Crearea unei strategii de marketing integrate cu Cadrul RACE

De ce să folosiți un cadru pentru a crea o strategie de marketing integrată?

Consider că implementarea unui cadru de strategie de marketing digital de urmat este esențială pentru a asigura succesul strategiei dvs. de marketing integrate. Este important, prin acordul asupra unei structuri a planului de marketing în timpul fazei de planificare, puteți asigura acceptarea echipei și a afacerii dvs. pentru a vă sprijini strategia de marketing integrată.

Aplicarea unui cadru strategic creează un sistem pentru a vă face planurile mai ușor de înțeles și vă oferă o modalitate de a atribui metrici specifice pentru a monitoriza, gestiona și măsura performanța strategiei dvs. de marketing integrate.

Cadrul RACE

Am creat Cadrul RACE și cursurile ulterioare de marketing RACE pentru a oferi liderilor de marketing posibilitatea să adopte o abordare bazată pe date, centrată pe client, pentru planificarea, gestionarea și optimizarea strategiilor lor de marketing. Folosind această structură pentru planificarea dvs., vă puteți integra toate activitățile de marketing în punctele de contact cheie ale clienților omnicanal, pentru a vă consolida acoperirea, interacțiunea, conversia și implicarea.

Abonamentul Smart Insights vă oferă un set de cursuri de formare online testate și testate și instrumente de marketing, integrate în cadrul RACE, pentru a vă ajuta să vă accelerați performanța și să vă dezvoltați afacerea, cu reduceri exclusive pentru membrii anuali.

Dezvoltați-vă abilitățile de marketing profesional și de afaceri

Dobândiți rapid abilitățile pentru a ajunge și a converti mai mulți clienți cu 30% reducere la formarea RACE Framework

Găsește-mi planul

Secțiunea 1: Verificarea sănătății organizației

Există 4 domenii cheie asupra cărora să se concentreze: clienți, afaceri, contexte interne și externe :

1. Contextul clientului

Aceasta este definită prin evidențierea unor segmente specifice de clienți care interacționează cu afacerea dvs., fie prin achiziție, fie prin comunicare; Care este nivelul de conștientizare, percepție și atitudine face parte din baza dvs. de clienți țintă, de exemplu, afacerea dvs. beneficiază de o reputație în creștere (de exemplu, creșterea în căutarea mărcilor, valorile dvs. de socializare oferă un sentiment pozitiv? Baza de e-mail a crescut în numărul de înscrieri?)

De asemenea, este important să vă gândiți la mediul extern de afaceri în care vă desfășurați activitatea și la tipurile de risc percepute care sunt întâlnite. ex. Care este nivelul de concurență în care operează afacerea dvs. în acest sector? Există un număr de concurenți și ce fac aceștia pentru a atrage cota de piață (și, mai important, baza dvs. de clienți?).

2. Contextul de afaceri

Care este strategia dumneavoastră corporativă și de marketing? Cu alte cuvinte, cum vă diferențiați afacerea de concurență? Evaluarea poziționării mărcii dvs vă va oferi, de asemenea, o viziune externă asupra modului în care afacerea dvs. este percepută de clienți.

Important, cum sunteți percepuți de furnizorii dvs.? Și sunteți o organizație de încredere cu care să vă asociați? Gândiți-vă la orice parteneriat existent care sunt in functiune?

Identitatea organizației: dacă sunteți un retailer online, acesta beneficiază de pe urma unui nume de domeniu puternic, utilizați instrumente precum software-ul SEOmoz, care vă poate oferi o perspectivă asupra valorii sau a credibilității site-ului dvs. online.

3. Context extern

După cum am subliniat mai devreme, gândiți-vă la mediul dvs. extern și enumerați care sunt părțile interesate cheie, cum ar fi consumatorii dvs. (cautați să creați o persoană cu privire la tipurile de consumatori pe care îi atrageți); media (prin ce canale media este disponibilă marca dvs. sau poate oferi interacțiune cu utilizatorul final?) afiliați (oferiți rute alternative pentru oferta dvs. de produse, marca pentru a interacționa cu clienții?).

Alte instrumente care pot oferi o evaluare bună a afacerii dumneavoastră într-un mediu extern sunt analiza SWOT și PEST.

4. Contextul intern

După cum ați terminat cu contextul extern, căutați să evaluați în mod critic afacerea cu un accent intern. Indicatorii cheie și întrebările care merită luate în considerare și înregistrate sunt:

1. Constrângeri financiare : de care trebuie să fiți conștient, de exemplu, dacă doriți să creați o nouă strategie de marketing pentru o nouă gamă de încălțăminte, care este, în mod realist, bugetul de marketing disponibil și sunteți realist cu strategia dvs. generală?
2. Cultură, valori și convingeri: a creat afacerea excelență în serviciul clienți, de exemplu, sau expedierea și livrarea produselor?
3. Expertiză în marketing: aveți setul de abilități, personalul și resursele necesare pentru a vă sprijini cadrul în organizația dvs.?
   

Secțiunea 2: Bariere și oportunități ale strategiei de marketing integrate

Deci, de la finalizarea analizei contextului, ar fi trebuit identificate și documentate o serie de probleme, bariere și oportunități. Mai jos sunt sugerate câteva bariere și oportunități pe care le puteți lua în considerare dacă creați o strategie de marketing integrată pentru un retailer online:

• Concurenți de vânzare cu amănuntul: nivelul concurenței pe piață, identificați și enumerați fiecare concurent și nivelul de diferențiere al USP-ului lor față de oferta dvs.
• Influența mărcilor: nivelul de influență pe care îl are marca dvs. - ce domeniu de nivel de încredere? % dintre termenii de căutare de marcă/non-marcă pe lună? Relația pe care marca dvs. o are cu furnizorii dvs. direcți de produse, clienții (ratele de achiziție repetată?)
• Prețul influențat. în contextul economic actual, înțelegeți cum ar trebui luat în considerare nivelul dvs. și care este nivelul dvs. de preț - unde se află afacerea dvs.?
• Parteneriate strategice : afacerea dumneavoastră a dezvoltat un nivel de parteneriate cu alți clienți strategici? Ați reușit să creați o strategie de marketing afiliat și propunerea dvs. online încurajează afiliații să accepte viziunea dvs. de a vă vinde produsele?

Secțiunea 3: Obiectivele de comunicare ale strategiei de marketing integrate

Prezentarea barierelor și oportunităților dvs. vă va ajuta să vă formați obiectivele pentru raport. Pentru a face acest lucru, este important să creați obiective SMART care se referă la: Specifice, Măsurabile, Realizabile, Realiste și specifice timpului.

Mai jos sunt câteva exemple bazate pe o campanie cu obiectivul de a crește alinierea mărcii pentru lansarea unui produs și are un obiectiv secundar de vânzări:

• Obiectivul 1 Brand: creșterea vizibilității mărcii pe piața din Regatul Unit în intervalul de vârstă 18-35 de ani cu 20% pentru Produsul X din aprilie 2013 până în iunie 2013 și măsurată prin Google Analytics.
• Obiectivul 2 Vânzări : obținerea unei creșteri de 10% a vânzărilor de Produs X în funcție de anul precedent (aprilie – iunie 2012).

Ambele obiective ar trebui să aibă criterii de măsurare în vigoare pentru a evalua modul în care ambele obiective vor fi îndeplinite.

Secțiunea 4: Idee creativă

Ideea creativă ar trebui dezvoltată ținând cont de obiectivele tale. Acest lucru ar trebui să vă ajute, de asemenea, să vă oferiți o perspectivă asupra modului în care ideea dvs. creativă vă poate diferenția campania de concurență, așa că căutați să faceți referire și la descoperirile dvs. din prima secțiune.

Elementul creativ este o scurtă prezentare generală a „ce intenționați să faceți și să creați un storyboard sau un ghid despre modul în care intenționați să vă îndepliniți obiectivele?”.

Uita-te la:

• includeți o ofertă de titlu și o campanie de sprijin/promovare.
• Dați viață acestei secțiuni prin includerea unei imagini vizuale a ideii sau a lansării produsului și căutați să încorporați o linie generală pentru campanie, care poate fi crucială pentru a vă asigura că promoția iese în evidență în timpul campaniei. Acționează ca un indicator pentru potențialii clienți noi și existenți.
• justificați-vă ideea creativă.

Secțiunea 5: Strategia dumneavoastră integrată de implicare în marketing

Această secțiune ar trebui să ofere o privire de ansamblu asupra tacticilor specifice care trebuie utilizate, justificări, profilul publicului și modul în care toate acestea trebuie gestionate, măsurate și monitorizate:

• Publicul țintă și justificarea. Ce studii de piață au fost înregistrate și analizate pentru aceasta? de exemplu, profilarea MOSAIC ar oferi date demografice ale clienților pentru campanie și comportamente de tendințe ale persoanelor demografice care doresc să vizeze.
• Marketing afiliat și parteneriate . Comunicați campania cu site-urile partenere online cheie, de exemplu, site-uri de comparare a prețurilor și de stimulente/voucher.
• Email . Oferă o platformă pentru a interacționa cu clienții existenți și noi în schimbarea mesajelor și a stimulentelor.
• SEO . Crearea unei strategii SEO care să susțină campania. SEO este un canal rentabil pentru a genera cuvintele cheie relevante pentru campania dvs.
• Social Media. Profiluri de marcă create cu platforme de social media care interacționează cu baza de clienți țintă. Planul tău de social media ar trebui să se reflecte asupra modului în care publicul tău țintă este atras de brand.
• Site-ul web . Configurați o pagină de destinație promoțională pentru campanie. Paginile de destinație oferă utilizatorului și campaniei o imagine mai profesională pentru campanie și ajută la arătarea că compania este de încredere. Monitorizarea performanței campaniei ar trebui să includă și etichete specifice care pot fi măsurate prin Google Analytics.
• Evaluare. În cele din urmă, este important să ne asigurăm că obiectivele sunt îndeplinite pentru această campanie prin integrarea unei strategii de măsurare, monitorizare și gestionare pentru ambele obiective.

Alăturați-vă miilor de specialiști în marketing care folosesc căile de învățare pentru a-și îmbunătăți performanța principală a canalului. Indiferent dacă doriți să vă îmbunătățiți abilitățile, sau membrii echipei, instruirea și instrumentele noastre de marketing oferă soluții de marketing acționabile, rapide, dovedite că stimulează creșterea.

Dezvoltați-vă abilitățile de marketing profesional și de afaceri

Dobândiți rapid abilitățile pentru a ajunge și a converti mai mulți clienți cu 30% reducere la formarea RACE Framework

Găsește-mi planul

Două exemple diferite și modul de măsurare a diferitelor obiective

Obiectiv 1-Brand
Creșteți vizibilitatea mărcii pe piața din Regatul Unit în intervalul de vârstă 18-35 de ani cu 20% pentru Produsul X din aprilie 2013 până în iunie 2013 și măsurat prin Google Analytics. Cum?

• Măsurați numărul de căutări ale mărcii prin Google Analytics, rezultatele sondajelor, valorile rețelelor sociale, cum ar fi aprecierile și retweeturile mărcii. Revistele și poșta directă vor include adrese URL promoționale specifice pentru a măsura performanța eficientă a acestor tactici
• Monitorizați săptămânal pe parcursul campaniei de trei luni
• Gestionați intern de către echipa de marketing.

Obiectivul 2- Vânzări
Pentru a obține o creștere cu 10% a vânzărilor de Produs X în funcție de anul precedent (aprilie – iunie 2012)

• Măsurați creșterea vânzărilor de produse asociate pe parcursul celor trei luni și raportați cifrele de la performanța anului precedent pentru a vă asigura că se obține o creștere de 10%. Pentru a analiza rata de conversie pe tactica marcomms online pentru a evalua cel mai rentabil canal pentru a oferi cel mai eficient ROI.
• Monitorizați zilnic pentru a vă asigura că există stocuri necesare și nivelurile de stoc pentru a susține cererea pentru produs și pentru a vă asigura că toate mărimile de cămăși sunt disponibile pentru a comanda prin intermediul site-ului web
• Gestionați intern de către echipa de management al stocurilor

În concluzie:

1. Verificarea sănătății organizaționale: concentrare pe clienți, afaceri, contexte interne și externe.
2. Evaluați barierele și oportunitățile: modele disponibile folosind SWOT și PESTLE.
3. Identificați obiective SMART : specifice, măsurabile, realizabile, realiste și specifice timpului.
3. Ideea creativă să fie aliniată la obiectivele tale.
4. Identificați strategia de comunicare integrată: publicul țintă, justificarea și gama de tactici/mix media de ex. Rețele de socializare, site web, e-mail, afiliat etc.
5. În cele din urmă, măsurați, monitorizați și gestionați campania.

Îi mulțumim lui Simon pentru că a împărtășit sfaturile și opiniile sale în această postare. Simon este un ciclist pasionat – vezi despre eforturile lui pe Lejog Simon Swan a lucrat în marketing online atât pentru start-up-uri din sectorul privat, cât și pentru organizații din sectorul public. Puteți să îl urmăriți pe Simon pe Twitter sau să îi citiți blogul. Aceste opinii sunt părerile mele personale și nu ale angajatorului meu.