7 dicas importantes para obter a certificação de especialista em e-mail do Marketing Cloud

Se você é um Desbravador que planeja obter sua Certificação de Especialista em Email Marketing Cloud este ano, veio ao lugar certo para se preparar!

Independentemente do seu estilo de aprendizado, temos recursos de preparação para certificados, como aprendizado autônomo no Trailhead — a plataforma de aprendizado on-line gratuita da Salesforce — aprendizado sob demanda do Trailhead LIVE, aulas ministradas por especialistas da Trailhead Academy e muito mais!

Sou Brian Richardson, instrutor certificado e certificado 6x pela Salesforce.

Como parte do mundo do Salesforce Marketing Cloud há mais de 11 anos, meu foco principal tem sido ajudar iniciantes – funcionários ou clientes – a aprender a usar o Marketing Cloud.

Prepare o certificado

Meu tempo com a Salesforce e a Trailblazer Community como professor, mentor e aluno me deu insights sobre as melhores maneiras de me preparar para o sucesso no exame de certificação de especialista em email da Marketing Cloud. Também me ajudou a desenvolver estratégias eficazes de realização de testes para qualquer exame de certificação da Salesforce.

Antes de começarmos, quero ter certeza de que você aborda essas dicas com a mentalidade certa. As estratégias e táticas corretas para você serão diferentes dependendo do seu nível de marketing e experiência no Salesforce Marketing Cloud.

Não existe um plano único para todos. Se você é um novato completo em marketing, precisará se concentrar em áreas diferentes daquelas que são profissionais digitais experientes apenas procurando provar isso com esta certificação.

Vamos começar!

1. Estude realmente o guia do exame

Provavelmente não será a parte mais emocionante do seu dia, mas ler as instruções é bastante útil. Nossos guias oferecem um roteiro para o exame, apresentando não apenas os tópicos que serão abordados, mas também as porcentagens de cada tópico no teste. Você quer ter certeza de gastar seu tempo estudando para as coisas que comporão a maior parte das perguntas, certo?

Também é possível que você esteja acostumado a usar o Marketing Cloud de uma maneira específica para sua organização. Mas mesmo que você tenha dominado uma seção específica do Marketing Cloud, o Guia do Exame de Especialista em Email do Salesforce Certified Marketing Cloud informará a quais outras áreas você pode precisar prestar atenção.

2. Abra uma trilha com o Trailhead

Não fique para trás na trilha – certifique-se de ter se preparado adequadamente seguindo o trailmix Prepare for your Marketing Cloud Email Specialist Credential. Ele abrange todas as informações essenciais que você precisa.

Esse é o ponto de partida, mas está longe da linha de chegada! Houve um grande aumento no conteúdo do Marketing Cloud nos últimos anos, e não vemos essa tendência parando tão cedo.

Basta pesquisar o tópico de seu interesse e você certamente encontrará informações novas e relevantes para ajudá-lo ao longo do caminho. Alguns dos meus favoritos são Conceitos de entrega de e-mail e Início rápido: criar e enviar uma mensagem no Journey Builder.

3. Assista AO VIVO

O Trailhead LIVE é uma das coisas mais legais que aconteceram nos últimos anos, porque dá a você a oportunidade de ver nossos profissionais se concentrando em tópicos específicos de interesse.

O conteúdo do Trailhead LIVE é como lanches de treinamento do tamanho de uma mordida, em oposição ao bufê à vontade que um curso de treinamento oferece. Se você deseja revisar quaisquer conceitos de treinamento sobre os quais não esteja perfeitamente claro, este é o lugar certo. Você pode ver muitos tipos de conteúdo que eu e meus colegas postamos.

Algumas sessões que podem ser particularmente úteis incluem:

• Marketing Cloud – Funções e Permissões
• Preparando-se para sua Certificação de Consultor de Marketing Cloud – Designer de Dados e Grupos de Atributos

(Não deixe que esse último título o atrapalhe - o conceito de Contact Builder e grupos de atributos definitivamente se aplica à Certificação de Especialista em Email Marketing Cloud!)

4. Entre no mundo dos webinars

Você pode escolher entre excelentes webinars do Salesforce que ajudarão a expandir seu conhecimento do Marketing Cloud. A lista de tópicos está sempre crescendo e muitos estão disponíveis sob demanda.

Além disso, obtenha alguns Dias de Certificação em seu calendário. Estas são sessões especiais de um dia que se concentram nos tópicos específicos que você precisa dominar para ser aprovado em um exame de certificação. Não deixe de assistir ao webinar Preparando-se para o dia de certificação de especialista em marketing por e-mail do Marketing Cloud, pois é a maneira perfeita de abordar os fundamentos do exame.

Agora, realisticamente, não podemos levá-lo de iniciante a profissional em apenas um dia. Também não podemos cobrir todos os tópicos do exame em detalhes. Mas podemos impulsionar sua preparação e detalhar os conceitos principais enquanto compartilhamos dicas e truques para ajudá-lo a dominá-los - e os instrutores também podem oferecer seus conselhos.

Um Dia de Certificação é apenas uma parte do seu plano de preparação, mas pode ser uma parte fundamental. Alguns alunos me disseram que os Dias de Certificação ajudaram a dar o impulso final de que precisavam para obter a certificação.

5. Obtenha informações de especialistas

Eu não posso enfatizar isso o suficiente: Se você puder, faça o curso Build and Analyze Customer Journeys using Marketing Cloud (MKT101).

Este curso estreou em 2020 e são 5 dias de pura grandiosidade! Ele oferece a chance de você revisar os fundamentos de dados, administração, segmentação, criação de e-mail, automação e muito mais.

6. Aprenda a amar o teste prático

Se você quiser ver as áreas em que está se destacando, bem como as áreas que ainda precisam de algum trabalho, o Teste de prática de especialista em e-mail será de grande ajuda. Até os especialistas do Marketing Cloud podem precisar revisar as peças que não usam com frequência.

Os exames de certificação pedem que você aplique o conhecimento de uma forma que mostre que você conhece os prós e os contras de cada opção disponível. O exame provavelmente exigirá que você pense nos problemas de maneira diferente do que está acostumado em suas missões do dia-a-dia. O teste prático irá ajudá-lo a desenvolver essa maneira de pensar e prepará-lo para o sucesso no dia do exame.

7. Leia

Comece com as práticas recomendadas de marketing por e-mail e continue lendo. Há tantos recursos gratuitos disponíveis para você, então não deixe de aproveitá-los.

Há conteúdo para todos aqui, com uma ampla variedade de informações sobre tópicos como usar a psicologia para tornar seus e-mails mais atraentes, como responder a erros em um e-mail e muito mais!

Muito tempo depois de você ter alcançado o status profissional e obtido sua Certificação de Especialista em Email do Marketing Cloud, ainda haverá ótimas informações aqui para ajudá-lo a crescer em sua carreira.

Bônus: Faça rap!

Bem, isso é um encerramento nesta lista de dicas de preparação. Espero que tenha sido útil! Como instrutor oficial de rap do Salesforce, seria negligente não compartilhar meu rap do Marketing Cloud com você.

Dica profissional: leia o blog Dicas do instrutor da Trailhead Academy para fazer com que os conceitos do Salesforce sejam válidos para obter truques de memória úteis (você também pode ver meu rap no Automation Studio!).

Há mais links nesse blog para meus vídeos sobre conceitos do Sales Cloud, como Tipos de registro e Acesso ao registro. Ei, talvez você só goste de bad rap... De qualquer forma, há algumas coisas divertidas para conferir!

Boa sorte em seu exame e obter sua credencial de Especialista em Email do Marketing Cloud. Certifique-se de me dar um grito nas redes sociais quando o fizer (pontos extras concedidos se for em forma de rap!).