันเป็นธุรกิจของฉันเอง ท้ายที่สุดแล้ว ความสนใจของเราสอดคล้องกับรูปแบบการทำงานร่วมกันของเราอย่างแท้จริง และฉันก็ปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น

หากคุณมองว่าธุรกิจของลูกค้าเป็นส่วนเสริมของคุณเอง แสดงว่าคุณลงทุนอย่างหนักกับผลงานของคุณ อัตราการแปลง PPC ของพวกเขาคืออัตราการแปลง PPC ของคุณ ลีดของพวกเขาคือลีดของคุณ

ไม่ต้องพูดถึง มันจะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็นลูกค้าน้อยลงและเป็นเหมือนหุ้นส่วนมากขึ้น และพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรในระยะยาวมากกว่าเอเจนซี่การตลาดที่ทำรายได้เพียงอย่างเดียว

5. ลองให้พวกเขาเข้าถึงมากขึ้น

การสื่อสารกับลูกค้ามักจะถูกจัดการโดยบุคคลในการจัดการบัญชี หากพวกเขามีปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยทีมที่จัดการงานของพวกเขา ผู้จัดการบัญชีจะทำหน้าที่เป็นคนกลาง

อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยในกรณีของ 85SIXTY โมเดลที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมที่มีการบูรณาการสูงได้พิสูจน์แล้วว่าเป็น “กุญแจสำคัญในการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า:”

ลูกค้ามักจะมองว่าเราเป็นทีมดิจิทัลภายในองค์กร เราคิดว่าสิ่งนี้ช่วยลดความปั่นป่วนได้ เพราะเรารวมเข้ากับธุรกิจของลูกค้าอย่างมาก นอกจากนี้เรายังมีการเข้าถึงโดยตรงระหว่างลูกค้าและสมาชิกแต่ละคนในทีมของเรา ซึ่งหลายคนมีระดับอาวุโสมาก

แนวคิดในการให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงสมาชิกในทีมแต่ละคนอาจฟังดูน่ากลัว แต่ถ้าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ พวกเขาจะรู้ว่าปัญหาใดที่พวกเขาสามารถจัดการได้ และประเด็นใดที่ต้องให้ความสนใจกับองค์กร

หากคุณไว้วางใจให้พนักงานของคุณจัดการกับสายตรงไปยังลูกค้าของคุณ และคุณเชื่อว่าลูกค้าของคุณจะไม่ทำผิดวิธี วิธีการผสานรวมนี้อาจเป็นสิ่งที่ต้องสำรวจ

6. เสนอสิ่งจูงใจ

หากคุณมีความสามารถในการเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าของคุณในการอยู่ร่วมกับคุณในระยะยาว ทำมัน อาจเป็นอะไรง่ายๆ เช่น ให้ส่วนลด 2% สำหรับการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ก่อนกำหนด หรือให้ทดลองใช้บริการโบนัสเป็นเวลา 1 เดือน เช่น การสร้างหน้า Landing Page หลังคลิก

ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้รางวัลแก่พวกเขาในแบบที่ให้รางวัลแก่คุณจริงๆ เมื่อพวกเขาชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ก่อนกำหนด จะรักษากระแสเงินสดได้ง่ายขึ้น เมื่อพวกเขาทดลองใช้บริการฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน พวกเขาจะเห็นว่าธุรกิจของตนมีค่าเพียงใดและอาจเลือกที่จะลงทุนในภายหลัง

ผลตอบแทนที่เป็นประโยชน์ร่วมกันเหล่านี้ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีความสุขในระยะยาว

7. ให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณมากขึ้น

พนักงานของเอเจนซี่ทุกคนคิดว่าพวกเขาทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี และพนักงานของเอเจนซี่ทุกคนคิดผิด จากการศึกษาพบว่า จริงๆ แล้ว สมองของเราไม่ได้ถูกผูกไว้กับการทำสองสิ่งพร้อมกัน และชั่วโมงพิเศษที่ใช้ไปกับการเล่นปาหี่นับไม่ถ้วนกำลังขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของคุณมากกว่าการช่วยเหลือ

ใช้เครื่องมือชั้นนำของอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ ลองใช้เคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการกินกบเป็นๆ (ใช่ นั่นเป็นคำอุปมา) และจัดการประชุมแบบยืนขึ้น

ตามรายงานของ AMI สาเหตุที่พบได้บ่อยอันดับสองที่หน่วยงานถูกไล่ออกคือเพราะพวกเขาไม่สามารถให้ความสนใจลูกค้าตามจำนวนที่พวกเขาคาดหวังได้ ยิ่งคุณทำงานอย่างชาญฉลาดเท่าไร คุณก็ยิ่งมีเวลาให้กับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่พวกเขาจะปล่อยให้คุณไปหาคนที่เอาใจใส่มากขึ้นก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

8. ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณเหมือนคน

เหตุผลที่คำว่า "คุณ" และ "เอกสิทธิ์" มีพลังมากในการเขียนคำโฆษณา ก็เป็นเหตุผลเดียวกับที่ผู้คนชื่นชอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาด เพราะทุกคนต้องการรู้สึกพิเศษ

ลูกค้าของคุณก็เป็นคนเช่นกัน อย่าลืม พวกเขาชอบได้รับการเตือนว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงโลโก้อื่นบนหน้า "ลูกค้า" ของเว็บไซต์ของคุณ จ่ายเงินเพื่อให้ไฟของคุณเปิดอยู่

ดังนั้น คุณควรแสดงความขอบคุณเป็นครั้งคราว การทดลองเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าสนใจเกี่ยวกับพนักงานเสิร์ฟและลูกอมหลังอาหารค่ำเผยให้เห็นว่า: ลองส่งโทเค็นเล็กๆ น้อยๆ ในเวลาที่คาดไม่ถึง

ในการศึกษา ผู้อุปถัมภ์ทิ้งทิปให้สูงขึ้น 23% เมื่อพนักงานเสิร์ฟทำขนมหลังอาหารค่ำ แล้วกลับมาในอีกหนึ่งนาทีต่อมาเพื่อให้พวกเขาเลือกอีกอันหนึ่งว่าเป็น “โต๊ะที่ดีมาก”

แม้แต่สิ่งที่เรียบง่ายอย่างกระเช้าของขวัญส่วนบุคคลก็สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นมากกว่าแหล่งรายได้ คิดว่ามันเป็นการลงทุนในความสัมพันธ์ของคุณ

9. ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและจะจัดการกับพวกเขาอย่างไร

ลูกค้าสองคนไม่เหมือนกัน การเรียนรู้วิธีระบุว่าใครเป็นใคร และคุณควรจัดการกับพวกเขาอย่างไร มีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

ตัวอย่างเช่น “Flake” จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะลงจอดในฐานะลูกค้าและมีการบำรุงรักษาที่ค่อนข้างต่ำ ในทางกลับกัน “Control Freak” มักจะเรียกร้องความต้องการที่ไม่สมจริงจากคุณและทีมของคุณ จนถึงจุดที่คุณอาจสงสัยว่าการเก็บไว้ไม่คุ้มเลย

10. ยอมรับความผิดพลาดของคุณ

ปฏิบัติต่อทุกความผิดพลาดกับลูกค้าราวกับว่ามันเปิดเผยต่อสาธารณะ และแก้ไขเหมือนกับว่าคุณตั้งใจเริ่มต้นการโต้เถียงในแฮชแท็กบน Twitter ขอโทษลูกค้าอย่างจริงใจและยอมรับว่าคุณทำได้ดีกว่านี้ “ไม่ใช่ความผิดของเรา” เป็นวลีที่ควรลบออกจากการสื่อสารของคุณกับลูกค้า

หากคุณสูญเสียธุรกิจและไม่แน่ใจว่าเพราะอะไร ให้ถาม การเรียนรู้จากลูกค้าที่สูญเสียไปจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดในการทำลายความสัมพันธ์แบบเดิมๆ ถึงสองครั้ง

11. ใจเย็นๆ ไว้เมื่อพวกเขาทำให้คุณรุนแรงขึ้น

ลูกค้าบางคนรู้ว่าพวกเขาเจ็บปวดแต่ไม่สนใจ ในขณะที่คนอื่นๆ ลืมไปโดยสิ้นเชิง หากพวกเขาเป็นคนประเภทที่จะแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีเป็นประจำ อย่าตอบโต้ด้วยข้อความหุนหันพลันแล่นที่โกรธจัดที่คุณจะเสียใจในภายหลัง นั่นเป็นเทคนิคที่เราเรียกว่า "วิธีสูญเสียลูกค้าในอีเมลเดียว"

ให้ใช้เวลาสักพักเพื่อคลายร้อน แล้วเรียนรู้วิธีแปลความคิดเห็นที่ไม่มีประโยชน์นั้นเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับคุณและทีมของคุณมากขึ้น ขออภัย แม้ว่าคุณจะต้องขอโทษสำหรับความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณทำ แต่ลูกค้าของคุณไม่สามารถคาดหวังสิ่งเดียวกันนี้ได้

หากคุณยังหัวร้อนอยู่หลังจากหายใจได้เล็กน้อย โปรดอ่านข้อความที่ส่งถึง Clients From Hell บางส่วน ในไม่ช้าคุณจะรู้ว่ามันอาจจะแย่ลง

เชื่อมต่อโฆษณาทั้งหมดของคุณกับหน้า Landing Page หลังการคลิกในแบบของคุณเสมอเพื่อลดต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า เริ่มสร้างหน้าโพสต์คลิกโดยเฉพาะของคุณโดยสมัครใช้งานตัวอย่าง Instapage Enterprise วันนี้