كيفية إعداد Google My Business لتحسين محركات البحث المحلية؟

يعد Google My Business (GMB) أداة رائعة لتحسين محركات البحث المحلية.

يمكنك فهم Google My Business كدليل تفاعلي مدعوم من Google لإدراج الأنشطة التجارية عبر الإنترنت والشركات التقليدية. يتيح GMB للمستخدمين إدارة كيفية ظهور أعمالهم وأدائها على محركات البحث.

إذا كان لديك نشاط تجاري محلي ، فيجب عليك استخدام Google My Business.

إنه مهم لأن Google هو أكبر محرك بحث في العالم. وعندما يبحث متصفحو الإنترنت عن شركة محلية ، يزحف محرك بحث Google إلى قاعدة البيانات الخاصة به ويخرج بنتائج البحث ذات الصلة.

على سبيل المثال ، هذا ما سيظهره Google إذا بحثت عن "مطاعم قريبة".

ميزة أخرى كبيرة لاستخدام Google My Business لدعم عملك المحلي هي التكامل السلس مع منتجات وخصائص Google المتعددة.

على سبيل المثال ، لا يعرض Google قائمة الأنشطة التجارية فقط في صفحات نتائج محرك بحث Google. كما أنه يعرض الأعمال في خرائط Google ، و Knowledge Graph ، وما إلى ذلك. ويضفي التكامل السلس والرؤية الأوسع نطاقًا مصداقية كبيرة للأعمال التجارية.

من وجهة نظر المستهلك ، يعد GMB مفيدًا لأنه يسمح للمستخدمين بالعثور على المعلومات الأساسية حول نشاط تجاري ، وزيارة موقع الويب أو الموقع الفعلي ، والاتصال بالشركات على الفور ، وقراءة أو ترك التعليقات للمنتجات أو الخدمات.

كيفية إعداد Google My Business؟

يعد إنشاء حساب على Google My Business أمرًا سهلاً ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتحقق من النشاط التجاري.

هنا كيف يعمل.

ابدء

يمكنك البدء بزيارة الرابط الرسمي لنشاطي التجاري على Google.

سجّل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك وابحث عن نشاطك التجاري على خرائط Google باسمه وعنوانه. عندما تجد عملك ، طالب به.

أدخل المعلومات الأساسية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل. أضف صورة لعملك إذا كنت ترغب في ذلك واضغط على تم.

سترسل لك Google الآن رمز تحقق عبر البريد على عنوانك الفعلي ، وبعد ذلك يمكنك الوصول إلى ميزات GMB الإضافية.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتلقى المغلف من Google مع رمز التحقق. بمجرد استلامه ، أدخل الرمز في حساب GMB الخاص بك لبدء تحسينه.

تذكر أن الرمز صالح لمدة 30 يومًا فقط.

تحسين Google My Business

يتمتع Google My Business بالكثير من الإمكانات والكثير من الميزات المفيدة.

إنه يوفر أدوات مذهلة تجذب وتشارك وتحول العملاء المحتملين.

الحيلة هي استخدام جميع ميزات GMB المتاحة بذكاء وإبقاء العملاء المحتملين على اطلاع بما هو جديد وقيِّم بالنسبة لهم.

إليك بعض الأشياء التي يجب عليك فعلها لتحسين قائمة GMB الخاصة بك.

1. تحديثات منتظمة

مفتاح تحقيق النتائج مع GMB هو إبقائها محدثة.

سجّل الدخول إلى لوحة معلومات GMB بانتظام وأجر التحديثات اللازمة على قائمة نشاطك التجاري.

على سبيل المثال ، قد تفتح مبكرًا لمهرجان. دع المستهلكين يعرفون ذلك.

لن يكون من المفيد للمستهلك معرفة ذلك فحسب ، ولكن Google تقدر أيضًا تحديث المعلومات السريعة وتوفير تجربة مستخدم رائعة. يمكن أن تنعكس هذه الممارسة لاحقًا على تصنيف عملك.

مع ظهور عمليات البحث على الأجهزة المحمولة واتخاذ القرارات لزيارة الأعمال أثناء التنقل ، أصبحت أهمية التحديث المنتظم للأحداث المهمة وساعات العمل وما إلى ذلك أكثر أهمية.

2. الاستفادة من الأزرار التفاعلية

إذا كنت ترغب في عرض حركة المرور على قائمة GMB الخاصة بك مباشرةً ، فحاول استخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء.

فيما يلي الأزرار التفاعلية الثلاثة لمساعدتك على تحسين التواصل مع عملائك المحتملين.

1. زر الحجز

زر الحجز من Google هو ميزة مستقلة من Google يمكن دمجها مع My Business باستخدام برنامج الجدولة.

سينتج عن ذلك نتائج أفضل في قائمة GMB.

2. المراسلة

يمكنك تمكين ميزة المراسلة - وهي بالفعل جزء من GMB - لتلقي الرسائل المباشرة من العملاء.

ما عليك سوى الانتقال إلى لوحة معلومات GMB والنقر على المراسلة والتحقق من رقمك لتمكين ميزة المراسلة.

يمكنك اختياريًا كتابة رسالة نصية وتحديثها لإرسالها إلى العملاء.

3. أسئلة وأجوبة

هناك ميزة أخرى لا يتجزأ من GMB تسمى إجابات الأسئلة. يتيح للعملاء طرح أسئلة معينة حول عملك ، ويمكنك الإجابة على تلك الأسئلة كما تريد.

لاحظ أن GMB لا يرسل إشعارًا بسؤال جديد. على الرغم من أنه يرسل بريدًا إلكترونيًا.

تحقق من البريد الإلكتروني أو اعثر على أسئلتك يدويًا بالنقر فوق "التحقق من الأسئلة" على خرائط Google.

3. التماس المراجعات

تتيح لك Google البحث عن آراء العملاء ، وهي طريقة رائعة لبناء ثقة المستهلك في عملك.

اكتشف استطلاع رأي المستهلك لعام 2017 الذي أجرته شركة BrightLocal أن 97٪ من الأشخاص يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت عند البحث عن شركة محلية. يعتمد 85٪ من الأشخاص على المراجعة عبر الإنترنت بقدر ما يعتمدون على التوصية الشخصية.

لدى Google مجموعة من الإرشادات المنشورة ، حيث يمكنك بموجبها أن تطلب من الأشخاص مراجعة تجربتهم مع عملك أو تقييمها.

تحمي إرشادات Google نشاطًا تجاريًا من التعليقات البغيضة للموظفين السابقين والمنافسين. لذلك ، لا تشدد على التعليقات السلبية التي قد تضر بسمعتك.

إذا كنت تريد حقًا الاستفادة من ميزة مراجعة GMB ، فعليك أن تأخذ الأمر على محمل الجد. استجب للتعليقات الإيجابية بامتنان وتعليقات سلبية مع تقديم اعتذار مناسب. وعد المراجعين السلبيين بتجربة أفضل في المرة القادمة ، وفي النهاية ، اكتشف الخطأ الذي حدث بالفعل وأصلحه.

4. مشاركة الصور ومقاطع الفيديو

يُعد نشر الصور ومقاطع الفيديو بانتظام طريقة رائعة لإبقاء المستهلكين مهتمين والعودة إلى علامتك التجارية.

يمكنك تحديث الصور بنفسك أو تشجيع المستهلكين على مشاركة الصور التي لديهم.

إنه يعمل تمامًا مثل المراجعات. يمكنك تشجيع الأشخاص على نشر صورة لتجربتهم معك. ستكون النتائج هي نفسها. زيادة ثقة العملاء المحليين وتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

ماذا بعد؟

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Google My Business أفضل "دليل" على الإنترنت لأي شركة محلية تحاول ترك بصمتها. بصرف النظر عن Google My Business ، هناك العديد من الأدلة الأخرى عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها.

لمعرفة المزيد عنها ، اقرأ 7 أدلة على الإنترنت لإدراج عملك في مُحسنات محركات البحث المحلية.