Como melhorar sua estratégia de email marketing em 10 etapas

Para atingir seus objetivos de marketing online, você precisa de uma estratégia de marketing por e-mail eficaz. Ele permite que você alcance os clientes existentes para garantir negócios repetidos e encontrar novos clientes em potencial que podem aumentar suas vendas.

A distribuição de conteúdo é uma função essencial do marketing digital para obter o máximo benefício dele. Criar e elaborar e-mails pode ser um processo demorado e você precisa garantir o retorno desse investimento.

Você pode ter uma lista de e-mail e enviar e-mails. Mas isso é suficiente e há espaço para melhorias? Experimente estas dez etapas para rejuvenescer sua campanha de marketing por e-mail:

Defina objetivos claros

Enviar e-mails sem nenhum objetivo intencionalmente consciente é como atirar no escuro: você tem poucas chances de acertar o alvo. Portanto, definir metas antes de iniciar sua campanha de email marketing é essencial.

Pergunte a si mesmo o que você espera alcançar enviando e-mails para clientes e clientes em potencial. Você está aumentando a conscientização sobre uma linha de produtos ampliada? Você tem uma meta de porcentagem pela qual pretende aumentar sua taxa de conversão?

Você tem uma oferta especial ou lançamento futuro que deseja que as pessoas conheçam com antecedência? Há uma nova página ou artigo em seu site que você deseja que os clientes vejam? As metas não são apenas essenciais para determinar sua estratégia e como você enviará esses e-mails. Eles também permitem que você defina benchmarks para medir o sucesso, o que permite que você ajuste sua campanha de acordo.

Um especialista em gerenciamento diz que os e-mails que são uma colcha de retalhos de notícias da empresa, dicas, promoções e atualizações do setor parecem desorganizados e não têm muito resultado. Evite essa estratégia definindo metas específicas que sua estratégia de email marketing deve atingir como um indicador de um resultado favorável.

Preencha sua caixa de ferramentas de marketing por e-mail

Antes de começar a enviar um e-mail, certifique-se de ter as ferramentas certas para fazer isso. Se você planeja tornar o marketing por email uma parte substancial do seu negócio, invista em software de marketing por email.

As opções de software de marketing por email variam e oferecem uma variedade de recursos. Alguns são gratuitos, enquanto outros exigem pagamento. Depende de quantos e-mails você planeja enviar e se você está interessado em funções especializadas.

As ofertas básicas na maioria dos programas de software de marketing por email incluem modelos de email personalizados, importação e segmentação de listas de contatos para uma abordagem de email direcionada, testes para otimizar o desempenho, automação e ferramentas analíticas.

Embora possa não parecer uma tarefa significativa gerenciar essas tarefas como um indivíduo, pode se tornar demorado e tirar tempo de outros aspectos importantes do seu negócio.

Portanto, a maioria dos comerciantes de e-mail bem-sucedidos recomendam a utilização de algum software. Experimente opções gratuitas, mas não hesite em migrar para plataformas pagas, se necessário. Uma excelente estratégia de marketing por e-mail tem um retorno sobre o investimento (ROI) potencialmente significativo, de modo que o benefício supera todos os custos associados.

Encontre seu público

Qualquer profissional de marketing digital dirá que encontrar seu mercado-alvo é a principal função de marketing que você deve realizar antes de enviar seu primeiro e-mail. Envolve determinar a demografia das pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço.

Faça perguntas que incluam informações sobre sua idade, sexo, circunstâncias socioeconômicas e localização. As respostas refinam quem você terá como alvo durante as atividades de marketing digital, incluindo sua campanha de marketing por e-mail.

Outra maneira de obter informações sobre quem é seu mercado-alvo é observar seus concorrentes e o que eles estão fazendo. Você não precisará copiar o que eles fazem, mas os esforços deles podem fornecer informações adicionais valiosas.

Como vários serviços de redação de artigos de pesquisa colocam, seu público-alvo determina o conteúdo de seus e-mails, como eles são formatados e com que frequência são enviados. Enviar e-mails que não os interessam ou atraem a atenção é uma perda de tempo e esforço. Você não obterá o volume de cliques e taxas de conversão que almejou ao definir as metas da estratégia.

Prepare uma lista de contatos

A melhor maneira de gerar um banco de dados de e-mail é organicamente. Comprar listas de e-mail não alcançará seus objetivos. A maioria das opções de gerenciamento de software de e-mail define limites de quantos e-mails você pode enviar por mês.

Vale a pena atingir esse limite usando endereços de e-mail de pessoas que provavelmente não fazem parte do seu mercado-alvo? Além disso, você corre o risco de reclamações de que é destinatário de spam. Esta é uma violação legal com consequências potencialmente de longo alcance que você prefere não enfrentar.

Em vez disso, reúna endereços de e-mail para seu banco de dados em seu site. Uma janela pop-up que incentiva os visitantes a deixar seus detalhes de contato para seus boletins funciona, mas apenas até certo ponto.

Quando solicitado a deixar seu endereço de e-mail em troca de algo grátis, você tem uma chance melhor de os visitantes fazerem o que você deseja. Pode ser um livro de instruções, uma lista de verificação ou a oferta de notificações antecipadas de vendas rápidas. O que você oferece dependerá da natureza do seu negócio. Utilize uma estratégia semelhante em todas as plataformas de mídia social nas quais você está ativo.

Coloque todos os endereços de e-mail reunidos organicamente em um banco de dados. Você pode exportá-lo para sua ferramenta de software de marketing por e-mail quando estiver pronto para começar a enviar e-mails.

Segmente seu banco de dados de e-mail

Agrupe os emails em seu banco de dados de acordo com o que eles precisam de você. As empresas existentes não exigem e-mails sobre os benefícios de comprar seus produtos ou serviços. Eles já fizeram uma compra, então entenderam a mensagem. Este tipo de e-mail deve ser reservado para clientes em potencial que forneceram recentemente seus dados de contato.

Se você está determinado a maximizar o sucesso de uma campanha de marketing por e-mail, vá tão longe quanto segmentar seu banco de dados em grupos de pessoas de diferentes grupos demográficos. Pode ser necessário alterar o formato do seu e-mail para chegar a cada setor.

Esta é uma tarefa desafiadora e pode demorar um pouco para ser realizada. No entanto, você logo verá os frutos do seu trabalho, pois e-mails mais personalizados têm maior chance de se converterem em vendas.

Outra forma de segmentar seu banco de dados é de acordo com a fase em que o cliente se encontra em sua jornada com sua empresa. Crie uma sequência de e-mails e envie-os para novos clientes. Por exemplo, se você tiver um conjunto de e-mails com instruções, precisará começar pelo primeiro quando alguém se inscrever, mesmo que você o tenha criado há algum tempo.

Projete seu modelo de e-mail

Como mencionado antes, seu modelo desempenha um papel vital no sucesso ou no fracasso de sua campanha de marketing por e-mail. Independentemente do que você escolher, tenha em mente que gráficos e imagens são componentes cruciais de um modelo porque chamam a atenção do leitor.

Você não precisa usar imagens em todos os e-mails que enviar. Conteúdo atraente com palavras específicas em negrito, sublinhado, itálico ou usando uma fonte maior também pode resolver o problema.

Use fotos de qualidade em seus e-mails. Você não precisa tomá-los sozinho. Vários sites oferecem fotos e imagens gratuitas para as pessoas usarem. No entanto, familiarize-se com as questões de direitos autorais e inclua os créditos das fotos quando necessário. O texto em um e-mail deve superar o visual em uma proporção de aproximadamente 80:20.

Os elementos de design devem ser usados ​​intencionalmente para chamar a atenção do leitor para o conteúdo crítico, como a frase de chamariz (CTA) que você deseja que seja a principal lição de seu e-mail. O design do modelo visa atrair a atenção do leitor para os componentes principais do conteúdo. Experimente diferentes designs até encontrar um que funcione para você.

Foco em conteúdo de qualidade

Toda a pesquisa, design e software do mundo não irão ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing por e-mail se eles não forem acompanhados por um ótimo conteúdo. Esse tipo de escrita exige habilidade e experiência, e seu valor não pode ser subestimado se você quiser obter o efeito desejado.

Se você sabe que esta não é sua área de especialização, use um redator freelance para fazer isso por você. O conteúdo escrito profissionalmente oferece um melhor ROI, embora requeira um investimento financeiro adicional.

Uma parte essencial de um e-mail bem escrito é a linha de assunto. Esta é a primeira coisa que os destinatários veem quando olham seu e-mail. Se não for eficaz e chamar a atenção, eles podem excluí-lo antes de abrir o e-mail e lê-lo. Foi demonstrado que as linhas de assunto personalizadas usando os nomes dos destinatários geram uma maior taxa de abertura de e-mail.

Além disso, a linha de assunto deve fornecer uma indicação concisa do que o leitor pode esperar ao abrir o e-mail. Uma linha de assunto vaga não é suficiente. Embora o ideal seja mantê-lo curto e agradável, certifique-se de que a linha de assunto contenha os detalhes necessários, como descontos, ofertas mais recentes ou a resposta para um problema que seu mercado-alvo possa ter e que seu produto ou serviço resolva.

Agende seus e-mails

O tempo é tudo e você deseja que os destinatários recebam seu e-mail no momento ideal. Não há uma resposta clara sobre o que é esse momento, mas aplique alguma lógica a ele com base em sua experiência.

Ninguém gosta de receber e-mails às 2 da manhã, quando não colocou o telefone no modo silencioso, porque pode receber uma chamada de emergência. A notificação os desperta e eles associam seu nome a interrupção do sono. Isso fará com que você receba um prompt 'cancelar a assinatura' desse cliente.

Ao usar um software de marketing por e-mail, você pode automatizar o envio de e-mails. Ao segmentar endereços de e-mail, pense um pouco sobre os fusos horários. Agrupe os endereços de acordo com a localização e acione o envio do e-mail em um momento durante o qual os destinatários devem estar acordados.

As pessoas tendem a responder aos e-mails que chegam durante o horário de trabalho. Muitos trabalhadores recorrem ao telefone para se distrair ou durante uma pausa. Além disso, alguns usuários podem fornecer seus endereços de e-mail corporativos.

Pode ser necessário um pouco de experimentação para encontrar o momento ideal. Envie emails em momentos diferentes e verifique a sua taxa de abertura como um indicador de sucesso.

Otimize e-mails para uso móvel

Como cada vez mais pessoas possuem smartphones, seus e-mails devem ser otimizados para uso móvel. Menos pessoas usam desktops, laptops e tablets para acessar seus e-mails, preferindo usar o celular por ser compacto e mais portátil.

No entanto, nada os deixa mais frustrados do que abrir um e-mail que não consigam ler no smartphone. Os destinatários podem cancelar a assinatura de sua lista de e-mail apenas por esse motivo. Certifique-se de que seu e-mail seja redimensionado automaticamente para um telefone celular, incluindo quaisquer anexos ou links incluídos nele.

O software de marketing por e-mail deve cuidar desse problema em seu nome. No entanto, teste-o primeiro, enviando amostras para amigos e familiares com dispositivos diferentes. É melhor atrasar o envio do primeiro e-mail e reservar um tempo para enviar alguns e-mails de teste para evitar uma desastrosa estréia no marketing por e-mail.

Monitore e avalie

Existem muitos dados valiosos que você pode acessar nas análises de software de marketing por e-mail. Isso inclui ver quantas pessoas abrem seus e-mails. Em seguida, você pode determinar quantos daqueles que abriram o e-mail responderam à sua chamada para ação. Monitore quantas pessoas cancelam a assinatura de sua lista de e-mails.

Quando eles optam por cancelar a assinatura, use uma tela pop-up que permite selecionar um motivo pelo qual estão fazendo isso, pois isso pode oferecer a você algumas dicas sobre uma área de sua abordagem que precisa de desenvolvimento.

A melhor parte dessas análises é que você pode acessar a maioria delas em tempo real, em vez de coletar as informações você mesmo, o que pode levar dias ou semanas. Quando você detecta uma tendência negativa, como destinatários que não seguem e fazem compras, você pode começar imediatamente a planejar como mudar sua abordagem.

Poucas campanhas de marketing por e-mail são um sucesso retumbante desde o início. É necessária alguma experimentação para encontrar uma combinação de conteúdo, design, tempo e outros ingredientes para aperfeiçoar sua receita. A avaliação contínua de seus esforços permite que você seja flexível e faça alterações para melhorar os resultados.

Principais conclusões

O marketing por email é uma estratégia altamente eficaz se usada corretamente. É melhor abordado com atenção, com decisões tomadas em cada etapa com foco no seu mercado-alvo, o que eles querem ou precisam e a melhor forma de alcançá-los. O marketing por e-mail deve ser persuasivo, envolvente e fazer os destinatários quererem saber mais sobre você e seus produtos ou serviços.

Biografia do autor:

Charlie Svensson é um escritor versátil que trabalha para serviços de redação de artigos de pesquisa. Ele cobre principalmente o equilíbrio da vida da faculdade, excelência acadêmica e tópicos relacionados à redação de pesquisas.