3 táticas de mídia social para gerar engajamento que realmente importa

É do conhecimento geral que você deve usar as mídias sociais para expandir seus negócios e, no entanto, há tão poucos que o fazem de maneira eficaz.

Há muito barulho no mundo do marketing de mídia social. Listas de 50 táticas para aumentar sua contagem de seguidores estão por toda parte, mas na maioria das vezes, elas vão deixar você coçando a cabeça – quando se trata do que você realmente deve fazer para fazer a diferença em seus resultados.

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O uso de táticas inteligentes pode aumentar seu engajamento e, ao mesmo tempo, proporcionar um melhor engajamento para seu esforço e investimento de tempo. A principal coisa a promover, porém, é o tipo certo de engajamento, onde você não apenas aumenta o número de pessoas que interagem, mas também a lealdade dessas pessoas.

Por meio das mídias sociais, os clientes em potencial podem aprender a confiar em você, o que os tornará mais propensos a comprar seus produtos no futuro. Se você estiver usando as mídias sociais para comercializar seus negócios, é esse tipo de envolvimento do público baseado em confiança que você procura, porque é isso que acabará por impulsionar as vendas.

O mundo da mídia social se move rapidamente e é difícil ficar por dentro das últimas tendências. Mas muitas vezes você não precisa se quiser criar uma marca confiável. Muitos profissionais de marketing desperdiçam seu tempo tentando analisar cada novo recurso e hack, em vez de se concentrar apenas em seu público. A maioria das tendências de mídia social são previsíveis, e você pode esperar para ver como isso funciona para os outros antes de investir.

As melhores táticas são atemporais e podem simplesmente ser ligeiramente ajustadas e iteradas para se adequarem às mensagens oportunas e às alterações mais recentes do algoritmo. É por isso que pensei em escrever este artigo, aprofundando três táticas atemporais que realmente fazem a diferença.

Você encontrará muitos exemplos de empresas bem-sucedidas que fizeram o que está descrito abaixo. Claro, essas ideias podem exigir um investimento significativo, mas uma vez que você tenha seus sistemas configurados, você pode competir com os outros a longo prazo.

1. Reutilize seu conteúdo com melhor desempenho

Tanto tempo é desperdiçado por aqueles que tentam reinventar a roda a cada postagem. Alguns especialistas estimam que apenas 10% dos seus seguidores do Instagram verão o que você publica. Com base em nossa experiência, o Twitter é ainda pior, em média. Se a maioria dos seus seguidores em cada plataforma não vê suas postagens, você não precisa se preocupar em reutilizar o conteúdo antigo.

Se você sabe que há conteúdo do passado que realmente ressoou, use-o novamente, pois sabe que as chances de sucesso são altas.

Embora você precise levar em conta as nuances de cada plataforma, você deve ajustar o conteúdo para não criar conteúdo completamente diferente para cada plataforma. Essa é uma maneira muito mais eficiente de usar seu tempo, pois ajuda a maximizar quantas pessoas você pode alcançar com o mínimo de trabalho.

Outras pessoas sentem que não têm tempo suficiente para estar em todas as plataformas – mas com um sistema inteligente, o esforço necessário é baixo e cada plataforma expõe suas ideias e marca a um novo público que pode se tornar seguidores fiéis.

Veja qualquer que seja sua principal plataforma de mídia social e use as análises incorporadas para descobrir o que teve o melhor desempenho. Veja como fazer isso no Twitter e no Instagram.

Começando pelo Twitter, quando você estiver no aplicativo da Web para desktop, clique no botão Mais e selecione Analytics. Se você nunca escolheu essa opção antes, precisará ativá-la. Abaixo, você pode ver um exemplo de como é o painel do Twitter Analytics para a blogueira Jennifer Gregory.

Como você pode ver, o principal tweet do mês está claramente marcado e você pode classificar as postagens por engajamento em diferentes períodos de tempo.

No Instagram, você deve ter uma conta Business ou Creator para ver essas métricas. Depois de fazer isso, basta ir ao seu perfil e clicar no botão Insights. A parte que nos interessa é a seção “Conteúdo que você compartilhou”. A partir daqui, basta clicar em “Posts” e abaixo você pode ver os posts que renderam mais visualizações.

Agora que você identificou suas postagens com melhor desempenho, você precisa adaptá-las para outras plataformas ou fazer uma variação para a mesma plataforma. Neil Patel aponta uma programação útil para algumas das plataformas de mídia social populares sobre a frequência com que repostar o mesmo conteúdo.

O crucial é nunca postar exatamente a mesma coisa duas vezes. Quando um item de conteúdo tem um bom desempenho nas mídias sociais, você deve começar a pensar em diferentes maneiras de promovê-lo, usando diferentes tipos de ativos. Você pode usar trechos de seus artigos como citações, criar infográficos e apresentações de slides de seu conteúdo ou até mesmo criar pequenas promoções de teaser de vídeo.

Todas as principais plataformas sociais favorecem formatos de vídeo nativos em seus algoritmos, então essa última ideia pode ser especialmente impactante. Um aplicativo de criação de vídeo baseado em modelo para web, iOS e Android, Boosted by Lightricks é ótimo para isso.

Os templates do app são criados por designers em dezenas de categorias, otimizados para diferentes plataformas sociais, e você pode usá-lo para criar de forma fácil e rápida várias iterações de seus vídeos.

Basta escolher um modelo, inserir o texto do teaser, adicionar seu logotipo e estilos de marca e exportar o vídeo para cada plataforma social.

2. Use brindes para criar uma lista de e-mail

Mesmo com a melhor estratégia, você nunca pode realmente ter o poder de abordar todo o seu público de mídia social, e é por isso que é imperativo que você comece a coletar endereços de e-mail das pessoas que se importam com o que você está fazendo.

No verão passado, o Instagram acidentalmente baniu a medalhista de ouro olímpica Elaine Thompson-Herah por alguns dias porque ela usou um vídeo de si mesma sem direitos de transmissão. Sem dúvida, se ela não fosse mundialmente famosa, levaria mais tempo para consertá-la, então nós, meros mortais, devemos ser cautelosos.

A taxa média de abertura de e-mail deve estar em torno de 15 a 25% de acordo com o CampaignMonitor , e isso é significativamente maior a proporção de seus seguidores de mídia social que você pode esperar para ver cada postagem.

No entanto, as pessoas são muito mais protetoras de fornecer seus endereços de e-mail do que clicar em “seguir” – com uma boa razão, dada a quantidade de e-mails de spam circulando. Isso é útil para os profissionais de marketing, pois significa que, quando alguém confia em você com seu endereço de e-mail, você está no caminho certo para construir um relacionamento que pode levar a negócios.

Os brindes são, obviamente, essenciais para persuadir os clientes em potencial a se inscreverem, pois isso contribui para uma troca recíproca de valor. As pessoas essencialmente precisam saber que terão algo garantido em troca de conceder acesso a suas caixas de entrada.

Existem muitas opções diferentes do que você pode usar como brinde, e isso depende de suas habilidades e gostos do seu público:

• E-book
• PDF
• Vídeo
• Conteúdo exclusivo
• Webinars

A melhor parte disso é que existem maneiras gratuitas de você criar sua lista de e-mail e enviar seu brinde. O número de provedores de e-mail pode ser esmagador e eles oferecem um milhão de recursos, mas para começar, você pode simplesmente usar o Substack. Tome o exemplo de Estado de fluxo .

Os assinantes sabem que receberão duas horas de música grátis todos os dias. Seu brinde não precisa ser dessa escala, lembre-se – apenas concentre-se no que seus seguidores leais podem querer de você.

Também não há necessidade de exagerar na configuração técnica para entregar seu brinde. Se for um pdf, você pode simplesmente enviar aos assinantes o link no e-mail de boas-vindas. Se for um webinar, basta usar um link privado exclusivo do YouTube.

É uma boa ideia fazer a inscrição por e-mail no seu link principal da bio nas mídias sociais, pois é a coisa mais importante para o seu futuro. Depois que alguém se inscreveu, você inclui links para seu site principal na assinatura para incentivá-los a visitar e, geralmente, você deseja incluir outros links apontando para seu site no corpo.

Como Isaac Rudansky aponta no blog MobileMonkey , também é relativamente fácil configurar uma landing page que se integre aos chatbots do Facebook Messenger, onde as taxas de abertura e resposta são ainda maiores do que o email. Ao pedir às pessoas que insiram seus endereços de e-mail no prompt de bate-papo, você pode até usar essa estratégia para criar públicos no e-mail e no Messenger simultaneamente.

3. Conheça os bastidores

Avanços na edição e videografia significam que o polimento de alta qualidade nas mídias sociais é muito mais comum do que costumava ser. Há algum nível de reação do público que originalmente viu seus feeds de notícias do Facebook e Instagram preenchidos com o encantador trabalho amador de seus amigos.

Entrar nos bastidores preenche essa lacuna e faz você se sentir mais humano para seus seguidores. Isso significa que as pessoas podem se sentir investidas em sua jornada, como se estivessem dando uma espiada “por trás da cortina”. A chave é mostrar o processo e o cuidado com o que você produz. As pessoas se preocupam com as pessoas que se importam.

Muitos de seus seguidores podem se inspirar no que você faz e estão curiosos para entender como é o seu dia a dia. Transmitir regularmente ao vivo no Instagram e no Facebook é particularmente impactante, porque não é filtrado e efêmero. Cria um senso de urgência, e as pessoas não querem perder isso.

A transmissão ao vivo em uma programação regular também ajuda você a aumentar seu público ao longo do tempo. Os não seguidores podem descobrir você com mais facilidade, e os seguidores começarão a formar hábitos em torno de sintonizar com você. Simplesmente indo ao vivo de forma consistente e falando de um lugar vulnerável sobre o que importa para ela,

Molly Mahoney, do The Prepared Performer, foi capaz de construir uma audiência suficiente para conseguir US$ 50.000 em clientes pagantes em três meses, de acordo com este estudo de caso da Be.Live .

Há uma percepção de superficialidade entre aqueles que desejam aumentar seus seguidores nas mídias sociais, então, por meio do conteúdo dos bastidores, você pode mostrar às pessoas o seu verdadeiro motivo e demonstrar o quanto seu trabalho é importante para você. Isso humaniza você em comparação com pôsteres mais genéricos que parecem máquinas.

Isso também significa que quando eles leem suas postagens mais parecidas com vendas, eles apreciam mais o trabalho que foi feito e são mais propensos a verificar o que você fez.

Há algumas coisas para manter em mente, no entanto. Certifique-se de não estar postando nada que seja contrário à sua marca. Se sua marca é sobre o uso de produtos livres de crueldade, é uma grande gafe ter marcas que você alega boicotar no plano de fundo do seu vídeo. A melhor maneira de garantir que isso não aconteça é nunca criar conteúdo enganoso para que sua marca reflita você com precisão em primeiro lugar.

Peter McKinnon é um famoso YouTuber com mais de 5 milhões de seguidores e mundialmente famoso por sua excepcional qualidade de vídeo. No entanto, ele começou a experimentar vídeos mais naturais porque analisa as tendências e está vendo vídeos mais naturais começarem a ter um desempenho melhor no TikTok e no YouTube. Ele está documentando sua jornada, pedindo feedback ao longo do caminho e compartilhando os resultados, o que a torna ainda mais autêntica, vulnerável e, portanto, envolvente.

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Sua vez

Não há razão para que você não possa iniciar todas essas três táticas esta semana. Quando você tem um ativo de conteúdo que ressoa com seu público, redefini-lo para promoção multiplataforma e multiformato é um acéfalo.

Talvez a tarefa mais difícil seja escolher o brinde certo, mas pode até ser algo que você costumava vender, mas não faz mais. Você pode até perguntar aos seus seguidores o que eles gostariam de você. Depois que esse obstáculo for superado, você poderá verificar facilmente suas estatísticas e redirecionar o conteúdo e mergulhar na transmissão ao vivo com o compromisso de consistência.

A melhor coisa a fazer é começar e superar seu medo e depois expandir lentamente. Digamos que você faça um vídeo ao vivo esta semana, mas à medida que ganha confiança, você pode fazer isso várias vezes por semana. Você pode não ver resultados instantâneos dessas táticas, pois a confiança pode demorar um pouco para se desenvolver, mas é importante ser consistente para colher os benefícios.