3 etapas importantes a serem seguidas quando sua conta do Instagram é hackeada

Sua conta do Instagram foi hackeada… e agora?

Isso é particularmente assustador para uma empresa que depende das mídias sociais para seus esforços de marketing e obtém tráfego do Instagram.

Infelizmente, os hackers podem acessar sua conta do Instagram em menos de 10 minutos se ela não estiver protegida corretamente.

Um hacker geralmente fará isso de três maneiras:

• Obtendo suas informações de login.
• Phishing. Em suma, os hackers enviarão um e-mail convincente com um link para uma página de login falsa do Instagram. Se você clicar nele e fizer login com seu nome de usuário e senha, eles obterão suas informações. Nunca clique em um link enviado a você por e-mail.
• Usando aplicativos de terceiros. Sempre revogue o acesso a aplicativos de terceiros suspeitos. Nunca autorize um aplicativo em que você não confia para obter acesso às suas informações pessoais.

Se você se encontrar em uma situação em que acha que sua conta do Instagram foi invadida, é importante agir rapidamente.

Siga estas etapas para ajudá-lo a recuperar sua conta.

3 ações a serem tomadas quando seu Instagram foi hackeado

Se você suspeitar que sua conta do Instagram foi invadida, veja o que fazer.

1. Use a recuperação de conta do Instagram

É aqui que você solicita um link de login (o botão Esqueci a senha ) diretamente do Instagram.

A partir daí, você digitará seu número de telefone ou endereço de e-mail e clicará em Enviar link de login . Em seguida, o Instagram enviará um e-mail para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Às vezes, os hackers são tão rápidos em alterar seu nome de usuário e senha que isso não funciona.

Se seu nome de usuário for considerado inválido, continue na etapa 2.

2. Denuncie a invasão de conta ao Instagram

Se você não conseguir recuperar sua senha devido ao hacker alterá-la muito rapidamente, o próximo passo é denunciá-la diretamente ao Instagram.

No site deles, você preencherá um formulário com todos os detalhes da sua conta, e lá você selecionará Minha conta foi hackeada e, em seguida, clicará em Solicitar suporte .

Quando você receber uma resposta do Instagram, eles solicitarão que você verifique sua identidade para uma medida extra de segurança. O processo fica assim:

• Você receberá um código diretamente do site.
• Eles farão com que você tire uma foto sua segurando um pedaço de papel com o código (geralmente eles preferem que isso seja uma selfie).
• Eles também farão com que você mostre o endereço de e-mail original ou o número de telefone que você usou para a conta.
• Por fim, o Instagram verificará se você é de fato o usuário da conta comparando a foto com suas fotos do Instagram.

Isso é considerado uma maneira infalível para o Instagram recuperar sua conta, porque essencialmente não há como hackear esse sistema que eles têm.

3. Verifique sua atividade de login

Esta etapa também é encontrada nas configurações do Instagram. Verificar sua atividade de login mostrará todas as vezes que alguém usou sua combinação de nome de usuário e senha para acessar sua conta.

Isso pode ajudá-lo a reconhecer logins suspeitos em sua conta.

Ao verificar sua atividade de login, ele mostrará a data e a hora de cada login. Às vezes, pode ser difícil lembrar se foi você ou outra pessoa.

No entanto, se você perceber que de repente tem seguidores que não aprovou ou fotos postadas que você sabe que não tirou, provavelmente alguém invadiu sua conta.

Dicas profissionais: medidas para evitar futuros hackers

Ativar a autenticação de dois fatores

Essa etapa é extremamente importante porque também minimizará qualquer invasão futura. A autenticação de dois fatores é um recurso de segurança e é fácil configurá-lo.

Basta acessar as configurações do Instagram e inserir um código de login específico para confirmar seu esforço de login toda vez que você (ou outra pessoa) tentar acessar o Instagram de um dispositivo que a plataforma não reconhece.

De acordo com o Instagram, existem vários métodos de autenticação de dois fatores que você pode usar com sua conta do Instagram.

Para começar com a autenticação de dois fatores, escolha:

• Códigos de mensagens de texto (SMS) do seu celular.
• Códigos de login de um aplicativo de autenticação de terceiros (como Duo Mobile ou Google Authenticator).

Confirme se seu número de telefone e endereço de e-mail nas configurações da conta estão corretos

Essa é uma das primeiras coisas que os hackers mudarão quando tiverem um login bem-sucedido. Eles mudarão seu número de telefone e endereço de e-mail para um que eles possam acessar e você não.

Se o seu número de telefone e/ou endereço de e-mail foram alterados, é importante primeiro alterá-los de volta para suas contas pessoais e, em seguida, verificar se há alguma atividade suspeita que possa ter ocorrido em sua página.

Você deve seguir todas as etapas deste guia para proteger sua conta.

Altere sua senha do Instagram (e seu e-mail)

Escolha uma senha forte que seja diferente de outras senhas que você costuma usar na Internet.

Se um hacker tiver suas informações de login para o Instagram, ele também poderá ter suas credenciais de e-mail. Certifique-se de que seu e-mail esteja seguro alterando essa senha regularmente também.

Preste atenção às notificações do Instagram

Se você receber um e-mail ou notificação do Instagram recomendando que você altere sua senha, faça isso.

Lembre-se, para evitar golpes de phishing, não clique em um link em nenhum e-mail solicitando que você altere sua senha.

Navegue direto para o Instagram e altere sua senha lá.

De acordo com a plataforma:

Durante verificações de segurança automatizadas, o Instagram às vezes recupera informações de login que foram roubadas de outros sites. Se o Instagram detectar que sua senha pode ter sido roubada, alterar sua senha no Instagram e em outros sites ajuda a manter sua conta segura e evitar que você seja hackeado no futuro.

O take-away

Se sua conta do Instagram foi invadida, existem medidas em vigor que ajudarão você a recuperar o acesso à sua conta.

O Instagram certamente está ciente de que sua plataforma de mídia social está sujeita a hackers e aqueles que criam contas falsas, então eles administraram novos sistemas para ajudar a antecipar esses tipos de contas. Saiba mais sobre esses sistemas em vigor aqui.

Se você seguir este guia rapidamente depois de perceber uma falha de login, postagens suspeitas ou informações alteradas, há uma boa chance de recuperar sua conta.

Se as postagens em sua página foram excluídas indevidamente, você pode aprender sobre como recuperar postagens excluídas do Instagram aqui.

Mesmo que você não tenha sido invadido, essas dicas são úteis para aumentar a segurança e evitar qualquer invasão futura que infelizmente possa ocorrer.

Mais recursos:

• Como criar seu plano de conteúdo do Instagram
• 11 maneiras de promover uma empresa local no Instagram
• Marketing de mídia social: um guia de estratégia completo