Amazon Brand Analytics : le guide définitif

Et s'il y avait un moyen d'utiliser vos ventes pour faire plus de ventes ?

Grâce à Amazon Brand Analytics, les vendeurs Amazon obtiennent des informations précieuses sur les comportements d'achat des clients. La puissante suite d'outils d'analyse vous offre une plate-forme pour optimiser votre vitrine en offrant une vue d'ensemble du marché. Avec cette fonctionnalité, une transaction réussie est désormais bien plus qu'une simple transaction. Lorsqu'il est utilisé efficacement, vous pouvez augmenter vos revenus, réduire vos dépenses et renforcer le positionnement de votre marque.

Nous explorerons ce qu'est Amazon Brand Analytics et expliquerons comment vous pouvez en tirer parti pour libérer le potentiel de votre magasin.

Qu'est-ce qu'Amazon Brand Analytics ?

Anciennement connu sous le nom d'Amazon Retail Analytics, Amazon Brand Analytics est un tableau de bord analytique qui fournit des données en temps réel sur la façon dont les clients interagissent avec votre magasin. Les propriétaires de marques peuvent consulter des rapports pour aider à la recherche de produits et comprendre quels termes de recherche particuliers sont à la mode afin que vous puissiez adapter votre stratégie de croissance.

Il est disponible pour tous les vendeurs Amazon enregistrés sur Amazon Brand Registry 2.0.

Comment démarrer avec l'analyse de marque

La fonctionnalité Amazon Brand Analytics apparaît automatiquement après votre inscription au programme Amazon Brand Registry.

Vous pouvez accéder au tableau de bord dans votre compte Seller Central sous l'onglet Rapports.

Comprendre les rapports

Les rapports dans Amazon Brand Analytics montrent comment les clients interagissent avec votre vitrine Amazon et sont généralement disponibles dans les 72 heures suivant la clôture des ventes.

Pour tirer le meilleur parti de ce couteau suisse virtuel, vous devrez vous familiariser avec les différents rapports et comprendre ce qu'ils signifient afin de pouvoir identifier comment améliorer votre marque.

Pour comprendre comment ces rapports peuvent vous aider à augmenter vos ventes, nous avons décrit chaque section et expliqué ce que représentent leurs points de données.

Termes de recherche Amazon

Les vendeurs Amazon peuvent voir quels termes de recherche ont été le plus utilisés pendant certaines périodes et les trois principaux produits sur lesquels ils ont cliqué à partir de ces recherches. Les classements sont actualisés chaque semaine.

Vous pouvez effectuer une recherche de mots-clés ou analyser le rapport sur les termes de recherche pour voir quels mots-clés sont les mieux classés pour vos ASIN les plus vendus. Il est utile d'organiser les termes de recherche par leur rang de fréquence de recherche comme mesure approximative de leur popularité.

L'outil est assez basique par rapport aux outils externes spécifiques aux mots clés comme Helium10 et Jungle Scout, mais il est utile comme point de départ pour l'analyse des termes de recherche.

Comportement d'achat répété

Les rapports de cette section comparent les produits achetés plusieurs fois par les mêmes clients et le nombre de commandes passées par de nouveaux clients.

Comparaison d'articles

Vous pouvez voir les cinq produits les plus consultés dans votre créneau et la part de temps de visionnage de vos produits au cours de cette période. Le rapport présente une ventilation du taux de conversion et de la part de clics pour tous les ASIN vendus au cours d'une période donnée.

Achat alternatif

Le rapport d'achat alternatif révèle les produits que les clients ont achetés à la place du vôtre lorsqu'ils ont consulté les deux le même jour.

Ces données peuvent être utilisées comme une extension du rapport de comparaison d'articles pour voir si les produits les plus vendus sont préférés aux vôtres ou si vous avez une concurrence inattendue dans des marques moins connues.

Analyse du panier de marché

Alors que le rapport sur les achats alternatifs indique quels produits ont été achetés à la place des vôtres, l'analyse du panier de marché affiche les produits qui ont été achetés en plus des ASIN de votre marque le même jour.

Le rapport indique quels produits se porteraient bien lorsqu'ils sont vendus en lots et analyse tous les produits sur le marché, pas seulement votre marque.

Démographie

Cette section pratique donne des informations précieuses sur qui sont vos clients. Vous pouvez voir les données démographiques des clients par âge, éducation, sexe, revenu du ménage et état matrimonial. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les données démographiques des clients pour des ASIN spécifiques.

Vous remarquerez peut-être que le rapport ne correspond pas à vos ventes totales. Seuls les produits dont la marque est enregistrée et qui ont des ventes auprès d'au moins 100 clients uniques seront affichés. Parfois, vous verrez « Informations non disponibles » pour certaines métriques si les clients n'ont pas complété leur profil. Au moment de la rédaction, le rapport démographique n'est disponible que pour les vendeurs Amazon américains.

Comment utiliser les données pour booster votre marque

Avec Amazon Brand Analytics, les vendeurs Amazon peuvent mieux comprendre le positionnement de leur marque en fonction des performances de vente et du comportement d'achat des clients.

En savoir plus sur vos meilleurs clients

L'analyse d'une combinaison de rapports améliore votre capacité à attirer votre public cible et augmente la probabilité de convertir les prospects en ventes.

De nombreux spécialistes du marketing créent des personnalités d'acheteur afin qu'une entreprise puisse comprendre qui est son client idéal. Le rapport Démographie peut vous aider à identifier ces personnalités afin que vous puissiez affiner votre stratégie marketing et cibler votre public cible.

Pour voir quels produits votre client idéal aime, gardez un œil sur le comportement d'achat répété.

Avec les entreprises Expédié par Amazon, un public cible clairement défini est essentiel pour l'adéquation produit-marché. Une fois que vous avez identifié vos meilleurs clients, il sera beaucoup plus facile de restructurer vos campagnes marketing pour attirer votre public cible. À son tour, la diffusion future ou la publicité payante nécessitera un effort minimal pour être optimisé afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise de différentes manières.

Optimisez votre page d'annonce et vos annonces PPC

Alors que les données démographiques vous aident à comprendre les antécédents de votre client idéal, les termes de recherche Amazon vous aident à comprendre l'intention du client et pourquoi il recherche un produit. Tenez compte des termes de recherche les plus populaires et comparez la copie de votre liste de produits pour voir si elle offre les mêmes avantages que ces clients recherchent.

Utilisez la fonction de termes de recherche pour rechercher et analyser des mots-clés. Optimisez votre page de liste de produits pour Amazon SEO afin d'augmenter la visibilité de votre marque grâce à la recherche organique. Assurez-vous de mettre à jour votre copie et d'identifier tout problème dans votre titre et votre image principale.

De plus, l'amélioration de la diversité de votre trafic renforce la défense de votre entreprise Expédié par Amazon, car elle ne dépend pas d'une seule source de trafic.

De nombreux vendeurs Amazon utilisent uniquement des campagnes publicitaires PPC pour diriger les clients vers la vitrine. Au fil du temps, vos listes de produits optimisées débloqueront une source de trafic rentable qui peut surpasser vos campagnes PPC en termes de taux de conversion. Comme le référencement prend du temps à prendre effet, nous vous recommandons de mettre à jour vos annonces le plus tôt possible.

Trouver de nouveaux produits

L'ajout de nouveaux produits à votre gamme qui sont en demande est un excellent moyen d'augmenter vos revenus mensuels récurrents.

L'analyse du panier de marché montrera ce que d'autres personnes achètent avec vos produits ou des produits similaires dans la même sous-catégorie. Vous pouvez vous inspirer de ce rapport pour créer des produits connexes que vous pouvez ajouter à votre boutique.

Il est possible de réduire vos dépenses si vous utilisez le même fournisseur pour fabriquer de nouveaux produits. Augmenter le volume total de vos commandes auprès de votre fournisseur vous donne la possibilité de demander des tarifs plus bas, il vaut donc la peine de demander si le coût de fabrication peut être renégocié.

Découvrez de nouvelles opportunités de vente

La combinaison de produits complémentaires dans des offres groupées Amazon est un moyen intelligent de commencer la vente croisée et d'augmenter potentiellement de manière significative vos revenus.

Vous pouvez augmenter le volume des ventes de produits moins populaires ainsi que votre volume de commande minimum. Gardez à l'esprit que créer des offres groupées Amazon n'est pas une promenade de santé ; il existe plusieurs réglementations que vous devez respecter lors de la création d'annonces pour que les offres groupées apparaissent avec succès dans votre magasin.

Bien que cela demande plus d'efforts de votre part pour inclure des offres groupées dans le cadre de votre service, cela pourrait être le facteur X qui différencie votre marque de ses concurrents. Si vos offres groupées génèrent des ventes régulières, vous avez plus de chances de remporter la Buy Box et de gagner un avantage concurrentiel sur vos concurrents grâce à une visibilité accrue.

Battez vos concurrents

Afin de surpasser et de générer plus de ventes que vos concurrents, vous devrez voir où ils vendent.

Les vues Comparaison d'articles et Achat alternatif peuvent vous aider à trouver vos concurrents afin que vous puissiez créer des campagnes PPC ciblant des mots clés pertinents. Envisagez d'utiliser des outils ASIN inversés pour voir ce que vos concurrents ciblent ou classent afin de rationaliser vos campagnes publicitaires payantes.

Une fois que vous avez trouvé leurs listes, identifiez leur argument de vente unique pour positionner votre produit comme un meilleur choix dans votre propre copie de liste. Pour affiner les points faibles de votre public cible et exprimer en quoi votre produit est meilleur que celui de vos concurrents, vous devez avoir une solide compréhension de vos acheteurs.

Une fois que vous avez créé une marque différenciée connue pour un produit de grande valeur et un excellent service client, vous pourriez chercher à gagner le badge Amazon Choice. Ce badge indique aux nouveaux clients qui visitent la sous-catégorie sur Amazon que vos produits sont recommandés par Amazon eux-mêmes en tant que produits de confiance.

Qu'est-ce que le tableau de bord de la marque ?

Le Brand Dashboard est un outil d'analyse qui offre une autre perspective sur les performances de vos produits.

Vous pouvez trouver ce tableau de bord dans la liste déroulante « Performance ».

À partir de là, vous pouvez voir quels produits ont moins de cinq avis, ont une note moyenne de 3 étoiles ou moins et ont besoin d'un contenu A+.

Bien que l'ajout de produits supplémentaires à votre boutique Expédié par Amazon puisse générer des revenus, il est important que vous n'ayez pas trop de listes actives si elles ont besoin de beaucoup de temps pour être maintenues. De plus, l'ajout de produits qui ne contribuent pas de manière significative aux revenus du magasin pourrait entraver la croissance de votre entreprise au lieu de l'encourager.

Le tableau de bord de la marque est un outil utile qui vous montre quels produits ont l'impact que vous attendiez. Si certains produits ne produisent pas le retour sur investissement que vous espériez, envisagez de les retirer de la liste pour vous concentrer davantage sur les ASIN les plus performants.

Développez votre magasin Expédié par Amazon en creusant dans les données

Les entrepreneurs en commerce électronique expérimentent leurs stratégies de marketing pour voir quels produits sont populaires, les ventes étant la mesure conventionnelle de la popularité.

Avec Amazon Brand Analytics, les vendeurs Expédié par Amazon ont un avantage concurrentiel sur les autres vendeurs car ils peuvent voir des informations plus intimes sur les comportements de leurs clients. À partir de là, les optimisations de votre magasin et votre stratégie globale peuvent être modifiées pour améliorer le positionnement de votre marque.

Une fois que vous vous êtes inscrit au registre des marques d'Amazon et que vous avez accès aux analyses, vous pouvez commencer à faire des choix intelligents sur les produits à promouvoir avec certains termes de recherche pour augmenter les chances de réussite d'une vente. L'analyse de rapports tels que l'analyse du panier de marché peut découvrir de nouvelles opportunités d'ajouter plus de produits, ainsi que de regrouper des articles complémentaires pour augmenter encore les ventes.

Apprendre à utiliser Amazon Brand Analytics pour améliorer votre boutique Expédié par Amazon vous aide également à préparer votre entreprise à la vente. Les acheteurs sont prêts à payer un prix équitable pour une machine bien huilée avec des opérations rationalisées, une gamme de produits diversifiée adaptée au marché des produits et une excellente image de marque.

Même si vous n'avez pas l'intention de vendre, vous prenez des mesures proactives pour améliorer votre entreprise, ce qui renforcera la marque de votre magasin Expédié par Amazon et, espérons-le, augmentera vos ventes. Si vous êtes curieux de savoir combien vaut votre entreprise, essayez d'utiliser notre outil d'évaluation gratuit. En quelques minutes, vous obtiendrez un chiffre approximatif de combien vous pourriez quitter votre entreprise et comprendrez quels sont ses points forts.

En attendant, fouinez sur Amazon Brand Analytics pour commencer à rendre chaque vente encore plus précieuse pour les ventes futures.