13 einfache Tipps zur Verbesserung Ihrer Klickrate

Die Klickrate (CTR) ist der Prozentsatz der Benutzer, die eine E-Mail anzeigen und auf einen bestimmten darin enthaltenen Link klicken. In diesem Artikel schlagen wir 13 Tipps vor, wie Sie Ihre CTR verbessern können.

Segmentieren Sie das Publikum

42 % der Vermarkter nutzen die Zielgruppensegmentierung immer noch nicht und verlieren einen großen Teil potenzieller Kunden. Wiederholen Sie diesen Fehler nicht. Erarbeiten Sie für jedes Segment eine E-Mail-Marketingstrategie, die Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu steigern.

Mögliche Segmentierungskriterien:

• Geschlecht und geografische Lage;
• Treue Kunden und neue Abonnenten;
• Durchsuchter Inhalt;
• Unvollständige Bestellungen;
• Inaktive Abonnenten.

Dies sind nur grundlegende Beispiele. Je nach den Besonderheiten Ihres Unternehmens können Sie beliebig viele Gruppen erstellen. Um Ihre Mailingliste zu segmentieren, erkunden Sie Ihr Publikum oder senden Sie einen Fragebogen wie den unten abgebildeten.

Schlagen Sie vor, dass Ihre Abonnenten die Kategorien von Waren auswählen, die sie wahrscheinlich kaufen, oder Informationen, die sie erhalten möchten.

Stellen Sie relevante Inhalte bereit

Die Qualität Ihrer Inhalte beeinflusst direkt das Image und die Kundenbindung Ihres Unternehmens, was sich wiederum auf die Klickrate auswirkt.

Der Inhalt Ihrer E-Mail muss immer relevant sein. Kennen Sie Ihr Publikum und bemühen Sie sich, ihm genau das zu geben, was es braucht. Wenn Sie beispielsweise Futter für Haustiere verkaufen, bombardieren Sie Ihre Abonnenten nicht mit endlosen Angeboten an Haustierprodukten. Bereiten Sie stattdessen einige Tutorials zur Haustierpflege vor: Die Benutzer werden Ihre E-Mail aufgrund ihres praktischen Wertes lesen.

Zum Beispiel erhalten neue Abonnenten von Just Right by Purina die folgende E-Mail:

Verwenden Sie situative Faktoren

Vernachlässigen Sie beim Versenden Ihrer E-Mails nicht die magische Wirkung situativer und saisonaler Faktoren. Bieten Sie Ihren Abonnenten beispielsweise im Frühsommer eine Auswahl an Sonnenbrillen zum Sonderpreis an.

Adaptive Vorlagen verwenden

Zwei Drittel aller E-Mails werden mobil gelesen, und der Anteil wird von Jahr zu Jahr größer. Stellen Sie angesichts dieser Tendenz sicher, dass Ihre E-Mail auf jedem Gerät gut angezeigt wird.

Sind die Elemente der E-Mail-Vorlage verlegt, haben die Links in der E-Mail kaum eine Chance auf viele Klicks.

Damit alles gut funktioniert, ist es wichtig, mehrere Test-E-Mails zu erstellen, bevor Sie die endgültige Variante an Ihre Mailingliste senden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail auf mobilen Geräten und auf dem Desktop gleich gut aussieht.

Mit SendPulse können Sie eine vorgefertigte adaptive Vorlage auswählen oder mit dem Drag-and-Drop-Editor Ihre eigene Variante erstellen. Danach können Sie eine Vorschau Ihrer E-Mail anzeigen, um sicherzustellen, dass sie mit verschiedenen Geräten kompatibel ist.

Erstellen Sie einen effektiven CTA

Verwenden Sie Call-to-Action (CTA)-Buttons, da Ihre Kunden laut Statistik 28 % eher auf einen Button als auf einen Link klicken. Verwenden Sie aktive Verben und rufen Sie zu bestimmten Aktionen auf, wie Sie im Beispiel unten sehen können: Sie tun nicht nur „Shop“, sondern „Shoppen Sie Kurse für 10,99 USD“.

Um sich vom restlichen Inhalt abzuheben, sollte die Schaltfläche einen Kontrast zum Hintergrund bilden. Entwerfen Sie für den Komfort von Smartphone-Benutzern fingerfreundliche Tasten mit einer Größe von mindestens 44*44 Pixeln.

Verwenden Sie nicht viele CTAs in einer E-Mail

Wenn Sie ein Online-Kaufhaus haben, kann die Verwendung mehrerer Call-to-Action-Buttons durchaus gerechtfertigt sein. Gleiches gilt für einen Online-Digest, bei dem jeder Button zu einem eigenen Artikel führt. Beschränken Sie sich in anderen Situationen auf ein oder zwei CTAs pro E-Mail; andernfalls wird der Benutzer von der Fülle der zu klickenden Links abgelenkt.

Alt-Text für Bilder hinzufügen

Nicht alle E-Mail-Clients zeigen Bilder korrekt an, aber Ihre E-Mail sollte trotzdem ansprechend und informativ aussehen. Damit es auch ohne Bilder verständlich ist, fügen Sie zu jedem Bild einen ALT-Text hinzu, der die Bedeutung des Bildes erklärt oder einen Call-to-Action setzt. Besonders wichtig ist es, wenn sich letzteres auf dem Bild befindet, da der gesamte Block verschwinden kann, was sich auf den Verkauf auswirkt. ALT-Text hilft dem Leser zu verstehen, was die E-Mail vorschlägt, und macht einen Klick. Sehen Sie, wie der ALT-Text in der E-Mail aussieht, wenn keine Bilder angezeigt werden:

Finden Sie die am besten geeignete E-Mail-Frequenz

Im Durchschnitt sollten Ihre Abonnenten ein oder zwei E-Mails pro Woche erhalten, es sei denn, es handelt sich um eine tägliche Zusammenfassung, die sie absichtlich abonniert haben. Wird die E-Mail zu oft verschickt, wird sie schnell zum „weißen Rauschen“ und landet schließlich im Spam-Ordner, was viele Kunden zur Abmeldung veranlasst. Erarbeiten Sie je nach den Besonderheiten Ihres Unternehmens und den Interessen Ihres Publikums den am besten geeigneten Sendeplan und halten Sie sich daran.

Personalisieren Sie Ihre E-Mail

Personalisierung steigert Markentreue und Konversion. Senden Sie gezielte Nachrichten unter Verwendung von Variablen wie Name, gekaufte Produkte und andere personenbezogene Daten.

Social-Media-Buttons hinzufügen

Econsultancy hat herausgefunden, dass die Präsenz von mindestens einem Social-Media-Sharing-Element die Klickrate um 30 % erhöht, während drei und mehr Elemente sie um 50 % verbessern. Abonnenten können den Social-Media-Seiten des Unternehmens folgen oder die E-Mail dort teilen, was sich positiv auf die Kundenbindung auswirkt.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Begrenzte Angebote ermutigen dazu, auf den Link zu klicken und die angebotenen Produkte zu durchsuchen. Um diesen Effekt zu erzielen, verwenden Vermarkter verschiedene Methoden: Sie können anzeigen, dass das Produkt nur begrenzt verfügbar ist, das Sonderangebot in ein paar Tagen abläuft oder sogar einen Countdown-Timer hinzufügen.

Analysieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Kampagnen effektiv sind, ist es wichtig, neben der Click-Through-Rate auch andere Leistungsindikatoren wie Öffnungen, Zustellbarkeit und Abmeldungen regelmäßig zu bewerten. Wenn Sie diese analysieren, können Sie Ihre weiteren E-Mail-Kampagnen verbessern.

Prüfen

Manchmal können Sie beim Entwerfen Ihrer E-Mail-Vorlage Schwierigkeiten haben, zwischen zwei Varianten zu wählen, die beide gleich gut zu funktionieren scheinen. Verwenden Sie in diesem Fall A/B-Tests.

Wenn Sie beispielsweise nicht zwischen zwei Varianten einer E-Mail wählen können, die eine mit dem roten Button und die andere mit dem grünen Button, senden Sie die erste Version an 20 % der Abonnenten und die zweite an die anderen 20 %. Der Rest der Abonnenten sollte die E-Mail mit den meisten Klicks erhalten.

Zusammenfassend

Damit Ihre E-Mail-Kampagnen erfolgreich sind, ist es wichtig, auf den Inhalt Ihrer Nachricht und die Darstellung der E-Mail auf verschiedenen Gadgets zu achten. Um die Klickrate zu steigern, segmentieren Sie die Zielgruppe und senden personalisierte E-Mails, die auf die Bedürfnisse eines bestimmten Kunden zugeschnitten sind.

Willkommen auf dem YouTube-Kanal von SendPulse, um ein Video zu den Best Practices zur Verbesserung der CTR von E-Mails anzusehen.