Cómo mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico en 10 pasos

Para lograr sus objetivos de marketing en línea, necesita una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz. Le permite llegar a los clientes existentes para garantizar la repetición de negocios y encontrar nuevos clientes potenciales que puedan aumentar sus ventas.

La distribución de contenido es una función esencial del marketing digital para obtener el máximo beneficio de ella. La creación y elaboración de correos electrónicos puede ser un proceso que requiere mucho tiempo y debe asegurarse de obtener un retorno de esta inversión.

Es posible que tenga una lista de correo electrónico y esté enviando correos electrónicos. Pero, ¿es suficiente y hay margen de mejora? Pruebe estos diez pasos para rejuvenecer su campaña de marketing por correo electrónico:

Definir metas claras

Enviar correos electrónicos sin un objetivo intencionalmente consciente es como disparar en la oscuridad: tienes pocas posibilidades de dar en el blanco. Por lo tanto, establecer objetivos antes de comenzar su campaña de marketing por correo electrónico es esencial.

Pregúntese qué espera lograr enviando correos electrónicos a clientes y clientes potenciales. ¿Está creando conciencia sobre una gama de productos ampliada? ¿Tiene un porcentaje objetivo por el cual apunta a aumentar su tasa de conversión?

¿Tiene una próxima oferta especial o lanzamiento que desea que la gente conozca con anticipación? ¿Hay una nueva página o artículo en su sitio web que desee que los clientes vean? Los objetivos no solo son imperativos para determinar su estrategia y cómo transmitirá estos correos electrónicos. También le permiten establecer puntos de referencia para medir el éxito, lo que le permite ajustar su campaña en consecuencia.

Un experto en administración dice que los correos electrónicos que son un mosaico de noticias, consejos, promociones y actualizaciones de la industria de la empresa parecen desorganizados y no lograrán mucho. Evite esta estrategia estableciendo objetivos específicos que su estrategia de marketing por correo electrónico debe alcanzar como indicador de un resultado favorable.

Llene su caja de herramientas de marketing por correo electrónico

Antes de comenzar a enviar correos electrónicos, asegúrese de tener las herramientas adecuadas para hacerlo. Si planea hacer del marketing por correo electrónico una parte sustancial de su negocio, invierta en software de marketing por correo electrónico.

Las opciones de software de marketing por correo electrónico varían y ofrecen una variedad de funciones. Algunos son gratuitos, mientras que otros requieren pago. Depende de cuántos correos electrónicos planee enviar y si está interesado en funciones especializadas.

Las ofertas básicas en la mayoría de los programas de software de marketing por correo electrónico incluyen plantillas de correo electrónico personalizadas, importación y luego segmentación de listas de contactos para un enfoque de correo electrónico específico, pruebas para optimizar el rendimiento, automatización y herramientas de análisis.

Si bien puede que no parezca una tarea importante administrar estas tareas como individuo, puede llevar mucho tiempo y quitarle tiempo a otros aspectos importantes de su negocio.

Por lo tanto, los vendedores de correo electrónico más exitosos recomiendan utilizar algún software. Experimente con opciones gratuitas, pero no dude en migrar a plataformas pagas si es necesario. Una estrategia de marketing por correo electrónico sobresaliente tiene un retorno de la inversión (ROI) potencialmente significativo, por lo que el beneficio superará los costos asociados.

Encuentra tu audiencia

Cualquier especialista en marketing digital le dirá que encontrar su mercado objetivo es la función de marketing principal que debe realizar antes de enviar su primer correo electrónico. Implica determinar la demografía de las personas que tienen más probabilidades de comprar su producto o servicio.

Haga preguntas que incluyan información sobre su edad, sexo, circunstancias socioeconómicas y ubicación. Las respuestas refinan a quién se dirigirá durante las actividades de marketing digital, incluida su campaña de marketing por correo electrónico.

Otra forma de obtener información sobre quién es su mercado objetivo puede ser mirar a sus competidores y lo que están haciendo. No necesitará copiar lo que hacen, pero sus esfuerzos pueden brindarle información adicional valiosa.

Como lo expresan varios servicios de redacción de artículos de investigación, su público objetivo determina el contenido de sus correos electrónicos, cómo se formatean y con qué frecuencia se envían. Enviar correos electrónicos que no les interesan o no les llaman la atención es una pérdida de tiempo y esfuerzo. No obtendrá el volumen de clics y las tasas de conversión que apuntó al establecer los objetivos de la estrategia.

Prepare una lista de contactos

La mejor forma de generar una base de datos de correo electrónico es orgánicamente. Comprar listas de correo electrónico no logrará sus objetivos. La mayoría de las opciones de administración de software de correo electrónico establecen límites sobre la cantidad de correos electrónicos que puede enviar por mes.

¿Vale la pena alcanzar ese límite utilizando direcciones de correo electrónico de personas que probablemente no comprenden su mercado objetivo? Además, corre el riesgo de recibir quejas de que está enviando spam a los destinatarios. Se trata de una infracción legal con consecuencias potencialmente de gran alcance que debería preferir no afrontar.

En su lugar, recopile direcciones de correo electrónico para su base de datos desde su sitio web. Una ventana emergente que anima a los visitantes a dejar sus datos de contacto para sus boletines funciona, pero solo hasta cierto punto.

Cuando se le pida que deje su dirección de correo electrónico a cambio de algo gratis, tendrá más posibilidades de que los visitantes hagan lo que desee. Podría ser un libro electrónico de instrucciones, una lista de verificación o la oferta de notificaciones anticipadas de ventas flash. Lo que ofrezca dependerá de la naturaleza de su negocio. Utilice una estrategia similar en todas las plataformas de redes sociales en las que esté activo.

Coloque todas las direcciones de correo electrónico que recopile de forma orgánica en una base de datos. Puede exportarlo a su herramienta de software de marketing por correo electrónico cuando esté listo para comenzar a enviar correos electrónicos.

Segmenta tu base de datos de correo electrónico

Agrupe los correos electrónicos en su base de datos según lo que necesiten de usted. Las empresas existentes no requieren correos electrónicos sobre los beneficios de comprar sus bienes o servicios. Ya han realizado una compra, por lo que han recibido el mensaje. Este tipo de correo electrónico debe reservarse para clientes potenciales que hayan proporcionado recientemente sus datos de contacto.

Si está decidido a maximizar el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico, vaya tan lejos como para segmentar su base de datos en grupos de personas de diferentes demografías. Es posible que deba cambiar el formato de su correo electrónico para llegar a cada sector.

Esta es una tarea desafiante y puede llevar un tiempo completarla. Sin embargo, pronto verá los frutos de su trabajo, ya que los correos electrónicos más personalizados tienen más posibilidades de convertirse en ventas.

Otra forma de segmentar tu base de datos es según la fase que haya alcanzado el cliente en su viaje con tu empresa. Cree una secuencia de correos electrónicos y envíelos a nuevos clientes. Por ejemplo, si tiene un conjunto de correos electrónicos de instrucciones, deberá comenzar por el primero cuando alguien se registre, aunque lo haya creado hace algún tiempo.

Diseña tu plantilla de correo electrónico

Como se mencionó anteriormente, su plantilla juega un papel vital en el éxito o el fracaso de su campaña de marketing por correo electrónico. Independientemente de lo que elija, tenga en cuenta que los gráficos y las imágenes son componentes cruciales de una plantilla porque captan la atención del lector.

No es necesario utilizar imágenes en cada correo electrónico que envíe. El contenido atractivo con palabras particulares en negrita, subrayadas, en cursiva o con una fuente más grande también puede funcionar.

Utilice fotografías de calidad en sus correos electrónicos. No es necesario que los tome usted mismo. Varios sitios ofrecen fotos e imágenes gratuitas para que las utilicen las personas. Sin embargo, familiarícese con los problemas de derechos de autor y agregue créditos de fotos cuando sea necesario. El texto de un correo electrónico debe pesar más que las imágenes en una proporción de aproximadamente 80:20.

Los elementos de diseño deben usarse intencionalmente para llamar la atención del lector sobre el contenido crítico, como la llamada a la acción (CTA) que desea que sea la principal conclusión de su correo electrónico. El diseño de la plantilla tiene como objetivo atraer la atención del lector hacia los componentes focales del contenido. Experimente con diferentes diseños hasta que encuentre uno que funcione para usted.

Centrarse en el contenido de calidad

Toda la investigación, el diseño y el software del mundo no lo ayudarán a lograr sus objetivos de marketing por correo electrónico si no van acompañados de un excelente contenido. Este tipo de escritura requiere habilidad y experiencia, y su valor no puede subestimarse si desea lograr el efecto deseado.

Si sabe que esta no es su área de especialización, utilice un redactor publicitario independiente para que lo haga por usted. El contenido escrito de forma profesional ofrece un mejor retorno de la inversión a pesar de que requiere una inversión financiera adicional.

Una parte esencial de un correo electrónico bien escrito es la línea de asunto. Esto es lo primero que ven los destinatarios cuando miran su correo electrónico. Si no es eficaz y llama la atención, es posible que lo eliminen antes de abrir el correo electrónico y leerlo. Se ha demostrado que las líneas de asunto personalizadas que utilizan los nombres de los destinatarios generan una mayor tasa de apertura de correo electrónico.

Además, la línea de asunto debe dar una indicación concisa de lo que el lector puede esperar cuando abre el correo electrónico. Una línea de asunto vaga no es suficiente. Si bien lo ideal es que sea breve y conciso, asegúrese de que una línea de asunto contenga los detalles necesarios, como descuentos, ofertas más recientes o la respuesta a un problema que su mercado objetivo pueda tener y que su producto o servicio resuelva.

Programe sus correos electrónicos

El tiempo lo es todo y desea que los destinatarios reciban su correo electrónico en el momento óptimo. No hay una respuesta clara sobre qué es este tiempo, pero aplíquele algo de lógica en función de su experiencia.

A nadie le gusta recibir correos electrónicos a las 2 am cuando no han puesto su teléfono en silencio porque podrían recibir una llamada de emergencia. La notificación los despierta y asocian su nombre con la interrupción del sueño. Eso le dará una rápida "cancelación de suscripción" de ese cliente.

Al utilizar un software de marketing por correo electrónico, puede automatizar el envío de correos electrónicos. Al segmentar direcciones de correo electrónico, piense un poco en las zonas horarias. Agrupe las direcciones según la ubicación y active el envío del correo electrónico en un momento en el que los destinatarios deben estar despiertos.

Las personas tienden a responder a los correos electrónicos que llegan durante el horario laboral. Muchos trabajadores recurren a sus teléfonos para distraerse o mientras están en un descanso. Además, algunos usuarios pueden proporcionarle su dirección de correo electrónico del trabajo.

Puede que sea necesario un poco de experimentación para encontrar el momento óptimo. Envíe correos electrónicos en diferentes momentos y verifique su tasa de apertura como indicador de éxito.

Optimice los correos electrónicos para uso móvil

Dado que más personas que nunca poseen teléfonos inteligentes, sus correos electrónicos deben optimizarse para uso móvil. Menos personas usan computadoras de escritorio, laptops y tabletas para acceder a sus correos electrónicos, prefiriendo usar un teléfono celular porque es compacto y más portátil.

Sin embargo, nada los frustra más que abrir un correo electrónico que no pueden leer en su teléfono inteligente. Los destinatarios pueden darse de baja de su lista de correo electrónico solo por este motivo. Asegúrese de que su correo electrónico cambie automáticamente de tamaño para un teléfono celular, incluidos los archivos adjuntos o enlaces incluidos en él.

El software de marketing por correo electrónico debe ocuparse de este problema en su nombre. No obstante, pruébelo primero enviando muestras a amigos y familiares con diferentes dispositivos. Es mejor retrasar el envío de su primer correo electrónico y tomarse el tiempo para enviar algunos correos electrónicos de prueba para evitar un debut desastroso en el marketing por correo electrónico.

Monitorear y evaluar

Hay muchos datos valiosos a los que puede acceder desde el análisis de software de marketing por correo electrónico. Esto incluye ver cuántas personas abren sus correos electrónicos. Luego, puede determinar cuántos de los que abrieron el correo electrónico respondieron a su llamado a la acción. Controle cuántas personas se dan de baja de su lista de correo.

Cuando opten por darse de baja, use una pantalla emergente que les permita seleccionar una razón por la que lo están haciendo, ya que esto podría ofrecerle una idea de un área de su enfoque que necesita desarrollo.

La mejor parte de estos análisis es que puede acceder a la mayoría de ellos en tiempo real en lugar de recopilar la información usted mismo, lo que podría llevar días o semanas. Cuando detecta una tendencia negativa, como que los destinatarios no la siguen y no realizan compras, puede comenzar inmediatamente a elaborar estrategias para cambiar su enfoque.

Pocas campañas de marketing por correo electrónico son un éxito rotundo desde el principio. Se necesita algo de experimentación para encontrar una combinación de contenido, diseño, tiempo y otros ingredientes para perfeccionar su receta. La evaluación continua de sus esfuerzos le permite ser flexible y realizar cambios para mejorar los resultados.

Conclusiones clave

El marketing por correo electrónico es una estrategia muy eficaz si se utiliza correctamente. Es mejor abordarlo de manera consciente, con decisiones tomadas en cada paso que se centran en su mercado objetivo, lo que quieren o necesitan y la mejor manera de llegar a ellos. El marketing por correo electrónico debe ser persuasivo, atractivo y hacer que los destinatarios quieran saber más sobre usted y sus productos o servicios.

Biografía del autor:

Charlie Svensson es un escritor versátil que trabaja para un servicio de redacción de artículos de investigación. En su mayoría cubre temas relacionados con el equilibrio de la vida universitaria, la excelencia académica y la redacción de investigaciones.