การวิเคราะห์แบรนด์ของ Amazon: คู่มือฉบับสมบูรณ์

จะเป็นอย่างไรหากมีวิธีใช้การขายของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

ต้องขอบคุณ Amazon Brand Analytics ผู้ขายของ Amazon จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ชุดเครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังช่วยให้คุณมีแพลตฟอร์มในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านของคุณโดยให้มุมมองมุมสูงของตลาด ด้วยคุณสมบัตินี้ การทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าแค่ธุรกรรม เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

เราจะสำรวจว่า Amazon Brand Analytics คืออะไรและอธิบายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์เพื่อปลดล็อกศักยภาพของร้านค้าของคุณ

Amazon Brand Analytics คืออะไร?

ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Amazon Retail Analytics, Amazon Brand Analytics เป็นแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับร้านค้าของคุณอย่างไร เจ้าของแบรนด์สามารถดูรายงานเพื่อช่วยในการวิจัยผลิตภัณฑ์ และทำความเข้าใจว่าคำค้นหาใดกำลังเป็นที่นิยม คุณจึงสามารถปรับกลยุทธ์การเติบโตของคุณได้

มีให้สำหรับผู้ขาย Amazon ทุกคนที่ลงทะเบียนใน Amazon Brand Registry 2.0

วิธีเริ่มต้นใช้งานการวิเคราะห์แบรนด์

ฟีเจอร์ Amazon Brand Analytics จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณลงทะเบียนโปรแกรม Amazon Brand Registry

คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดในบัญชี Seller Central ของคุณภายใต้แท็บรายงาน

ทำความเข้าใจรายงาน

รายงานใน Amazon Brand Analytics แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับหน้าร้าน Amazon ของคุณอย่างไร และโดยปกติแล้วจะพร้อมให้บริการภายใน 72 ชั่วโมงหลังการปิดการขาย

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากมีดพับสวิสเสมือนจริงนี้ คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับรายงานต่างๆ และทำความเข้าใจว่ารายงานเหล่านี้หมายถึงอะไร เพื่อที่จะระบุวิธีปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้

เพื่อให้เข้าใจว่ารายงานเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร เราได้อธิบายแต่ละส่วนและอธิบายว่าจุดข้อมูลแสดงถึงอะไร

คำค้นของอเมซอน

ผู้ขายของ Amazon สามารถดูข้อความค้นหาที่ใช้บ่อยที่สุดในช่วงเวลาหนึ่ง และผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกที่มีการคลิกจากการค้นหาเหล่านี้ การจัดอันดับจะรีเฟรชทุกสัปดาห์

คุณสามารถทำการวิจัยคำหลักหรือวิเคราะห์รายงานข้อความค้นหาเพื่อดูว่าคำหลักใดมีอันดับสูงสำหรับ ASIN ที่มียอดขายสูงสุดของคุณ การจัดระเบียบข้อความค้นหาตามอันดับความถี่ในการค้นหาจะเป็นการวัดความนิยมโดยคร่าวๆ

เครื่องมือนี้ค่อนข้างพื้นฐานเมื่อเทียบกับเครื่องมือภายนอกเฉพาะคำหลัก เช่น Helium10 และ Jungle Scout แต่มีประโยชน์ในฐานะจุดเริ่มต้นสำหรับการวิเคราะห์ข้อความค้นหา

พฤติกรรมการซื้อซ้ำ

รายงานในส่วนนี้เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อหลายครั้งโดยลูกค้ารายเดียวกันและจำนวนคำสั่งซื้อของลูกค้าใหม่

เปรียบเทียบรายการ

คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดห้ารายการในช่องของคุณและส่วนแบ่งของเวลาในการรับชมที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีในช่วงเวลานั้น รายงานมีรายละเอียดอัตราการแปลงและส่วนแบ่งการคลิกสำหรับ ASIN ที่ขายทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด

ซื้อสำรอง

รายงานการซื้อทางเลือกเปิดเผยว่าลูกค้าซื้อสินค้าใดแทนคุณเมื่อดูทั้งสองรายการในวันเดียวกัน

ข้อมูลนี้สามารถใช้เป็นส่วนขยายของรายงานเปรียบเทียบสินค้าเพื่อดูว่าสินค้าขายดีเป็นที่ต้องการมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือหากคุณมีการแข่งขันที่ไม่คาดคิดในแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

การวิเคราะห์ตะกร้าตลาด

แม้ว่ารายงานการซื้อสำรองจะแสดงให้เห็นว่ามีการซื้อผลิตภัณฑ์ใดแทนที่จะเป็นของคุณ การวิเคราะห์ตะกร้าตลาดจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเพิ่มเติมจาก ASIN ของแบรนด์ของคุณในวันเดียวกัน

รายงานระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดจะทำได้ดีเมื่อขายเป็นชุดและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในตลาด ไม่ใช่แค่แบรนด์ของคุณเท่านั้น

ข้อมูลประชากร

ส่วนที่มีประโยชน์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าใครคือลูกค้าของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลประชากรของลูกค้าตามอายุ การศึกษา เพศ รายได้ครัวเรือน และสถานภาพการสมรส สำหรับรายละเอียดที่ละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถดูข้อมูลประชากรของลูกค้าสำหรับ ASIN เฉพาะได้

คุณอาจสังเกตเห็นว่ารายงานไม่สอดคล้องกับยอดขายทั้งหมดของคุณ เฉพาะสินค้าที่จดทะเบียนแบรนด์และมียอดขายจากลูกค้าที่ไม่ซ้ำอย่างน้อย 100 รายเท่านั้นที่จะแสดง บางครั้ง คุณจะเห็น “ข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน” สำหรับตัวชี้วัดบางอย่าง ถ้าลูกค้ายังไม่ได้กรอกโปรไฟล์ ในขณะที่เขียน รายงานข้อมูลประชากรมีให้สำหรับผู้ขายใน Amazon US เท่านั้น

วิธีใช้ข้อมูลเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์แบรนด์ของ Amazon ผู้ขายของ Amazon สามารถเข้าใจตำแหน่งแบรนด์ของตนได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพการขายและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

การวิเคราะห์ชุดค่าผสมของรายงานช่วยเพิ่มความสามารถในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและเพิ่มโอกาสในการแปลงโอกาสในการขายเป็นการขาย

นักการตลาดหลายคนสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อให้ธุรกิจเข้าใจว่าลูกค้าในอุดมคติของพวกเขาคือใคร รายงานข้อมูลประชากรสามารถช่วยให้คุณระบุตัวตนเหล่านี้ได้ คุณจึงสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดและกำหนดเป้าหมายผู้ชมเป้าหมายของคุณได้

หากต้องการดูว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณชื่นชอบผลิตภัณฑ์ใด ให้จับตาดูพฤติกรรมการซื้อซ้ำ

สำหรับธุรกิจ FBA กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนคือกุญแจสำคัญในความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณระบุได้ว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ การปรับโครงสร้างแคมเปญการตลาดของคุณใหม่เพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายจะง่ายขึ้นมาก ในทางกลับกัน การเผยแพร่ในอนาคตหรือการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณในรูปแบบต่างๆ

เพิ่มประสิทธิภาพหน้ารายการของคุณและโฆษณา PPC

แม้ว่าข้อมูลประชากรจะช่วยให้คุณเข้าใจภูมิหลังของลูกค้าในอุดมคติของคุณ แต่ข้อกำหนดการค้นหาของ Amazon จะช่วยให้คุณเข้าใจเจตนาของลูกค้าและเหตุผลที่พวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ พิจารณาคำค้นหายอดนิยมและเปรียบเทียบสำเนารายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูว่าให้ประโยชน์แบบเดียวกันกับที่ลูกค้าเหล่านี้กำลังมองหาหรือไม่

ใช้คุณลักษณะข้อความค้นหาเพื่อค้นหาและวิเคราะห์คำหลัก เพิ่มประสิทธิภาพหน้ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ Amazon SEO เพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป อย่าลืมอัปเดตสำเนาของคุณและระบุปัญหาใดๆ ในชื่อและรูปภาพหลักของคุณ

นอกจากนี้ การปรับปรุงความหลากหลายของทราฟฟิกของคุณยังช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ FBA ของคุณ เนื่องจากไม่ได้อาศัยแหล่งที่มาของทราฟฟิกเพียงแหล่งเดียว

ผู้ขายของ Amazon จำนวนมากใช้เฉพาะแคมเปญโฆษณา PPC เพื่อนำลูกค้าไปที่หน้าร้านเท่านั้น เมื่อเวลาผ่านไป รายการผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณจะปลดล็อกแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพซึ่งอาจให้ผลดีกว่าแคมเปญ PPC ของคุณในแง่ของอัตราการแปลง เนื่องจาก SEO ต้องใช้เวลาจึงจะมีผล เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตรายชื่อของคุณไม่ช้าก็เร็ว

ค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงในสายผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้ประจำรายเดือนของคุณ

การวิเคราะห์ตะกร้าตลาดจะแสดงสิ่งที่คนอื่นกำลังซื้อด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในหมวดหมู่ย่อยเดียวกัน คุณสามารถใช้รายงานนี้เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณได้

มีโอกาสที่จะลดค่าใช้จ่ายของคุณหากคุณใช้ซัพพลายเออร์รายเดียวกันเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ การเพิ่มปริมาณการสั่งซื้อทั้งหมดจากซัพพลายเออร์ของคุณทำให้คุณสามารถขอราคาที่ต่ำกว่าได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะสอบถามว่าต้นทุนการผลิตสามารถเจรจาใหม่ได้หรือไม่

ค้นพบโอกาสในการขายใหม่

การรวมผลิตภัณฑ์เสริมเข้ากับชุดรวมของ Amazon เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเริ่มต้นการขายต่อเนื่องและอาจเพิ่มรายได้ของคุณอย่างมาก

คุณสามารถเพิ่มปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมน้อยรวมถึงปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของคุณ พึงระลึกไว้ว่าการสร้างบันเดิลของ Amazon ไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ มีข้อบังคับหลายประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อสร้างรายการสินค้าสำหรับชุดรวมเพื่อให้ปรากฏในร้านค้าของคุณสำเร็จ

แม้ว่าคุณจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการรวมกลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของบริการของคุณ แต่ก็อาจเป็นปัจจัย X ที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง หากชุดรวมของคุณสร้างยอดขายที่มั่นคง คุณมีโอกาสสูงที่จะชนะ Buy Box และได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งของคุณผ่านการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น

เอาชนะคู่แข่งของคุณ

ในการที่จะแซงหน้าและสร้างยอดขายได้มากกว่าคู่แข่ง คุณจะต้องดูว่าขายที่ไหน

มุมมองการเปรียบเทียบรายการและการซื้อสำรองสามารถช่วยให้คุณค้นหาคู่แข่งได้ คุณจึงสามารถสร้างแคมเปญ PPC ที่กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องได้ พิจารณาใช้เครื่องมือย้อนกลับ ASIN เพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายหรือจัดอันดับอะไรเพื่อปรับปรุงแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

เมื่อคุณพบรายชื่อของพวกเขาแล้ว ให้ระบุจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในสำเนารายการของคุณเอง ในการเน้นย้ำจุดปวดของกลุ่มเป้าหมายและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคู่แข่งอย่างไร คุณจะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ

เมื่อคุณสร้างแรงผลักดันในการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่าและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ คุณก็สามารถรับป้าย Amazon Choice ได้ ป้ายนี้บอกลูกค้าที่เข้าชมหมวดหมู่ย่อยใน Amazon เป็นครั้งแรกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการแนะนำโดย Amazon ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้

แดชบอร์ดของแบรนด์คืออะไร?

แดชบอร์ดแบรนด์เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ให้มุมมองอื่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถค้นหาแดชบอร์ดนี้ได้จากรายการดรอปดาวน์ "ประสิทธิภาพ"

จากที่นี่ คุณสามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีบทวิจารณ์น้อยกว่าห้ารายการ มีคะแนนเฉลี่ย 3 ดาวหรือน้อยกว่า และต้องมีเนื้อหา A+

ในขณะที่การเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้า FBA ของคุณสามารถสร้างรายได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่มีรายชื่อที่ใช้งานอยู่มากเกินไป หากพวกเขาต้องการเวลามากในการดูแล นอกจากนี้ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้สร้างรายได้ให้กับร้านค้าเป็นจำนวนมากอาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณแทนที่จะสนับสนุน

แดชบอร์ดของแบรนด์เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ส่งผลกระทบอย่างที่คุณคาดหวัง หากผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่ได้สร้าง ROI ที่คุณต้องการ ให้พิจารณาเพิกถอนผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเพื่อเน้นไปที่ ASIN ที่มีประสิทธิภาพดีกว่า

ขยายร้าน FBA ของคุณด้วยการขุดเข้าไปในข้อมูล

ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซทดลองใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยม โดยยอดขายเป็นการวัดความนิยมแบบธรรมดา

ด้วย Amazon Brand Analytics ผู้ขาย FBA มีความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือผู้ขายรายอื่นๆ เนื่องจากสามารถเห็นข้อมูลที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า จากจุดนั้น คุณสามารถปรับแต่งการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าและกลยุทธ์โดยรวมเพื่อปรับปรุงตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณได้ลงทะเบียนกับ Amazon Brand Registry และมีสิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์แล้ว คุณสามารถเริ่มตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาดว่าผลิตภัณฑ์ใดที่จะเริ่มโปรโมตด้วยข้อความค้นหาบางคำเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย การวิเคราะห์รายงาน เช่น การวิเคราะห์ตะกร้าตลาด สามารถค้นพบโอกาสใหม่ๆ ในการเพิ่มผลิตภัณฑ์มากขึ้น รวมทั้งการรวมรายการเสริมเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

การเรียนรู้วิธีใช้ Amazon Brand Analytics เพื่อปรับปรุงร้าน FBA ของคุณยังช่วยให้คุณเตรียมธุรกิจสำหรับขายได้อีกด้วย ผู้ซื้อยินดีจ่ายในราคายุติธรรมสำหรับเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดีพร้อมการทำงานที่คล่องตัว กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายพร้อมความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ และการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าคุณจะไม่มีความตั้งใจที่จะขาย คุณกำลังดำเนินการเชิงรุกเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ร้านค้า FBA ของคุณและหวังว่าจะเพิ่มยอดขายของคุณ หากคุณสงสัยว่าธุรกิจของคุณมีมูลค่าเท่าใด ให้ลองใช้เครื่องมือประเมินมูลค่าฟรีของเรา ในเวลาไม่กี่นาที คุณจะได้คำตอบว่าคุณสามารถออกจากธุรกิจไปได้มากแค่ไหน และเข้าใจว่าจุดแข็งของธุรกิจนี้คืออะไร

ในระหว่างนี้ ให้สอดส่องไปที่ Amazon Brand Analytics เพื่อเริ่มทำให้การขายแต่ละครั้งมีค่ามากขึ้นสำหรับการขายในอนาคต