Revizuirea software-ului de management: ce este acesta și ce instrumente ar trebui să utilizați?

Reputația ta contează. Dacă oamenii au motive să nu aibă încredere sau să nu le placă afacerea ta, este de la sine înțeles că nu vor dori să cumpere de la tine. Pe de altă parte, cineva care crede foarte bine despre tine va avea motive întemeiate să te aleagă în fața concurenței.

De aceea este atât de important să fii la curent cu recenziile tale online. Vrei să știi ce spun oamenii despre tine, astfel încât să poți determina cum te vede publicul. Dar puteți face mai mult decât să urmăriți trecerea recenziilor - le puteți gestiona.

Pentru a face acest lucru, veți dori să utilizați un software de gestionare a recenziilor. Dar ce este software-ul de management al recenziilor și cum poți beneficia de pe urma acestuia? Continuați să citiți pentru a afla!

Apoi abonați-vă la Revenue Weekly — buletinul nostru informativ prin e-mail — pentru a primi mai multe sfaturi de marketing digital chiar în căsuța dvs. de e-mail de la agenția cu peste 25 de ani de experiență în marketing digital!

Pentru și mai multe sfaturi de marketing digital, înscrieți-vă pentru e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri:

Venituri săptămânale!

Înscrie-te astăzi!

Ce este software-ul de management al recenziilor?

Software-ul de management al reputației este un instrument digital care vă permite să urmăriți, să adunați și să răspundeți la recenziile online ale companiei dvs. de la clienți.

Gestionarea recenziilor înseamnă a răspunde la recenzii într-un mod care să îți îmbunătățească reputația. Vrei să abordezi problemele pe care oamenii le exprimă în recenziile negative și să le mulțumești oamenilor pentru recenziile lor pozitive.

O platformă de gestionare a recenziilor vă ajută să faceți acest lucru. Puteți folosi instrumente de gestionare a recenziilor pentru a ușura procesul și, în cele din urmă, pentru a vă crește reputația.

Beneficiile platformelor de management al recenziilor

S-ar putea să vă întrebați de ce ar trebui să ieșiți și să găsiți resurse de management al recenziilor. La urma urmei, de ce să nu te concentrezi asupra altor aspecte ale afacerii tale? Și când gestionați recenziile, de ce nu o faceți manual?

Există mai multe beneficii în utilizarea software-ului de management al reputației. Iată trei dintre cele mai mari!

1. Încurajați mai multe achiziții

Primul mod în care software-ul de gestionare a recenziilor vă poate beneficia este încurajarea mai multor achiziții de la utilizatori.

Pentru fiecare recenzie negativă pe care o schimbi într-una pozitivă, reputația ta se îmbunătățește enorm. Când oamenii văd o listă lungă de recenzii pozitive de la utilizatori, este mai probabil să cumpere de la tine.

Acest lucru va duce la mai mulți oameni să vă cumpere produsele sau serviciile. Mai mulți clienți vor lăsa apoi recenzii, ajutându-vă să vă îmbunătățiți și mai mult reputația!

2. Economisiți timp pentru compania dvs

Un alt avantaj al software-ului de management al reputației este că vă economisește o mulțime de timp.

Dacă ai vrea cu adevărat, ai putea să-ți gestionezi recenziile manual. Problema este că e obositor. Trebuie să vizitați manual site-ul după site pentru a aduna toate recenziile dvs. - mai întâi Google, apoi site-ul dvs., apoi Amazon - înainte de a putea chiar să începeți să le răspundeți.

Apoi ar trebui să lucrați cu atenție la fiecare pentru a vedea care dintre ele merită un răspuns atent. În cele din urmă, veți ajunge să petreceți ore întregi doar pentru recenzii, luând timp de la celelalte aspecte ale conducerii companiei dvs.

Dar un instrument de gestionare a recenziilor te poate salva de această soartă. O platformă de recenzii poate aduna automat recenzii pentru dvs. și le poate pune într-un singur loc convenabil, permițându-vă să identificați cu ușurință la care ar trebui să răspundeți.

3. Îmbunătățiți-vă optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)

Al treilea beneficiu major al software-ului de management al recenziilor este că vă poate îmbunătăți optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) .

Recenziile au un impact mare asupra SEO. Dacă Google vede că o companie este bombardată cu recenzii negative, adesea va penaliza compania respectivă în clasamente. Pe de altă parte, o companie cu recenzii strălucitoare va tinde să se claseze mai sus.

Prin urmare, gestionând recenziile dvs. mai eficient, vă veți spori locul în rezultatele căutării. Acest lucru va permite mai multor utilizatori să vă găsească site-ul web și să se transforme în clienți fideli.

3 dintre cele mai bune instrumente de management al recenziilor

Am explicat ce este software-ul de gestionare a recenziilor și de ce aveți nevoie de el, dar ce software ar trebui să alegeți? Există o mulțime de opțiuni și este posibil să nu fiți sigur pe care să o alegeți.

De aceea am enumerat trei dintre cele mai bune resurse de gestionare a recenziilor pe care le puteți găsi. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

1. Podium

Preț: preț personalizat

Podium este una dintre cele mai recomandate platforme de gestionare a recenziilor de pe Internet și din motive întemeiate. Adună recenzii și alte interacțiuni cu clienții de pe web și le centralizează pe un singur tablou de bord pe care îl puteți accesa cu ușurință.

Puteți sorta și răspunde la recenzii direct prin tabloul de bord, în loc să mergeți la site-urile web individuale pentru a le gestiona. De asemenea, puteți vizualiza analize legate de performanța dvs. în raport cu concurenții dvs.

Podium este accesibil atât pe mobil, cât și pe desktop, permițându-vă să îl accesați oriunde v-ați afla.

2. BrightLocal

Preț: 8 USD+ pe lună

BrightLocal este o altă piesă excelentă de software de gestionare a reputației. Este optimizat pentru a gestiona recenziile din profilul dvs. de afaceri Google și se integrează bine cu diferite platforme de rețele sociale.

Una dintre caracteristicile remarcabile ale BrightLocal este că vă permite să găsiți și să actualizați cu ușurință informațiile privind numele, adresa și numărul de telefon (NAP) pe Internet. Păstrarea consecventă a informațiilor dvs. NAP este crucială pentru menținerea unui clasament ridicat, ceea ce o face o caracteristică fantastică.

BrightLocal oferă diferite planuri. Puteți plăti 8 USD pe lună pentru a gestiona exclusiv recenziile sau puteți opta să plătiți mai mult și să obțineți acces la funcționalitățile SEO ale BrightLocal.

3. ExaminațiAccelerationFX

Preț: 125 USD+ pe lună

ReviewAccelerationFX este software-ul WebFX de gestionare a recenziilor. Ca parte a software-ului nostru mai mare MarketingCloudFX , este un instrument fantastic pentru gestionarea managementului recenziilor dvs.

Cu ReviewAccelerationFX, puteți:

• Colectați mărturii prin pagini de destinație personalizate
• Încărcați liste în bloc de clienți pentru a solicita recenzii
• Cumpărați recenzii de la Google, Facebook și Yelp
• Și altele!

O parte din ceea ce face ca ReviewAccelerationFX să fie atât de excelent este că obțineți mai mult decât un instrument. La WebFX, nu vă dăm doar o bucată de software și nu-l spunem pe zi. În schimb, lucrăm activ cu dvs. pentru a vă îmbunătăți gestionarea recenziilor, ReviewAccelerationFX fiind o componentă a acestor servicii.

Dacă vă întrebați despre preț, de aceea - vă oferim mult mai mult decât ați primi de la o platformă precum Podium sau BrightLocal, unde veți fi lăsat pe propriile dispozitive odată ce ați făcut achiziția .

De neegalat Servicii

Net Promoter Score este valoarea principală pentru satisfacția clienților.
Clienții WebFX obțin un scor cu 394% mai mare decât media industriei.

De neegalat

-9

Mediu industrie

16

Măr

72

83

Lăsați WebFX să vă ajute să profitați la maximum de software-ul dvs. de gestionare a recenziilor

Chiar și cu instrumentul potrivit, gestionarea recenziilor necesită timp și efort. De aceea, puteți beneficia de parteneriatul cu o agenție de marketing digital precum WebFX pentru ajutor cu gestionarea recenziilor.

Când faceți partener cu noi pentru serviciile noastre de gestionare a recenziilor , veți primi toate beneficiile ReviewAccelerationFX enumerate mai sus. Avem peste 785 de mărturii ale clienților care vorbesc despre calitatea serviciilor noastre, așa că poți fi sigur că recenziile tale sunt pe mâini bune.

Pentru a începe cu noi, sunați la 888-601-5359 sau contactați-ne online astăzi!