Como configurar o Google Meu Negócio para SEO local?

O Google Meu Negócio (GMB) é uma ferramenta fantástica para SEO local.

Você pode entender o Google Meu Negócio como um diretório interativo desenvolvido pelo Google para listar empresas on-line e físicas. O GMB permite que os usuários gerenciem como seus negócios serão exibidos e executados nos mecanismos de pesquisa.

Se você tem uma empresa local, deve utilizar o Google Meu Negócio.

É importante porque o Google é o maior mecanismo de busca do mundo. E quando os internautas pesquisam uma empresa local, o Google rastreia seu próprio banco de dados e apresenta resultados de pesquisa relevantes.

Por exemplo, isso é o que o Google mostraria se eu pesquisasse por “restaurantes próximos”.

Outra grande vantagem de usar o Google Meu Negócio para impulsionar sua empresa local é a integração perfeita com vários produtos e propriedades do Google.

Por exemplo, o Google não mostra apenas uma listagem de empresas nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google. Ele também exibe o negócio no Google Maps, Knowledge Graph, etc. A integração perfeita e a visibilidade mais ampla conferem grande credibilidade e exposição ao negócio.

Do ponto de vista do consumidor, o GMB é útil porque permite que os usuários encontrem informações básicas sobre uma empresa, visitem o site ou local físico, entrem em contato com empresas instantaneamente e leiam ou deixem comentários sobre produtos ou serviços.

Como configurar o Google Meu Negócio?

Configurar uma conta do Google Meu Negócio é fácil, mas pode levar algum tempo para verificar a empresa.

Aqui está como funciona.

Começando

Você pode começar visitando o link oficial do Google Meu Negócio.

Faça login com sua conta do Google e pesquise sua empresa no Google Maps com seu nome e endereço. Quando você encontrar sua empresa, reivindique-a.

Insira as informações básicas, como nome, endereço, número de telefone e horário comercial. Adicione uma foto para o seu negócio, se assim o desejar, e clique em Concluído.

O Google agora enviará a você um código de verificação por correio em seu endereço físico, após o qual você poderá acessar recursos adicionais do GMB.

Pode levar algum tempo até você receber o envelope do Google com o código de verificação. Depois de recebê-lo, insira o código em sua conta GMB para começar a otimizá-lo.

Lembre-se que o código é válido apenas por 30 dias.

Otimizando o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio tem muito potencial e muitos recursos úteis.

Ele oferece ferramentas incríveis que atraem, engajam e convertem leads em potencial.

O truque é usar de forma inteligente todos os recursos disponíveis do GMB e manter os clientes em potencial informados sobre o que há de novo e valioso para eles.

Aqui estão algumas coisas que você deve fazer para otimizar sua listagem do GMB.

1. Atualizações regulares

A chave para alcançar resultados com o GMB é mantê-lo atualizado.

Faça login no painel do GMB regularmente e faça as atualizações necessárias na listagem de sua empresa.

Por exemplo, você pode abrir cedo para um festival. Deixe os consumidores saberem disso.

Não só será útil para o consumidor saber, mas o Google também aprecia atualizar informações imediatas e fornecer uma ótima experiência ao usuário. Essa prática pode refletir mais tarde na classificação do seu negócio.

Com o aumento das pesquisas móveis e a tomada de decisões para visitar uma empresa em movimento, a importância de atualizar regularmente eventos importantes, horários de expediente, etc. tornou-se ainda mais crucial.

2. Faça uso dos botões interativos

Se você deseja veicular tráfego diretamente em sua listagem do GMB, tente usar os botões de call-to-action.

Aqui estão os três botões interativos para ajudá-lo a melhorar a comunicação com seus clientes em potencial.

1. O botão de reserva

O botão de reserva do Google é um recurso independente do Google que pode ser integrado ao My Business usando o software de agendamento.

Isso fará com que sua listagem GMB produza resultados ainda melhores.

2. Mensagens

Você pode habilitar o recurso de mensagens — que já faz parte do GMB — para receber mensagens diretas dos clientes.

Basta acessar o painel do GMB, clicar em mensagens e verificar seu número para ativar o recurso de mensagens.

Opcionalmente, você pode digitar e atualizar uma mensagem de texto para enviar aos clientes.

3. Perguntas e respostas

Há outro recurso integral do GMB chamado de Perguntas e Respostas. Ele permite que os clientes façam certas perguntas sobre sua empresa e você pode respondê-las como quiser.

Observe que o GMB não exibe nenhuma notificação para uma nova pergunta. Ele envia um e-mail embora.

Verifique o e-mail ou encontre suas perguntas manualmente clicando em "verificar perguntas" no Google Maps.

3. Busque avaliações

O Google permite que você busque avaliações de clientes, o que é uma ótima maneira de conquistar a confiança do consumidor em sua empresa.

A Pesquisa de Avaliação do Consumidor de 2017 da BrightLocal descobriu que 97% das pessoas leem avaliações on-line ao procurar uma empresa local. 85% das pessoas contam com a avaliação online tanto quanto com uma recomendação pessoal.

O Google tem um conjunto de diretrizes publicadas, sob as quais você pode pedir às pessoas que avaliem ou avaliem a experiência delas com sua empresa.

As diretrizes do Google protegem uma empresa das avaliações rancorosas de ex-funcionários e concorrentes. Portanto, não se preocupe com críticas negativas que possam prejudicar sua reputação.

Se você quiser realmente se beneficiar do recurso de revisão do GMB, leve-o a sério. Responda às críticas positivas com gratidão e às críticas negativas com um pedido de desculpas apropriado. Prometa aos revisores negativos uma experiência melhor na próxima vez e, no final, descubra o que realmente deu errado e corrija.

4. Publique fotos e vídeos atraentes

Postar fotos e vídeos regularmente é uma ótima maneira de manter os consumidores interessados ​​e voltar à sua marca.

Você pode atualizar as fotos por conta própria ou incentivar os consumidores a compartilhar as fotos que eles têm.

Funciona exatamente como as revisões. Você pode incentivar as pessoas a postar uma foto de sua experiência com você. Os resultados serão os mesmos; maior confiança do cliente local e melhores taxas de retenção de clientes.

Qual é o próximo?

Como mencionado anteriormente, o Google Meu Negócio é de longe o melhor “diretório” on-line para qualquer empresa local tentando deixar sua marca. Além do Google Meu Negócio, no entanto, existem vários outros diretórios online que você pode usar.

Para saber mais sobre eles, leia 7 diretórios online para listar sua empresa para SEO local.