Как специалист по электронной почте, вам не нужно гадать, чем ваша аудитория хочет взаимодействовать в своем почтовом ящике.

И это потому, что тесты A / B позволяют проводить параллельное сравнение двух версий одного и того же электронного письма. Таким образом, вы можете сравнить открытые ставки, рейтинг кликов и общую вовлеченность, чтобы определить, на какой вариант ваша аудитория лучше всего реагирует.

На основе этих данных вы сможете вносить осознанные изменения в свою маркетинговую копию по электронной почте, но особенно в процесс проверки, в будущем.

В этой статье мы поделимся четырьмя вещами, которые вы не должны упускать из виду при редактировании своей электронной маркетинговой копии.

1. Контент-стратегия вашего коллеги по электронной почте

Сегодня легко привыкнуть писать маркетинговые тексты по электронной почте так же, как и много лет назад. И это потому, что никто не хочет отказываться от прошлых практик, которые когда-то работали.

Но когда вы продаете свой бизнес по нескольким каналам, вам необходимо постоянно адаптировать и оптимизировать свою контент-стратегию, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе.

Использование программного обеспечения для электронного маркетинга, такого как Mailrelay, поможет вам упростить коммуникацию, но вам все равно нужно приложить усилия, чтобы постоянно улучшать саму копию электронной почты. Поэтому мы сосредоточились на пересмотре этого руководства.

Это подводит нас к первой вещи, которую вы не должны упускать из виду при пересмотре копии электронной почты, - это контент-стратегия вашего коллеги по емейл-маркетингу.

Если вам интересно, почему вам следует анализировать работу других маркетологов электронной почты, прежде чем начинать пересматривать свою собственную, все сводится к одной очень простой причине: личная предвзятость.

У всех нас есть свои личные предубеждения и предпочтительные стили письма, из-за которых может быть трудно открыться различным способам ведения дел.

Один из способов отточить свои навыки копирайтинга электронной почты - это учиться на ошибках и успехах своих коллег по электронной почте.

Хотя анализ конкурентов всегда возможен, мы рекомендуем уделять больше внимания спискам рассылки, на которые вы уже подписаны.

Что вы заметили в электронном письме? Как и где вводятся призывы к действию? Как вас, как получателя, побуждают к действию (например, к покупке продукта, подписке на услугу и т. Д.), И чувствуете ли вы мотивацию реагировать таким образом?

Давайте посмотрим на приведенный ниже пример и поразмышляем над этими же вопросами.

Сразу после этого вы можете сказать, что это электронное письмо о продукте, предназначенное для того, чтобы подписчики по электронной почте покупали наклейки и этикетки через Moo.

И, как вы можете видеть на изображении выше, маркетологи электронной почты включают несколько кнопок CTA, которые направляют читателей к различным вариантам. Это позволяет либо просмотреть все варианты наклеек и этикеток, либо только конкретный тип наклеек или этикеток.

Анализируя копию в этом и других письмах, вы можете быть в курсе того, как разные компании продают свои услуги по электронной почте, и одновременно настраивать свою собственную электронную копию.

2. Уровень интереса вашей аудитории

Вы когда-нибудь получали электронное письмо и сразу знали, что оно на самом деле не предназначено для вас?

Возможно, в строке темы была фраза вроде «Начни бесплатную пробную версию сегодня», но ты уже несколько месяцев подписан на нее.

Это явный пример смешения с сегментацией электронной почты, но это происходит каждый день и более тонкими способами.

Причина, по которой возникает этот тип проблемы, заключается в том, что копия электронной почты не была персонализирована для получателей.

Когда вы пишете и редактируете электронную почту, вы должны убедиться, что точно сегментируете свою аудиторию.

Чтобы персонализировать даже самые холодные электронные письма, вам также необходимо знать и понимать интересы каждого сегмента аудитории, болевые точки и т. Д.

Вот некоторые статистические данные, чтобы доказать, почему это важно с точки зрения вовлеченности и конверсий:

• Персонализированные электронные письма могут генерировать в 6 раз больше транзакций, чем обычные холодные электронные письма.
• Сегментированные почтовые кампании могут привести к увеличению открываемости на 14,37% и увеличению количества кликов на 64,78%.

Отличный способ собрать такую ​​информацию о вашей аудитории - это включить исследование голоса клиентов (VoC) в анализ поведения ваших клиентов.

Опрашивая разные группы аудитории, вы сможете лучше понять, как вы можете удовлетворить их потребности. А затем вы можете включить собственные слова участников в копию своего электронного письма.

Итак, если участники описывают ваш бизнес как «надежный бизнес» с «удобной для навигации страницей с ценами», вы можете изменить текст своего электронного письма, включив в него эти конкретные фразы.

Когда вы понимаете интересы своей аудитории, вы можете обратиться к ней напрямую и более эффективно стимулировать их.

3. Ваши темы

Ключевой показатель, на который обращает пристальное внимание каждый емейл-маркетолог, - это процент открытий. Согласно исследованию HubSpot, средний процент открытий писем во всех отраслях составляет 20,94%.

Когда дело доходит до более высоких показателей открытия, темы имеют решающее значение.

Если строка темы неправильно отформатирована или оптимизирована - или если она на самом деле не связана с содержанием электронной почты - это может стать серьезной проблемой для вашего маркетингового плана по электронной почте.

Вы можете оптимизировать остальную часть своего электронного письма, но если строка темы не соответствует номиналу, ваше письмо может остаться неоткрытым или быть мгновенно удалено.

Несмотря на то, что вы можете и должны A / B-тестировать строки темы, также неплохо предварительно запустить копию строки темы с помощью инструмента оценки ключевых слов, такого как средство оценки строки темы электронной почты или анализатор заголовков эмоциональной маркетинговой ценности.

Чтобы подробнее рассказать о том, как это может выглядеть, давайте взглянем на это письмо от SaaS-компании Animalz:

Тема «💬 Как превратить дикие мнения в трафик, обратные ссылки и социальное подтверждение» имеет все необходимые качества для успешной темы, и вот почему.

1. Тема письма попадает прямо в стимул.

Маркетологи по электронной почте с Animalz знают, что движет их аудиторией, и позиционируют это письмо как центр информации о трафике, обратных ссылках и социальных доказательствах.

2. Включение эмодзи в тему письма является стратегическим.

По данным Forbes, 56% брендов видят рост открываемости, когда они используют смайлики в строках тем своих писем.

3. Тема письма хорошо зарекомендовала себя в инструментах оценки ключевых слов.

Эта тема письма получила высокую оценку в программе оценки темы электронной почты с оценкой 86 и эмоциональной ценностью 27,27%.

При редактировании электронного письма подумайте о том, чтобы придумать несколько альтернативных вариантов строки темы и протестировать эти фразы, прежде чем остановиться на одной.

4. Копия электронной почты для мобильных устройств (а не только для компьютеров).

Послушайте, это случилось с лучшими из нас. Вы оптимизируете копию своего электронного письма для настольных браузеров и предполагаете, что электронное письмо будет таким же отображаться для мобильных пользователей.

На самом деле это не всегда происходит.

В качестве примера возьмем тему письма. Когда ваша аудитория просматривает электронное письмо через мобильное приложение или браузер, строки темы, содержащие более 30 символов, не будут полностью видны, даже если они будут отображаться в браузере настольного компьютера.

Этот тип проблемы с видимостью может возникать с изображениями, видео и другими визуальными элементами, поэтому важно дважды проверить, что форматирование будет согласовано на настольном компьютере и мобильном устройстве, прежде чем отправлять электронное письмо.

Помня об этих четырех вещах, вы сможете упростить процесс проверки и убедиться, что ваша маркетинговая электронная почта имеет наилучшие шансы привлечь внимание ваших получателей и побудить их к действию.

Маккензи - копирайтер в Soundstripe, музыкальной компании, не требующей лицензионных отчислений, которая предоставляет режиссерам, создателям и рекламодателям широкий выбор стоковой музыки, например эмбиент-музыку без лицензионных отчислений.