7 conseils clés pour obtenir votre certification Marketing Cloud Email Specialist

Si vous êtes un pionnier et que vous envisagez d'obtenir votre certification Marketing Cloud Email Specialist cette année, vous êtes au bon endroit pour vous préparer !

Quel que soit votre style d'apprentissage, nous proposons des ressources de préparation aux certifications telles que l'apprentissage autonome sur Trailhead, la plate-forme d'apprentissage en ligne gratuite de Salesforce, l'apprentissage à la demande de Trailhead LIVE, les cours dirigés par des experts de la Trailhead Academy, et bien plus encore !

Je suis Brian Richardson, un instructeur certifié et certifié 6x Salesforce.

En tant que membre du monde Salesforce Marketing Cloud depuis plus de 11 ans, mon objectif principal a été d'aider les débutants, employés ou clients, à apprendre à utiliser Marketing Cloud.

Préparez le certificat

Le temps que j'ai passé avec Salesforce et la communauté Trailblazer en tant qu'enseignant, mentor et étudiant m'a donné un aperçu des meilleures façons de me préparer pour réussir l'examen de certification Marketing Cloud Email Specialist. Cela m'a également aidé à développer des stratégies de test efficaces pour tout examen de certification Salesforce.

Avant de commencer, je veux m'assurer que vous abordez ces conseils avec le bon état d'esprit. Les stratégies et tactiques qui vous conviennent différeront en fonction de votre niveau d'expérience en marketing et de Salesforce Marketing Cloud.

Il n'y a pas de plan unique. Si vous êtes un débutant complet en marketing, vous devrez vous concentrer sur des domaines différents de ceux qui sont des professionnels du numérique chevronnés qui cherchent simplement à le prouver avec cette certification.

Commençons!

1. Étudiez vraiment le guide de l'examen

Ce ne sera probablement pas la partie la plus excitante de votre journée, mais lire les instructions est en fait très utile. Nos guides vous proposent une feuille de route pour l'examen, indiquant non seulement les sujets qui seront abordés, mais également les pourcentages de chaque sujet sur le test. Vous voulez vous assurer de passer votre temps à étudier les choses qui constitueront l'essentiel des questions, n'est-ce pas ?

Il est également possible que vous ayez l'habitude d'utiliser Marketing Cloud d'une manière particulière à votre organisation. Mais même si vous maîtrisez une section spécifique de Marketing Cloud, le guide d'examen Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist vous indiquera les autres domaines auxquels vous devrez peut-être prêter attention.

2. Frayez-vous un chemin avec Trailhead

Ne prenez pas de retard sur la piste – assurez-vous d'avoir bien préparé en suivant le trailmix Préparez-vous pour vos informations d'identification de spécialiste des e-mails Marketing Cloud. Il couvre toutes les informations essentielles dont vous aurez besoin.

C'est le point de départ, mais c'est loin d'être la ligne d'arrivée ! Il y a eu une augmentation considérable du contenu Marketing Cloud au cours des dernières années, et nous ne voyons pas cette tendance s'arrêter de sitôt.

Recherchez simplement le sujet qui vous intéresse et vous êtes sûr de trouver de nouvelles informations pertinentes pour vous aider tout au long du processus. Quelques-uns de mes favoris sont les concepts de délivrabilité des e-mails et le démarrage rapide : créer et envoyer un message dans Journey Builder.

3. Regardez-le EN DIRECT

Trailhead LIVE est l'une des choses les plus intéressantes de ces dernières années, car il vous donne l'opportunité de voir nos pros se concentrer en profondeur sur des sujets d'intérêt particuliers.

Le contenu de Trailhead LIVE ressemble à des collations d'entraînement de la taille d'une bouchée, par opposition au buffet à volonté offert par un cours de formation. Si vous souhaitez revoir des concepts de formation sur lesquels vous n'êtes pas parfaitement clair, c'est le bon endroit où aller. Vous pouvez voir de nombreux types de contenu que moi et mes collègues avons publiés.

Voici quelques séances qui pourraient être particulièrement utiles :

• Marketing Cloud – Rôles et autorisations
• Préparation à votre certification Marketing Cloud Consultant – Data Designer et Attribute Groups

(Ne vous laissez pas décourager par ce dernier titre : le concept de générateur de contacts et de groupes d'attributs s'applique sans aucun doute à la certification Marketing Cloud Email Specialist !)

4. Entrez dans le monde des webinaires

Vous avez le choix entre d'excellents webinaires Salesforce qui vous aideront à approfondir vos connaissances sur Marketing Cloud. La liste des sujets ne cesse de s'allonger et nombre d'entre eux sont disponibles à la demande.

Aussi, obtenez des jours de certification sur votre calendrier. Il s'agit de sessions spéciales d'une journée qui se concentrent sur les sujets spécifiques que vous devrez maîtriser pour réussir un examen de certification. Assurez-vous de ne pas manquer le webinaire Préparation de votre journée de certification Marketing Cloud Email Marketing Specialist, car c'est le moyen idéal pour couvrir les bases de l'examen.

Maintenant, de manière réaliste, nous ne pouvons pas vous faire passer de débutant à pro en une seule journée. Nous ne pouvons pas non plus couvrir chaque sujet d'examen en détail. Mais nous pouvons démarrer votre préparation et décomposer les concepts de base tout en partageant des trucs et astuces pour vous aider à les maîtriser, et les instructeurs peuvent également offrir leurs conseils.

Une journée de certification n'est qu'une partie de votre plan de préparation, mais elle peut être un élément clé. Des étudiants m'ont dit que les journées de certification les avaient aidés à donner le dernier coup de pouce dont ils avaient besoin pour obtenir leur certification.

5. Obtenez l'avis d'experts

Je ne saurais trop insister sur ce point : si vous le pouvez, suivez le cours Créer et analyser des parcours client à l'aide de Marketing Cloud (MKT101).

Ce cours a fait ses débuts en 2020 et c'est 5 jours de pure merveille ! Il vous offre la possibilité de revoir les bases des données, de l'administration, de la segmentation, de la création d'e-mails, de l'automatisation et bien plus encore.

6. Apprenez à aimer le test pratique

Si vous voulez voir les domaines que vous maîtrisez, ainsi que les domaines qui nécessitent encore du travail, le test de pratique du spécialiste des e-mails vous sera d'une grande aide. Même les experts Marketing Cloud peuvent avoir besoin de revoir les parties qu'ils n'utilisent pas souvent.

Les examens de certification vous demandent d'appliquer les connaissances d'une manière qui montre que vous connaissez les avantages et les inconvénients de chaque option disponible. L'examen vous demandera probablement de penser aux problèmes différemment de ce à quoi vous êtes habitué dans vos missions quotidiennes. Le test pratique vous aidera à développer cette façon de penser et à vous préparer pour réussir le jour de l'examen.

7. Lire

Commencez par les meilleures pratiques de marketing par e-mail, puis continuez à lire. Il y a tellement de ressources gratuites à votre disposition, alors assurez-vous d'en profiter.

Il y a du contenu pour tout le monde ici, avec un large éventail d'informations sur des sujets tels que l'utilisation de la psychologie pour rendre vos e-mails plus attrayants, comment répondre aux erreurs dans un e-mail, et bien plus encore !

Bien après avoir atteint le statut de pro et obtenu votre certification Marketing Cloud Email Specialist, il y aura toujours d'excellentes informations ici pour vous aider à progresser dans votre carrière.

Bonus : rappe !

Eh bien, c'est la fin de cette liste de conseils de préparation. J'espère que cela a été utile ! En tant qu'instructeur de rap officiel de Salesforce, je m'en voudrais de ne pas partager mon rap Marketing Cloud avec vous.

Conseil de pro : lisez le blog Trailhead Academy Instructor Tips to Make Salesforce Concepts Stick pour des astuces de mémoire utiles (vous pouvez également voir mon rap sur Automation Studio !).

Il y a plus de liens dans ce blog vers mes vidéos sur les concepts de Sales Cloud comme les types d'enregistrement et l'accès aux enregistrements. Hé, peut-être que tu aimes vraiment le mauvais rap… Quoi qu'il en soit, il y a des choses amusantes à découvrir !

Bonne chance pour réussir votre examen et obtenir votre titre de spécialiste des e-mails Marketing Cloud. Assurez-vous de me faire signe sur les réseaux sociaux lorsque vous le faites (des points supplémentaires sont accordés si c'est sous forme de rap !).