13 простых советов по увеличению CTR

Рейтинг кликов (CTR) - это процент пользователей, просматривающих электронное письмо, которые нажимают на определенную ссылку, которая появляется в нем. В этой статье мы предложим 13 советов, как улучшить ваш CTR.

Сегментируйте аудиторию

42% маркетологов до сих пор не пользуются сегментацией аудитории, теряя хорошую долю потенциальных клиентов. Не повторяйте эту ошибку. Разработайте стратегию электронного маркетинга для каждого сегмента, которая поможет вам увеличить продажи.

Возможные критерии сегментации:

• Пол и географическое положение;
• Постоянные клиенты и новые подписчики;
• Просмотренный контент;
• Незавершенные заказы;
• Неактивные подписчики.

Это только основные примеры. Вы можете создавать сколько угодно групп в зависимости от особенностей вашего бизнеса. Чтобы сегментировать свой список рассылки, исследуйте свою аудиторию или разошлите анкету, такую ​​как та, которую вы видите ниже.

Предложите своим подписчикам выбрать категории товаров, которые они могут купить, или информацию, которую они хотели бы получать.

Предоставьте релевантный контент

Качество вашего контента напрямую влияет на имидж вашей компании и лояльность клиентов, что, в свою очередь, влияет на рейтинг кликов.

Содержание вашего электронного письма всегда должно быть актуальным. Знайте свою аудиторию и стремитесь дать ей именно то, что ей нужно. Например, если вы продаете еду для домашних животных, не засыпайте своих подписчиков бесконечными списками товаров для домашних животных. Вместо этого подготовьте несколько руководств по уходу за домашними животными: пользователи прочтут вашу электронную почту из-за ее практической ценности.

Например, новые подписчики Just Right by Purina получают следующее электронное письмо:

Используйте ситуационные факторы

Не игнорируйте магический эффект ситуативных и сезонных факторов при отправке электронной почты. Например, предложите своим подписчикам в начале лета выбор солнцезащитных очков по специальной цене.

Используйте адаптивные шаблоны

Две трети всех электронных писем читаются на мобильных устройствах, и с каждым годом эта доля растет. Учитывая эту тенденцию, убедитесь, что ваша электронная почта хорошо отображается на любом устройстве.

Если элементы шаблона электронной почты неуместны, у ссылок в электронном письме вряд ли будет много кликов.

Чтобы все это работало хорошо, важно создать несколько тестовых писем, прежде чем отправлять окончательный вариант в свой список рассылки, чтобы ваше письмо выглядело одинаково хорошо на мобильных устройствах и на рабочем столе.

В SendPulse вы можете выбрать готовый адаптивный шаблон или создать свой вариант с помощью редактора перетаскивания. После этого вы можете предварительно просмотреть свое электронное письмо, чтобы убедиться, что оно совместимо с различными устройствами.

Создайте эффективный призыв к действию

Используйте кнопки призыва к действию (CTA), поскольку, согласно статистике, ваши клиенты на 28% чаще нажимают на кнопку, чем на ссылку. Используйте активные глаголы и призывайте к конкретным действиям, как вы можете видеть в приведенном ниже примере: вы не просто «делаете покупки», а «покупаете курсы за 10,99 долларов США».

Чтобы выделяться на фоне остального контента, кнопка должна контрастировать с фоном. Для удобства пользователей смартфонов разработайте удобные для пальцев кнопки размером не менее 44 * 44 пикселей.

Не используйте много CTA в одном письме

Если у вас есть интернет-магазин, использование нескольких кнопок с призывом к действию может быть вполне оправданным. То же самое и с онлайн-дайджестом, где каждая кнопка ведет к отдельной статье. В других ситуациях ограничьтесь одним или двумя CTA на электронное письмо; в противном случае пользователь будет отвлекаться на обилие ссылок, по которым нужно перейти.

Добавить альтернативный текст для изображений

Не все почтовые клиенты отображают изображения правильно, но ваша электронная почта по-прежнему должна выглядеть привлекательно и информативно. Чтобы сделать его понятным даже без изображений, добавьте к каждому изображению ALT-текст, объясняющий значение изображения или призыв к действию. Это особенно важно, если последний находится на картинке, так как может исчезнуть весь блок, что скажется на продажах. ALT-текст поможет читателю понять, что предлагает электронное письмо, и сделать клик. Посмотрите, как выглядит ALT-текст в электронном письме, где изображения не отображаются:

Найдите наиболее подходящую частоту рассылки

В среднем ваши подписчики должны получать одно или два письма в неделю, если это не ежедневный дайджест, на который они специально подписались. Если электронное письмо отправляется слишком часто, оно скоро превратится в «белый шум» и в конечном итоге попадет в папку спама, побуждая многих клиентов отказаться от подписки. В зависимости от специфики вашего бизнеса и интересов вашей аудитории, разработайте наиболее подходящий график рассылки и придерживайтесь его.

Персонализируйте свою электронную почту

Персонализация повышает лояльность к бренду и конверсию. Отправляйте целевые сообщения, используя такие переменные, как имя, купленные продукты и другие личные данные.

Добавить кнопки социальных сетей

Econsultancy выяснила, что наличие хотя бы одного элемента для совместного использования в социальных сетях увеличивает рейтинг кликов на 30%, а три и более элементов улучшают его на 50%. Подписчики могут следить за страницами компании в социальных сетях или делиться там электронной почтой, что положительно влияет на взаимодействие с клиентами.

Создайте ощущение срочности

Ограниченные предложения побуждают щелкнуть ссылку и просмотреть товары в продаже. Для достижения этого эффекта маркетологи используют несколько методов: они могут указать, что товар находится в ограниченном количестве, указать, что специальное предложение истекает через пару дней, или даже добавить таймер обратного отсчета.

Проанализируйте свои почтовые кампании

Чтобы убедиться, что ваши почтовые кампании эффективны, важно регулярно оценивать другие показатели эффективности, помимо рейтинга кликов, такие как количество открытий, доставляемость и отписки. Анализируя их, вы сможете улучшить свои дальнейшие рассылки по электронной почте.

Тестовое задание

Иногда при разработке шаблона электронного письма вы можете столкнуться с трудностями при выборе между двумя вариантами, оба из которых работают одинаково хорошо. В этом случае используйте A / B-тесты.

Например, если вы не можете выбрать один из двух вариантов электронного письма, один с красной кнопкой, а другой с зеленой кнопкой, отправьте первую версию 20% подписчиков, а вторую - другим 20%. Остальные подписчики должны получить письмо с наибольшим количеством кликов.

В итоге

Чтобы ваши почтовые кампании были успешными, важно обращать внимание на содержание вашего сообщения и то, как оно отображается на различных гаджетах. Чтобы повысить рейтинг кликов, сегментируйте аудиторию и отправляйте персонализированные электронные письма, которые будут соответствовать потребностям конкретного клиента.

Чтобы посмотреть видео о лучших практиках повышения CTR электронной почты, добро пожаловать на канал SendPulse на YouTube.