Como enviar DM em massa para seus seguidores no Twitter

Mensagens diretas em massa no Twitter são um assunto um pouco controverso. A prática tem aumentado desde que o Twitter removeu o limite de caracteres nas mensagens diretas em agosto do ano passado. Isso torna os DMs mais flexíveis e permite que as empresas os usem de várias maneiras diferentes.

O problema é que a correspondência em massa tem uma semelhança suspeita com o spam se você não tomar cuidado com a maneira como está fazendo isso. Se fosse completamente livre, as caixas de entrada do Twitter muito rapidamente se assemelhariam a caixas de entrada de e-mail de spam.

Aviso justo: muito deste artigo pode aumentar suas esperanças antes que eu as destrua cruelmente. Eu não sou fã de DM em massa , e com razão; ele é usado para spam com muito mais frequência do que para qualquer coisa legítima. Existem limites rígidos para DM no Twitter, então você vai lutar contra uma parede o tempo todo.

Razões legítimas para DMs em massa

Se você quer apenas enviar DMs para todos periodicamente para lembrá-los do seu site, você está forçando a definição de legítimo. As pessoas estão cientes do seu site, é por isso que elas o seguiram. Se você quiser enviar DMs para pessoas que não seguem você, você está sem sorte. O recurso existe, mas está desabilitado por padrão e a maioria das pessoas não quer ativá-lo exatamente pelo motivo que você imagina.

No lado mais legítimo, porém, existem algumas boas razões pelas quais você pode querer enviar DM em massa para seus seguidores.

• Você está lançando um novo produto ou serviço e deseja fazer um anúncio de uma forma que você tenha certeza de que seus seguidores verão.
• Você está dando algo para os seguidores apenas para não divulgar publicamente em outro site de mídia social ou tentar fazer com que as pessoas preencham um formulário.
• Você deseja enviar uma campanha de gotejamento do Twitter quando alguém o segue, semelhante à maneira como você pode enviar uma campanha de gotejamento para novos assinantes de e-mail.
• Você está tentando criar um boletim informativo do Twitter que forneça uma boa quantidade de valor sem forçar as pessoas a entrar em uma lista de discussão real ou em um serviço de terceiros.

No entanto, o Twitter não oferece suporte nativo à capacidade de enviar DMs em massa. Mesmo que eles permitam implicitamente a prática, eles se reservam o direito de suspender qualquer pessoa que seja denunciada o suficiente por enviar spam. Eles querem ter certeza de que você está realmente fornecendo uma boa quantidade de valor em seus links e mensagens quando você os envia; eles não querem spammers na plataforma.

O que isso significa é que você precisa usar uma ferramenta de algum tipo para seus DMs em massa ou automáticos. Aqui estão suas melhores opções.

1. SocialOomph

Este aplicativo se conecta a várias redes sociais diferentes, mas obviamente a principal que estamos procurando agora é o Twitter.

Ele tem uma variedade de recursos do Twitter, incluindo alguns relacionados a DMs. Embora não seja possível enviar mensagens diretas em massa para seus seguidores, você pode configurar mensagens diretas automáticas em resposta a determinados eventos, como seguir ou responder. Você também pode fazer com que ele gere um resumo de DM para enviar a você por e-mail todos os dias, mas esse é um recurso apenas profissional, não disponível na versão gratuita.

SocialOomph é um aplicativo muito bom para gerenciamento de mídia social de uma forma ou de outra. Mesmo que não tenha recursos de mala direta em massa, ele tem o suficiente para valer a pena usar. Dê uma olhada.

2. Tweet Guru

Este aplicativo é o melhor que você pode obter, e não é muito bom enviar em massa além de um certo ponto. Isso se deve a uma combinação de práticas antispam e limites do Twitter. Tweet Guru não quer que sua chave de API seja revogada, então eles jogam pelo seguro.

Para usar este aplicativo, faça login via Twitter usando o link acima. Isso permite que o aplicativo envie DMs em seu nome. Em seguida, envie uma mensagem para o criador do aplicativo solicitando um limite maior no número de DMs que você pode enviar ao mesmo tempo.

Isso parece um passo inconveniente, e é. A razão para isso é que o aplicativo só permite que você DM 12 contas de uma só vez. Isso mesmo; doze. Uma única dúzia de pessoas. Você pode aumentar esse limite, possivelmente, mas pode ter que provar que não enviará uma mensagem considerada spam.

Independentemente de aumentar ou não o limite, você precisa criar uma lista de nomes de usuário que deseja enviar por DM. Você os inserirá em uma lista separada por vírgulas no espaço fornecido. A partir daí, crie sua mensagem e clique para enviá-la.

3. Gerenciador de Tweets

Este aplicativo é mais e menos conveniente que o Tweet Guru.

É mais conveniente porque tem um limite muito maior, permitindo enviar até 1.000 DMs por vez. É menos conveniente porque está em versão beta privada e nem sempre está aberto a novos usuários. Você pode adicionar seu nome, endereço de e-mail e identificador do Twitter para tentar entrar, mas não se surpreenda se estiver em uma lista de espera.

No lado positivo, se você entrar, o aplicativo possui vários recursos interessantes. Além da função de DM em massa, possui acompanhamentos automáticos baseados em palavras-chave e retornos. Tem respostas automáticas com respostas prontas. Tem postagem automática e postagem de um feed RSS. Ele também permite até duas contas por vez.

4. Bot de Twt Automático

Este é o tipo de aplicativo que existe para automatizar sua presença no Twitter de uma forma que muitas vezes é considerada spam.

Muitos dos recursos que ele usa são chapéu cinza, portanto, esteja ciente de que é bem possível que você seja suspenso por usá-lo da maneira errada.

Uma das características do bot é a função de mensagem direta em massa do Twitter . Ele não tem um limite da mesma forma que outros aplicativos do Twitter, porque não usa uma função de DM em massa. Em vez disso, ele puxa uma lista de seus seguidores e permite automatizar a execução de uma tarefa em todos eles. Você está tecnicamente enviando DMs sequenciais para seus seguidores, um de cada vez, é só que todos eles contêm a mesma cópia e são disparados em uma sucessão muito rápida.

Aplicativos removidos

Não construa seu marketing apenas em torno do aplicativo que você usa para enviar e-mails em massa para seus seguidores. O Twitter tem sido agressivo ao longo do ano passado quando se trata de bloquear aplicativos que permitem DMs em massa, especificamente porque a funcionalidade é abusada. O Twitter audita o aplicativo, descobre que está enviando muito spam e revoga sua chave de API. Essa empresa, então, não tem escolha a não ser dobrar seu aplicativo. Você pode ver isso repetidamente, com aplicativos que desapareceram.

Quase todos os aplicativos populares dos últimos anos se foram. Esses incluem:

• TwitterDMer
• Remetente de mensagens diretas em massa do Twitter
• Adicionador de tweets
• Todos os DMs do TweetTunnel
• Funções semelhantes removidas de aplicativos populares do Twitter.

O Twitter é muito anti-spam e adota uma abordagem sem piedade para eliminar spammers em seu site. Você não quer ser rotulado de spammer e definitivamente não quer ser responsável pela morte de um aplicativo inteiro, quer?

Regras do Twitter

Por mais aberto e flexível que tudo seja, o Twitter tem algumas regras fixas sobre DMs e automação.

No que diz respeito às regras de automação:

• As respostas automáticas só são permitidas se forem benéficas para a experiência do usuário. Quando uma resposta não tem valor ou é spam por natureza, o Twitter não tem vergonha de emitir suspensões.
• O Twitter permite a automação com base no consentimento do usuário, como usar o IFTTT para postar quando você envia um vídeo para o YouTube.
• A postagem automática em tópicos de tendências é proibida porque mostra ser uma busca de tendências e não qualquer coisa de valor real. Ele apenas envia spam ao feed para usuários que estão realmente interessados ​​na tendência.
• A automação para o benefício de uma comunidade é permitida, como um registro policial automatizado ou postagem automática de atrasos de companhias aéreas.
• A automação que cria contas ou executa várias contas usando mensagens e horários idênticos é proibida. Usar várias contas não é, mas usar várias contas sobrepostas é. Você não pode fazer Brand_1 até Brand_100 e fazer com que todos publiquem o mesmo conteúdo na tentativa de tornar seu conteúdo tendência.
• Campanhas de resposta automática, como o exemplo de campanha de gotejamento acima, só são permitidas com a aprovação do Twitter. Você pode tentar de qualquer maneira, mas corre o risco de uma suspensão se eles não aprovarem.
• Qualquer forma de retuíte automatizado sem valor agregado é proibida. Retweets manuais com valor adicional podem ser permitidos simplesmente porque são mais difíceis de detectar, mas ainda são arriscados.
• Seguir e deixar de seguir automatizados são proibidos em geral quando levam a abuso. Você pode usar follow-backs automatizados, por exemplo, mas qualquer coisa que leve a uma rotatividade excessiva de seguidores não é permitida.
• DMs automatizadas são permitidas, mas apenas com o consentimento expresso do usuário. Em outras palavras, você não pode enviar DMs automatizados sem solicitação. O usuário deve optar por receber as mensagens de alguma forma. Autenticar um aplicativo ou seguir uma conta não é considerado permissão expressa para fins das regras do Twitter.

As mensagens diretas também têm seu conjunto de regras. Os DMs são permitidos entre quaisquer duas partes no Twitter, embora qualquer usuário também tenha a opção de bloquear qualquer outro usuário de enviar mensagens para eles. O Twitter permite DMs para pessoas que não seguem você, mas o usuário precisa ter ativado o recurso, o que muitos não têm. Os grupos contam para uma associação, portanto, qualquer pessoa em uma conversa em grupo pode enviar mensagens a qualquer outra pessoa do grupo. Você pode ler tudo sobre como enviar, gerenciar e excluir conversas de DM aqui.

• Definir uma conta como protegida não impede DMs de seguidores e, se a configuração permitir, DMs de não seguidores.
• Você só pode enviar até 1.000 mensagens diretas por dia. Depois que esse limite for atingido, você não poderá enviar mais DMs. Este é um grande limite para as marcas que tentam enviar DMs em massa, porque quando seus seguidores atingirem um nível suficiente, você não poderá alcançá-los todos.
• Se você estiver enviando vários DMs em um dia, talvez seja necessário verificar se seu número de telefone foi verificado, caso contrário, o Twitter impedirá que você envie mais, supondo que sua conta seja spam.
• Enviar a mesma mensagem para várias contas de uma só vez pode ser sinalizado como spam e disparará um limite de taxa automático que exige que você faça uma pausa por pelo menos 30 minutos antes de enviar outra mensagem.

Em suma, enviar DMs em massa não é realmente uma função viável no Twitter. Não há realmente nenhum substituto para ele, também. Você pode enviar a mesma mensagem como uma resposta direta para todos que seguem você, mas é ainda mais provável que seja considerado spam, já que você postaria a mesma mensagem centenas ou milhares de vezes. Simplesmente não há uma boa maneira de massacrar pessoas de DM.

Minha recomendação é desistir da ideia de enviar mensagens diretas às pessoas para qualquer finalidade e, em vez disso , focar em fazer com que as pessoas se inscrevam em um boletim informativo. Um boletim informativo faz todas as mesmas coisas que você deseja que um mestre faça, exceto que permite muito mais flexibilidade. Você pode usar HTML para fazer e-mails bonitos. Você pode monitorar as taxas de abertura e outras métricas. Você também pode combinar feeds de várias fontes. Pessoas do Twitter, do Facebook, do seu site e de qualquer outro canal que você goste podem se inscrever em sua lista de e-mails e receber a mesma mensagem unificada, sem o incômodo de limites de taxa e filtros de spam, como nas mensagens diretas do Twitter.