RACE Framework ile entegre bir pazarlama stratejisi oluşturma

Entegre bir pazarlama stratejisi oluşturmak için neden bir çerçeve kullanmalısınız?

Entegre pazarlama stratejinizin başarısını sağlamak için izlenecek bir dijital pazarlama stratejisi çerçevesi uygulamanın gerekli olduğuna inanıyorum. Planlama aşamasında bir pazarlama planı yapısı üzerinde anlaşmaya vararak, entegre pazarlama stratejinizi desteklemek için ekibinizin ve işletmenizin katılımını sağlayabilirsiniz.

Stratejik bir çerçeve uygulamak, planlarınızın anlaşılmasını kolaylaştıracak bir sistem oluşturur ve entegre pazarlama stratejinizin performansını izlemek, yönetmek ve ölçmek için belirli ölçütler atamanın bir yolunu sunar.

YARIŞ Çerçevesi

Pazarlama liderlerinin pazarlama stratejilerini planlama, yönetme ve optimize etme konusunda veriye dayalı, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemelerini sağlamak için RACE Çerçevesini ve ardından RACE pazarlama eğitimini oluşturduk. Planlamanız için bu yapıyı kullanarak, erişiminizi, etkileşiminizi, dönüşümünüzü ve katılımınızı güçlendirmek için tüm pazarlama faaliyetlerinizi çok kanallı temel müşteri temas noktalarınıza entegre edebilirsiniz.

Smart Insights üyeliği, yıllık üyeler için özel indirimlerle performansınızı hızlandırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olmak için, RACE Çerçevesine entegre edilmiş bir dizi denenmiş ve test edilmiş çevrimiçi eğitim kursları ve pazarlama araçları sunar.

İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün

%30 indirimli RACE Framework eğitimi ile daha fazla müşteriye ulaşma ve onları dönüştürme becerilerini hızla kazanın

Planımı Bul

Bölüm 1: Kuruluş Sağlık Kontrolü

Odaklanılacak 4 temel alan vardır: müşteri, iş, iç ve dış bağlamlar:

1. Müşteri bağlamı

Bu, belirli müşteri segmentlerini vurgulayarak tanımlanır satın alma veya iletişim yoluyla işletmenizle etkileşime giren; Farkındalık, algı ve tutum düzeyi nedir? Örneğin, işletmeniz artan bir itibardan yararlanıyor mu?

Faaliyet gösterdiğiniz dış iş ortamı ve karşılaşılan algılanan risk türleri hakkında düşünmek de önemlidir. örneğin, işletmenizin bu sektörde faaliyet gösterdiği rekabet düzeyi nedir? Çok sayıda rakip var mı ve pazar payını (ve daha da önemlisi müşteri tabanınızı) çekmek için ne yapıyorlar?

2. İş Bağlamı

Kurumsal ve pazarlama stratejiniz nedir? Başka bir deyişle, işinizi rekabetten nasıl farklılaştırıyorsunuz? Marka konumlandırmanızın değerlendirilmesi ayrıca işletmenizin müşteriler tarafından nasıl algılandığına dair size dışarıdan bir bakış açısı da sağlayacaktır.

Daha da önemlisi, tedarikçileriniz tarafından nasıl algılanıyorsunuz? Ve ortak olmak için güvenilir bir kuruluş musunuz? Mevcut ortaklıkları düşünün operasyonda olanlar?

Organizasyon Kimliği: Çevrimiçi bir perakendeciyseniz, güçlü bir alan adına komuta etmekten fayda sağlar, web sitenizin çevrimiçi değeri veya güvenilirliği hakkında size bir fikir verebilecek SEOmoz yazılımı gibi araçları kullanın.

3. Dış bağlam

Daha önce vurgulandığı gibi, dış çevrenizi düşünün ve tüketicileriniz gibi kilit paydaşlarınızın kimler olduğunu listeleyin (çektiğiniz tüketici türleri hakkında bir kişilik oluşturmaya çalışın); medya (markanız hangi medya kanalları aracılığıyla kullanılabilir veya son kullanıcı ile etkileşim sunabilir?) bağlı kuruluşlar (ürün teklifiniz için alternatif yollar, markanın müşterilerle etkileşime girmesi için alternatif yollar sağlıyor musunuz?).

İşletmeniz için harici bir ortamda iyi bir değerlendirme sağlayabilecek diğer araçlar ise SWOT ve PEST analizidir.

4. İç bağlam

Dış bağlamı tamamladığınızda, işi dahili bir odakla eleştirel olarak değerlendirmeye bakın. Dikkate alınmaya ve kaydedilmeye değer temel göstergeler ve sorular şunlardır:

1. Finansal kısıtlamalar : bilmeniz gerekenler: Örneğin, yeni bir ayakkabı yelpazesi için yeni bir ürün pazarlama stratejisi oluşturmak istiyorsanız, gerçekçi olarak mevcut pazarlama bütçesi nedir ve genel stratejinizde gerçekçi misiniz?
2. Kültür, değerler ve inançlar: İşletme, örneğin müşteri hizmetlerinde veya ürünlerin sevkiyatı ve teslimatında mükemmellik yarattı mı?
3. Pazarlama uzmanlığı: Kuruluşunuzdaki çerçevenizi desteklemek için gerekli becerilere, personele ve kaynaklara sahip misiniz?
   

Bölüm 2: Entegre pazarlama stratejisi engelleri ve fırsatları

Bu nedenle, bağlam analizinizi tamamladıktan sonra, bir dizi sorun, engel ve fırsat artık tanımlanmalı ve belgelenmelidir. Aşağıda, bir çevrimiçi perakendeci için entegre bir pazarlama stratejisi oluşturuyorsanız göz önünde bulundurabileceğiniz bazı önerilen engeller ve fırsatlar bulunmaktadır:

• Perakende Rakipleri: pazardaki rekabet seviyesi, her bir rakibi ve onların USP'lerinin teklifinizden farklılaşma seviyesini tanımlayın ve listeleyin.
• Markaların Etkisi: markanızın sahip olduğu etki düzeyi - hangi etki alanı güven düzeyi? Ayda marka/marka dışı arama terimlerinin yüzdesi? Markanızın doğrudan ürün tedarikçileriniz, müşterileriniz (tekrar satın alma oranları?)
• Fiyat Etkilendi. mevcut ekonomik ortamda, sizin ve sizin fiyat noktanızın nasıl dikkate alınması gerektiğini anlayın - işiniz nerede duruyor?
• Stratejik Ortaklıklar : İşletmeniz diğer stratejik müşterilerle bir düzeyde ortaklık geliştirdi mi? Bir bağlı kuruluş pazarlama stratejisi oluşturmayı başardınız mı ve çevrimiçi teklifiniz, bağlı kuruluşları ürünlerinizi satma vizyonunuzu satın almaya teşvik ediyor mu?

Bölüm 3: Entegre pazarlama stratejisi iletişim hedefleriniz

Engellerinizi ve fırsatlarınızı ana hatlarıyla belirtmek, rapor için hedeflerinizin ne olacağını belirlemeye yardımcı olacaktır. Bunu yapmak için, aşağıdakilere atıfta bulunan SMART hedefleri oluşturmak önemlidir: Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamana özgü.

Aşağıda, bir ürün lansmanı için marka uyumunu artırmayı amaçlayan ve ikincil bir satış hedefi olan bir kampanyaya dayalı birkaç örnek verilmiştir:

• Hedef 1 Marka: Nisan 2013'ten Haziran 2013'e kadar X Ürünü için 18-35 yaş aralığındaki Birleşik Krallık pazarında marka görünürlüğünü %20 oranında artırmak ve Google analitiği aracılığıyla ölçmek.
• Hedef 2 Satışlar : X Ürününün satışlarında bir önceki yıla göre %10'luk bir artış elde etmek (Nisan – Haziran 2012).

Her iki hedefin de nasıl karşılanacağını değerlendirmek için her iki hedefin de ölçüm kriterleri olmalıdır.

4. Bölüm: Yaratıcı fikir

Yaratıcı fikir, hedeflerinizin ne olduğu dikkate alınarak geliştirilmelidir. Bu aynı zamanda yaratıcı fikrinizin kampanyanızı rekabetten nasıl farklılaştırabileceğine dair bir fikir sağlamaya da yardımcı olacaktır, bu nedenle ilk bölümdeki bulgularınıza da atıfta bulunmaya çalışın.

Yaratıcı unsur, "ne yapmayı planlıyorsunuz ve hedeflerinize nasıl ulaşmayı planladığınıza dair bir storyboard veya kılavuz oluşturmak için" kısa bir genel bakıştır.

E bakmak:

• Bir Başlık teklifi ve destekleyici kampanya/promosyon da dahil edin.
• b fikrin veya ürün lansmanının bir görselini ekleyerek bu bölümü canlandırın ve kampanya için promosyonun kampanya sırasında öne çıkmasını sağlamak için çok önemli olabilecek bir şerit çizgisi yerleştirmeye çalışın . Potansiyel yeni ve mevcut müşteriler için bir tabela görevi görür.
• yaratıcı fikrinizi haklı çıkarın.

5. Bölüm: Entegre pazarlama katılımı stratejiniz

Bu bölüm, kullanılacak belirli taktikler, gerekçeler, hedef kitle profili ve bunların nasıl yönetileceği, ölçüleceği ve izleneceği hakkında bir genel bakış sağlamalıdır:

• Hedef kitle ve gerekçe. Bunun için hangi pazar araştırması kaydedildi ve analiz edildi? örneğin MOSAIC profilleme, kampanya için müşteri demografisi ve hedef arayan demografinin trend davranışları sağlayacaktır.
• Satış ortaklığı ve ortaklıklar . Kampanyayı önemli çevrimiçi ortak web siteleriyle, örneğin fiyat karşılaştırma ve /voucher teşvik siteleri ile iletişim kurun.
• e-posta . Mesajlaşma ve teşvikleri değiştirmede mevcut ve yeni müşterilerle etkileşim kurmak için bir platform sağlar.
• SEO . Kampanyayı desteklemek için bir SEO stratejisinin oluşturulması. SEO, kampanyanız için alakalı anahtar kelimelerinizi yönlendirmek için uygun maliyetli bir kanaldır.
• Sosyal medya. Hedef müşteri tabanınızla etkileşime giren sosyal medya platformları ile oluşturulan markalı profiller. Sosyal medya planınız, hedef kitlenizin markaya nasıl çekildiğini yansıtmalıdır.
• Web sitesi . Kampanya için bir tanıtım açılış sayfası oluşturun. Açılış sayfaları, kullanıcıya ve kampanyaya kampanya için daha profesyonel bir imaj sunar ve firmanın güvenilir olduğunu göstermeye yardımcı olur. Kampanya performansının izlenmesi, Google analytics aracılığıyla ölçülebilen belirli etiketleri de içermelidir.
• Değerlendirme. Son olarak, her iki hedef için bir ölçüm, izleme ve yönetme stratejisini entegre ederek bu kampanya için hedeflere ulaşıldığından emin olmak önemlidir.

Temel kanal performanslarını geliştirmek için Öğrenme Yollarını kullanan binlerce bilgili pazarlamacıya katılın. İster kendinizi ister ekip üyelerinizi geliştirmek isteyin, pazarlama eğitimimiz ve araçlarımız, büyümeyi desteklediği kanıtlanmış, eyleme geçirilebilir, hızlı pazarlama çözümleri sunar.

İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün

%30 indirimli RACE Framework eğitimi ile daha fazla müşteriye ulaşma ve onları dönüştürme becerilerini hızla kazanın

Planımı Bul

İki farklı örnek ve farklı hedeflerin nasıl ölçüleceği

Amaç 1-Marka
Google Analytics aracılığıyla ölçülen ve Nisan 2013'ten Haziran 2013'e kadar X Ürünü için Birleşik Krallık pazarında 18-35 yaş aralığındaki marka görünürlüğünü %20 oranında artırın. Nasıl?

• Google Analytics üzerinden marka aramalarının sayısını, anket sonuçlarını, markanın beğeni ve retweetleri gibi sosyal medya metriklerini ölçün . Dergiler ve doğrudan posta, bu taktiklerin etkili performansını ölçmek için belirli tanıtım URL'lerini içerecektir.
• Üç aylık kampanya boyunca haftalık olarak izleyin
• Pazarlama ekibi tarafından dahili olarak yönetin .

Amaç 2- Satış
Ürün X satışlarında bir önceki yıla göre %10 artış sağlamak (Nisan – Haziran 2012)

• Üç ay boyunca ilişkili ürün satışlarındaki artışı ölçün ve %10'luk bir artışın elde edilmesini sağlamak için önceki yıl performansıyla ilgili rakamı ilişkilendirin. En etkili yatırım getirisini sağlamada en uygun maliyetli kanalı değerlendirmek için çevrimiçi pazarlama iletişimi taktiği başına dönüşüm oranını analiz etmek.
• Ürüne olan talebi desteklemek için gerekli envanter ve stok seviyelerinin mevcut olduğundan emin olmak ve web sitesi aracılığıyla her boyutta gömleğin sipariş edilebildiğinden emin olmak için günlük olarak izleyin .
• Stok yönetimi ekibi tarafından dahili olarak yönetin

Özetle:

1. Örgütsel Sağlık Kontrolü: müşteri, iş, iç ve dış bağlamlara odaklanın.
2. Engelleri ve Fırsatları Değerlendirin: SWOT ve PESTLE kullanan modeller.
3. SMART hedeflerini belirleyin : Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamana Özgü..
3. Yaratıcı Fikir , hedeflerinize uygun hale getirilmelidir.
4. Bütünleşik iletişim stratejisini tanımlayın: hedef kitle, gerekçelendirme ve taktikler/medya karışımı ör. Sosyal Medya, Web Sitesi, E-posta, Ortak vb.
5. Son olarak, kampanyanızı ölçün, izleyin ve yönetin.

Bu gönderide tavsiyelerini ve görüşlerini paylaştığı için Simon'a teşekkür ederiz. Simon hevesli bir bisikletçidir - Lejog üzerindeki çabalarını görün Simon Swan hem özel sektördeki yeni başlayanlar hem de kamu sektörü kuruluşları için çevrimiçi pazarlamada çalıştı. Şunları yapabilirsiniz: Simon'ı Twitter'da takip edin veya blogunu okuyun. Bu görüşler benim kişisel görüşlerimdir ve işverenimin görüşleri değildir.