Amazon Brand Analytics: Panduan Definitif

Bagaimana jika ada cara untuk menggunakan penjualan Anda untuk menghasilkan lebih banyak penjualan?

Berkat Amazon Brand Analytics, penjual Amazon mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku pembelian pelanggan. Rangkaian alat analitik yang andal memberi Anda platform untuk mengoptimalkan etalase Anda dengan memberikan pandangan menyeluruh tentang pasar. Dengan fitur ini, transaksi yang berhasil kini lebih dari sekadar transaksi. Jika digunakan secara efektif, Anda dapat meningkatkan pendapatan, menurunkan pengeluaran, dan memperkuat posisi merek Anda.

Kami akan menjelajahi apa itu Amazon Brand Analytics dan menjelaskan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk membuka potensi toko Anda.

Apa itu Analisis Merek Amazon?

Sebelumnya dikenal sebagai Amazon Retail Analytics, Amazon Brand Analytics adalah dasbor analitik yang menyediakan data real-time tentang bagaimana pelanggan terlibat dengan toko Anda. Pemilik merek dapat melihat laporan untuk membantu penelitian produk dan memahami istilah penelusuran tertentu yang sedang tren sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi pertumbuhan Anda.

Ini tersedia untuk semua penjual Amazon yang terdaftar di Amazon Brand Registry 2.0.

Cara Memulai Analisis Merek

Fitur Amazon Brand Analytics muncul secara otomatis setelah Anda mendaftar ke program Amazon Brand Registry.

Anda dapat mengakses dasbor di akun Pusat Penjual Anda di bawah tab Laporan.

Memahami Laporan

Laporan di Amazon Brand Analytics menunjukkan bagaimana pelanggan terlibat dengan etalase Amazon Anda dan biasanya tersedia dalam waktu 72 jam setelah penutupan penjualan.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari pisau tentara Swiss virtual ini, Anda harus membiasakan diri dengan berbagai laporan dan memahami artinya sehingga Anda dapat mengidentifikasi cara meningkatkan merek Anda.

Untuk memahami bagaimana laporan ini dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, kami telah menjelaskan setiap bagian dan menjelaskan apa yang diwakili oleh poin datanya.

Istilah Pencarian Amazon

Penjual Amazon dapat melihat istilah pencarian mana yang paling sering digunakan selama periode waktu tertentu dan tiga produk teratas yang diklik dari pencarian ini. Peringkat diperbarui setiap minggu.

Anda dapat melakukan penelitian kata kunci atau menganalisis laporan istilah pencarian untuk melihat kata kunci mana yang berperingkat tinggi untuk ASIN terlaris Anda. Sangat membantu untuk mengatur istilah pencarian menurut Peringkat Frekuensi Pencarian mereka sebagai ukuran kasar popularitas.

Alat ini cukup mendasar dibandingkan dengan alat eksternal khusus kata kunci seperti Helium10 dan Jungle Scout tetapi berguna sebagai titik awal untuk analisis istilah pencarian.

Perilaku Pembelian Berulang

Laporan di bagian ini membandingkan produk yang dibeli beberapa kali oleh pelanggan yang sama dan jumlah pesanan yang dilakukan oleh pelanggan baru.

Perbandingan Barang

Anda dapat melihat lima produk yang paling banyak dilihat di niche Anda dan pangsa waktu tampilan yang dimiliki produk Anda dalam jangka waktu tersebut. Laporan tersebut memiliki perincian rasio konversi dan pangsa klik untuk semua ASIN yang terjual dalam jangka waktu tertentu.

Pembelian Alternatif

Laporan pembelian alternatif mengungkapkan produk mana yang dibeli pelanggan dan bukan milik Anda saat mereka melihat keduanya pada hari yang sama.

Data ini dapat digunakan sebagai perpanjangan laporan Perbandingan Barang untuk melihat apakah produk terlaris lebih disukai daripada milik Anda atau jika Anda memiliki persaingan tak terduga dalam merek yang kurang dikenal.

Analisis Keranjang Pasar

Sementara laporan Pembelian Alternatif menunjukkan produk mana yang dibeli dan bukan milik Anda, Analisis Keranjang Pasar menunjukkan produk yang dibeli selain ASIN merek Anda pada hari yang sama.

Laporan tersebut menunjukkan produk mana yang akan berhasil jika dijual dalam bentuk bundel dan menganalisis semua produk di pasar, bukan hanya merek Anda.

Demografi

Bagian berguna ini memberikan wawasan berharga tentang siapa pelanggan Anda. Anda dapat melihat demografi pelanggan berdasarkan usia, pendidikan, jenis kelamin, pendapatan rumah tangga, dan status perkawinan. Untuk detail yang lebih terperinci, Anda dapat melihat demografi pelanggan untuk ASIN tertentu.

Anda mungkin memperhatikan bahwa laporan tidak sesuai dengan total penjualan Anda. Hanya produk dengan merek terdaftar dan memiliki penjualan dari minimal 100 pelanggan unik yang akan ditampilkan. Terkadang Anda akan melihat “Informasi tidak tersedia” untuk metrik tertentu jika pelanggan belum melengkapi profil mereka. Pada saat penulisan, laporan Demografi hanya tersedia untuk penjual Amazon AS.

Cara Menggunakan Data untuk Meningkatkan Merek Anda

Dengan Amazon Brand Analytics, penjual Amazon dapat memahami posisi merek mereka dengan lebih baik berdasarkan kinerja penjualan dan perilaku pembelian pelanggan.

Cari Tahu Lebih Banyak Tentang Pelanggan Terbaik Anda

Menganalisis kombinasi laporan meningkatkan kemampuan Anda untuk menarik audiens target Anda dan meningkatkan kemungkinan mengubah prospek menjadi penjualan.

Banyak pemasar menciptakan persona pembeli sehingga bisnis dapat memahami siapa pelanggan ideal mereka. Laporan Demografi dapat membantu Anda mengidentifikasi persona ini sehingga Anda dapat menyempurnakan strategi pemasaran dan menargetkan audiens target Anda.

Untuk melihat produk mana yang disukai pelanggan ideal Anda, perhatikan Perilaku Pembelian Berulang.

Dengan bisnis FBA, audiens target yang ditentukan dengan jelas adalah kunci dalam kesesuaian pasar produk. Setelah Anda mengidentifikasi siapa pelanggan terbaik Anda, akan lebih mudah untuk merestrukturisasi kampanye pemasaran Anda untuk menarik audiens target Anda. Pada gilirannya, penjangkauan di masa mendatang atau iklan berbayar akan membutuhkan sedikit upaya untuk mengoptimalkan sehingga Anda dapat fokus untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang berbeda.

Optimalkan Halaman Daftar Anda dan Iklan PPC

Sementara Demografi membantu Anda memahami latar belakang pelanggan ideal Anda, Amazon Search Terms membantu Anda memahami maksud pelanggan dan mengapa mereka mencari produk. Faktor dalam istilah pencarian paling populer dan bandingkan salinan cantuman produk Anda untuk melihat apakah itu memberikan manfaat yang sama dengan yang dicari pelanggan ini.

Gunakan fitur istilah pencarian untuk menemukan dan menganalisis kata kunci. Optimalkan halaman daftar produk Anda untuk Amazon SEO untuk meningkatkan visibilitas merek Anda melalui pencarian organik. Pastikan untuk memperbarui salinan Anda dan mengidentifikasi masalah apa pun dalam judul dan gambar utama Anda.

Selain itu, meningkatkan keragaman lalu lintas Anda memperkuat pertahanan bisnis FBA Anda karena tidak bergantung hanya pada satu sumber lalu lintas.

Banyak penjual Amazon hanya menggunakan kampanye iklan PPC untuk mengarahkan pelanggan ke etalase. Seiring waktu, daftar produk Anda yang dioptimalkan akan membuka sumber lalu lintas hemat biaya yang mungkin mengungguli kampanye PPC Anda dalam hal tingkat konversi. Karena SEO membutuhkan waktu untuk diterapkan, kami menyarankan Anda memperbarui cantuman Anda lebih cepat daripada nanti.

Temukan Produk Baru

Menambahkan produk baru ke lini Anda yang diminati adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan rutin bulanan Anda.

Analisis Keranjang Pasar akan menunjukkan apa yang orang lain beli dengan produk Anda atau produk serupa dalam sub-kategori yang sama. Anda dapat menggunakan laporan ini sebagai inspirasi untuk membuat produk terkait yang dapat Anda tambahkan ke toko Anda.

Ada peluang untuk menurunkan pengeluaran Anda jika Anda menggunakan pemasok yang sama untuk memproduksi produk baru. Meningkatkan total volume pesanan Anda dari pemasok Anda memberi Anda ruang untuk meminta harga yang lebih rendah, jadi sangat layak untuk menanyakan apakah biaya produksi dapat dinegosiasikan ulang.

Temukan Peluang Penjualan Baru

Menggabungkan produk pelengkap ke dalam bundel Amazon adalah cara cerdas untuk memulai penjualan silang dan berpotensi meningkatkan pendapatan Anda secara signifikan.

Anda dapat meningkatkan volume penjualan produk yang kurang populer serta volume pesanan minimum Anda. Ingatlah bahwa membuat bundel Amazon bukanlah hal yang mudah; ada beberapa peraturan yang harus Anda penuhi saat membuat listingan agar bundel berhasil muncul di toko Anda.

Meskipun Anda membutuhkan lebih banyak upaya untuk menyertakan bundel sebagai bagian dari layanan Anda, itu bisa menjadi faktor X yang membedakan merek Anda dari pesaing. Jika bundel Anda menghasilkan penjualan yang stabil, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk memenangkan Kotak Beli dan mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaing Anda melalui peningkatan visibilitas.

Kalahkan Pesaing Anda

Untuk melampaui dan menghasilkan lebih banyak penjualan daripada pesaing Anda, Anda harus melihat di mana mereka menjual.

Tampilan Perbandingan Barang dan Pembelian Alternatif dapat membantu Anda menemukan pesaing sehingga Anda dapat membuat kampanye PPC yang menargetkan kata kunci yang relevan. Pertimbangkan untuk menggunakan alat ASIN terbalik untuk melihat apa yang ditargetkan atau diperingkat oleh pesaing Anda untuk merampingkan kampanye iklan berbayar Anda.

Setelah Anda menemukan cantuman mereka, identifikasi apa nilai jual unik mereka untuk memposisikan produk Anda sebagai pilihan yang lebih baik dalam salinan cantuman Anda sendiri. Untuk mengasah poin rasa sakit audiens target Anda dan mengungkapkan bagaimana produk Anda lebih baik daripada pesaing Anda, Anda harus memiliki pemahaman yang kuat tentang persona pembeli Anda.

Setelah Anda membangun momentum dalam menciptakan merek yang berbeda yang dikenal dengan produk bernilai tinggi dan layanan pelanggan yang sangat baik, Anda dapat mencari untuk mendapatkan lencana Pilihan Amazon. Lencana ini memberi tahu pelanggan pertama kali yang mengunjungi subkategori di Amazon bahwa produk Anda direkomendasikan oleh Amazon sendiri sebagai produk tepercaya.

Apa itu Dasbor Merek?

Dasbor Merek adalah alat analisis yang memberikan perspektif lain tentang kinerja produk Anda.

Anda dapat menemukan dasbor ini dari menu tarik-turun "Kinerja".

Dari sini, Anda dapat melihat produk mana yang memiliki ulasan kurang dari lima, memiliki peringkat rata-rata 3 bintang atau kurang, dan membutuhkan konten A+.

Meskipun menambahkan lebih banyak produk ke toko FBA Anda dapat menghasilkan pendapatan, penting bagi Anda untuk tidak memiliki terlalu banyak listingan aktif jika mereka membutuhkan banyak waktu untuk mempertahankannya. Selain itu, menambahkan produk yang tidak memberikan kontribusi pendapatan yang signifikan ke toko dapat menghambat pertumbuhan bisnis Anda daripada mendorongnya.

Dasbor Merek adalah alat bermanfaat yang menunjukkan produk mana yang memiliki dampak yang Anda harapkan. Jika produk tertentu tidak menghasilkan ROI yang Anda harapkan, pertimbangkan untuk menghapusnya agar lebih fokus pada ASIN berperforma kuat.

Kembangkan Toko FBA Anda dengan Menggali Data

Pengusaha e-niaga bereksperimen dengan strategi pemasaran mereka untuk melihat produk mana yang populer, dengan penjualan menjadi ukuran popularitas konvensional.

Dengan Amazon Brand Analytics, penjual FBA memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan penjual lain karena mereka dapat melihat informasi yang lebih intim tentang perilaku pelanggan mereka. Dari sana, pengoptimalan toko Anda dan strategi keseluruhan dapat disesuaikan untuk meningkatkan posisi merek Anda.

Setelah Anda mendaftar ke Amazon Brand Registry dan memiliki akses ke analitik, Anda dapat mulai membuat pilihan cerdas tentang produk mana yang akan mulai dipromosikan dengan istilah pencarian tertentu untuk meningkatkan peluang penjualan. Menganalisis laporan seperti Analisis Keranjang Pasar dapat mengungkap peluang baru untuk menambahkan lebih banyak produk, serta menggabungkan item pelengkap untuk meningkatkan penjualan lebih jauh.

Mempelajari cara menggunakan Amazon Brand Analytics untuk meningkatkan toko FBA Anda juga membantu Anda mempersiapkan bisnis Anda untuk dijual. Pembeli bersedia membayar harga yang wajar untuk mesin yang diminyaki dengan baik dengan operasi yang efisien, rangkaian produk yang terdiversifikasi dengan kesesuaian pasar produk, dan branding yang sangat baik.

Bahkan jika Anda tidak memiliki niat untuk menjual, Anda mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan bisnis Anda, yang akan memperkuat merek toko FBA Anda dan semoga meningkatkan penjualan Anda. Jika Anda ingin tahu berapa nilai bisnis Anda, coba gunakan alat penilaian gratis kami. Dalam beberapa menit, Anda akan mendapatkan gambaran kasar tentang seberapa besar Anda bisa keluar dari bisnis dan memahami apa kekuatannya.

Sementara itu, jelajahi Amazon Brand Analytics untuk mulai membuat setiap penjualan menjadi lebih berharga untuk penjualan di masa mendatang.